Error:

Bu tarayıcıda Javascript geçersiz kılınmış. Bu sayfa için Javascript gerekir. Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek Javascript yürütülmesini etkinleştirin. Yönergeler için tarayıcınızın belgelerine bakın.

hp-support-head-portlet

İşlemler

Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler

Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler

Yükleniyor...

Bilgi

Windows 11'e Nasıl Yükselteceğinizi Öğrenin
Windows 11'e Yükseltme Kılavuzu

Geri Bildirim

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler

Yükleniyor...

Bir HP+ inkjet yazıcıyı HP Smart uygulamasıyla kurma

Yeni bir HP+ yazıcıya bağlanmak ve etkinleştirmek için HP Smart uygulamasını kullanın. Yazıcı, kurulum ve kullanım için her zaman internete bağlı olmalıdır.

Bu belge, aşağıdaki yazıcılar için geçerlidir:

DeskJet 2742e, 2752e, 2755e, 4110e, 4120e, 4121e, 4122e, 4123e, 4130e, 4132e, 4152e, 4155e, 4158e
ENVY 6010e, 6020e, 6022e, 6030e, 6032e, 6034e, 6052e, 6055e, 6075e, 6452e, 6455e, 6475e
ENVY Inspire 7220e, 7221e, 7224e, 7252e, 7255e, 7920e, 7921e, 7924e, 7955e, 7958e
OfficeJet 8010e, 8012e, 8014e, 8015e, 8022e, 9012e
OfficeJet Pro 8020e, 8024e, 8025e, 8028e, 8035e, 9010e, 9014e, 9015e, 9018e, 9020e, 9022e, 9025e

Yazıcı donanımının kurulduğundan emin olun

HP Smart'ı yüklemeden önce yazıcı donanımını kurun ve ağa bağlanmaya hazır olduğundan emin olun.

Yazıcıyı kutusundan çıkarın ve ardından yazıcının dışındaki ve içindeki tüm ambalaj malzemelerini çıkarın.
Güç kablosunu bir duvar prizine bağlayın.
Mürekkep kartuşlarını takın ve ardından giriş tepsisine kağıt yükleyin.

Daha fazla bilgi için yazıcıyla birlikte verilen kurulum posterine göz atın veya aşağıdaki belgelerden birine bakın.

HP DeskJet 2700, 2700e, Ultra 4800 yazıcılar - Yazıcının ilk kez kurulumu

HP DeskJet Plus 4100 yazıcılar - Yazıcının ilk kez kurulumu

HP DeskJet, ENVY 6000, 6400 yazıcılar - Yazıcının ilk kez kurulumu

HP ENVY Inspire 7200e, 7900e yazıcılar - Yazıcının ilk kez kurulumu

HP OfficeJet Pro 9010 ve 9020 yazıcılar - Yazıcının ilk kez kurulumu

HP Smart uygulamasını yükleyin ve HP+ hesabınızı etkinleştirin

Yazıcınızı ağa, bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza ve HP hesabınıza bağlamak için HP Smart uygulamasını yükleyin.

Yazıcıyı bir Wi-Fi ağında kuruyorsanız aşağıdakileri yapın.

Yazıcıyı ve bilgisayarı veya mobil cihazı Wi-Fi yönlendiricisinin yakınına yerleştirin.
Bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda Wi-Fi'ı açın ve ağınıza bağlanın. Bilgisayar, ağa bir Ethernet kablosu ile bağlıysa kurulum sırasında geçici olarak kabloyu çıkarın ve Wi-Fi bağlantısını kullanın.
HP Smart'ın kurulum sırasında yazıcıyı algılayabilmesi için bilgisayarda veya mobil cihazda Bluetooth'u etkinleştirin.
Windows bilgisayarlarda, Windows'un her zaman güncel olduğundan emin olmak için Windows Update'i açın.
iOS ve Android için HP Smart'ı yükledikten sonra mobil cihaz konum hizmetini etkinleştirin ve uygulamanın konumunuzu kullanmasına izin verin. Bu, yazıcınız ile ağ bağlantınızı bulmak ve bölgesel hizmetler sunmak için kullanılır. Kurulum işleminin bir parçası olarak konum bilgileriniz takip edilmez ve HP'ye gönderilmez.

