hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
  • Bilgi
    Windows 11'e Nasıl Yükselteceğinizi Öğrenin

    Windows 11'e Yükseltme Kılavuzu

  • Geri Bildirim

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP LaserJet Tank 1020, 1500, 2500 yazıcılar - Düşük baskı kalitesini düzeltme

Yazdırılan belgenin kalitesi beklenen düzeyde değil. Çıktılar lekeli, bulanık, koyu veya soluk ya da toner gevşek, kısmen eksik veya dağınık.

Aşağıdaki adımları belirtilen sırayla uygulayın. Sorunun giderilip giderilmediğini görmek için her adımdan sonra yazıcıyı kullanın.

Kağıdı kontrol et

Kağıdın kalitesi ve türü yazdırma işini etkileyebilir. Kağıdın uygun olduğundan emin olmak için aşağıdaki yönergeleri izleyin. Kağıt uygun değilse uygun türde kağıt yerleştirin.

  • HP LaserJet yazıcılarda kullanım için tasarlanmış kağıt kullanın. Yalnızca mürekkep püskürtmeli yazıcılar için tasarlanmış kağıt kullanmayın.

  • Çok pürüzlü kağıt kullanmayın. Daha pürüzsüz kağıt, daha iyi baskı kalitesi sağlar.

Toner seviyesini kontrol edin

Düşük toner, düşük baskı kalitesine neden olabilir. Toner seviyesini kontrol edin ve gerekirse yeniden doldurun.

  1. Toner Seviyesi Göstergesi durumunu kontrol edin.

    Toner Seviyesi Göstergesi durumu

    İşlem

    Üç seviyeli gösterge ışığı yanıyor

    Üç seviyeli gösterge ışığı yanıyor

    Toner dolu. Herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur.

    İki seviyeli gösterge ışığı yanıyor

    İki seviyeli gösterge ışığı yanıyor

    Toner kısmen bitmiş. Herhangi bir acil işlem yapmanıza gerek yoktur.

    Tek seviyeli gösterge ışığı yanıyor ve durum göstergesi ışığı sarı yanar

    Tek seviyeli gösterge ışığı yanıyor ve durum göstergesi ışığı sarı yanar

    Toner seviyesi düşük. Toneri yeniden yükleyin.

    Tek seviyeli gösterge ışığı yanıyor ve durum göstergesi ışığı yanıp sönüyor

    Tek seviyeli gösterge ışığı yanıyor ve durum göstergesi ışığı yanıp sönüyor

    Toner çok düşük. Toneri yeniden yükleyin.

  2. Toner azalmışsa, en az bir Toner Yükleme kiti kullanarak daha fazla toner yükleyin.

    Not:

    Bağlantı noktası göstergesi, sadece toner doldurma mümkün ise Kilit Açma simgesini görüntüler.

    Kilit Açma simgesini gösteren bağlantı noktası göstergesi

Yazdırma ayarlarını kontrol etme

Yazdırma ayarları bazen baskı kalitesini etkileyebilir. Yazdırma ayarlarının yazdırma işinize uygun olup olmadığını kontrol edin.

Kartuşu temizleyin

Kağıt makaralarının tozunu temizlemek ve baskı kalitesini iyileştirmek için Kartuş Temizleme Modunu kullanın.

  1. Gelişmiş ayarlar, Yazıcı Ana Sayfası veya HP Aygıt Araç Kutusu'nu açın.

    • HP Smart uygulaması (Windows, Mac, iOS, Android): Uygulamayı açın ve ardından yazıcınızın adına veya görüntüsüne tıklayın. Gerekirse Yazıcı Ayarlarını seçin ve ardından Gelişmiş Ayarlar'a tıklayın.

    • HP Printer Assistant (Windows 7) uygulaması: HP seçeneğini arayın ve açın, ardından HP Printer Assistant seçeneğini açın. Yazdır seçeneğini belirleyin ve ardından Yazıcı Ana Sayfası (EWS) veya HP Aygıt Araç Kutusu seçeneğine tıklayın.

  2. Sistem > Hizmeti seçeneğine tıklayın.

  3. Sizden istenmesi halinde, Kullanıcı adı ve Parola bilgilerinizi girin.

    Not:

    Parola değiştirilmemişse, toner erişim kapağının altındaki Kullanıcı Adı ve PIN'i (parola) kullanabilirsiniz.

    Kullanıcı adı ve pin etiketi konumu örneği
  4. Kartuş Temizleme Modunu bulun ve Başlat seçeneğine tıklayın.

