Error:

Bu tarayıcıda Javascript geçersiz kılınmış. Bu sayfa için Javascript gerekir. Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek Javascript yürütülmesini etkinleştirin. Yönergeler için tarayıcınızın belgelerine bakın.

hp-support-head-portlet

İşlemler

Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler

Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler

Yükleniyor...

Bilgi

Windows 11
Yaygın soruları ve yanıtlarını burada bulabilirsiniz.

Geri Bildirim

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler

Yükleniyor...

HP Bilgisayarlar - Tile ile ilgili Sık Sorulan Sorular

Tile teknolojisi belirli HP dizüstü bilgisayarlarda yerleşik olarak bulunur. Dizüstü bilgisayarınız da dahil olmak üzere kayıp eşyalarınızı bulmak için Bluetooth ile birlikte Tile uygulamasını kullanabilirsiniz.

Kayıp eşyalarınızı Tile'ın iki farklı çözümüyle bulabilirsiniz, çağrı veya uygulamada bulunan Yakınlık Ölçer.

Tile, HP dizüstü bilgisayarlarla nasıl çalışır?

Tile Bluetooth teknolojisi, belirli HP dizüstü bilgisayar modellerinde yerleşik olarak bulunur. Etkinleştirme sonrasında dizüstü bilgisayarınızı ve diğer eşyaları takip etmek için Tile özelliklerini kullanabilirsiniz.

Tile, sesli bir ton çalarak kendi ücretsiz uygulamasıyla eşyalarınızı mobil aygıtınızda veya HP dizüstü bilgisayarınızda bulmanızı sağlar, harita üzerinde eşyanın bilinen en son konumunu gösterir veya kayıp eşyalarınızı bulmanız için güvenli ve anonim Tile Ağını etkinleştirerek size yardımcı olur.

HP dizüstü bilgisayarınızın modeline bağlı olarak, Bluetooth menzilindeyken sizi dizüstü bilgisayarınıza yönlendiren sesli bir tonunuz (ses varsa) veya uygulama içinde bulunan Yakınlık Ölçeriniz (ses yoksa) olabilir.

Tile için aylık ödeme yapmak zorunda mıyım?

Tile'ı kullanmak için aylık bir ücret ödemez.

Tile ile ücretsiz kayıt olabilirsiniz. Proaktif bildirim Smart Alerts gibi gelişmiş özellikler ve hizmetler için isteğe bağlı Premium Planlar da mevcuttur. Doğrudan Tile ile kaydolursunuz.

HP dizüstü bilgisayarımda Tile'ı nasıl etkinleştirebilirim?

Bilgisayarınızda yerleşik bir Tile modülü varsa, Tile uygulamasına bilgisayarınızın Başlat menüsünden ulaşabilirsiniz. Burada bulamazsanız uygulamayı Microsoft Store'dan indirebilirsiniz.

Tile'ı etkinleştirmek için aşağıdaki prosedürlerden birini kullanın:

Tile uygulamasını yeni bir kullanıcı hesabıyla etkinleştirme
Tile uygulamasını mevcut bir kullanıcı hesabı ile etkinleştirme

Tile uygulamasını yeni bir kullanıcı hesabıyla etkinleştirme

Tile uygulamasını ilk kez kullanıyorsanız, Tile uygulaması etkinleştirilmiş HP dizüstü bilgisayarınızı kullanarak yeni bir hesap açabilirsiniz.

Başlat menüsünden Tile uygulamasını aratın ve açın. Uygulamayı bulamıyorsanız Microsoft Store'dan indirebilirsiniz.
Karşılama sayfasında Başlarken > Yeni bir kullanıcıyım seçeneklerine tıklayın.
Tile uygulamasının konum bilgilerinize erişmesi için izin istenirse Evet seçeneğine tıklayın.
Kayıt ol ekranında E-posta ile Devam Et seçeneğine tıklayın.
Tile Hizmet Koşullarını okuyun ve kabul edin.
E-posta adresinizi ve parolanızı girin ve Kayıt ol seçeneğine tıklayın.
Onay kodu için e-postanızı kontrol edin ve kodu girin.
Yeni Tile hesabınızda oturum açın.

