HP Bilgisayarlar - “Yüklü ses aygıtı yok” mesajı görüntüleniyor

Ses ayarlarından kayıttan yürütme aygıtının durumunu kontrol edin ve aygıtın bilgisayarla bağlantısını kontrol edin.

1. Aygıtın bilgisayarla bağlantısını kontrol edin.

   • Kablo bağlantılarını için, aygıtın doğru bağlantı noktasına bağlı olduğundan ve bağlantının güvenli olduğundan emin olun. Ayrıca, daha önce bağladığınızda bilgisayar aygıtı algılamadıysa aygıtı yeniden bağlayın.

   • Kablosuz bağlantılar için, aygıt yapılandırılmış ve bilgisayara eşleştirilmiş olduğundan emin olun.

   Not:

   Bazı masaüstü bilgisayarın dahili hoparlörleri yoktur. Ses duymak için kulaklıklar veya harici hoparlörler gereklidir. Hata çözümlendiyse ancak hala ses gelmiyorsa, farklı bir kayıttan yürütme aygıtı ile test edin ve herhangi bir ek ses gereksinimleri için özelliklerinizi kontrol edin.

   Ek yardım için, HP Bilgisayarlar - Bir Bluetooth Aygıtı Bağlama(Windows) veya HP Bilgisayarlar - Kulaklık ve Mikrofonlu Kulaklık Sorunlarını Giderme bölümüne gidin.

2. Bildirim alanındaki hoparlör simgesini sağ tıklayın ve ardından Kayıttan yürütme aygıtları seçeneğini seçin.

3. Aygıtın listede olduğunu ve yeşil bir onay işaretine sahip olduğunu kontrol edin. Bu varsayılan aygıt olduğunu gösterir. Gerekirse, aygıt adına sağ tıklayın, Varsayılan aygıt olarak ayarla seçeneğini seçin ve aygıtı test edin.

   

   • Aygıtı kullanabiliyorsanız, sorun çözülmüştür.

   • Aygıt listede yoksa, sonraki adıma geçin.

Windows ses sorun giderme aracı ile ses hatalarını otomatik olarak belirleyin ve düzeltin.

1. Bildirim alanındaki hoparlör simgesini sağ tıklayın ve ardından Ses sorunlarını gider seçeneğini seçin.

2. Sorun gidermek istediğiniz aygıtı seçin ve ardından sorun gidericiyi başlatmak için İleri seçeneğine tıklayın.

3. Önerilen bir işlem görüntülendiğinde, Bu düzeltmeyi uygula seçeneğini seçin ve sesi test edin.

Güncel olmayan bir ses sürücüsü, ses hataları ve sorunlarına neden olabilir. Ses aygıtının devre dışı olup olmadığını kontrol etmek için Aygıt Yöneticisi'ni kullanın ve ardından kullanılabilir bir sürücü güncellemesi yükleyin.

1. Windows'da Cihaz Yöneticisi öğesini aratın ve açın.

2. Ses, video ve oyun denetleyicileri öğesine çift tıklayın.

3. Ses aygıtına sağ tıklayın ve adından Sürücüyü güncelleştir seçeneğini seçin.

4. Kontrol etmek ve bir sürücü yüklemek için Güncelleştirilmiş sürücü yazılımını otomatik olarak ara seçeneğine tıklayın.

   

   • Güncelleştirilmiş bir sürücü yüklenirse, sorulduğunda bilgisayarı yeniden başlatın ve sesi test edin. 8. adım'a gidin.

   • Güncelleştirilmiş bir sürücü mevcut değilse, mevcut sürücüyü yeniden yükleyin.

5. Ses aygıtına yeniden sağ tıklayın ve ardından Aygıtı Kaldır Penceresini açmak için Kaldır seçeneğini seçin.

   

6. Bu aygıtın sürücü yazılımını sil öğesini seçtikten sonra Kaldır seçeneğine tıklayın.

   

7. Üst menü çubuğundan Eylem seçeneğini tıklayın ve ardından aygıtı yeniden yüklemek için Donanım değişikliklerini tara seçeneğini tıklayın.

8. Sesi test edin.

   • Ses yoksa, bildirim alanındaki Ses simgesine sağ tıklayın, Kayıttan yürütme aygıtları seçeneğini seçin ve listede yer almıyorsa, ses aygıtı yeniden bağlayın. Listelendikten sonra aygıt adına tıklayın, Sesler sekmesine tıklayın, bir ses seçin ve ardından Test seçeneğine tıklayın.

   • Aygıt, Kayıttan yürütme aygıtları listesinde yoksa, bilgisayarı yeniden başlatın ve ardından aygıtın listede görüntülenip görüntülenmediğini kontrol edin.

   • Sorun devam ederse, kayıttan yürütme aygıtı kurulumunu ve bağlantısını kontrol edin.

Bir Kayıttan Ses Yürütme Testi gerçekleştirmek için HP PC Hardware Diagnostics Windows aracını kullanın. Bu araç, ses denetleyicileri ve codecler dahil alt ses sisteminin işlevselliğini test eder.

1. HP PC Hardware Diagnostics Windows aracının en son sürümünü yüklemek için HP Hardware Diagnostics bölümüne gidin.

2. Kurulum tamamlandıktan sonra, Windows'ta HP PC Hardware Diagnostics Windows öğesini aratın, sonuçlardaki uygulamaya sağ tıklayın ve ardından aracı açmak için Yönetici olarak çalıştır seçeneğini seçin.

   

3. Bileşen Testleri > Ses > Sesli Playback Testi ögelerini seçin.

   

4. Bir kere çalıştır seçeneğine tıklayın ve ardından testi başlatmak için bir ses çıkış aygıtı seçin.

   

   • Ses testi başarısız olursa, 24 basamaklı arıza kimliği kodunu (ayrıca Test günlükleri içinde de bulunur) not edin ve ardından HP Müşteri Desteği ile iletişime geçin veya bilgisayarı servise gönderin.

   • Ses testini geçip ses hatası devam ederse, sorunu düzeltmek için Microsoft Sistem Geri Yükleme veya HP Sistem Kurtarma araçlarını kullanın.