solution Contentsolution Content

HP Dizüstü ve Masaüstü Bilgisayarlar - PM9A1 NVME sürücülü bilgisayarlarda Bozuk Bloklar ve SMART hataları görülebilir

Samsung PM9A1 NVME sürücülü bilgisayarlarda çalışma zamanı bozuk blokları (RTBB) olabilir ve SMART hataları görülebilir

Açıklama

Samsung PM9A1 NVME sürücülü bilgisayarlarda çalışma zamanı bozuk blokları (RTBB) olabilir ve sürücünün Salt Okunur durumuna geçmesine neden olan SMART hataları görülebilir. Bu meydana gelirse sürücü, İşletim Sistemine önyükleme yapamaz veya bir veri sürücüsü olarak görünemez. Bu sorun, sürücüdeki bellenim sürümü HPS2 (veya öncesi) ise oluşur.

Kapsam

Bu belgedeki bilgiler, şu ürünler için geçerlidir:

Parçalar

Samsung PM9A1 NVME Sürücüleri

Desteklenen Model ve Bellenim Sürümleri

Seri

Arayüz

Kapasite

Model Numarası

Bellenim Sürümü

PM9A1

PCIe NVM3 Gen4x4

256 GB

MZVL2256HCHQ-00BH1

HPS1NGXH

PM9A1

PCIe NVM3 Gen4x4

256 GB

MZVL2256HCHQ-00BH1

HPS2NGXH

PM9A1

PCIe NVM3 Gen4x4

512 GB

MZVL2512HCJQ-00BH1

HPS1NGXH

PM9A1

PCIe NVM3 Gen4x4

512 GB

MZVL2512HCJQ-00BH1

HPS2NGXH

PM9A1

PCIe NVM3 Gen4x4

1 TB

MZVL21T0HCLR-00BH1

HPS2NGXH

PM9A1

PCIe NVM3 Gen4x4

1 TB

MZVL21T0HCLR-00BH1

HPS1NGXH

PM9A1

PCIe NVM3 Gen4x4

2 TB

MZVL22T0HBLB-00BH1

HPS1NGXG

PM9A1

PCIe NVM3 Gen4x4

2 TB

MZVL22T0HBLB-00BH1

HPS1NGXG

Masaüstü Bilgisayarlar
  • HP 280 G4 Küçük Form Faktörlü Bilgisayar serisi

  • HP 200 G4 22 All-in-One Bilgisayar serisi

  • HP 205 G4 22 All-in-One Bilgisayar serisi

  • HP 205 G4 24 All-in-One Bilgisayar serisi

  • HP 205 G8 24 All-in-One Bilgisayar serisi

  • HP 205 G8 All-in-One Bilgisayar serisi

  • HP 205 Pro G8 All-in-One Bilgisayar serisi

  • HP 205 Pro G4 22 All-in-One Bilgisayar serisi

  • HP 205 Pro G4 24 All-in-One Bilgisayar serisi

  • HP 280/290 Küçük Form Faktörlü Bilgisayar serisi

  • HP 22 All-in-One Bilgisayar serisi

  • HP 60,45 cm All-in-One Bilgisayar serisi

  • HP 23-r000 All-in-One Masaüstü Bilgisayar serisi

  • HP 24 All-in-One Bilgisayar serisi

  • HP 27 inç All-in-One Bilgisayar serisi

  • HP 27 All-in-One Bilgisayar serisi

  • HP 200 G4 54,61 cm AiO serisi

  • HP 200 Pro G4 4,61 cm AiO series

  • HP 280 G4 Mikro Kasa Bilgisayar serisi

  • HP 280 G4 Küçük Form Faktörlü Bilgisayar serisi

  • HP 280 G5 Mikro Kasa Bilgisayar serisi

  • HP 280 G8 Mikro Kasa Bilgisayar serisi

  • HP 280 Pro G8 Mikro Kasa Bilgisayar

  • HP 288 Pro G8 Mikro Kasa Bilgisayar

  • HP 205 G8 24 All-in-One Bilgisayar serisi

  • HP 280 G5 Küçük Form Faktörlü Bilgisayar serisi

  • HP 280 G8 Mikro Kasa Bilgisayar serisi

  • HP 280 G5/282 G5/288 G5/290 G3 Bilgisayar serisi

  • HP 285 G6 Mikro Kasa Bilgisayar serisi

  • HP 285 Pro G6 Mikro Kasa Bilgisayar serisi

