HP Dizüstü Bilgisayarlar - Windows'ta Pil algılanmadı

Çıkarılabilir pili olan bir dizüstü bilgisayarda güç sıfırlaması yapın.

1. Bilgisayarı kapatın ve güç kablosunu çıkarın.

2. Tüm çevre aygıtlarının bağlantısını kesin ve bilgisayarı her türlü bağlantı noktası çoğaltıcı veya yerleştirme istasyonundan çıkarın.

3. Pili bilgisayardan çıkarın.

4. Pil ve güç kablosu çıkarılmış haldeyken Güç düğmesini yaklaşık 15 saniye boyunca basılı tutun.

5. Kapasitörleri boşalttıktan sonra pili yeniden yerleştirin ve güç kablosunu takın. Çevre aygıtlarını tekrar bağlamayın.

6. Bilgisayarı açın.

Kişisel verileri silmeden bilgisayar belleğindeki bilgileri temizlemek için dizüstü bilgisayarınızın güç sıfırlamasını (veya donanım sıfırlamasını) gerçekleştirin.

1. Bilgisayarı kapatın.

2. AC adaptörü çıkarın.

3. Disk sürücüsünde disk varsa çıkarın.

4. Bellek kartlarını kart okuyucu yuvasından çıkarın.

5. Yazıcılar, tarayıcılar, harici sabit sürücüler ve USB bellek sürücüleri gibi gerekli olmayan tüm çevre birim cihazlarının bağlantısını kesin.

6. Güç kablosu çıkarılmış haldeyken güç düğmesini yaklaşık 15 saniye boyunca basılı tutun.

7. AC adaptörünü yeniden takın ve bilgisayarı açın.

HP, bilgisayarınızdaki donanım bileşenlerini test etmek ve donanım arızalarını doğrulamak için kullanabileceğiniz tanılama yazılımı sağlar. Pil Testi, pilin düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için sisteminizi denetler.

1. Bilgisayarı açın.

2. HP PC Hardware Diagnostics Windows öğesini aratın, arama sonuçlarında çıkan uygulamaya sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır öğesini seçin.

   Uygulama, bilgisayarınızda yüklü değilse en son sürümü indirin. Daha fazla bilgi için, bkz. Bilgisayarımda HP PC Hardware Diagnostics for Windows yoksa ne yapmalıyım?.

   

3. Ana menüde Bileşen Testleri öğesine tıklayın.

   

4. Bileşen Testleri listesinde Güç öğesine tıklayın.

   

5. Pil Denetimi öğesini seçin ve Bir kez çalıştır seçeneğine tıklayın.

   

6. Test devam ederken bekleyin. Pil Testi yaklaşık iki dakika sürer.

   

7. Bileşen Testleri sayfasında Bitir öğesine tıklayın.

   

8. Pil testinin sonuçlarını görmek için Test Günlükleri öğesini seçin.

   

9. Test tamamlandığında pilin durumunu gösteren test günlüklerini inceleyin.

   • Piliniz testi geçtiyse Ana Menü öğesine veya daha fazla bilgi için Ayrıntılar öğesine tıklayın.

   • Piliniz testi geçemezse aşağıdaki adımları uygulayın.

10. Önerilen eylemler için aşağıya bakıp pil durumu ve Arıza Kodunu not edin. Pil durumunu ve Arıza Kodunu HP Müşteri Desteği ile iletişime geçmeniz gerektiğinde kolay erişebileceğiniz bir yerde bulundurun.

    Tabloda yer alan bilgiler, ana menüdeki Test Günlükleri bölümünde de bulunur.

    Pil Denetimi sonuçları

    Durum	Mesaj	Önerilen eylem
    Geçti	Pil düzgün ve beklenen şekilde çalışıyor.	Daha fazla bilgi için mesajın devamını okuyun.
    Zayıf veya Çok Zayıf	Pil düzgün çalışıyor ancak zaman içinde yıprandığı için iki şarj arasındaki pil ömrü, yeni bir pile kıyasla çok daha kısa.	Bu durum mesajı, zaman içinde ve kullanım sonucu pil kapasitesinde düşüş gerçekleştiğinde görüntülenir. En iyi çalışma süresini elde etmek için pilin değiştirilmesi gerekir.
    Değiştir	Pil arıza bildiriyor; en kısa sürede değiştirilmeli.	Pili değiştirin. Bilgisayarınızın garanti süresi dolmadıysa pilin garanti kapsamında olup olmadığını kontrol etmek için HP Destek ile iletişime geçebilirsiniz.
    Arıza ve Arıza Kodu	Pil, donanım arızasıyla karşılaştı.	Pil durumunu ve Arıza Kodunu not edin. Pil durumunu ve Arıza Kodunu, HP Müşteri Desteği ile iletişime geçmeniz gerektiğinde kolay ulaşabileceğiniz bir yerde bulundurun.
    Pil yok	HP Pil Denetimi herhangi bir pil algılamadı.	Pil bölmesinde pil takılı değil veya algılanmadı. Pil takılıysa pili çıkarın ve pimlerde bağlantıyı engelleyen kir veya başka yabancı madde olup olmadığını kontrol edin. Bölmede pil yoksa ve pili o bölmede test etmek istiyorsanız bölmeye bir pil yerleştirin.
    Bilinmiyor	HP Pil Denetimi pile erişemedi.	Pili çıkarıp yeniden takın. HP Support Assistant içindeki tüm güncellemeleri indirip yüklemeniz gerekebilir.