HP Smart uygulamasını 123.hp.com (Android, Apple iOS, iPadOS), HP Smart - Microsoft Store (Windows) veya HP Smart - Mac App Store (macOS) adresinden indirin.

Uygulamayı cihazlar arasında kullanmak için Microsoft ile oturum açmanız istenirse giriş yapabilir veya devam etmek için Hayır, teşekkürler öğesine tıklayabilirsiniz.

Not:
İndirmeden önce Sanal Özel Ağ (VPN) bağlantısını kesin.
Uygulamayı açın, Karşılama ekranında Seçenekleri yönet öğesine tıklayın ve ardından Devam veya Tümünü Kabul Et öğesini seçin.
Yeni Bir Yazıcı Kur öğesine tıklayın.
Görüntüleniyorlarsa Oturum aç veya Şimdilik atla seçenekleri arasından seçim yapın.
- Oturum aç: HP Smart uygulamasına ait özellikleri kullanmak için HP hesabınız ile oturum açın. İstenirse doğrulama kodunu bulmak için adımları izleyin ve ardından kullanıcı adınız (e-posta adresi) ve şifrenizle oturum açın. Yazıcı Ekle seçeneğine tıklayın ve yazıcınızı eklemek için adımları izleyin.
- Şimdilik atla: Uygulama ana ekranına gidin, Yazıcı Ekle öğesine tıklayın ve ardından yazıcınızı ekleme adımlarını uygulayın.
Yazıcınızın adını seçin, Wi-Fi parolasını girin veya uygulamanın parolaya erişmesine izin verin ve ardından Devam öğesine tıklayın.
Güvenli bağlantıyı tamamlamak için yazıcıya giderek uygulama kurulumunun devam etmesine izin verin.
- Dokunmatik ekran kontrol paneline sahip yazıcılar: Uygulama bu yazıcıyı kurmaya çalışıyor mesajındaki onay simgesine dokunun.
- Dokunmatik ekranlı kontrol paneli bulunmayan yazıcılar: Bilgi düğmesine basın.
Yazıcı Wi-Fi'a bağlı ekranında Devam öğesine tıklayın.
Bağlı Yazdırma Hizmetleri ekranında, Seçenekleri Yönet öğesine tıklayın ve ardından Devam veya Tümünü Kabul Et öğesini seçin.
HP+ teklif ekranında Devam öğesine ve ardından HP+'ı Etkinleştir öğesine tıklayın.
HP hesabınızda oturum açın.

Henüz bir hesabınız yoksa bir kullanıcı adı ve parola oluşturmak ve bölgenizi seçmek için verilen adımları izleyin.
Hesap ayarlarını yapmak, ücretsiz yazdırmak ve Instant Ink tekliflerini kullanmak için aşağıdaki adımlarla devam edin.
Yeni bir [mürekkep/toner] kartuşu almak için bilgilerinizi girin ekranında bir plan seçin, nakliye ve fatura bilgilerinizi girin ve ardından Devam öğesine tıklayın.
Diğer cihazlardan yazdır ekranında, Bağlantı gönder veya Bağlantı göndermeyi atla öğesini seçin. HP Smart uygulamasını yükleyerek diğer mobil cihazlardan veya masaüstü bilgisayarlardan yazdırma etkinleştirilir.

Kurulum tamamlanmıştır ve yazdırmaya başlayabilirsiniz. Kurulum tamamlanmazsa yazıcı yazdırma işlemini gerçekleştirmez ve kurulumu bitirmeniz için bir uyarı görüntülenir.

Sık sorulan sorular (SSS)

Sorularınız mı var? Daha fazla yanıt bulun ve yardım alın.

HP Smart uygulamasını kullanma gereksinimleri nelerdir?

HP Smart uygulaması için bağlantı ve yazılım sürümü gereksinimlerini gözden geçirme.

