Error:

Bu tarayıcıda Javascript geçersiz kılınmış. Bu sayfa için Javascript gerekir. Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek Javascript yürütülmesini etkinleştirin. Yönergeler için tarayıcınızın belgelerine bakın.

hp-support-head-portlet

İşlemler

Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler

Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler

Yükleniyor...

Bilgi

Windows 11'e Nasıl Yükselteceğinizi Öğrenin
Windows 11'e Yükseltme Kılavuzu

Geri Bildirim

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler

Yükleniyor...

Bir HP yazıcıyı geri dönüşüm veya yeniden satış için hazırlama

Yazıcınızı satıyor, geri dönüştürüyor veya elden çıkarmayı düşünüyorsanız, kartuşları çıkarın, Instant Ink hesabınızı aktarın veya iptal edin ve fabrika varsayılanlarını geri yükleyin.

Not:

Birlikte, değerli kaynaklarımızın boşa gitmemesini sağlayabiliriz. HP yazıcınızla ve kartuşlarınızla işiniz bittiğinde, bunların yeniden kullanılmasını veya geri dönüştürülmesini sağlayın. Ülkeniz/bölgeniz ile ilgili seçenekler için HP Ürün iadesi ve geri dönüştürme bağlantısına gidin.

Kartuşları çıkarma ve geri dönüştürme

HP yazıcınızı satmadan, geri dönüştürmeden veya atmadan önce mürekkep veya toner kartuşlarını çıkarın ve geri dönüştürün.

HP Instant Ink kartuşları: HP Instant Ink kartuşlarının geri dönüşümü hakkında daha fazla bilgi için bkz. HP Instant Ink - Mürekkebinizi veya tonerinizi yönetme.
Diğer HP mürekkep ve toner kartuşları: HP mürekkep ve toner kartuşlarının geri dönüşümü hakkında daha fazla bilgi için bkz. HP Planet Ortakları - Sarf Malzemeleri geri dönüşüm programı.

HP Instant Ink hizmetinizi aktarma veya iptal etme

Instant Ink hizmetlerinizi yeni bir HP yazıcıya aktarın veya Instant Ink hizmetinizi iptal edin.

Yazıcınızı değiştirdiğinizde, hesabınızı yönetin

Instant Ink yazıcıyı değiştirdiğinizde, hesabınızın nasıl değiştiğini öğrenin.

İşletme: Yeni bir yazıcı eklemek için kurulum ve kayıt sürecinden geçin. Ücret ödememek için artık kullanmadığınız yazıcıları iptal ettiğinizden emin olun.

Ev/Ev Ofis: Yazıcı değişimi, önceki yazıcıya ait artan sayfaları, ücretsiz ayları, önceden ödenmiş tutarları, hesap geçmişini ve diğer hesap bilgilerini saklamanıza olanak tanır. Yeni yazıcıyı HP Smart uygulamasını kullanarak kurduğunuzdan emin olun.

HP, garanti kapsamında yeni bir yazıcı gönderirse, HP Smart uygulaması, yazıcı kurulumu sırasında yazıcıyı otomatik olarak değiştirir.
Yenilemek üzere bir yazıcı satın aldıysanız, HP Smart uygulamasıyla kurulum sırasında, eski yazıcıyı değiştirme seçeneğini arayın.

Hesabınızı iptal etme

İptal etmeden önce diğer plan seçeneklerini göz önünde bulundurun ve iptal ettikten sonra neler olacağının bilincinde olun.

Not:

HP Instant Ink desteği, hizmet ve teknik sorunlara yönelik çözümlere sahiptir ve ihtiyaçlarınıza daha iyi uyan diğer plan seçeneklerini açıklayabilir. İptal etmeden önce lütfen HP Instant Ink desteğiyle iletişime geçin:

Ev/Ev Ofis: HP Instant Ink desteği
İşletme: İşletmeler için HP Instant Ink desteği

Instant Ink hizmetini iptal etmek

İptal ederseniz:

Instant Ink sarf malzemeleriyle, mevcut fatura döneminizin sonuna kadar yazdırmaya devam edebilirsiniz.
Fatura süresinin sonunda yazdırmaya devam etmek için Instant Ink sarf malzemelerini değiştirmeniz gerekir. Instant Ink kartuşları sadece kayıtlı yazıcılarda çalışır.
Son aylık ücretiniz, fatura süresinin sonunda gelir.
Kağıt Eklenti hizmeti, Instant Ink hizmetiniz ile biter.

