hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Bilgisayarlar - Bilgisayar beklenmedik şekilde yeniden başlıyor (Windows 10)

Windows herhangi bir uyarı yapılmadan veya Windows'u kapatmayı denediğinizde yeniden başlarsa sorunu çözmek için bu belgeyi kullanabilirsiniz.

Bilgisayar beklenmedik şekilde yeniden başlıyor ancak Windows'u açmıyorsaHP Bilgisayarlar - Bilgisayar Açılmıyor (Windows 10, 8) bölümüne bakın.

Not:

Bu makalede açıklanan adımlara ek olarak, ekran kartı sürücüleri güncellendiğinde bilgisayarın yeniden başlamasına neden olabilen birçok sorunun çözüldüğü bilinmektedir. Daha fazla bilgi için HP Bilgisayarlar - HP Bilgisayarlar için Yazılım ve Sürücüleri İndirme veya Güncelleştirme bölümüne bakın.

Windows görünür hiçbir neden olmaksızın yeniden başlıyor

Windows'un beklenmedik şekilde yeniden başlatılma sorununu çözmek için bu bölümdeki adımları izleyin.

Hata mesajlarını görüntülemek için otomatik yeniden başlatma seçeneğini devre dışı bırakma

Otomatik yeniden başlatma özelliği etkinleştirilmezse hatalar oluşsa da gösterilmeyebilir. Bilgisayarın yeniden başlamak yerine hata mesajlarını görüntülemesine izin vermek için bu özelliği devre dışı bırakın. Sorunu çözmek için hata mesajında verilen bilgiler işinize yarayabilir.

  1. Windows'da, Gelişmiş sistem ayarlarını görüntüle ögesini aratın ve açın.

  2. Başlangıç ve Kurtarma bölümünde Ayarlar seçeneğine tıklayın.

  3. Otomatik yeniden başlatma seçeneğinin yanındaki onay işaretini kaldırdıktan sonra Tamam seçeneğine tıklayın.

    Otomatik olarak yeniden başlat onay kutusunun yeri
  4. Bilgisayarı yeniden başlatın.

Bundan sonra bir sorun meydana geldiğinde bilgisayar otomatik olarak yeniden başlamayacaktır. Bunun yerine yararlı bilgiler içeren bir mavi ekran görüntülenir. Hatadaki bilgileri kullanarak bir çözüm arayabilirsiniz.

Arızalı donanımlar bulunup bulunmadığını denetleyin

Donanım sorunları, beklenmedik sonuçlara neden olabilir.

Daha fazla bilgi için bkz. HP Bilgisayarlar - Donanım Arızalarını Test Etme.

Windows'da beklenmeyen yeniden başlatmaları çözmek için BIOS'u güncelleme

BIOS güncelleştirmesi, beklenmeyen yeniden başlama sorununu çözebilir. Bir BIOS güncelleştirmesi olup olmadığını kontrol etmek ve güncelleştirmeyi indirmek için aşağıdaki yöntemlerden birini seçin.

HP Support Assistant kullanarak BIOS güncellemesini kontrol etme

Bilgisayarınız için BIOS güncellemesini kontrol etmek ve yüklemek için HP Support Assistant kullanın. Yeni bir BIOS güncellemesi hazır olduğunda, HP Support Assistant bilgisayarınızı otomatik olarak güncelleştirebilir. Windows kurulu HP bilgisayarlar, HP Support Assistant (HPSA) ile birlikte gelir.

  1. Windows'da, HP Support Assistant ögesini aratıp açın.

    Not:

    Uygulama bilgisayarınızda yüklü değilse HP Support Assistant sayfasından en son sürümü indirebilirsiniz.

  2. Cihazlarım veya Dizüstü bilgisayarım sekmesinde, Yazılım ve sürücüler bölümünden Mevcut güncellemeler ögesini seçin.

    Dizüstü bilgisayarım sekmesi
  3. Yeni bir BIOS güncellemesi varsa BIOS güncelleştirmesinin ve yüklemek istediğiniz diğer güncellemelerin yanındaki onay kutusunu işaretleyin ve ardından İndir ve yükle seçeneğine tıklayın.

En son BIOS sürümünü HP'den indirme ve kurma

BIOS güncellemesini HP web sitesinden indirme.

  1. HP Müşteri Desteği - Yazılım ve Sürücü İndirmeleri sayfasına gidin.

  2. Başlamak için ürününüzü tanımlayalım sayfası görüntülenirse Dizüstü veya Masaüstü seçeneğine tıklayın.

  3. Arama alanına HP veya Compaq bilgisayarınızın model adını yazın ve ardından Gönder seçeneğine tıklayın.

    Pavilion HPE h8-1360t Desktop yazın ve ardından Gönder ögesine tıklayın.

  4. Eşleşen ürünler web sayfası açılırsa listeden ürününüzün model numarasını seçin.

  5. İşletim sistemi bölümünde Değiştir seçeneğine tıklayın.

    Bilgisayarınızın işletim sistemini değiştirin
  6. Açılır menüyü kullanarak bilgisayarınızla birlikte verilen orijinal işletim sistemini seçin ve ardından Değiştir seçeneğine tekrar tıklayın.

    Bilgisayarınızın işletim sistemini seçin
  7. Listeden BIOS kategorisini bulun ve ardından kategoriyi genişletmek için artı işaretine (+) tıklayın.

