HP yazıcılar - Güvenlik duvarı, sürücü yüklemesini veya yazıcı işlevlerini engelliyor (Windows)

Windows Defender Güvenlik Duvarı, tüm Windows bilgisayarlar ile birlikte gelen bir programdır. Windows Defender'ı kullanıyorsanız, ayarları HP yazıcınız ve yazılımınız ile birlikte çalışacak şekilde yapılandırın.

1. Windows'ta Windows Defender Güvenlik Duvarı programını arayın ve açın.

2. Windows Defender Güvenlik Duvarı üzerinden bir uygulamaya veya özelliğe izin ver seçeneğine tıklayın ve ardından ağ türünüz (özel veya açık) için listedeki tüm HP programlarına izin verildiğini doğrulayın.

   Bir programa izin vermek için Ayarları değiştir seçeneğine tıklayın ve ardından ağınız için geçerli olan sütundaki kutuyu işaretleyin.

   

3. Windows Defender giriş ekranından Gelişmiş ayarlar seçeneğine tıklayın.

4. Sol bölmede, Giden Kuralları seçeneğine tıklayın, Uzak Bağlantı Noktası sütununu bulmak için orta bölmeyi sağa kaydırın ve ardından listeyi sayısal olarak sıralamak için Uzak Bağlantı Noktası seçeneğine tıklayın.

   Not:

   Yazıcılar, bir bilgisayarla iletişim kurmak için bağlantı noktalarını kullanır. Kurallar, belirli bağlantı noktaları için güvenlik duvarında açıklıklar oluşturur.

   

5. Listede aşağıdaki bağlantı noktası numaralarını bulun ve aşağıdaki adımları uygulayın:

   • Protokol sütununun eşleştiğinden (TCP veya UDP) emin olun.

   • Bağlantı noktası numarasına tıklayın. Eylem bölmesinde Kuralı Etkinleştir seçeneği görünüyorsa etkinleştirmek için bu seçeneğe tıklayın.

   • Eksik bağlantı noktası numaralarını not edin.

   • TCP 80

   • TCP 139

   • UDP 139

   • UDP 161

   • UDP 427

   • TCP 443

   • TCP 631

   • UDP 3702

   • UDP 5353

   • TCP 8080

   • TCP 9100

   • TCP 9220

   • TCP 9290

   • TCP 9500

6. Gelen Kuralları seçeneğine tıklayın, sağa kaydırarak Yerel Bağlantı Noktası sütununu bulun ve ardından listeyi sayısal olarak sıralamak için Yerel Bağlantı Noktası seçeneğine tıklayın.

7. Listede aşağıdaki bağlantı noktası numaralarını bulun ve bir önceki adımı tekrarlayarak protokolün eşleştiğinden emin olun, tüm kuralları etkinleştirin ve eksik bağlantı noktası numaralarını not edin.

   • TCP 80

   • UDP 427

   • TCP 443

   • TCP 631

   • UDP 3702

   • UDP 5353

   • TCP 8080

   • TCP 9100

   • Tüm bağlantı noktalarını bulup etkinleştirdiyseniz sürücü kurulumuna geri gidin veya yazıcıyı kullanmayı deneyin. Sorun çözülmediyse, sorun giderme işlemine devam etmek için şuraya gidin: HP Müşteri Desteği.

   • Tüm bağlantı noktalarını bulamadıysanız, eksik bağlantı noktaları için yeni kurallar oluşturmak üzere bir sonraki adıma geçin.

8. Sol bölmede, hangi bağlantı noktalarının numaralarının eksik olduğuna bağlı olarak Gelen Kuralları veya Giden Kuralları öğesini seçin ve ardından Eylem bölmesinden Yeni Kural seçeneğine tıklayın.

9. Kural Türü adımında Bağlantı Noktası seçeneğini seçin ve ardından İleri seçeneğine tıklayın.

   

10. Protokol ve Bağlantı Noktaları menüsünde UDP veya TCPseçeneğini seçin, bağlantı noktası numarasını Özel yerel bağlantı noktaları alanına girin ve ardından İleri seçeneğine tıklayın.

11. Eylem adımında aşağıdaki seçeneklerden birini seçerek İleri öğesine tıklayın.

    • Yalnızca kaynağını bildiğiniz güvenli ağları kullanıyorsanız, Bağlantıya izin ver öğesini seçin.

    • Bilgisayarınızda birden fazla ağ veya güvenli olmayan bir ağ kullanıyorsanız, Bağlantı güvenliyse izin ver seçeneğini seçin ve ardından izin vereceğiniz veya engelleyeceğiniz bilgisayarlara izin vermek veya engellemek için ek adımı tamamlayın.

12. Kuralı oluşturmak için kalan adımları takip edin.

    Diğer tüm eksik bağlantı noktası numaraları için bu adımları tekrarlayın.

HP yazılımının yüklenmesine veya ağ yazıcısı işlevlerinin doğru bir şekilde çalışmasına izin vermek için üçüncü taraf güvenlik duvarı uygulamaları ayarlarını değiştirin.

• Güvenlik yazılımını en yeni sürüme güncelleyin.

• Varsayılan güvenlik duvarı ayarlarının değiştirilmediğinden emin olun.

• Ev ağınıza bağlıyken Güvenlik duvarı gücünü orta veya eşdeğer bir düzeye ayarlayın.

• Ağınızı güvenilir bölge olarak ayarlayın.

• HP programlarının güvenilir programlar olduğundan ve engelli olmadığından emin olun.

• Uyarı mesajlarını etkinleştirin. Örneğin yeni HP yazılımı yüklerseniz, güvenlik yazılımınız size kurulumu onaylama, kuruluma izin verme veya kurulumun engelini kaldırma seçeneklerinden hangisini seçmek istediğinizi sorar. HP yazılımının yüklenmesine her zaman izin verin.

  Güvenlik duvarında bir Bu eylemi hatırla veya Bu seçenek için bir kural oluştur seçeneği varsa, ilgili seçeneği seçin.

• HP bağlantı noktalarının engellenmediğinden emin olun. Gerekirse aşağıdaki bağlantı noktalarına izin vermek için kurallar oluşturun.

  • Gelen kuralları: TCP 80, TCP 443, TCP 631, TCP 8080, UDP 427, UDP 3702, UDP 5353

  • Giden kuralları: TCP 80, TCP 139, TCP 443, TCP 631, TCP 8080, TCP 9100, TCP 9200, TCP 9290, TCP 9500, UDP 139, UDP 161, UDP 427, UDP 3702, UDP 5353