İptal etmek için:

Hesabınızda oturum açın:
- Ev/Ev Ofis: Instant Ink hesabınızda oturum açın
- İşletme: İşletmeler için Instant Ink hesabınızda oturum açın
Durum alanından Genel Bakış'ı ve ardından Yazıcı Detayları ögesini seçerek seri numarasını doğrulayın.
HP Instant Ink > Güncelleme Planı 'na tıklayın.
Plan Detaylarıseçeneğine gidin.
HP Instant Ink Aboneliğimi İptal et seçeneğine tıklayın ve ardından komut istemlerini takip edin.

Hemen bir e-posta onayı alırsınız ve fatura döneminin sonunda, bir onay daha alırsınız.

HP Platinum yazıcı aboneliğini iptal etme

Platinum yazıcı aboneliğinizi iptal etmeye karar verirseniz, yazıcınızı saklamayı veya HP'ye iade etmeyi seçebilirsiniz.

Yazıcının ne kadar süredir kayıtlı olduğuna bağlı olarak, bir iptal ücreti uygulanabilir:

Yazıcıyı kaydettirdikten sonraki 30 gün içinde, yazıcı iptalinden sonraki ilk 10 günde HP'ye iade ederseniz, iptal ücreti alınmaz.
Bir yıl içindeki erken iptal ücreti, yazıcının liste fiyatıdır.
Bir ve iki yıl arasındaki iptal ücreti, yazıcının liste fiyatının yarısıdır.
İki yıl sonra herhangi bir iptal ücreti ödemez.

Instant Ink hesabınızda oturum açın çevrimiçi iptal etmek için veya HP Instant Ink Platinum Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

HP yazıcınızı fabrika varsayılan ayarlarına geri yükleyin

Önceki tüm yazıcı ayarlarını ve tercihlerini kaldırmak için yazıcıyı sıfırlayın.

Fabrika varsayılanlarını geri yükleme (dokunmatik ekranlı yazıcılar)

Dokunmatik ekran ayarları menüsünden yazıcıyı fabrika varsayılan ayarlarına geri yükleyin.

Yazıcı kontrol panelinde Kurulum simgesine ve ardından Yazıcı Bakımı seçeneğine dokunun.
Geri Yükle öğesine ve ardından Fabrika Varsayılanlarını Geri Yükle seçeneğine dokunun.
Onay isteminde, fabrika varsayılanlarına geri yükleme işlemini tamamlamak için Devam seçeneğine dokunun.

Fabrika varsayılanlarını geri yükleme (dokunmatik ekranı bulunmayan yazıcılar)

Yazıcıyı HP yazılımından fabrika varsayılanlarına geri yükleyin.

HP Smart uygulamasında Gelişmiş Ayarlar (EWS) öğesini açın veya bir web tarayıcının adres çubuğuna yazıcının IP adresini girin.
Ayarlar veya Sistem sekmesine tıklayın. İstendiğinde yazıcı etiketinden yazıcı yöneticisi parolasını veya PIN'i girin.
Varsayılanları Geri Yükle veya Hizmetler menüsünü bulup açın ve ardından geri yüklemeyi tamamlamak için Fabrika Varsayılanlarını Geri Yükle seçeneğini tıklayın.

Yazıcıyı HP hesabınızdan kaldırma

Yazıcıyı HP hesabınızdan kaldırmak için HP Smart web sitesini kullanın.

HP Smart web sitesi hesabınızda oturum açın.
Hesap panosundan, yazıcı listesini açmak için Sahip olunan Yazıcılar seçeneğine tıklayın.
Kaldırmak istediğiniz yazıcının altındaki Yazıcı Seçenekleri'ne, ardından da Yazıcıyı Kaldır seçeneğine tıklayın.
Onay isteminde, kaldırma işlemini tamamlamak için Kaldır seçeneğine tıklayın.

Yazıcıyı geri dönüştürme

Kartuşları çıkardıktan, HP hesaplarını aktardıktan veya iptal ettikten ve fabrika varsayılanlarını geri yükledikten sonra HP yazıcıyı geri dönüştürün.

Daha fazla bilgi için bkz. HP Ürün iadesi ve geri dönüştürme.