hp-support-head-portlet
İşlemler
- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet
İşlemler
- ${title}
hp-share-print-widget-portlet
İşlemler
- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet
İşlemler
- ${title}
HP DeskJet 3700 yazıcılar: Yanıp sönen ışıklar
HP DeskJet 3720, 3730, 3750, 3760 ve 3770 ve Ink Advantage 3770, 3780 ve 3790 yazıcılar için düğmelerin, hata kodlarının ve ışık düzenlerinin açıklamaları.
Kontrol paneli düğmeleri, simgeler ve ışıklar
|
Belirtme |
Açıklama |
|---|---|
|
1 |
Kontrol paneli ekranı |
|
2 |
Bilgi düğmesi |
|
3 |
Sürdür düğmesi/ışığı |
|
4 |
İptal düğmesi |
|
5 |
Kablosuz düğmesi/ışığı |
|
6 |
Renkli Kopyalama Başlat düğmesi |
|
7 |
Kopyalamayı Başlat ışığı |
|
8 |
Siyah Beyaz Kopyalama Başlat düğmesi |
|
9 |
Mürekkep Uyarı ışığı |
|
10 |
Web Hizmetleri düğmesi/ışığı |
|
11 |
Wi-Fi Direct düğmesi/ışığı |
|
Belirtme |
Açıklama |
|---|---|
|
1 |
Kopya Sayısı simgesi |
|
2 |
Hata simgesi |
|
3 |
Kağıt Hatası simgesi |
|
4 |
Wi-Fi Direct simgesi |
|
5 |
Kablosuz simgesi |
|
6 |
Kablosuz Dikkat simgesi |
|
7 |
Sinyal Çubukları simgesi |
|
8 |
Mürekkep Düzeyi simgeleri |
|
9 |
HP Instant Ink (sadece kayıtlıyken mevcuttur) |
Kablosuz ışığı yanıp sönüyor
Kablosuz ışığı yanıp sönüyor ve Kablosuz simgeleri açık veya yanıp sönüyor. Yazıcı, Kablosuz Kurulum Modu veya Wi-Fi Direct aracılığıyla bağlantı almak için açıktır. Bağlandığında, ışık açık ve sabit yanar.
Aşağıdaki adımları belirtilen sırayla uygulayın. Sorunun giderilip giderilmediğini görmek için her adımdan sonra yazıcıyı kullanın.
Yazıcının bağlantı kurmasını bekleme
Yazıcı kablosuz yönlendiriciye veya erişim noktasına bağlanmaya çalışırken kablosuz ışığı yanıp söner. Birkaç dakika bekleyin ve ışığı tekrar kontrol edin.
Kablosuz yazıcı bağlantısı sorununu giderme
Yazılım yüklemeleri sırasında veya kablosuz yazdırma işleri başarısız olduğunda yazıcı bulunamazsa ağ sorunlarını ve kurulum gereksinimlerini denetleyin.
-
Zayıf ağ bağlantısı: Yazıcıyı ve bilgisayarı veya mobil cihazı kablosuz yönlendiriciye yaklaştırıp sinyal kalitesinin daha iyi olup olmadığını kontrol edin. İnternet bağlantısının doğru şekilde çalışıp çalışmadığını belirlemek için bir web sitesi açmayı deneyin. Wi-Fi yavaşsa veya kesiliyorsa güç kablosunu çıkarıp 15 saniye bekleterek ve daha sonra kabloyu yeniden takarak yönlendiriciyi yeniden başlatın.
-
Yazıcı kapalı veya uyku modunda: Yazıcıyı uyku modundan çıkarıp kullanıma hazır hale getirmek için kontrol paneli menüsüne dokunun veya Güç düğmesine basın. Bazen yazıcı aslında kullanıma hazır olsa bile durumu Çevrimdışı olarak görüntülenebilir.
-
Yazıcının ağ bağlantısı durumunu kontrol edin: Yazıcının kablosuz sinyalinin açık olduğundan ve yazıcının bilgisayarınız veya mobil cihazınızla aynı ağa bağlandığından emin olun. Yazıcınızda Kablosuz simgesi veya düğmesinin
yanında bir ışık varsa bu ışığın yandığından emin olun. Işığın kapalı olması veya yanıp sönmesi yazıcının ağ ile bağlantısının kesildiği anlamına gelir.
