hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
  • Bilgi

    HP orijinal olmayan mürekkep kullanıcıları için dinamik güvenliği kaldıran; Officejet, Officejet Pro, Officejet ProX yazıcılarını kapsayan opsiyonel bir ürün güncellemesi yayınlamıştır.  

    Makaleyi görüntüle

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Inkjet Yazıcılar - HP Olmayan Güvenlik Yongası Kullanan Kartuşları Etkileyen Dinamik Güvenlik Özelliği

Bu belge, aşağıdaki yazıcılar için geçerlidir:
OfficeJet Pro 6970, 7740, 8210, 8700 serisi
OfficeJet Pro 6230 serisi
OfficeJet 6950 serisi
OfficeJet 6810, 6820 serisi
PageWide 300, 400, 500 serisi
OfficeJet Pro 6830 serisi
OfficeJet Pro 8610, 8620, 8630, 8640, 8660 serisi
OfficeJet Pro X451dn/dw, X476dn/dw, X551dw, X576dw
HP olmayan kartuşlar kullanırken Kartuş Sorunu hata mesajını görüyorsanız, dinamik güvenlik özelliğinin yazıcı tarafından HP olmayan kartuşun reddedilmesine neden olması mümkündür. Kartuşun başka nedenlerle çalışmıyor olması da mümkündür.
Bu belge YALNIZCA aşağıdaki durumların her üçünü de yaşıyorsanız sizin için geçerlidir:
  • Yazıcınız bu belgenin en başındaki tabloda yer alıyorsa. Diğer HP yazıcılar bu durumdan etkilenmez.
  • HP olmayan bir güvenlik yongası içeren bir satış sonrası sarf malzemesi (söz konusu sarf malzemesi, HP olmayan bir yongaya sahip yeniden doldurulmuş veya yeniden üretilmiş bir HP marka kartuş olabilir) kullanıyorsanız. Yalnızca HP’nin güvenlik yongasına sahip olmayan kartuşlar etkilenir.
  • Kartuş Sorunu hata mesajı görüntüleniyorsa. Diğer hata mesajları konuyla ilgili değildir.
Şekil : 'Kartuş Sorunu' hata mesajı
Yazıcı kontrol panelindeki 'Kartuş Sorunu' hata mesajı

Çözüm

HP, dinamik güvenlik özelliğini kaldıran bir ürün yazılımına sahiptir. Güncelleştirme, yalnızca bu belgenin en başındaki tabloda yer alan yazıcılar için sunulmaktadır.
HP, orijinal HP mürekkep veya toner sarf malzemeleri kullanmanızı önerir. HP, HP olmayan veya yeniden doldurulan kartuşlarının kalitesini veya güvenilirliğini garanti edemez. Orijinal HP kartuşları kullanmıyorsanız, bu belgedeki adımlar sorunu gidermeyecektir. Kartuşlarınızın orijinal olup olmadığını kontrol etmek için lütfen hp.com/go/anticounterfeit adresine gidin.
Dinamik güvenlik özelliğini kaldırmak isterseniz yazıcınız için sunulan Yazılım ve Sürücü İndirmeleri sayfasına giderek bellenimin en son sürümünü indirin. HP, en iyi sonuçları almak için belleniminizi güncel tutmanızı tavsiye eder.
HP OfficeJet Pro 6970, 7740, 8210, 8700, OfficeJet 6950, PageWide 300, 400 ve 500 yazıcılar: Bu güncelleştirme, 1 Aralık 2016 tarihinden önce üretilen yazıcılar için dinamik güvenlik özelliğini devre dışı bırakır. 1 Aralık 2016 ya da daha sonra üretilen yazıcılar için bu güncelleştirmeyle birlikte dinamik güvenlik özelliği işlevini korumaya devam eder.
HP OfficeJet 6810, 6820, OfficeJet Pro 6230, 6830, 8610, 8620, 8630, 8640, 8660, X451dn/dw, X476dn/dw, X551dw ve X576dw yazıcılar: Bu güncelleştirme, üretim tarihine bakılmaksızın tüm yazıcılar için dinamik güvenlik özelliğini devre dışı bırakır.
Özellik kaldırılmasına rağmen kartuş çalışmazsa, kartuş büyük olasılıkla arızalıdır ve kartuşu satın aldığınız perakende satıcıya iade edilmesi gerekir.

Arka plan

Dinamik güvenlik özelliğinin amacı HP’nin yenilik ve fikri mülkiyet haklarını korumak, baskı sistemlerimizin bütünlüğünü sürdürmek, müşterilerimizin en iyi baskı deneyimini yaşamasını sağlamak ve müşterileri HP güvenlik yongası içermeyen ve HP'nin fikri mülkiyet haklarını ihlal eden sahte ve üçüncü taraf mürekkep kartuşlarından korumaktır.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...