HP Müşteri Desteği - Yazılım ve Sürücü İndirmeleri

*HP'nin yazılımı nasıl yüklediğine ve ürünlerinizi belirleyip ilgili çözümleri sunmak için nasıl bilgi topladığına ilişkin daha fazla bilgi edinin.

Bu ürün belirleme aracı Microsoft Windows aygıtınıza, HP'nin destek bilgilerine ve çözümlerine hızlı erişim sağlamak üzere HP ve Compaq ürünlerinizi belirlemesine ve bu ürünlerle ilgili veri toplamasına olanak tanıyan bir yazılım yükler. Bu araçla desteklenen ürünlere ilişkin teknik veriler toplanarak ürünleri tanımlamak, ilgili çözümleri sunmak ve ürün, çözüm ve hizmetlerimizi ve müşteri olarak deneyiminizi geliştirmek üzere bu aracı otomatik olarak güncellemek için kullanılır.

Not: Bu araç yalnızca Microsoft Windows yüklü bilgisayarlarda kullanılabilir. Bu araç HP bilgisayarları ve HP yazıcıları algılayacaktır.

Toplanan bilgiler:

• İşletim sistemi
• Tarayıcı sürümü
• Bilgisayar satıcısı
• Ürün adı/numarası
• Seri Numarası
• Bağlantı noktası
• Sürücü/aygıt açıklaması
• Bilgisayar ve/veya yazıcı yapılandırması
• Donanım ve yazılım tanıları
• HP/HP Olmayan mürekkep ve/veya HP/HP Olmayan Toner
• Yazdırılan sayfa sayısı

Yüklenen Yazılım Ayrıntıları:

• HP Support Solutions Framework - Windows Hizmeti, yerel ana bilgisayar Web sunucusu ve Yazılım

Yüklenen Yazılımı Kaldırma:

• "HP Support Solutions Framework" yazılımını bilgisayarınızdaki Program Ekle/Kaldır'dan kaldırın

Gereksinimler:

• İşletim Sistemi - Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10
• tarayıcı - Google Chrome 10 ve üstü, Internet Explorer (IE)10.0 ve üstü ve Firefox 3.6.x, 12.0 ve üstü