HP Support Assistant içinde yer alan HP Pil Denetimi, pili basit ama doğru bir şekilde test eden bir yardımcı programdır.

1. Windows'ta HP Support Assistant öğesini aratıp açın.

   Uygulama, bilgisayarınızda yüklü değilse HP Support Assistant üzerinden en son sürümü indirin.

2. Kontrol Panelim sekmesinde, Pil öğesine tıklayın. Pil sayfası görüntülenir.

   

3. Pil denetimi gerçekleştir öğesine tıklayın.

   

4. Pil denetimi tamamlanana kadar bekleyin.

   HP Pil Denetimi, pilin durumunu gösterir.

   

5. HP Support Assistant Pil Denetimi sonuçlarını inceleyin. Durum sonuçları arasında aşağıdakileri görebilirsiniz:

   HP Support Assistant Pil Denetimi sonuçları

   Durum	Mesaj	Önerilen eylem
   Geçti	Pil düzgün ve beklenen şekilde çalışıyor.	Daha fazla bilgi için mesajın devamını okuyun.
   Zayıf veya Çok Zayıf	Pil düzgün çalışıyor ancak zaman içinde yıprandığı için iki şarj arasındaki pil ömrü, yeni bir pile kıyasla çok daha kısa.	Bu durum mesajı, zaman içinde ve kullanım sonucu pil kapasitesinde düşüş gerçekleştiğinde görüntülenir. En iyi çalışma süresini elde etmek için pilin değiştirilmesi gerekir.
   Değiştir	Pil arıza bildiriyor; en kısa sürede değiştirilmeli.	Pili değiştirin. Bilgisayarınızın garanti süresi dolmadıysa pilin garanti kapsamında olup olmadığını kontrol etmek için HP Destek ile iletişime geçebilirsiniz.
   Arıza ve Arıza Kodu	Pil, donanım arızasıyla karşılaştı.	Pil durumunu ve Arıza Kodunu not edin. Pil durumunu ve Arıza Kodunu, HP Müşteri Desteği ile iletişime geçmeniz gerektiğinde kolay ulaşabileceğiniz bir yerde bulundurun.
   Pil yok	HP Pil Denetimi herhangi bir pil algılamadı.	Pil bölmesinde pil takılı değil veya algılanmadı. Pil takılıysa pili çıkarın ve pimlerde bağlantıyı engelleyen kir veya başka yabancı madde olup olmadığını kontrol edin. Bölmede pil yoksa ve pili o bölmede test etmek istiyorsanız bölmeye bir pil yerleştirin.
   Bilinmiyor	HP Pil Denetimi pile erişemedi.	Pili çıkarıp yeniden takın. HP Support Assistant içindeki tüm güncellemeleri indirip yüklemeniz gerekebilir.

Pil şarj olup boşaldıktan sonra, Windows'u başlatmadan önce pil testi gerçekleştirmek için pili yeniden tam şarj edin.

1. AC adaptörü çıkarın.

2. Güç düğmesini en az beş saniye boyunca basılı tutarak bilgisayarı kapatın.

3. Bilgisayarı açın ve hemen art arda esc tuşuna basmaya başlayın. Başlangıç menüsü açıldığında f2 tuşuna basın. HP PC Hardware Diagnostics menüsü görüntülenir.

4. Ana menüde Bileşen Testleri öğesine tıklayın.

   

5. Bileşen Testleri listesinde Güç öğesine tıklayın.

6. Güç Testleri listesinde Pil öğesine tıklayın.

7. Pil Testi ekranında Bir kez çalıştır öğesine tıklayın. Pil Testi başlıyor.

   Pil Testi yaklaşık iki dakika sürer. Pil Kalibrasyonu, gerekli durumlarda 2 ila 4 saat sürer. Dilediğiniz zaman esc tuşuna basarak işlemi iptal edebilirsiniz.

