hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
  • Bilgi
    Windows 11'e Nasıl Yükselteceğinizi Öğrenin

    Windows 11'e Yükseltme Kılavuzu

  • Geri Bildirim

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP LaserJet Tank 1020, 1500, 2500 yazıcılar - "Kağıt Bitti" hatası oluştuğunda yazıcı kağıt almıyor

Bir yazdırma işi gönderdikten sonra Dikkat ışığı ve Kağıt simgesi yanıp sönüyor. Bilgisayarda veya HP Smart uygulamasında Kağıt Bitti hata mesajı da görüntülenebilir.

Aşağıdaki adımları belirtilen sırayla uygulayın. Sorunun giderilip giderilmediğini görmek için belirtilen her adımdan sonra yazıcıyı kullanın.

Kağıtları kontrol etme ve yeniden yerleştirme

Kağıt yığınında kırışmış, yırtılmış ya da kağıt sorununa neden olabilecek buruşmuş parçaların olup olmadığını belirlemek için kontrol edin.

  1. Giriş tepsisindeki kağıtları çıkarın.

  2. Yığın içindeki tüm kırışmış, buruşmuş veya yırtılmış kağıtları çıkarın.

  3. Kağıt tepsisinde herhangi bir engel olup olmadığını kontrol edin ve varsa çıkarın. Kağıdı engelleyen hiçbir şey olmadığından emin olun.

  4. Kağıt tepsisine kağıt yığınını yerleştirin.

    Kağıt yerleştirme
  5. Kağıt genişliği kılavuzlarını kağıdın kenarlarına dayanana kadar içeri kaydırın.

    Kağıt genişliği kılavuzlarını içeri doğru kaydırma

Füzer temizleme sayfası yazdırma

Bir füzer temizleme sayfası yazdırmak ve toner benekleri veya sıçramaları, lekeler, çizgiler veya yinelenen işaretler gibi baskı kalitesi sorunlarını gidermek için HP Smart uygulamasındaki Gelişmiş Ayarlar’ı kullanın.

  1. Giriş tepsisine kağıt yüklendiğinden emin olun ve ardından yazıcıyı açın.

  2. HP Smart uygulamasını açın ve ardından ayarları ve yönetim araçlarını açmak için yazıcınızın resmine tıklayın.

  3. Yazıcının Gömülü Web Sunucusunu (EWS) açmak için Ayarlar altında Gelişmiş Ayarlar öğesine tıklayın.

  4. EWS ana sayfasında Sistem sekmesine ve ardından Hizmet seçeneğine tıklayın.

  5. Oturum açmanız istenirse, kullanıcı adı için admin yazın, yazıcı etiketinden PIN’i girin ve ardından Gönder seçeneğini tıklayın. Bu etiket genellikle kartuş erişim alanının içindedir.

    Yazıcı etiketi üzerinde PIN’in konumu
  6. Füzer Temizleme Modu altında Başlat seçeneğini tıklayın.

    Kontrol panelindeki Dikkat ışığı yanıp söner.

    EWS’de Kartuş Temizleme modu altında Başlat seçeneğine tıklama
  7. Kontrol panelinde, füzer temizliğini başlatmak için Devam düğmesine basın.

    Yazıcı, toner füzeri temizlemek için tek bir kağıt parçası kullanıyor. Yazıcının temizliği tamamlaması 3 dakika kadar sürebilir.

Kağıt alma silindirlerini temizleme

Toz, kağıt lifleri ve diğer kalıntılar, kağıt alma silindirinde birikebilir ve kağıt besleme sorunlarına neden olabilir. Yazıcının içindeki kağıt alma silindirlerini temizleyin.

Aşağıdakileri hazırlayın:

  • Tüysüz bir kumaş veya pamuklu çubuk

  • Damıtılmış, filtrelenmiş veya şişelenmiş su (Musluk suyu yazıcıya zarar verebilir)

  1. Yazıcıyı kapatın ve güç kablosunu yazıcının arkasından çıkarın.

  2. Giriş tepsisinden kağıt yığınını çıkarın.

  3. Yazıcıyı yan tarafının üzerine doğru eğin.

    Yazıcıyı yan tarafının üzerine doğru eğme
  4. Mavi mandalı serbest bırakın ve tutun, ardından erişim panelini çıkarın.

    Erişim panelini çıkarma
  5. Bez parçasını veya kumaşı su ile hafifçe ıslatın ve daha sonra bez parçasındaki fazla suyu sıkın.

  6. Kağıt alma silindirlerini hafif basınç uygulayarak temizleyin.

    Kağıt alma silindirlerini temizleme
  7. Kağıt alma silindirlerinin tamamen kurumasını bekleyin (yaklaşık 10 dakika).

  8. Mavi mandalı tutun, hizalayın ve erişim panelini takın. Paneli yerine sabitlemek için mavi mandalı serbest bırakın.

    Erişim panelini takma
  9. Yazıcıyı önceki dik konumuna geri eğin.

    Yazıcıyı önceki dik konumuna geri eğme
  10. Kağıt yığınını giriş tepsisine yeniden yerleştirin.

  11. Güç kablosunu yazıcının arkasına takın ve daha sonra yazıcıyı açın.

Yazıcıyı sıfırlama

Yazıcı hatalarını veya arızalarını gidermek için yazıcıyı sıfırlayın.

  1. Yazıcı açıkken güç kablosunu yazıcıdan çıkarın.

  2. Güç kablosunu prizden çıkarın.

  3. 60 saniye bekleyin.

  4. Güç kablosunu yeniden duvar prizine ve yazıcıya takın.

    Not:

    HP, yazıcının doğrudan duvardaki bir prize takılmasını önerir.

  5. Sıfırlama işlemini tamamlamak için yazıcıyı açın.

Yazıcıyı servise gönderme veya servis çağırma

Yukarıdaki tüm adımlar tamamlandıktan sonra sorun devam ediyorsa HP ürününüzü servise gönderin veya değiştirin.

Bir ürün onarımı veya değişimi planlamak için HP Müşteri Desteğine ulaşma bölümüne gidin. Asya Pasifik bölgesindeyseniz kendi bölgenizdeki bir yerel servis merkezine yönlendirilirsiniz.

Garanti durumunuzu doğrulamak için HP Ürün Garantisi Denetimi bölümüne gidin. Garanti kapsamı dışındaki ürünler için onarım ücretleri uygulanabilir.


hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...