Not:
Yakınlık sensörü olan bir Tile uygulamanız varsa (ses yok) 10. adıma gidin.
Shift + F11 tuşlarına basarak uygulama üzerindeki donanım modülünü etkinleştirin. Bir bağlantı ekranı görüntülenir.
Tile modülü dizüstü bilgisayarınıza bağlandıktan sonra uygulamayı mobil aygıtınıza indirmeniz ve oturum açmanız istenir.

Bir onay ekranı, bilgisayarınızı (HP Dizüstü Bilgisayar) uygulamadaki bir Tile olarak gösterir.

Tile uygulamasını mevcut bir kullanıcı hesabı ile etkinleştirme

Halihazırda bir Tile müşterisiyseniz, hesabınızda oturum açmak ve dizüstü bilgisayarınızı etkinleştirmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz.

Başlat menüsünden Tile uygulamasını aratın ve açın. Uygulamayı bulamıyorsanız Microsoft Store'dan indirebilirsiniz.
Karşılama sayfasında Başlarken > Hesabım var seçeneklerine tıklayın.
E-posta adresiniz ve parolanız ile oturum açın.

Not:
Yakınlık sensörüne (sessiz) sahip bir Tile uygulamanız varsa 5. adıma gidin.
Shift + F11 tuşlarına basarak uygulama üzerindeki donanım modülünü etkinleştirin. Bir bağlantı ekranı görüntülenir.
Tile modülü dizüstü bilgisayarınıza bağlandıktan sonra mobil uygulamayı aygıtınıza indirmeniz ve oturum açmanız istenir.

Bir onay ekranı, bilgisayarınızı (HP Dizüstü Bilgisayar) uygulamadaki bir Tile olarak gösterir.

Tile neden HP dizüstü bilgisayarımda yerleşik olarak bulunuyor?

Tile modülü HP dizüstü bilgisayarınıza entegre olduğundan dizüstü bilgisayarınızı kaybetmeniz durumunda kolayca kaybolabilecek veya çıkarılabilecek herhangi bir harici etiket veya değiştirilmesi gereken bir batarya bulunmaz. Bu nedenle bu çözüm ideal bir yer bulma çözümüdür.

Eşyalarınızı nasıl bulabilirsiniz?

HP dizüstü bilgisayarınızı kaybettiğinizde, eğer bilgisayarınız yakındaysa bilgisayarınızı bulmak için mobil uygulamayı kullanın. Uygulamada bulunan Bul seçeneğine dokunun, modelinize bağlı olarak bilgisayar bir ses tonu verir. Sizi bilgisayarınıza yönlendirmek üzere Yakınlık Ölçeri de kullanabilirsiniz.

Mobil uygulamayı App Store'dan veya Google Play Store'dan indirebilirsiniz. Kişisel eşyalarınıza bağlı olan ek Tile'larınız varsa, uygulama Tile'larınızı düzenlemenize ve bunlara isim tanımlamanıza olanak sağlar. Bilgisayarınızda Tile Windows uygulamasını etkinleştirdikten sonra Tile mobil uygulamasını yalnızca dizüstü bilgisayarınızı bulmak için kullanabilirsiniz.

HP dizüstü bilgisayarıma nasıl çağrı gönderebilirim veya Yakınlık Ölçeri Tile ile birlikte nasıl kullanabilirim?

Bilgisayarınız Bluetooth menzilindeyken dizüstü bilgisayarınızı bulmanın en hızlı yolu çağrı göndermektir.

Tile mobil uygulamasını açın ve Tiles listesini bulun. Dizüstü bilgisayarınızın Tile'ının yakında olarak listelendiğinden emin olun.
Bul seçeneğine dokunun.
HP dizüstü bilgisayarınıza bağlı olarak yüksek sesli bir ses çalar, ya da uygulamanın içinde bulunan Yakınlık Ölçeri kullanabilirsiniz. Siz ortamda yavaşça gezinirken yeşil daireler yavaşça dolar ve bilgisayarı bulmanıza yardımcı olur
Dizüstü bilgisayarınızı bulduğunuzda Bitti seçeneğine dokunun.