-
Yazıcıyı ağa yeniden bağlayın: Yazıcıyı Wi-Fi yönlendirici sinyalinin kapsam alanı içerisine yerleştirin ve ardından ağa bağlayın.
-
Dokunmatik ekran kontrol paneline sahip yazıcılar: Kurulum, Ağ veya Kablosuz ayarlar menüsünü açın, Kablosuz Kurulum Sihirbazı öğesini seçin ve ardından ağ adını seçmek ve parola girmek için talimatları izleyin.
-
Dokunmatik ekranlı kontrol paneli bulunmayan yazıcılar: Kablosuz düğmesini
-
HP DeskJet 6000 ve 6400, ENVY 6000 ve 6400 ve Tango yazıcılar: Yazıcının arkasındaki Wi-Fi düğmesini
-
-
Cihazları yeniden başlatın: Olası hata durumlarını gidermek için yazıcıyı, bilgisayarı veya mobil cihazı yeniden başlatın.
-
Kablosuz Test Raporu yazdırın: HP Müşteri Desteği web sitesinde yazıcı modelinizi aratın ve ardından raporun yazdırılması ve değerlendirilmesiyle ilgili belgeyi bulmak için otomatik test sayfası ifadesini aratın.
-
HP Smart uygulama kurulumu için Bluetooth'u etkinleştirin: HP Smart'ın, kurulum sırasında yazıcıyı algılayabilmesi için bilgisayarınızda veya mobil cihazda Bluetooth'u etkinleştirin.
Yazıcıyı ağınıza bağlayın
Yazıcıdaki kablosuz ayarlarını sıfırlayın ve ardından yerel Wi-Fi ağına bağlanın.
Daha fazla bilgi için HP yazıcı kurulumu (kablosuz ağ) bölümüne gidin.
Web Hizmetleri ışığı beyaz yanıp sönüyor
Bu durum, Web Hizmetleri açık olmasına rağmen yazıcı Web Hizmetleri sunucusuna bağlanmadığında görülür. Web Hizmetleri'ni etkinleştirmek ve otomatik güncellemeleri kurmak için, yazıcı Gömülü Web Sunucusu'nu (EWS) kullanın. Web Hizmetleri'ni kullanmak için yazılım güncelleştirmelerinin düzenli olarak gerçekleştirilmesi gereklidir.
-
Yazıcı kontrol panelinde Kablosuz
düğmelerine aynı anda basın.
Bir Ağ Yapılandırma Sayfası yazdırılır.
Web Hizmetleri ışığı kehribar renginde yanıp sönüyor
Bu durum, bir Web Hizmetleri yazdırma işi engellendiğinde veya HP Instant Ink hizmeti iptal edildiğinde ve bir yazılım mesajı onaylanmadığında meydana gelir.
-
Hem Web Hizmetleri ışığı hem de HP Instant Ink simgesi yanıp sönüyorsa ve HP Instant Ink Hizmeti yakın zamanda iptal edilmişse, yazdırmaya devam etmek için Bilgi düğmesine
-
Sadece Web Hizmetleri ışığı yanıp sönüyorsa, bir HP ePrint e-posta yazdırma işi engellenmiştir.
Kağıt Hatası simgesi ve Sürdür ışığı yanıyor
Giriş tepsisinde kağıt yoktur. Giriş tepsisine düz beyaz kağıt yerleştirin.
-
Giriş tepsisini ve giriş tepsisi genişleticiyi kaldırın.
-
Giriş tepsisini çekerek çıkarın ve kağıt genişliği kılavuzlarını dışarıya doğru kaydırın.
-
Giriş tepsisine bir kağıt yığını yerleştirin ve korumayı serbest bırakın.
-
Giriş tepsisi korumasını geri çekin, kağıt genişliği kılavuzunu yığının kenarına dayanacak şekilde kaydırın ve ardından korumayı serbest bırakın.
Mürekkep düzeyi simgeleri, segmentsiz yanıp sönüyor ve Mürekkep Uyarı ışığı yanıyor
Bu durum, mürekkep kartuşu ile ilgili bir sorun olduğunda ortaya çıkar.
