Error:

Bu tarayıcıda Javascript geçersiz kılınmış. Bu sayfa için Javascript gerekir. Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek Javascript yürütülmesini etkinleştirin. Yönergeler için tarayıcınızın belgelerine bakın.

hp-support-head-portlet

İşlemler

Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler

Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler

Yükleniyor...

Bilgi

Windows 11'e Nasıl Yükselteceğinizi Öğrenin
Windows 11'e Yükseltme Kılavuzu

Geri Bildirim

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler

Yükleniyor...

Bir HP yazıcıyı geri dönüşüm veya imha için hazırlama

Yazıcınızı satıyor, geri dönüştürüyor veya atıyorsanız kartuşları çıkarın, Instant Ink hesabınızı aktarın veya iptal edin ve fabrika varsayılanlarını geri yükleyin.

Kartuşları çıkarma ve geri dönüştürme

HP yazıcınızı satmadan, geri dönüştürmeden veya atmadan önce mürekkep veya toner kartuşlarını çıkarın ve geri dönüştürün.

HP Instant Ink kartuşları: HP Instant Ink kartuşlarının geri dönüşümü hakkında daha fazla bilgi için bkz. HP Instant Ink - Mürekkebinizi veya tonerinizi yönetme.
Diğer HP mürekkep ve toner kartuşları: HP mürekkep ve toner kartuşlarının geri dönüşümü hakkında daha fazla bilgi için bkz. HP Planet Ortakları - Sarf Malzemeleri geri dönüşüm programı.

HP Instant Ink hizmetinizi aktarma veya iptal etme

Instant Ink hizmetlerinizi yeni bir HP yazıcıya aktarın veya Instant Ink hizmetinizi iptal edin.

Yazıcınızı değiştirirken hesabınızı koruma

Instant Ink hesabı olan bir yazıcıyı başka bir yazıcıyla değiştirirseniz, mevcut hesabınızı koruyabilir ve ona bağlı yazıcıyı değiştirebilirsiniz.

Bu durum, HP yazıcınızı garanti kapsamında değiştirirse veya bir yedek satın aldıysanız geçerlidir. Yazıcı değişimi, önceki yazıcıya ait artan sayfaları, ücretsiz ayları, önceden ödenmiş tutarları, hesap geçmişini ve diğer hesap bilgilerini saklamanıza olanak tanır.

Instant Ink yazıcınızı değiştirmek için HP Smart uygulamasını kullanarak yeni yazıcıyı kurduğunuzdan emin olun.

HP, garanti kapsamında yedek bir yazıcı gönderirse yazıcı kurulumu sırasında HP Smart uygulaması otomatik olarak Instant Ink hesabı üzerindeki yazıcıyı değiştirir.
Yedek bir yazıcı satın aldıysanız, HP Smart uygulaması ile kurulum sırasında eski yazıcıyı değiştirme seçeneğini arayın. Yedek yazıcı için mevcut Instant Ink hesabını tanımlamanız istenir.

Hesabınızı iptal etme

İptal etmeden önce diğer plan seçeneklerini göz önünde bulundurun ve iptal ettikten sonra neler olacağının bilincinde olun.

Not:

HP Instant Ink desteği, hizmet ve teknik sorunlar için çözümler sunar ve size daha uygun olan diğer plan seçeneklerini açıklayabilir. İptal etmeden önce lütfen yardım için HP Instant Ink desteği konumuna gidin.

İptal ederseniz:

Geçerli fatura döngünüzün sonuna kadar Instant Ink kartuşları ile yazdırmaya devam edebilirsiniz.
Geçerli fatura döngüsünün sonunda yazdırmaya devam etmek için Instant Ink kartuşlarını, sürekli alışveriş yaptığınız perakendeciden alacağınız geleneksel kartuşlarla değiştirmeniz gerekir.
Instant Ink her fatura döngüsünün sonunda faturalandırıldığından, hesabınız için geçerli olması halinde son ay için de ücretlendirilirsiniz.