Not:
Bul düğmesi gösterilmiyorsa Bluetooth menzilinin dışındasınızdır. Bkz Menzil dışında olan dizüstü bilgisayarımı nasıl bulabilirim?.

Menzil dışında olan dizüstü bilgisayarımı nasıl bulabilirim?

Dizüstü bilgisayarınızı Tile mobil uygulamasıyla bulmaya çalışırken yeşil Bul düğmesi kullanılamıyorsa dizüstü bilgisayar Bluetooth menzilinde değildir. Bilgisayarınızın en son konumunu görmek için Tile uygulamasını kontrol edebilirsiniz.

Tile uygulamanız mobil aygıtınızın Bluetooth menzilindeyse ve aygıtınızın arka planında açıksa veya çalışıyorsa, aygıt ile uygulama eşyanızı bulmak için birbiriyle iletişim kurar. İletişim kesildiğinde (örneğin Bluetooth menzili dışına çıkıldığında) uygulama hemen Tile uygulamanız ile mobil aygıtınızın en son bağlı olduğu tarihi ve yeri kaydeder. Görülen Son Yer, uygulamanın Tile'ınızın konumunu kaydettiği son yerdir.

Tile uygulaması ile menzil dışındaki bir dizüstü bilgisayarı bulma

Bilgisayarınızın en son konumunu görmek için mobil aygıtınızdaki Tile uygulamasından haritanızı kontrol edebilirsiniz.

Tile uygulamasını açın ve bulmak istediğiniz Tile'a dokunun.
Bilgisayarınızın bilinen en son konumunu görmek için Seçenekler > Haritada göster seçeneğine tıklayın.
Daha net bir konum görmek için Tile'ınızı temsil eden baloncuğa dokunun ve ilgili konuma yürüyerek veya araçla gidiş yönlendirmelerini alın.
Konuma ulaştığınızda dizüstü bilgisayarınıza çağrı göndermeyi veya Yakınlık Ölçeri kullanmayı deneyin.

Not:
Tile'ın konumunu bildirebilmesi için uygulamayı mobil aygıtınızın arka planında açık veya çalışır durumda bırakmanız gerekir. Ancak, HP dizüstü bilgisayarınızdeki Tile modülü, Windows uygulaması veya dizüstü bilgisayar kapalı olsa bile mobil aygıtınıza konum güncellemeleri gönderir.
Dizüstü bilgisayarınız yakınınızdaysa ve dizüstü bilgisayarınızı halen çağrı gönderemiyorsanız veya Yakınlık Ölçeri kullanarak dizüstü bilgisayarınızı bulamıyorsanız Tile Bağlantı Desteği sayfasına (İngilizce) gidin.

Tile Ağı nedir ve bu ağı kaybolan dizüstü bilgisayarımı bulmak için nasıl kullanabilirim?

Dizüstü bilgisayarınızı kaybettiyseniz, aramanıza yardımcı olması için Tile Ağı'nın güvenli ve anonim yardımını isteyebilirsiniz. Tile Ağı, global Tile uygulaması kullanıcıları ve Tile Ağı Genişleticilerinden oluşur.

Tile, Tile Ağını güçlendirmek için Amazon Sidewalk, Comcast Xfinity ve JapanTaxi gibi sektörün liderleri ile işbirliği yapmıştır. Sidewalk'taki uyumlu Echo aygıtları, Comcast X1 ve Flex set üstü kutuları ve xFi Ağ Geçitlerini seçin, tüm çok terminalli araç içi JapanTaxi tabletleri Bluetooth menzilindeki Tile uygulamalarını tarar ve bulur.

