solution Contentsolution Content

HP Ticari Masaüstü Bilgisayarlar, Dizüstü Bilgisayarlar ve Mobil İş İstasyonları – WPS İstemci Yöneticisi Kontrol Panelinde Wolf Pro Güvenlik Yönetimi kutucuğu eksik

Wolf Pro Güvenlik İstemci Yöneticisi Kontrol Panelinde Wolf Pro Güvenlik Yönetimi kutucuğu eksik

Açıklama

Wolf Pro Güvenlik İstemci Yöneticisi Kontrol Panelinde Wolf Pro Güvenlik Yönetimi kutucuğu eksik. Kullanıcı iki olası sorundan birini görebilir:

  1. Wolf Güvenlik Panosunda hiçbir kutucuk yok.

  2. Wolf Güvenlik Panosunda Güvenlik Yönetimi kutucuğu eksik olabilir.

Bu materyal, aynı kullanıcı kimliğine bağlı Wolf Pro Güvenlik Sürümü (WPSE) bilgisayarları ve Wolf Pro Güvenlik (WPS) bilgisayarlarının bir karışımına sahip olan müşteriler için hazırlanmıştır.

Kapsam

Bu belgedeki bilgiler, şu ürünler için geçerlidir:

Bilgisayarlar

HP Ticari Masaüstü Bilgisayarlar, Ticari Dizüstü Bilgisayarlar ve Mobil İş İstasyonları.

İşletim sistemleri

Microsoft Windows 11

Geçerlilik tarihi

02/08/2023

Belge Bilgileri

Geçerli belge sürümü

1

Tarih

02/08/2023

Çözüm

Wolf İstemci Güvenlik Yöneticisi Panosuna erişirken bir tutarsızlık görülebilir.

Wolf İstemci Güvenlik Yöneticisi Panosuna erişirken bir tutarsızlık görülebilir. WPSE lisanslı ana bilgisayarlar için Güvenlik Yönetimi kutucuğu mevcut olmayacaktır (aşağıda gösterilmiştir). Bunun nedeni, her ikisinin de aynı temel güvenlik özelliklerini paylaşmasına rağmen, iki sürüm arasında nasıl lisanslandıkları konusunda farklılıklar olmasıdır.

WPSE İstemci Güvenlik Yöneticisi – Pano

İstemci Güvenlik Yöneticisi'nin ekran görüntüsü

WPS İstemci Güvenlik Yöneticisi – Pano

WPS istemci yöneticisi panosunun ekran görüntüsü

Temel güvenlik özellikleri WPSE veya WPS lisanslı ana bilgisayar için aynı olduğundan, bu durum uç nokta güvenliğini etkilemez. Güvenlik Yönetimi kutucuğu, cihazın hangi denetleyici yönetim URL'sine bağlı olduğunu göstermek içindir. Wolf Güvenlik destek ekibi destek amacıyla bu verileri müşterinin sağladığı Kullanıcı Kimliği üzerinden takip edebilir ve müşterinin bize yönetim URL'sini sağlamasına asla gerek yoktur.

Ayrıca, WPSE lisanslı ana bilgisayarlarda, kullanıcı, özelleştirilmiş yükleyiciyi mevcut bir WPSE yüklemesinin üzerine yüklemeye çalışırsa, İstemci Güvenlik Yöneticisi Panosunun mevcut WPSE yazılımını kaldırma ihtimali vardır. Yeniden başlatmanın ardından İstemci Güvenlik Yöneticisi Kontrol Paneli boş olacak ve Kötü Amaçlı Yazılım Önleme, Tehdit Sınırlama ve Kimlik Bilgileri Koruması modülleri eksik bulunacaktır.

Bu sorunu çözmek için HP destek web sitesine erişip https://support.hp.com/us-en Yazılım ve Sürücüler bölümüne aygıtın SN'sini girin ve ardından Yazılım-Güvenlik altında HP Wolf İş Güvenliği'ni arayın. Özelleştirilmiş yükleyiciyi çalıştırdıktan sonra HP Wolf İş Güvenliği yazılımının bir kopyasını indirip çalıştırın. Bu işlem, eksik güvenlik modüllerini geri yükleyecektir. (Örnek aşağıda gösterilmiştir)

Yazılım ve Sürücü İndirme

Yazılım ve Sürücü görüntüsü

Yazılım ve Sürücüler

sürücü seçimi örneği

Şu anda hangi HP Wolf Güvenlik sürümüne sahip olduğunuzdan emin değilseniz, (WPSE/WPS) HP Destek web sitesine erişerek doğrulayın. Yazılım ve Sürücüler altındaki Yazılım-Güvenlik bölümünde HP Wolf İş Güvenliği için SoftPaq görülüyorsa, bu WPSE lisanslı bir ana bilgisayardır. Alternatif olarak, HP Wolf Pro Güvenlik WPS için SoftPaq lisanslı bir ana bilgisayarsa.