HP Smart uygulamasını destekleyen bir HP yazıcı
Aktif bir internet bağlantısına bağlı bir bilgisayar veya mobil cihaz
Cihazınızdan yazıcıya bir ağ üzerinden veya bir USB kablosuyla kurulan bir bağlantı
Aşağıdaki işletim sistemi sürümlerini çalıştıran, internet erişimi olan uyumlu bir mobil cihaz veya bilgisayar:
- Android 7.0 ve üzeri
- Apple iOS 14 ve üzeri
  
  iOS 13 veya önceki sürümler için yazıcıyı Apple Airprint kullanarak kurun. Daha fazla bilgi için HP yazıcı kurulumu (iPhone, iPad için Apple AirPrint) bölümüne gidin.
- Windows 11, sürüm 21H2 ve üzeri
- Windows 10, sürüm 1803 ve üzeri
  
  Windows 10 sürüm 1709 veya önceki sürümler için, HP Easy Start'ı 123.hp.com/setup indirip yükleyin.
- macOS 10.13 ve üzeri
  
  macOS 10.12 veya önceki sürümleri için Apple AirPrint'i kullanarak HP Easy Start'ı 123.hp.com/setup indirin ve yükleyin veya yazıcınızı kurun. Daha fazla bilgi için HP yazıcı kurulumu (Mac) bölümüne gidin.

HP hesap planlarımı nasıl görüntüleyebilirim?

HP Smart uygulaması aracılığıyla HP hesap planı ayrıntılarınızı, durumunuzu ve özellikleri inceleyin.

HP Smart uygulamasını açın ve ana ekrana gidin.
Uygulama sürümüne göre hesap sayfasına erişin.
- Windows, macOS: HP Hesap Panosu öğesini açmak için sol üst köşedeki (masaüstü) HP Hesabım öğesine tıklayın. Hesap planlarını görüntülemek için sol bölmedeki herhangi bir sekmeye tıklayın.
- Android, iOS, iPadOS: Hesap Özeti öğesini açmak için sağ alt köşedeki Hesabım öğesine ve ardından hesap planlarınızı görüntülemek için sol üst köşedeki menü simgesine dokunun.

Yazıcı ağa bağlanmazsa ne yapmalıyım?

Yazıcı bağlantısı başarısız olduğunda ağda sorun olup olmadığını kontrol edin ve kurulum gereksinimlerini gözden geçirin.

Ağ bağlantısını kontrol edin: Yazıcıyı ve bilgisayarı veya mobil cihazı kablosuz yönlendiriciye yaklaştırın ve sinyal kalitesinin artıp artmadığını kontrol edin. İnternet bağlantısının doğru şekilde çalışıp çalışmadığını belirlemek için bir web sitesi açmayı deneyin. Kablosuz bağlantı yavaşsa veya kesiliyorsa güç kablosunu çıkarmak, 15 saniye beklemek ve yeniden takmak suretiyle yönlendiriciyi yeniden başlatın.
Yazıcı kapalı veya uyku modunda iken: Yazıcıyı uyku modundan çıkarıp kullanıma hazır hale getirmek için yazıcının dokunmatik ekranına dokunun veya Güç düğmesine basın. Bazen yazıcı kullanıma hazır olsa bile durumu Çevrimdışı olarak görünebilir.
Yazıcıyı yeniden başlatın: Yazıcıyı yeniden başlatmak olası hata durumlarını giderebilir ve kablosuz bağlantıyı yeniden sağlayabilir.
Yazıcının kablosuz sinyalini kontrol edin: Yazıcınızda Kablosuz simgesi veya düğmesinin yanında bir ışık varsa bu ışığın yandığından emin olun. Sinyalin açık olduğundan emin olmak için kablosuz ayarlarını kontrol edin.
Kablosuz Test Raporu yazdırın: HP Müşteri Destek Hizmetleri web sitesinde yazıcı modelinizi aratın ve ardından raporun yazdırılması ve değerlendirilmesiyle ilgili belgeyi bulmak için otomatik test sayfası ifadesini aratın.