Bilgisayarınızın konumu diğer Döşeme uygulaması kullanıcıları tarafından anonim olarak güncellendiğinde veya bilgisayarınız bir Tile Ağ Genişleticisine bağlandığında bildirim almak için mobil uygulamadan Bulunduğunda Bildirim Gönder seçeneğine dokunun. Konum bilgisi sadece sizinle paylaşılır.

Tile Ağı hakkında daha fazla bilgi almak için Tile Destek'ten Tile Ağı sayfasına (İngilizce) gidin.

HP dizüstü bilgisayarımdan cep telefonumu nasıl çaldırabilirim?

Cep telefonunuz kaybolursa HP dizüstü bilgisayarınızdan cep telefonunuzu çaldırabilirsiniz.

Tile uygulamasına hem dizüstü bilgisayarınızdan hem de telefonunuzdan oturum açtığınızdan emin olun.
Akıllı telefonunuzu çaldırmak için klavyenizde Shift tuşuna basılı tutarken F11 tuşuna iki kez basın. Alternatif olarak, Tiles listenizden Telefonunuzu seçin ve Bul seçeneğine tıklayın.

HP dizüstü bilgisayarımda Tile'ı etkinleştiremiyorum. Bu konuyla ilgili nereden destek alabilirim?

Destek ile iletişime geçmeden önce Bluetooth ve hesap ayarlarınızın doğru bir şekilde yapılandırıldığından emin olun.

Bluetooth'un açık olduğundan ve çalıştığından emin olun.
Hesabınızın kayıtlı olduğundan emin olun.

Bu kontrollere rağmen Tile uygulamanızı etkinleştiremezseniz Tile'lı HP dizüstü bilgisayarlar başlığına gidin! (İngilizce).

Tile'ın çalışması için dizüstü bilgisayarımda hangi ayarları etkinleştirmem gerekir?

Optimum Tile performansı için aşağıdakiler gereklidir.

Bildirimler ve haritalar da dahil olmak üzere internet bağlantısı.
Bluetooth bağlantısı. Bluetooth'u etkinleştirmek için Ayarlar uygulamasını açın, Aygıtlar seçeneğine tıklayın ve ardından Bluetooth'u açın.

Tile uygulamamı etkinleştirdikten ve kaydettikten sonra Tile uygulamamın panosunda “Dizüstü Bilgisayar Ekle” seçeneğini görmüyorum. Ne yapabilirim?

Tile uygulamasını etkinleştirdikten ve kurulumu tamamladıktan sonra panoda Dizüstü Bilgisayar Ekle seçeneği yoksa, ilk olarak Tile uygulamasını BIOS üzerinden devre dışı bırakın ve yeniden etkinleştirin.

DİKKAT:

BIOS ayarlarını değiştirmek bilgisayarınızda veri kaybı da dahil olmak üzere sorunlara neden olabilir. BIOS ayarlarını değiştirmek konusunda yeterince bilgili değilseniz destek için Tile veya HP Müşteri Desteği ile iletişim kurun.

Dizüstü bilgisayarınızı yeniden başlatın ve F10 tuşuna basın. BIOS konfigürasyon ekranı görünür.
Gelişmiş sekmesine tıklayın.
Yerleşik Aygıt seçenekleri seçeneğine ve ardından Tile Uygulamasını Devre Dışı Bırak onay kutusuna tıklayın.
Ayarları kaydedin ve BIOS'tan çıkın. Dizüstü bilgisayar yeniden başlar ve hoparlörlerden bir müzik oynatılır.
1'den - 3'e kadar olan adımları tekrarlayın, ancak Tile Uygulamasını Devre Dışı Bırak onay kutusundaki seçimi kaldırın.
Ayarları kaydedin ve BIOS'tan çıkın.
Dizüstü bilgisayarın yeniden başlamasını bekleyin ve Tile hesabınızda oturum açın. Dizüstü Bilgisayar Ekle seçeneği gösterilir.

Not:
Dizüstü Bilgisayar Ekle seçeneği hala yoksa Tile uygulaması bulunan HP dizüstü bilgisayarlar seçeneğine gidin! (İngilizce).

Tile modülümü ne zaman devre dışı bırakmalıyım? Devre dışı bırakmalı mıyım?

