hp-support-head-portlet
İşlemler
- ${title}
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı
hp-contact-secondary-navigation-portlet
İşlemler
- ${title}
Yükleniyor...
hp-share-print-widget-portlet
İşlemler
- ${title}
Yükleniyor...
hp-concentra-wrapper-portlet
İşlemler
- ${title}
Yükleniyor...
HP Bilgisayarlar - HP Support Assistant'ı indirme, yükleme ve kullanma (Windows 11, 10)
HP Support Assistant, güncelleştirmeleri bularak ve sorun giderme araçları sağlayarak HP bilgisayarınızın çalışır durumda tutulmasına yardımcı olur.
Çoğu HP bilgisayar, HP Support Assistant ile birlikte gelir. Aracı açmak için görev
çubuğundan uygulama simgesine tıklayın veya Windows'da support assistant ifadesini aratın.
Chrome işletim sistemine (Chrome OS) yönelik tasarlanmış HP Support Assistant yazılımını yükleme ve kullanma talimatları için HP Chromebook'lar ve HP Chromebase'ler - Chrome işletim sistemi için HP Support Assistant.
HP Support Assistant aracını indirme ve yükleme
HP Support Assistant'ın en güncel sürümünü indirin ve yükleyin.
Aracı indirmek ve yüklemek için HP Support Assistant İndir bölümüne gidin.
Not:
Bir HP iş bilgisayarı için yazılım güncellemelerini indirmek için bir araç arıyorsanız HP Bilgisayarlar - HP Image Assistant'ı Kullanma bölümüne gidin.
HP Support Assistant'ta güncelleştirme planını ve bildirim ayarlarını değiştirme
Yazılım güncellemelerinin ne zaman kontrol edileceği ve güncellemeler veya mesajlar bulunduğunda HP Support Assistant'ın sizi nasıl uyaracağı konusuna tercihlerinizi ayarlayın.
-
HP Support Assistant penceresinin üst kısmındaki Ayarlar ögesine tıklayın.
Bilgisayarınızı HP Support Assistant ile güncelleştirme
HP Support Assistant'ı güncellenmiş sürücüler, sistem güncellemeleri ve faydalı yardımcı programlar gibi bilgisayar güncellemelerini otomatik olarak yüklemek için kullanın.
-
Üstteki menüden Cihazlarım seçeneğine tıklayın ve ardından Bilgisayarım veya Dizüstü Bilgisayarım bölümünden Güncelleştirmeler seçeneğine tıklayın.
-
Yeni güncellemeleri taramak için Güncellemeleri ve mesajları denetle seçeneğine tıklayın.
-
Diğer güncelleme yönetimi işlemlerini gereken şekilde yapın.
-
Bir güncellemeyi erteleme: Hatırlat seçeneğine tıklayın ve ardından zaman tercihinizi seçin.
-
Mevcut bir güncellemeyi silme: Güncellemeyi listeden kaldırmak ve eylem günlüğüne kaydetmek için Sil simgesine
tıklayın.
-
Güncelleme durumunu gözden geçirme: Yüklü, ertelenmiş veya silinmiş güncellemeleri görüntülemek için listenin altındaki Eylem günlüğü seçeneğine tıklayın.
-
HP Support Assistant ile ilgili bilgisayar ve cihaz sorunlarını giderme
Donanım ve yazılım problemlerini ve belirli sorunları ve hata durumlarını gidermek için tanılama araçlarına, rehberli sorun gidericilere ve nasıl yapılır belgelerine erişim.
Not:
Bu adımlar bilgisayarlar içindir. Kullanılabilir düzeltmeler, menüler ve araçlar, eklenen diğer cihazlar için farklıdır.
-
Üstteki menüden Cihazlarım seçeneğine tıklayın ve ardından Bilgisayarım veya Dizüstü Bilgisayarım bölümünden Sorun giderme ve düzeltmeler seçeneğine tıklayın.
-
Yaşadığınız sorunla ilgili olarak ekrandaki ögelerden birini seçin.
HP Support Assistant'ta ürün bilgilerini (özellikler, seri numarası, garanti durumu, diğer özellikler) bulma
HP bilgisayarınız veya cihazınız hakkında HP Support Assistant içindeki Cihazlarım bölümünden bilgi alın. Tam teknik özellikler, tüm yüklü yazılımların listesi, disk sürücüsünün durumu, garanti bitiş tarihi ve daha fazlasını gözden geçirin.
-
Ürün ve seri numaraları: Bu numaralar genellikle, yüklenecek doğru sürücüleri tanımlamak için veya HP Müşteri Desteği ile bağlantı kurarken gereklidir. Bilgisayarınız veya cihazınızın kutucuğunda bu numaraları bulun.
-
Ürün teknik özellikleri: Cihazlarım ekranında, ürününüzün adına ve ardından Özellikler seçeneğine tıklayın. Video, ses ve güç özelliklerini ve yüklü yazılımların listesini görüntülemek için sayfayı aşağı kaydırın.
Not:Kullanılabilir alan da dahil sabit disk sürücüsü bilgilerini görüntülemek için Depolama menüsüne tıklayın.
-
Garanti durumu: Cihazlarım ekranında, ürününüzün adına ve ardından Garanti ve servisler seçeneğine tıklayın.
Son kontrol daha önceki bir tarihte yapılmışsa Garanti durumunu yenile seçeneğine tıklayın.
HP Support Assistant ile ilgili sorunları düzeltme
HP Support Assistant bilgisayar ve yazıcı sorunlarını çözmeye yardımcı olabilir. Bununla birlikte, bazen HP Support Assistant beklendiği şekilde çalışmayabilir.
En son sürümünü yükleyerek birçok HP Support Assistant sorununu gidermek için HP Support Assistant İndir bölümüne gidin.
Sorun devam ederse belirli HP Support Assistant hata mesajlarını ve sorunlarını gidermek için HP Bilgisayarlar - HP Support Assistant'ta Sorun Giderme (Windows 10, 8, 7) bölümüne gidin.
Ek destek seçenekleri
{{#each this}}
{{#if (eq ../this.length 3)}}
{{else if (eq ../this.length 2)}}
{{else}}
{{/if}}
{{/each}}
hp-feedback-input-portlet
İşlemler
- ${title}
Yükleniyor...
hp-feedback-banner-portlet
İşlemler
- ${title}
Yükleniyor...
hp-country-locator-portlet
İşlemler
- ${title}
Yükleniyor...
Ülke/Bölge:
Türkiye
Türkiye
hp-detect-load-my-device-portlet
İşlemler
- ${title}
Yükleniyor...
hp-hero-support-search
İşlemler
- ${title}
Yükleniyor...