  • HP 295 G6 Mikro Kasa Bilgisayar serisi

  • HP 300 G6 Bilgisayar serisi

  • HP 285 G6 Mikro Kasa Bilgisayar serisi

  • HP 285 G8 Mikro Kasa Bilgisayar serisi

  • HP 285 Pro G8 Mikro Kasa Bilgisayar serisi

  • HP 288 Pro G6 Mikro Kasa Bilgisayar serisi

  • HP 290 G3 Mikro Kasa Bilgisayar serisi

  • HP 290 G3 Küçük Form Faktörlü Bilgisayar serisi

  • HP 290 G8 Mikro Kasa Bilgisayar serisi

  • HP 290 G8 Mikro Kasa Bilgisayar serisi

  • HP 295 G6 Mikro Kasa Bilgisayar serisi

  • HP 295 G8 Mikro Kasa Bilgisayar serisi

  • Zoom Odaları ile HP Collaboration G6 Bilgisayar

  • HP Desktop Pro 300 G6 Mikro Kasa Bilgisayar serisi

  • HP Elite 600 G9 Küçük Form Faktörlü Masaüstü Bilgisayar serisi

  • HP Elite 800 G9 Küçük Form Faktörlü Masaüstü Bilgisayar serisi

  • HP Elite Mini 800 G9 Masaüstü Bilgisayar serisi

  • HP Elite Tower 600 G9 Masaüstü Bilgisayar serisi

  • HP Elite Tower 800 G9 Masaüstü Bilgisayar serisi

  • HP Elite Tower 880 G9 Masaüstü Bilgisayar

  • HP Elite Tower 680 G9 Masaüstü Bilgisayar serisi

  • HP EliteDesk 800 G6 Masaüstü Mini Bilgisayar serisi

  • HP EliteDesk 800 G6 Küçük Form Faktörlü Bilgisayar serisi

  • HP EliteDesk 800 G6 Uzun Kasa Bilgisayar serisi

  • HP EliteDesk 880 G6 Uzun Kasa Bilgisayar serisi

  • HP EliteDesk 800 G8 Uzun Kasa Bilgisayar serisi

  • HP EliteDesk 880 G8 Uzun Kasa Bilgisayar serisi

  • HP EliteDesk 805 G6 Masaüstü Mini Bilgisayar serisi

  • HP EliteDesk 805 G6 Küçük Form Faktörlü Bilgisayar

  • HP EliteDesk 805 G8 Masaüstü Mini Bilgisayar serisi

  • HP EliteDesk 805 G8 Küçük Form Faktörlü Bilgisayar serisi

  • HP EliteOne 800 G5 All-in-One serisi

  • HP EliteOne 800 G6 27.00 All-in-One Bilgisayar serisi

  • HP EliteOne 800 G8 27 All-in-One Bilgisayar serisi

  • HP EliteDesk 800 G8 Masaüstü Mini Bilgisayar serisi

  • HP EliteDesk 800 G8 Küçük Form Faktörlü Bilgisayar serisi

  • HP EliteOne 840 G9 60,45 cm All-in-One Masaüstü Bilgisayar serisi

  • HP EliteOne 870 G9 60,45 cm All-in-One Masaüstü Bilgisayar serisi

  • HP EliteOne 870 G9 All-in-One Masaüstü Bilgisayar serisi

  • HP ENVY 86,36 cm All-in-One Masaüstü Bilgisayar 34-c0000 serisi

  • HP M01-D0000 Masaüstü Bilgisayar serisi

  • HP M01-D1000 Masaüstü Bilgisayar serisi

  • HP N01-D0000 Masaüstü Bilgisayar serisi

  • HP N01-D1000 Masaüstü Bilgisayar serisi

  • HP Pro 400 G9 Küçük Form Faktörlü Masaüstü Bilgisayar serisi

  • HP ProDesk 400 G7 Mikro Kasa Bilgisayar serisi

  • HP ProDesk 400 G7 Küçük Form Faktörlü Bilgisayar serisi

  • HP ProDesk 405 G6 Küçük Form Faktörlü Bilgisayar serisi

  • HP ProDesk 480 G7 PCI Mikro Kasa Bilgisayar serisi

  • HP ProDesk 600 G6 Mikro Kasa Bilgisayar serisi

  • HP ProDesk 600 G6 Küçük Form Faktörlü Bilgisayar serisi