-
Sürdür ışığı
da yanıp sönüyorsa, mürekkep düzeyleri düşük veya mürekkep kartuşu uyumsuzdur.
-
Sürdür ışığı
Mürekkep kartuşlarınızın yazıcınızla uyumlu olduğundan ve kartuşlarda yeterli mürekkep bulunduğundan emin olun. Sorun devam ederse, HP inkjet yazıcılar - Mürekkep kartuşu hatalarısayfasına gidin.
E1 veya E2 hatası
Yanıp sönen Sürdür ışığıyla birlikte bir E1 veya E2 hatası, kağıt boyutu ayarının yüklenen kağıt boyutuyla eşleşmediğini gösterir.
Doğru boyutta kağıt yerleştirin veya yazdırma ayarlarını değiştirin ve ardından yazıcı
kontrol panelindeki Sürdür düğmesine basın. Daha fazla bilgi için HP Yazıcılar - Kağıt Uyuşmazlığı hatası (Windows, Mac)adresine gidin.
E3 veya E4 hatası
Kağıt Hatası simgesi, Sürdür ışığı ve Mürekkep Uyarısı ışığı olan bir E3 hatası veya Kağıt Hatası simgesi olan bir E4 hatası ve Sürdür ışığının yanıp sönmesi, bir taşıyıcı veya kağıt sıkışmasını gösterir.
Kağıt sıkışmasını bulun ve giderin. Sıkışmış kağıt bulamıyorsanız yazıcıyı sıfırlayın.
Sorun devam ederse, HP yazıcılar - Taşıyıcı sıkışması veya E3 hatası veya HP DeskJet 3700 Yazıcılar - “E4” Hatası (Kağıt Sıkışması) na gidin.
E5 hatası
Kontrol panelindeki tüm ışıkların yanıp söndüğü E5 hatası, tarayıcının beklendiği gibi çalışmadığını gösterir.
Bu hata görüntülendiğinde, yine de yazdırma işlemi yapabilirsiniz.
Yazıcıyı sıfırlama
Yazıcı hatalarını veya arızalarını gidermek için yazıcıyı sıfırlayın.
Yazıcıyı servise gönderme veya servis çağırma
Yukarıdaki tüm adımlar tamamlandıktan sonra sorun devam ediyorsa HP ürününüzü servise gönderin veya değiştirin.
Bir ürün onarımı veya değişimi planlamak için HP Müşteri Desteğine ulaşma bölümüne gidin. Asya Pasifik bölgesindeyseniz kendi bölgenizdeki bir yerel servis merkezine yönlendirilirsiniz.
Garanti durumunuzu doğrulamak için HP Ürün Garantisi Denetimi bölümüne gidin. Garanti kapsamı dışındaki ürünler için onarım ücretleri uygulanabilir.
E6 hatası
Kağıt Hatası simgesi ve Sürdür ve Mürekkep Uyarısı ışıklarının yanıp sönmesiyle birlikte bir E6 hatası, yazıcının bir hata durumunda olduğunu gösterir.
Yazıcıyı sıfırlama
Yazıcı hatalarını veya arızalarını gidermek için yazıcıyı sıfırlayın.
Yazıcıyı servise gönderme veya servis çağırma
Yukarıdaki tüm adımlar tamamlandıktan sonra sorun devam ediyorsa HP ürününüzü servise gönderin veya değiştirin.
Bir ürün onarımı veya değişimi planlamak için HP Müşteri Desteğine ulaşma bölümüne gidin. Asya Pasifik bölgesindeyseniz kendi bölgenizdeki bir yerel servis merkezine yönlendirilirsiniz.
Garanti durumunuzu doğrulamak için HP Ürün Garantisi Denetimi bölümüne gidin. Garanti kapsamı dışındaki ürünler için onarım ücretleri uygulanabilir.
hp-feedback-input-portlet
İşlemler
- ${title}
hp-feedback-banner-portlet
İşlemler
- ${title}
hp-country-locator-portlet
İşlemler
- ${title}
Türkiye
hp-detect-load-my-device-portlet
İşlemler
- ${title}
hp-hero-support-search
İşlemler
- ${title}