Son olarak, WPSE lisansının süresi dolduktan sonra lisans yenilemesinde, müşteri kullanıcısı için standart bir lisans koltuğu satın alırsa, WPSE ana bilgisayarı uygulandığında Güvenlik Yönetimi modülünü aşağı çektiğinde kutucuk görünmelidir.

Tüm ürünleri en baştan yeniden yüklüyorsanız, bunu gerçekleştirmek için gereken adımlar aşağıda verilmiştir.

  1. Wolf Güvenlik İstemcisini lisanslama çözümünüze bağlı olarak uygun kaynaktan yükleyin. Lisanslama yapılandırmanıza bağlı olarak adım 1A veya adım 1B'den birini gerçekleştirin, ancak ikisini birden gerçekleştirmeyin.

    Adım 1A: Yazılımlarını tamamen yeniden yüklemeleri gereken müşteriler, WPS veya yükleyiciye sahip oldukları farklı bir ürünü lisanslamışlarsa, önce bunu yüklemeli ve 2. adıma geçmelidirler.

    Adım 1B: Kullanıcısı olmayan müşteriler, kendi model bilgisayarları ve Windows sürümleri için HP Wolf Güvenlik Konsolu SoftPaq'ı yükleyerek (Sürüm 11.0.18.218 Rev A SP144410 Dosya İndirme) PC ürünleri için hp.com adresinden ana Wolf Güvenlik Panosunu edinebilir ve 2. adıma geçebilirler.

  2. HP İş Güvenliği uygulamasını yükleyin. Bu işlem, gösterge tablosundaki (Sürüm 4.4.2.1075, Rev. A SP144125 Dosya İndirme) Kötü Amaçlı Yazılım Önleme ve Tehdit Sınırlama modüllerini veya kutucuklarını içeren SureClick ve SureSense modüllerini yükleyecektir

  3. HP Sure Recover Softpaq'i (Sürüm 10.1.11.28 Rev. SP142268 Dosya İndirme)yükleyin. HP Sure Recover özelliklerini veya OS Resiliency modülünü ya da panodaki kutucuğu almak için A.

  4. Kontrol panelinde Uygulama Kalıcılığı modülünü veya kutucuğunu almak için HP Sure Run Softpaq'ı (Sürüm 5.0.3.29 Rev. A SP143883 Dosya İndirme) yükleyin.

SoftPaq İndirme

SoftPaq Açıklaması

Sürüm Notları

SoftPaq'i İndirin

HP Wolf Güvenlik Konsolu

Sürüm: 11.0.18.218

Rev: A

SP144410 Yayım Notları

SP144410 Dosya İndirme

HP Wolf İş Güvenliği

Sürüm 4.4.2.1075

Rev: A

SP144125 Yayım Notları

SP144125 Dosya İndirme

HP Sure Recover

Sürüm: 10.1.11.28

Rev: A

SP142268 Yayım Notları

SP142268 Dosya İndirme

HP Sure Run

Sürüm: 5.0.3.29

Rev: A

SP143883 Yayım Notları

SP143883 Dosya İndirme

Bu işe yaramazsa, HP Müşteri Desteği'ne başvurun.

Revizyon geçmişi

Bu belge aşağıdaki bilgilere göre revize edilmiştir.

Sürüm listesi

Sürüm

Açıklama

Tarih

1

İlk Sürüm

02/08/2023

Yasal bilgiler

Notice:

Ürünler ve yazılım sürümleri de dahil olmak üzere bu belgedeki bilgiler, yayınlanma tarihi itibariyle günceldir ve önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

© Telif Hakkı 2023 HP Development Company, L.P.

HP Inc. burada yer alan teknik veya editoryal hatalardan veya eksikliklerden sorumlu tutulamaz. Verilen bilgiler herhangi bir garanti olmadan “olduğu gibi” sağlanmaktadır. Yasaların izin verdiği ölçüde, HP veya bağlı kuruluşları, alt yüklenicileri veya tedarikçileri, arıza süresi maliyeti; kar kaybı; yedek ürün veya hizmetlerin tedarikiyle ilgili zararlar veya; veri kaybı veya yazılımın geri yüklenmesiyle ilgili zararlar da dahil olmak üzere arızi, özel veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu olmayacaktır. HP Inc. ve burada atıfta bulunulan HP ürünlerinin adları, HP Inc. şirketinin Amerika Birleşik Devletleri ve diğer ülkelerdeki ticari markalarıdır.