hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
  • Bilgi
    Windows 11'e Nasıl Yükselteceğinizi Öğrenin

    Windows 11'e Yükseltme Kılavuzu

  • Geri Bildirim

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Bilgisayarlar - CD/DVD sürücüsü Windows 10'da diskleri okuyamıyor

CD/DVD sürücüsüne bir disk yerleştirdiğinizde, disk çalışmıyor veya oynatmıyor. Bilgisayarda takıldığında CD/DVD sorunun en yaygın sorunu yüzeyin kirli veya çizilmiş olmasıdır. Optik bir CD/DVD diskte depolanan dosyaları okuyamıyorsa, diskler ve yazılım yerine CD/DVD sürücüsünde sorun giderme işlemi yapmanız gerekir. Ayrıca, hataları gidermek veya yüklendiğinde diskleri otomatik olarak başlatmak üzere Otomatik Kullan ayarını etkinleştirmek için aygıt sürücüsünü yeniden yüklemeniz gerekebilir.

Soruna diskin neden olup olmadığını kontrol edin

Bilgisayarda takıldığında CD/DVD sorunun en yaygın sorunu yüzeyin kirli veya çizilmiş olmasıdır. Diskin hasarlı olup olmadığını ve bilgisayarınızla uyumlu olduğunu kontrol edin.

  • Diski temizleyin ve hasarı kontrol edin: Filtrelenmiş su ve tüy bırakmayan bir bezle disk üzerindeki toz veya lekeleri temizleyin. Oynatma yüzeyinde belirgin bir hasar varsa, diski değiştirin.

  • Birkaç farklı disk tipini test edin: Diğer disk oynatıcılarda çalıştığı bilinen CD ve DVD'ler takın. Aynı türdeki tüm diskler oynatılmıyorsa, sürücünün bu disk türünü desteklediğinden emin olun.

  • Blu-ray veya DVD film diski oynamıyor: Sürücünün disk türünü desteklediğinden emin olun. Destekleniyorsa, uyumlu film oynatma yazılımı yükleyin. Daha fazla bilgi için Windows için DVD oynatma seçenekleri bölümüne (İngilizce) gidin.

  • Farklı bir bilgisayarda yazılmış diskler oynamıyor: Başka bir boş disk markası kullanarak diski tekrar yazdırın. Daha düşük (4x) bir yazma hızı kullanın ve tamamlandığında, yazdırma oturumun kapatıldığını doğrulayın.

Sürücüde bir donanım arızası olup olmadığını test edin

Optik bir CD/DVD diskte depolanan dosyaları okuyamıyorsa, diskler ve yazılım yerine CD/DVD sürücüsünde sorun giderme işlemi yapmanız gerekir.

Titreşim, toz ve mekanik aşınma zamanla CD/DVD sürücü performansını etkiler. Sürücüyü donanım sorunlarına karşı test etmek için HP PC Hardware Diagnostics aracını kullanın.

  1. Bilgisayarı kapatın.

  2. Bilgisayarı açmak için güç düğmesine bastıktan hemen sonra Başlangıç Menüsü açılana kadar tekrar tekrar esc tuşuna basın.

    Başlangıç Menüsü'nü açma
  3. HP PC Hardware Diagnostics UEFI aracını açmak için f2 tuşuna basın.

  4. Bileşen Testleri seçeneğine tıklayın.

    Ana menüden Bileşen Testleri ögesini seçme
  5. Optik Sürücüye tıklayın ve ardından tüm mevcut testleri çalıştırın. Testleri tamamlamak için çalışan bir CD veya DVD'ye sahip olun. Her bir testin tamamlanması 1 ila 2 dakika sürer.

    Bileşen Testleri menüsünden Optik Sürücüyü seçme
  6. Bulun herhangi bir sorunu gidermek için ekrandaki talimatları izleyin ve daha sonra sürücüye bir disk takarak test edin.

Aygıt Yöneticisi'nden sürücü durumunu kontrol edin

Optik sürücü herhangi bir CD/DVD diskte depolanan dosyaları okuyamıyorsa sürücünün Aygıt Yöneticisi'nde listelenmiş olduğunu onaylayın.

Sürücünün Aygıt Yöneticisi'nde bulunduğunu kontrol edin ve ardından herhangi bir hata durumunu çözmek için cihaz sürücüsünü yeniden yükleyin.

  1. Sürücüde yüklü disk olmadığından emin olun.

  2. Windows'ta, Aygıt Yöneticisi öğesini aratın ve açın.

  3. DVD/CD-ROM sürücüleri kategorisini çift tıklayarak genişletin.

    Aygıt Yöneticisi DVD/CD-ROM sürücüler
  4. Sürücü adına sağ tıklayın ve ardından Aygıtı Kaldır veya Kaldır seçeneğini seçin.

    Aygıt Yöneticisi penceresi, DVD/CD-ROM sürücüsünü kaldır seçeneği
  5. Kaldırma işlemini onaylamak için Kaldır veya benzeri onay düğmesine tıklayın.

  6. Tüm açık programları kapatın ve bilgisayarı yeniden başlatın. Windows aygıtı otomatik olarak yapılandırır.

  7. Sürücüye bir disk takarak test edin.

Otomatik Kullan'ı Etkinleştirme

Diskleri takıldığında otomatik olarak başlatmak için Otomatik Kullan ayarını etkinleştirin.

  1. Windows'ta Denetim Masası'nı arayıp açın.

  2. Donanım ve Ses > Otomatik Oynat seçeneğini tıklayın.

  3. Tüm medya ve aygıtlar için Otomatik Kullan'ı etkinleştir ayarını seçin.

    Otomatik Kullan penceresi, Tüm ortam ve aygıtlar için Otomatik Kullanmayı etkinleştir
  4. Her bir DVD, Blu-ray ve CD türü yanındaki açılır menüye tıklayın Her seferinde bana sor seöeneğini seçin ve ardından Kaydet seçeneğine tıklayın.

    Otomatik Kullan ayarlarında her seferinde bana sor seçeneğini seçin
  5. Sürücüye bir disk takarak test edin.

Windows'da bir sorunu çözmek için Sistem Geri Yükleme işlemi gerçekleştirme

Sorun kısa süre önce görülmeye başladıysa bilgisayarınızı sorun başlamadan önceki bir noktaya geri yüklemeniz sorunu çözebilir.

Daha ayrıntılı bilgi için HP Bilgisayarlar - Microsoft Sistem Geri Yüklemesini Kullanma başlıklı belgeye gidin.


hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...