   

8. Pil denetimi tamamlanana kadar bekleyin.

9. Test tamamlandığında, Pil Denetimi sayfasındaki pilin durumunu gösteren ilk satırı inceleyin.

   • Piliniz testi geçtiyse Ana Menü öğesine veya daha fazla bilgi için Pil Ayrıntıları öğesine tıklayın.

     

   • Pil testi geçtiyse ve kalibre edilmesi gerekiyorsa Pili Kalibre Et öğesine tıklayın.

     

   • Piliniz testi geçemezse aşağıdaki adımları uygulayın.

10. Piliniz testi geçemezse aşağıdaki tabloda önerilen eylemleri kontrol edip pil durumu ve Arıza Kodunu not edin. Pil durumunu ve Arıza Kodunu, HP Müşteri Desteği ile iletişime geçmeniz gerektiğinde kolay erişebileceğiniz bir yerde bulundurun.

    Tabloda yer alan bilgiler, ana menüdeki Test Günlükleri bölümünde de bulunur.

    Pil Testi sonuçları

    Durum	Mesaj	Önerilen eylem
    Geçti	Pil düzgün ve beklenen şekilde çalışıyor.	Pilin kalibre edilmesine gerek yok. Daha fazla bilgi için mesajın devamını okuyun.
    Kalibre et	Pil düzgün çalışıyor ancak kalibre edilmesi gerek.	Görüntülenen mesajı okuyup yanıt verin. HP pil otomatik kalibrasyonu özelliğini kullanma seçeneğini görüyorsanız bu da tercih edilir. Aksi takdirde, pilinizi kalibre etme adımları için Pilinizi Nasıl Kalibre Edeceğinizi Öğrenin öğesine tıklayın. Not: Pil kalibrasyonunun tamamlanması birkaç saat sürebilir ve en iyi sonuç, bilgisayarın kullanılmadığı uzun zaman aralıklarında alınır.
    Zayıf veya Çok Zayıf	Pil düzgün çalışıyor ancak zaman içinde yıprandığı için iki şarj arasındaki pil ömrü, yeni bir pile kıyasla çok daha kısa.	Bu durum mesajı, zaman içinde ve kullanım sonucu pil kapasitesinde düşüş gerçekleştiğinde görüntülenir. En iyi çalışma süresini elde etmek için pilin değiştirilmesi gerekir.
    Değiştir	Pil arıza bildiriyor; en kısa sürede değiştirilmeli.	Pili değiştirin. Bilgisayarınızın garanti süresi dolmadıysa pilin garanti kapsamında olup olmadığını kontrol etmek için HP Destek ile iletişime geçebilirsiniz.
    Arıza ve Arıza Kodu	Pil, donanım arızasıyla karşılaştı.	Pil durumunu ve Arıza Kodunu not edin. Pil durumunu ve Arıza Kodunu, HP Müşteri Desteği ile iletişime geçmeniz gerektiğinde kolay ulaşabileceğiniz bir yerde bulundurun.
    Pil Yok	HP Pil Denetimi herhangi bir pil algılamadı.	Pil bölmesinde pil takılı değil veya algılanmadı. Pil takılıysa pili çıkarın ve pimlerde bağlantıyı engelleyen kir veya başka yabancı madde olup olmadığını kontrol edin. Bölmede pil yoksa ve pili o bölmede test etmek istiyorsanız bölmeye bir pil yerleştirin.
    Bilinmiyor	HP Pil Denetimi pile erişemedi.	Pili çıkarıp yeniden takın. HP Support Assistant içindeki tüm güncellemeleri indirip yüklemeniz gerekebilir.

Bazı bilgisayarlarda HP PC Hardware Diagnostics Windows aracı bulunmayabilir. HP, bilgisayarınızdaki donanım bileşenlerini test etmek için kullanabileceğiniz tanılama yazılımını sağlar.

1. En son sürümü indirmek için HP Hardware Diagnostics web sitesine gidin.

2. IN WINDOWS sekmesine ve ardından HP Diagnostics Windows öğesine tıklayın.

   

3. Ekrandaki talimatları izleyerek HP PC Hardware Diagnostics for Windows aracını indirip yükleyin.

   Not:

   HP PC Hardware Diagnostics for Windows hakkında daha fazla bilgi için, bkz. HP Bilgisayarlar - Windows 10'da donanım arızası olup olmadığını test etme.