  • HP ProDesk 600 G6 PCI Mikro Kasa Bilgisayar serisi

  • HP ProDesk 680 G6 PCI Mikro Kasa Bilgisayar serisi

  • HP Pro Tower 480 G9 Masaüstü Bilgisayar serisi

  • HP M01 Masaüstü Bilgisayar serisi

  • HP N01-D0000i Masaüstü Bilgisayar serisi

  • HP Slim Masaüstü Bilgisayar S01-aF0000i serisi

  • HP Slim Masaüstü Bilgisayar S01-aF2000i serisi

  • HP Slim S01-aF0000a Masaüstü Bilgisayar serisi

  • HP Z1 G8 Uzun Kasa Masaüstü Bilgisayar serisi

  • HP Z1 G9 Uzun Kasa Masaüstü Bilgisayar serisi

  • HP ZHAN 66 Pro A G4 24 All-in-One Bilgisayar serisi

  • HP ZHAN 66 Pro A G8 All-in-One Bilgisayar serisi

  • HP ZHAN 99 Pro A G4 Mikro Kasa Bilgisayar serisi

  • HP ZHAN 99 Pro G4 Mikro Kasa Bilgisayar serisi

  • HP OMEN 40L Masaüstü Oyun Bilgisayarı serisi

  • HP OMEN 45L Masaüstü Oyun Bilgisayarı serisi

  • OMEN 25L Masaüstü Bilgisayar serisi

  • OMEN 30L Masaüstü Bilgisayar serisi

Dizüstü Bilgisayarlar
  • HP Elite x2 G8 Tablet serisi

  • HP Elite Dragonfly Max Dizüstü Bilgisayar serisi

  • HP Elite Dragonfly G2 Dizüstü Bilgisayar serisi

  • HP 15 Dizüstü Bilgisayar serisi

  • HP EliteBook x360 830 G8 Dizüstü Bilgisayar serisi

  • HP EliteBook x360 1030 G7 Dizüstü Bilgisayar serisi

  • HP EliteBook x360 1030 G8 Dizüstü Bilgisayar serisi

  • HP EliteBook x360 1040 G7 Dizüstü Bilgisayar serisi

  • HP EliteBook x360 1040 G8 Dizüstü Bilgisayar serisi

  • HP EliteBook 850 G8 Dizüstü Bilgisayar serisi

  • HP EliteBook 840 Aero G8 Dizüstü Bilgisayar serisi

  • HP EliteBook 840 G8 Dizüstü Bilgisayar serisi

  • HP EliteBook 830 G8 Dizüstü Bilgisayar serisi

  • HP ENVY 15 Dizüstü Bilgisayar serisi

  • HP ENVY 39,62 cm Dizüstü Bilgisayar 15-ep1000 serisi

  • HP ENVY 15m-ep1000 Dizüstü Bilgisayar serisi

  • HP Pavilion Gaming 15 Dizüstü Bilgisayarı serisi

  • HP Pavilion Gaming 15-dk1000 Dizüstü Bilgisayar serisi

  • HP ProBook x360 435 G8 Dizüstü Bilgisayar serisi

  • HP ZHAN 99 G3 Mobil İş İstasyonu serisi

  • OMEN 15 Dizüstü Bilgisayar serisi

  • HP OMEN 16 Dizüstü Bilgisayar serisi

  • HP OMEN 40,89 cm Dizüstü Oyun Bilgisayarı 16-k0000 serisi

  • HP OMEN 40,89 cm Dizüstü Oyun Bilgisayarı 16-n0000 serisi

  • HP OMEN 40,89 cm Dizüstü Oyun Bilgisayarı 16-wd0000 serisi

  • HP OMEN 40,89 cm Dizüstü Oyun Bilgisayarı 16-wf0000 serisi

  • HP OMEN 40,89 cm Dizüstü Oyun Bilgisayarı 16-xf0000 serisi

  • HP OMEN 17 Dizüstü Bilgisayar serisi

  • HP OMEN 17-an000 Dizüstü Bilgisayar serisi

  • HP OMEN 17-an100 Dizüstü Bilgisayar serisi

  • HP OMEN 17-an200 Dizüstü Bilgisayar serisi

  • HP OMEN 17-cb0000 Dizüstü Bilgisayar serisi

  • HP OMEN 17-w000 Dizüstü Bilgisayar serisi

  • HP OMEN 17-w100 Dizüstü Bilgisayar serisi

  • HP OMEN 17-w200 Dizüstü Bilgisayar serisi