İptal etmek için:

Oturum açın: HP Instant Ink hesabı.
- Menünün en üstünde HP Smart listeleniyorsa soldaki menüden HP Instant Ink > Plan Değiştir seçeneğine tıklayın. Birden fazla yazıcınız varsa ekranın üst kısmındaki Yazıcı Seç kutusunda iptal etmek istediğiniz yazıcının seçili olduğundan emin olun. Aynı model numarasına sahip birden fazla yazıcınız varsa Plana Genel Bakış öğesini seçin ve ardından yazıcı seri numarasını görüntülemek için Durum alanında Yazıcı Ayrıntıları öğesine tıklayın.
- Birden fazla yazıcınızın olduğu durumda HP Smart listede yer almıyorsa ekranın üst kısmındaki Yazıcı Seç kutusunda iptal etmek istediğiniz yazıcının seçili olduğundan emin olun ve ardından Hesabım > Hesap Ayarları seçeneğine tıklayın.
HP Instant Ink aboneliğimi iptal etseçeneğine tıklayın.
Listeden aboneliğinizi iptal etmek için bir neden seçin ve ardından Sonraki seçeneğine tıklayın.
İptal koşullarını onaylayan iki kutuyu işaretleyin ve ardından Kaydı İptal Et seçeneğine tıklayın.
Geçerli fatura döngüsünün sonunda iptal işleminiz tamamlanana kadar Plan Değiştir sayfasında mavi renkli bir Kaydı Devam Ettir düğmesi görüntülenir. Hesabınızı eski durumuna getirmek için bu düğmeyi tıklayabilirsiniz.

İptal talebinize ilişkin hemen bir onay e-postası ve iptaliniz kesinleştiğinde fatura döngüsünün sonunda ikinci bir iptal onayı e-postası alırsınız.

HP yazıcınızı fabrika varsayılan ayarlarına geri yükleyin

Önceki tüm yazıcı ayarlarını ve tercihlerini kaldırmak için yazıcıyı sıfırlayın.

Fabrika varsayılanlarını geri yükleme (dokunmatik ekranlı yazıcılar)

Dokunmatik ekran ayarları menüsünden yazıcıyı fabrika varsayılan ayarlarına geri yükleyin.

Yazıcı kontrol panelinde Kurulum simgesine ve ardından Yazıcı Bakımı seçeneğine dokunun.
Geri Yükle öğesine ve ardından Fabrika Varsayılanlarını Geri Yükle seçeneğine dokunun.
Onay isteminde, fabrika varsayılanlarına geri yükleme işlemini tamamlamak için Devam seçeneğine dokunun.

Fabrika varsayılanlarını geri yükleme (dokunmatik ekranı bulunmayan yazıcılar)

Yazıcıyı HP yazılımından fabrika varsayılanlarına geri yükleyin.

HP Smart uygulamasıyla veya bir web tarayıcısının adres çubuğuna yazıcının IP adresini yazarak yazıcı Gelişmiş Ayarlarını (EWS) açın.
Ayarlar veya Sistem sekmesine tıklayın. İstendiğinde yazıcı etiketinden yazıcı yöneticisi parolasını veya PIN'i girin.
Varsayılanları Geri Yükle veya Hizmetler menüsünü bulup açın ve ardından geri yüklemeyi tamamlamak için Fabrika Varsayılanlarını Geri Yükle seçeneğini tıklayın.

Yazıcıyı HP hesabınızdan kaldırma

Bir HP Smart (eski adıyla HP Connected) hesabınız varsa yazıcıyı hesabınızdan kaldırın.

HP Smart web sitesinde hesabınızda oturum açın.
Gerekirse yazıcınızı seçin ve ardından Yazıcıyı Kaldır seçeneğine tıklayın.
Yazıcıyı kaldırmak için Kaldır seçeneğine tıklayın.

Yazıcıyı geri dönüştürme

Kartuşları çıkardıktan, HP hesaplarını aktardıktan veya iptal ettikten ve fabrika varsayılanlarını geri yükledikten sonra HP yazıcıyı geri dönüştürün.

Daha fazla bilgi için bkz. HP Ürün iadesi ve geri dönüştürme.