    DİKKAT:

    BIOS güncelleştirmesinin yüklü olan sürümden daha güncel olduğunu ve bilgisayarınız için geçerli olduğunu kontrol etmek için Ayrıntılar bölümünü okuyun. Yanlış BIOS'un yüklenmesi bilgisayarınızın çalışmamasına neden olabilir.

    Not:

    Bazı BIOS güncelleştirmeleri, farklı anakart veya sistem kartı adları için sunulabilir. Böyle bir durumda bilgisayarınıza takılı olan kartın hangisi olduğunu belirleyin. HP Support Assistant aracını açın ve ardından Özellikler sekmesine tıklayın. Genel Özellikler bölümünde sistem kartıyla ilgili bilgiler yer alır.

    Not:

    Gönderilmiş bir BIOS güncelleştirmesi görmüyorsanız şu anda, HP bilgisayarınız için bir BIOS güncelleştirmesine sahip değildir.

    BIOS seçeneklerini genişletin
  8. Bir BIOS güncelleştirmesi bulduğunuzda İndir seçeneğine tıklayın ve HP İndirme ve Yükleme Yardımcısı'nı Kullan veya Sadece indir seçeneğini kullanın. İleri seçeneğine tıklayın ve ekrandaki yönergeleri izleyin.

HP Image Assistant'ı kullanarak BIOS'u güncelleştirin (yalnızca Ticari bilgisayarlar)

İş bilgisayarlarında BIOS'u güncel tutmak için HP Image Assistant yardımcı programını kullanın.

  1. HP Image Assistant (HPIA) ekranına gidin ve SoftPaq sütunundan en güncel sürümü indirip yükleyin.

  2. Dosya Gezgini'nde, HPImageAssistant.exe dosyasına gidin ve bu dosyayı açın.

  3. SoftPaq'leri İndir sekmesine tıklayın.

  4. 1. Adım Ürün Listemi Oluştur bölümünde Ürün Listemi Düzenle penceresini açmak için Oluştur ögesine tıklayın.

  5. İşletim sistemini seçin açılır menüsüne tıklayın ve işletim sisteminizi seçin.

  6. Ürününüzü HP Ürün Kataloğu listesinden seçin veya Arama kutusunda ürününüzün adını ve numarasını arayın.

    EliteBook veya 800 ifadeleriyle arama yapabilirsiniz.

  7. Uygula seçeneğine tıklayın.

  8. 2. Adım Ürün Listemden Seç bölümünde bilgisayarınızı veya bilgisayarlarınızı seçin.

  9. 3. Adım SoftPaq'leri Al bölümünde Analiz et ögesine tıklayın ve ardından HPIA'nın görüntü yapılandırmasını HP'den alarak indirilmesini bekleyin.

    Kullanılabilir SoftPaq'ler sekmesi seçili bilgisayarlar için kullanılabilir SoftPaq'leri listeler.

  10. İndirilecek/Uygulanacak Bileşenleri Seç açılır menüsünü seçin ve ardından BIOS bileşenini seçin.

    Bir BIOS bileşeni yoksa BIOS sürümünüz günceldir.

  11. İndir seçeneğine tıklayın.

  12. SoftPaq'leri İndir ve çıkar ögesini seçin ve ardından Başlat ögesine tıklayın.

Windows'da bir sorunu çözmek için Sistem Geri Yükleme işlemi gerçekleştirme

Sorun kısa süre önce görülmeye başladıysa bilgisayarınızı sorun başlamadan önceki bir noktaya geri yüklemeniz sorunu çözebilir.

Daha fazla bilgi için bkz. HP Bilgisayarlar - Microsoft Sistem Geri Yükleme Özelliğinin Kullanılması (Windows 10, 8).

Windows 10'da sistem sıfırlaması gerçekleştirme

Sorun devam ederse bilgisayarı orijinal yapılandırmasına geri yükleyin.

Microsoft, işletim sistemini yeniden yükleyerek bilgisayarınızı onaran bir sıfırlama özelliği sunar. Bu seçeneği kullanmadan önce önemli dosyalarınızı yedeklediğinizden emin olun.

Daha fazla bilgi için HP Bilgisayarlar - Bilgisayarınızı Sıfırlama (Windows 10) konumuna gidin.

Windows, Windows Update'ten sonra yeniden başlar

Windows Update veya bir Otomatik Güncelleştirme sonrasında yeniden başlatmalar görülürse en son yüklenen güncellemeyi kaldırın.

En son yapılan Windows 10 güncelleştirmesini kaldırma

Windows 10'dan en son Windows Update'i kaldırın.

  1. Windows'da Sorun giderme ayarları ögesini aratıp açın.

  2. Windows Update > Sorun gidericiyi çalıştır seçeneklerini izleyin.

    Yardımcı program bilgisayarınızı tarar.

    Windows Update sorun gidericiyi çalıştırın
  3. Ekrandaki yönergeleri izleyin ve önerilen değişiklikleri yapın. İşiniz bittiğinde sorun gidericiyi kapatın.

    Sorun devam ediyorsa aşağıdaki adımlarla devam edin.

  4. Windows'da Güncelleştirme geçmişinizi görüntüleyin ögesini aratıp açın.

  5. Güncelleştirmeleri kaldır seçeneğine tıklayın.

  6. En son güncelleştirmeyi seçin ve ardından Kaldır seçeneğine tıklayın.

    Sorun devam ederse sorun çözülene kadar daha eski güncelleştirmeler için tekrarlayın.

    Güncelleştirmeler listesinin başındaki Kaldır seçeneği

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...