hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Bilgisayarlar - HP Support Assistant'ı indirme, yükleme ve kullanma (Windows 10)

HP Support Assistant, güncelleştirmeleri bularak ve sorun giderme araçları sağlayarak HP bilgisayarınızın çalışır durumda tutulmasına yardımcı olur.

Çoğu HP bilgisayar, HP Support Assistant ile birlikte gelir. Aracı açmak için görev çubuğundan uygulama simgesine tıklayın veya Windows'da support assistant ifadesini aratın.

HP Support Assistant aracını indirme ve yükleme

HP Support Assistant'ın en güncel sürümünü indirin ve yükleyin.

Aracı indirmek ve yüklemek için HP Support Assistant İndir bölümüne gidin.

Not:

Bir HP iş bilgisayarı için yazılım güncellemelerini indirmek için bir araç arıyorsanız HP Bilgisayarlar - HP Image Assistant'ı Kullanma bölümüne gidin.

HP Support Assistant'ta güncelleştirme planını ve bildirim ayarlarını değiştirme

Yazılım güncellemelerinin ne zaman kontrol edileceği ve güncellemeler veya mesajlar bulunduğunda HP Support Assistant'ın sizi nasıl uyaracağı konusuna tercihlerinizi ayarlayın.

  1. HP Support Assistant penceresinin üst kısmındaki Ayarlar ögesine tıklayın.

    HP Support Assistant ayarları
  2. Her bölümdeki ayarları ihtiyaçlarınıza uyacak şekilde değiştirin. Tüm mevcut ayarları görmek için aşağı kaydırdığınızdan emin olun.

Bilgisayarınızı HP Support Assistant ile güncelleştirme

HP Support Assistant'ı güncellenmiş sürücüler, sistem güncellemeleri ve faydalı yardımcı programlar gibi bilgisayar güncellemelerini otomatik olarak yüklemek için kullanın.

  1. Üstteki menüden Cihazlarım seçeneğine tıklayın ve ardından Bilgisayarım veya Dizüstü Bilgisayarım bölümünden Güncelleştirmeler seçeneğine tıklayın.

    Dizüstü Bilgisayarım bölümünden Güncelleştirmeler seçeneğine tıklayın
  2. Yeni güncellemeleri taramak için Güncellemeleri ve mesajları denetle seçeneğine tıklayın.

    HP Destek Merkezi'ndeki Güncelleştirmeler listesi
  3. Güncelleştirmeler listesini gözden geçirin. Sarı bilgi simgesine sahip güncellemeler önerilen güncellemelerdir. Mavi bilgi simgesine sahip güncellemeler isteğe bağlı güncellemelerdir.

  4. Açıklama, sürüm numarası ve dosya boyutu bilgileri için güncellemenin adına tıklayın.

  5. Yüklemek istediğiniz tüm güncelleştirmelerin yanındaki kutuyu işaretleyin ve ardından İndir ve Yükle seçeneğine tıklayın.

  6. Diğer güncelleme yönetimi işlemlerini gereken şekilde yapın.

    • Bir güncellemeyi erteleme: Hatırlat seçeneğine tıklayın ve ardından zaman tercihinizi seçin.

    • Mevcut bir güncellemeyi silme: Güncellemeyi listeden kaldırmak ve eylem günlüğüne kaydetmek için Sil simgesine tıklayın.

    • Güncelleme durumunu gözden geçirme: Yüklü, ertelenmiş veya silinmiş güncellemeleri görüntülemek için listenin altındaki Eylem günlüğü seçeneğine tıklayın.

HP Support Assistant ile ilgili bilgisayar ve cihaz sorunlarını giderme

Donanım ve yazılım problemlerini ve belirli sorunları ve hata durumlarını gidermek için tanılama araçlarına, rehberli sorun gidericilere ve nasıl yapılır belgelerine erişim.

Not:

Bu adımlar bilgisayarlar içindir. Kullanılabilir düzeltmeler, menüler ve araçlar, eklenen diğer cihazlar için farklıdır.

  1. Üstteki menüden Cihazlarım seçeneğine tıklayın ve ardından Bilgisayarım veya Dizüstü Bilgisayarım bölümünden Sorun giderme ve düzeltmeler seçeneğine tıklayın.

    Dizüstü Bilgisayarım bölümünden Sorun giderme ve düzeltmeler seçeneğine tıklayın
  2. Yaşadığınız sorunla ilgili olarak ekrandaki ögelerden birini seçin.

    HP Support Assistant içerisindeki sorun giderme ve düzeltmeler seçenekleri
  3. Internet ve güvenlik, Özellikler ve Depolama sekmelerindeki ek kaynaklara ve sorun giderme araçlarına erişim.

HP Support Assistant'ta ürün bilgilerini (özellikler, seri numarası, garanti durumu, diğer özellikler) bulma

HP bilgisayarınız veya cihazınız hakkında HP Support Assistant içindeki Cihazlarım bölümünden bilgi alın. Tam teknik özellikler, tüm yüklü yazılımların listesi, disk sürücüsünün durumu, garanti bitiş tarihi ve daha fazlasını gözden geçirin.

  • Ürün ve seri numaraları: Bu numaralar genellikle, yüklenecek doğru sürücüleri tanımlamak için veya HP Müşteri Desteği ile bağlantı kurarken gereklidir. Bilgisayarınız veya cihazınızın kutucuğunda bu numaraları bulun.

    HP Destek Merkezi'nin Dizüstü bilgisayarım kutucuğundaki ürün numarası ve seri numarası
  • Ürün teknik özellikleri: Cihazlarım ekranında, ürününüzün adına ve ardından Özellikler seçeneğine tıklayın. Video, ses ve güç özelliklerini ve yüklü yazılımların listesini görüntülemek için sayfayı aşağı kaydırın.

    Not:

    Kullanılabilir alan da dahil sabit disk sürücüsü bilgilerini görüntülemek için Depolama menüsüne tıklayın.

    HP Destek Merkezi'nde ürün özellikleri görünümü
  • Garanti durumu: Cihazlarım ekranında, ürününüzün adına ve ardından Garanti ve servisler seçeneğine tıklayın.

    Son kontrol daha önceki bir tarihte yapılmışsa Garanti durumunu yenile seçeneğine tıklayın.

HP Support Assistant ile ilgili sorunları düzeltme

HP Support Assistant bilgisayar ve yazıcı sorunlarını çözmeye yardımcı olabilir. Bununla birlikte, bazen HP Support Assistant beklendiği şekilde çalışmayabilir.

En son sürümünü yükleyerek birçok HP Support Assistant sorununu gidermek için HP Support Assistant İndir bölümüne gidin.

Sorun devam ederse belirli HP Support Assistant hata mesajlarını ve sorunlarını gidermek için HP Bilgisayarlar - HP Support Assistant'ta Sorun Giderme (Windows 10, 8, 7) bölümüne gidin.


hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...