    Yazıcı kartuşu temizler.

Temizleme sayfası yazdırma

Kağıt makaralarının tozunu temizlemek için Toner Temizleme Modunu kullanın.

  1. Kağıdın ana tepsiye yerleştirildiğinden emin olun ve ardından yazıcıyı açın.

  2. Gelişmiş ayarlar, Yazıcı Ana Sayfası veya HP Aygıt Araç Kutusu'nu açın.

    • HP Smart uygulaması (Windows, Mac, iOS, Android): Uygulamayı açın ve ardından yazıcınızın adına veya görüntüsüne tıklayın. Gerekirse Yazıcı Ayarlarını seçin ve ardından Gelişmiş Ayarlar'a tıklayın.

    • HP Printer Assistant (Windows 7) uygulaması: HP seçeneğini arayın ve açın, ardından HP Printer Assistant seçeneğini açın. Yazdır seçeneğini belirleyin ve ardından Yazıcı Ana Sayfası (EWS) veya HP Aygıt Araç Kutusu seçeneğine tıklayın.

  3. Sistem > Hizmeti seçeneğine tıklayın.

  4. Sizden istenmesi halinde, Kullanıcı adı ve Parola bilgilerinizi girin.

    Not:

    Parola değiştirilmemişse, toner erişim kapağının altındaki Kullanıcı Adı ve PIN'i (parola) kullanabilirsiniz.

    Kullanıcı adı ve pin etiketi konumu örneği
  5. Füzer Temizleme Modu'nu bulun, Başlat seçeneğini tıklayın ve ardından Tamam seçeneğini tıklayın.

    Yazıcı kontrol panelindeki Uyarı ışığı yanıp sönüyor.

  6. Yazıcı kontrol panelinde Devam/İptal et düğmesine basın.

    Yazıcı, toner füzeri temizlemek için tek bir kağıt parçası kullanıyor.

  7. Çıkış kutusundaki kağıdı atın.

Yazdırma yoğunluğu ayarını belirleyin

Baskı kalitesi sorunlarını iyileştirmek için yazdırma yoğunluğu ayarlarını yapın.

  1. Gelişmiş ayarlar, Yazıcı Ana Sayfası veya HP Aygıt Araç Kutusu'nu açın.

    • HP Smart uygulaması (Windows, Mac, iOS, Android): Uygulamayı açın ve ardından yazıcınızın adına veya görüntüsüne tıklayın. Gerekirse Yazıcı Ayarlarını seçin ve ardından Gelişmiş Ayarlar'a tıklayın.

    • HP Printer Assistant (Windows 7) uygulaması: HP seçeneğini arayın ve açın, ardından HP Printer Assistant seçeneğini açın. Yazdır seçeneğini belirleyin ve ardından Yazıcı Ana Sayfası (EWS) veya HP Aygıt Araç Kutusu seçeneğine tıklayın.

  2. Sistem > Sistem Kurulumu seçeneğine tıklayın.

  3. Sizden istenmesi halinde, Kullanıcı adı ve Parola bilgilerinizi girin.

    Not:

    Toner erişim kapağının altındaki Kullanıcı Adı ve PIN'i (parola) kullanabilirsiniz.

    Kullanıcı adı ve pin etiketi konumu örneği
  4. Yazdırma yoğunluğu ayarını artırarak Uygula seçeneğini tıklayın.

Yazıcı ürün yazılımını güncelleyin

Yeni özellikler içeren veya sorunları gideren yazıcı ürün yazılımı güncellemelerini kontrol edin ve yükleyin.

Yazıcıyı servise gönderme veya servis çağırma

Yukarıdaki tüm adımlar tamamlandıktan sonra sorun devam ediyorsa HP ürününüzü servise gönderin veya değiştirin.

Bir ürün onarımı veya değişimi planlamak için HP Müşteri Desteğine ulaşma bölümüne gidin. Asya Pasifik bölgesindeyseniz kendi bölgenizdeki bir yerel servis merkezine yönlendirilirsiniz.

Garanti durumunuzu doğrulamak için HP Ürün Garantisi Denetimi bölümüne gidin. Garanti kapsamı dışındaki ürünler için onarım ücretleri uygulanabilir.

Not:

Sorunu gösteren bir çıktı örneğini saklayın. Yazıcı, mürekkep veya toner kartuşları veya görüntüleme tamburu garanti kapsamında değiştirilirse, destek temsilcisi baskı örneğini isteyebilir.


hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...