Bu belge, HP dizüstü bilgisayarlar için geçerlidir.
Ürün adı ve numarası, uygun servisi ve desteği bulmanıza yardımcı olabilir.
-
Ürün adı (model numarası): Ürününüzün ait olduğu dizüstü bilgisayar serisini belirleyin. Örnek olarak, HP Spectre Folio - 13-ak0001na. Ürününüzle ilgili destek bulmak için daha fazla bilgiye ihtiyacınız olabilir.
-
Ürün numarası (SKU, parça numarası): Doğru sürücüleri indirmek veya destek belgelerini bulmak için bu numarayı kullanın. Örnek olarak, 5ES85EA veya 5ES85EA#ABA.
-
Seri numarası: HP ürününüzü tanımlar. Dizüstü bilgisayarı servise göndermek, garanti durumunu bulmak veya HP Müşteri Desteği ile birlikte çalışmak için bu numaraya ihtiyacınız vardır. Seri numaranızı nasıl bulacağınızı öğrenmek için HP Bilgisayarlar, Yazıcılar - Seri Numarasını Bulma bölümüne gidin.
Ürün adınızı ve model numaranızı bulmak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın. Bilgisayarı açamıyorsanız veya Windows açılmıyorsa ürüne bakma yöntemini kullanın.
, 
ve ardından 