Tile'ın ihtiyaç duyduğunuzda aygıtınızı bulmanıza yardımcı olabilmesi için, Tile'ın durmasını istemediğiniz sürece devre dışı bırakmanıza gerek yoktur.

HP dizüstü bilgisayarınızı başka bir kişiye satmayı veya vermeyi ya da başka bir hesaba geçmeyi planlıyorsanız, HP, hesabınızdaki Tile'dan dizüstü bilgisayarınızı devre dışı bırakmanızı ve silmenizi önerir.

Tile'ımı nasıl devre dışı bırakabilirim ve hesabımdan nasıl kaldırabilirim?

Dizüstü bilgisayarınızda Tile'ı devre dışı bırakmak için Tile uygulamasını kullanın.

Tile uygulamasından HP Bilgisayarınıza tıklayın.
Ekranın alt bölümünden Dizüstü Bilgisayarı Kaldır seçeneğine tıklayın.
Onaylamak için Evet seçeneğine tıklayın ve ekrandaki yönergeleri izleyin.

Kaldırma işlemi tamamlandıktan sonra Tile'ın kaldırıldığında dair bir mesaj görüntülenir ve kısa bir ses çalar.

HP dizüstü bilgisayarlardaki Tile'ın pili ne kadar dayanır?

HP dizüstü bilgisayarlara entegre olan Tile modülü bağımsız bir güç kaynağı kullanmaz, gücünü dizüstü bilgisayarın ana bataryasından çeker. 50 uW'lık ihmal edilebilecek miktarda bir güç çeker. Bu değer, MM14 ile ölçülen pil ömründe 1,2 saniyelik bir azalmaya karşılık gelir.

Konum güncellemeleri, dizüstü bilgisayar tekrar açılana kadar 20 günlük kapalı veya boşta çalışma süresi içindir. Bu sürenin ardından ünite Fabrika Sevk Moduna geçer ve güç beslemesini dizüstü bilgisayar tekrar açılana kadar keser.

Not:

Konum güncellemeleri, dizüstü bilgisayarınızın pil düzeyine bağlıdır.

Tile, dizüstü bilgisayarım uyku modunda veya kapalıyken bilgisayarımı bulmama yardımcı olabilir mi?

Evet. Tile gücünü bilgisayarın pilinden aldığı için konum güncellemeleri, 20 gündür kapalı olan veya boşta çalışan bilgisayarlarda kullanılabilir. Bu sürenin ardından, bilgisayar Fabrika Sevk Moduna geçer ve bilgisayar tekrar açılana kadar güç beslemesini keser.

Fabrika Sevk Modu, Tile M.2 modülünün gücünü keser. Bilgisayar 20 gün boyunca boşta çalıştıysa, batarya şarj edilmiş olsa bile Tile uygulamasının etkinleştirildiği bilgisayarınıza çağrı gönderemezsiniz.

Cihazımda yüklü olan uygulamanın sürümü nedir?

Tile Windows uygulamasının sürüm numarasını Gelişmiş ayarlarda veya Tile'ın Uygulama Özellikleri bölümünde bulabilirsiniz.

Tile modülü bulunan HP Elite Dragonfly Sık Sorulan Sorular

Tile modülü HP Elite Dragonfly serisi bilgisayarlara entegredir.

HP Elite Dragonfly bilgisayarlarda Tile modülünün ses düzeyi nedir?

Tile modülünün ses düzeyi yaklaşık 80,4 dBc'dir.

Tile modülü hangi hoparlörleri kullanır?

Tile modülü, modül üzerinde bulunan entegre bir hoparlörü kullanır. Tile'ın zil sesi yaklaşık 60 metreden (200 fit) duyulabilir.

Yerleşik Tile modülünün menzili nedir?

Tile modülünün menzili yaklaşık 76 metredir (250 fit) ve ses menzilini aşabilir. Menzil, ortama bağlı olarak değişir.

Tile modülü nerede bulunur?