  • HP Victus 40,89 cm Dizüstü Oyun Bilgisayarı 16-e0000 serisi

  • HP Victus Dizüstü Bilgisayar serisi

  • HP Victus 16 Dizüstü Bilgisayar serisi

İşletim Sistemleri
  • Microsoft Windows 10 (32 bit)

  • Microsoft Windows 10 (64 bit)

  • Microsoft Windows 11

Geçerlilik tarihi

31 Mayıs 2023

Belge Bilgileri

Geçerli belge sürümü

3

Tarih

25 Ekim 2023

Çözüm

Bu sorun, PM9A1 sürücülerinde yüklü olan belirli bir bellenim sürümü nedeniyle oluşur. PM9A1 sürücüsünde hangi bellenim sürümünün yüklü olduğunu doğrulamak için aşağıda verilen adımları gerçekleştirin.

Sorun oluştuysa ve bellenim güncelleştirmesi yüklenemezse daha fazla yardım için HP ile iletişime geçin.

Bu sorunun oluşmasını önlemek için bellenimi HPS2'den HPS3'e güncelleştirmek üzere aşağıdaki adımları uygulayın.

  1. Bilgisayarı açın.

  2. HP PC Hardware Diagnostics UEFI'ye girmek için F2 tuşuna basın.

  3. Sistem Bilgilerini seçin.

  4. Depolama öğesini seçin, ardından sürücünün bellenimini kontrol edin.

  5. Ayarları kaydedin, ardından HP PC Hardware Diagnostics UEFI'den çıkın.

PM9A1 bellenim sürümünüz HPS3 ise bu bellenim sürümü etkilenmediği için atılması gereken herhangi bir adım yoktur.

Bellenim sürümü HPS2 ise aşağıdaki Samsung SSD Bellenim Güncelleştirmesini yüklemek için aşağıdaki SoftPaq'e bakın.

Samsung SSD Bellenim Güncelleştirmesi

SoftPaq Açıklaması

Sürüm Notları

SoftPaq İndirmesi

Samsung SSD Bellenim Güncelleştirmesi

Sürüm: HPS3NGXH/HPS3NGXG

Revizyon: A

SP136875 Sürüm Notları

SP136875 SoftPaq İndirmesi

Revizyon geçmişi

Bu belge aşağıdaki bilgilere göre revize edilmiştir.

Sürüm listesi

Sürüm

Açıklama

Tarih

3

Kapsam güncellendi. Etkilenen diğer Masaüstü ve Dizüstü platformlar eklendi.

25 Ekim 2023

2

Parça Tablosu güncelleştirildi. Model Numaraları güncelleştirildi.

29 Haziran 2023

1

İlk Sürüm

31 Mayıs 2023

Yasal bilgiler

Notice:

Ürünler ve yazılım sürümleri de dahil olmak üzere bu belgedeki bilgiler, yayınlanma tarihi itibariyle günceldir ve önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

© Telif Hakkı 2023 HP Development Company, L.P.

HP Inc. burada yer alan teknik veya editoryal hatalardan veya eksikliklerden sorumlu tutulamaz. Verilen bilgiler herhangi bir garanti olmadan “olduğu gibi” sağlanmaktadır. Yasaların izin verdiği ölçüde, HP veya bağlı kuruluşları, alt yüklenicileri veya tedarikçileri, arıza süresi maliyeti; kar kaybı; yedek ürün veya hizmetlerin tedarikiyle ilgili zararlar veya; veri kaybı veya yazılımın geri yüklenmesiyle ilgili zararlar da dahil olmak üzere arızi, özel veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu olmayacaktır. HP Inc. ve burada atıfta bulunulan HP ürünlerinin adları, HP Inc. şirketinin Amerika Birleşik Devletleri ve diğer ülkelerdeki ticari markalarıdır.