Tile modülü, HP Elite Dragonfly bilgisayarlarında bulunan bir M.2 modülüdur.

Tile ve WWAN'ı aynı bilgisayarda yapılandırabilir miyim?

Bilgisayarda bulunan M.2 yuvası sadece Tile veya sadece WWAN ile yapılandırılabilir, Tile ve WWAN aynı anda yapılandırılamaz.

Tile modülüne kullanıcı tarafından müdahale edilebilir mi?

Tile modülü kullanıcı tarafından müdahale edilebilen bir bileşen değildir.

HP Elite Dragonfly'a satın aldıktan sonra Tile ekleyebilir miyim?

Tile modülü, bilgisayar yapılandırılırken ve satın alınırken bilgisayara eklenmelidir.

Sahipliği aktarırken aygıtın önceki sahibinin kaydını nasıl silerim?

Orijinal Tile eşleştirmesi HP BIOS üzerinden devre dışı bırakılmalıdır. Böylece yeni bir kullanıcı bilgisayarda Tile'ı ayarlayabilir. Sistem sürücüsü biçimlendirildiğinde Tile kaydı silinmez.

HP Elite Dragonfly aygıtımdan diğer Tile aygıtlarına çağrı gönderebilir miyim?

Şu anda Tile Windows uygulamasıyla yalnızca bir mobil aygıta çağrı gönderebilirsiniz.

İnternet bağlantısı kesildiğinde Tile özelliği etkin olan HP Elite Dragonfly cihazıma çağrı gönderebilir miyim?

Tile M.2 Modülü çevrim dışı çalışır. Sadece Bluetooth bağlantısı gereklidir. Bilgisayarınız kapalı veya Uyku modundayken Tile özelliği etkin olan HP Elite Dragonfly cihazınıza çağrı gönderebilirsiniz.

Windows için Tile uygulaması

Tile Windows uygulaması ile ilgili sık sorulan soruların yanıtlarını bulun.

Tile uygulaması Hangi Windows sürümlerini destekliyor?

Tile uygulaması Windows 10 RS5 ve üzeri olan işletim sistemlerini destekler.

Windows masaüstümdeki Tile uygulamasını internet bağlantısı olmadan da kullanabilir miyim?

Tile Windows uygulaması bilgisayar internete bağlı olmadığında çalışmaz. Uygulamaya erişmek için bir internet bağlantısı gerekir.

Bilgisayar uçak modundayken Tile modülüm çalışır mı?

Tile modülünün çalışması için Bluetooth bağlantısına, Tile uygulamasının çalışması için internet bağlantısına ihtiyaç duyulur. Bilgisayarda Bluetooth devre dışı bırakılmışsa, bilgisayar mobil aygıt üzerindeki Tile uygulamasını yalnızca internet bağlantısı varken çaldırabilir.

Tile uygulaması bilgisayarımda Bluetooth devre dışı olduğun zamanlarda da kullanılabilir mi?

Tile'ın çalışması için bilgisayarınızın Bluetooth'u açık olmalıdır.

Tile Premium Plan aboneliği

Tile, Premium Plans'ı ücretli bir hizmet olarak sunar.

Tile Premium Plans nedir?

Premium Plans, Tile tarafından sunulan ücretli bir hizmettir. Premium veya Premium Protect'e abone olduğunuzda Tüm Tile eşyalarınız kapsanır. Her iki planda da bir eşyayı unuttuğunuzda proaktif bir Akıllı Uyarı bildirimi alırsınız. Ve Premium Protect uygulamasına yükseltme yaptığınızda bir eşyayı kaybederseniz yine Tile güvencesi altında olursunuz. Tile eşyanızı bulamazsa paranızı iade eder. Daha fazla bilgi için Tile Plans'a (İngilizce) bakınız.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler

Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler

Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler

Yükleniyor...

Ülke/Bölge: Flag

Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler

Yükleniyor...

hp-hero-support-search

İşlemler

Yükleniyor...

Örnekler: “LaserJet Pro P1102 kağıt sıkışması”, “HP 250 G5 bluetooth”