Error:

Bu tarayıcıda Javascript geçersiz kılınmış. Bu sayfa için Javascript gerekir. Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek Javascript yürütülmesini etkinleştirin. Yönergeler için tarayıcınızın belgelerine bakın.

hp-support-head-portlet

İşlemler

Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler

Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler

Yükleniyor...

Bilgi

Windows 11'e Nasıl Yükselteceğinizi Öğrenin
Windows 11'e Yükseltme Kılavuzu

Geri Bildirim

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler

Yükleniyor...

HP LaserJet M207-M212 yazıcılar - Yazıcı kağıt almıyor

Kağıt ışığı yanıp sönüyor, ön durum ışığı çubuğu sabit sarı renkte yanıyor veya Dikkat ışığı açık ve HP Smart uygulamasında Kağıt yok veya Tepsi Boş mesajı görüntüleniyor.

Aşağıdaki adımları belirtilen sırayla uygulayın. Sorunun giderilip giderilmediğini görmek için her adımdan sonra yazıcıyı kullanın.

Kağıtları kontrol etme ve yeniden yerleştirme

Kağıt yığınında kırışmış, yırtılmış ya da alma sorununa neden olabilecek bükülmüş parçaların olup olmadığını belirlemek için yığını kontrol edin ve sonra yeniden yerleştirin.

Kağıdı kontrol etme

Kağıt besleme sorunları; yırtık, tozlu, kıvrılmış, buruşmuş veya bükülmüş kağıt kullanmaktan kaynaklanabilir. Ayrıca kağıt kalitesi de fark yaratabilir. Sorunu önlemenize yardımcı olması için aşağıdaki talimatları izleyin.

Sadece yazıcı özelliklerini karşılayan kaliteli kağıtlar kullanın.
Tüm kağıtları kuru ve serin bir yerde saklayın. Kağıt besleme sorunlarına nemli ortamlarda daha sık rastlanır.
Daha önce yazdırdığınız bir sayfayı tekrar yazdırmak için kullanmayın. Mürekkebin nemliliği, kağıtların birbirine yapışmasına neden olabilir.
Yeniden kağıt yüklemeden önce yazıcının işi tamamlamasını veya HP Smart uygulamasında Kağıt Bitti veya Kağıt Yükleyin mesajının görüntülemesini bekleyin.

Yeniden kağıt yükleme

Giriş tepsisine yeniden kağıt yükleyin.

Kağıt yığınını iki elinizle tutarak önce U şekli oluşturacak şekilde, sonra ise tersi yönde bükün.

Bu işlem, sıkışan kağıt sayfalarını açabilir.
Varsa giriş tepsisindeki kağıtları çıkarın.
Kağıt kılavuzlarını, giriş tepsisinin kenarlarına dayanacak biçimde kaydırın.
Bir düz kağıt yığınını yazdırılacak yüzü aşağı gelecek şekilde giriş tepsisine yükleyin ve daha sonra yığını durana kadar ileri kaydırın.

Not:
150 yaprağa kadar kağıdı yazdırılacak yüzü yukarı bakacak ve üst kenarı yazıcıya doğru gelecek şekilde yerleştirin. Önceden delinmiş kağıt yerleştiriyorsanız kağıtları, delikleri tepsinin sol tarafına doğru gelecek şekilde yerleştirin.
Kağıt kılavuzlarını, kağıt yığınına dayanacak şekilde kaydırın.
Giriş tepsisinin kapağını aşağı indirin.

Kağıt boyutu veya türü ayarlarını kontrol etme

Ayarlara bağlı olarak, giriş tepsisine kağıt yüklü olsa dahi yazıcı Kağıt Yok veya Tepsi Boş hata mesajı görüntüleyebilir. Giriş tepsisi ayarlarını yazıcının kontrol panelinden veya yazdırma işlemini gerçekleştirmeye çalıştığınız programdan değiştirin.

Windows

Kağıt boyutunu ve türünü, yazdırma işlemini gerçekleştirdiğiniz programdan değiştirin.

Baskı işlemini gerçekleştirmeye çalıştığınız programda Dosya > Yazdır seçeneğine tıklayın.

Yazdırma penceresi açılır.
Özellikler iletişim kutusunu açın.

Yazılım programınıza bağlı olarak bu düğmenin adı Özellikler, Seçenekler, Yazıcı Kurulumu, Yazıcı veya Tercihler olabilir.
Kağıt Kalitesi sekmesine tıklayın ve ardından Ortam açılır menüsünden kağıt türünü seçin.
Gelişmiş seçeneğine tıklayın, açılır menüden bir kağıt boyutu seçin ve ardından Tamam seçeneğine tıklayın.
Ayarları uygulamak için Tamam düğmesine tıklayın ve ardından Yazdır ögesine tıklayın.

Değiştirilmiş kağıt boyutu ve türüne ilişkin ayarlar uygulanır.

Mac

Kağıt boyutunu ve türünü, yazdırma işlemini gerçekleştirdiğiniz programdan değiştirin.

Mac bilgisayarınızda, yazdırmak istediğiniz fotoğrafı veya belgeyi açın.
Dosya > Yazdır seçeneklerine tıklayın.
Yazıcınızın seçili olduğundan emin olun.
Yazdır iletişim kutusunda seçenekler görünmüyorsa Ayrıntıları Göster öğesine tıklayın.
Kağıt Boyutu açılır menüsünden kağıt boyutunuzu seçin.
Kağıt Türü/Kalite açılır menüsünden kağıt türünüzü seçin
Yazdır seçeneğine tıklayın.

Değiştirilmiş kağıt boyutu ve türüne ilişkin ayarlar uygulanır.

HP Smart uygulamasını kullanarak yazdırma ayarlarını kontrol etme

Mobil cihazınızda veya bilgisayarınızda kayıtlı bir belge veya fotoğrafı yazdırın.

HP Smart uygulamasını açın ve ardından Belgeleri Yazdır veya Fotoğrafları Yazdır seçeneğine tıklayın.
Belgeye veya fotoğrafa gidin ve ardından Yazdır seçeneğine tıklayın.

Yazdırma penceresi açılır.
Yazdırma işinize bağlı olarak aşağıdaki ayarları değiştirebilirsiniz:
- Ortam Türü: Fotoğraf kağıdı, düz kağıt veya etiketler gibi kağıt türlerinden uygun olanı seçin.
- Kalite: Baskı kalitesini Normal veya Taslak modundan En iyi düzeyine yükseltin.
- Kağıt Boyutu: Yazdırma işiniz için doğru kağıt boyutunu seçin.
Yazdır seçeneğine tıklayın.

Kağıt boyutu ve türüne ilişkin ayarlar uygulanır.

Yazıcıyı sıfırlama

Yazıcı hatalarını veya arızalarını gidermek için yazıcıyı sıfırlayın.

Yazıcı açıkken güç kablosunu yazıcıdan çıkarın.
Güç kablosunu prizden çıkarın.
60 saniye bekleyin.
Güç kablosunu yeniden duvar prizine ve yazıcıya takın.

Not:
HP, yazıcının doğrudan duvardaki bir prize takılmasını önerir.
Sıfırlama işlemini tamamlamak için yazıcıyı açın.

Temizleme sayfası yazdırma

Toz, kağıt lifleri ve diğer kalıntılar, kağıt besleme ve alma silindirlerinde birikerek kağıt sıkışması ve kağıt besleme sorunlarına neden olabilir. Temizleme sayfası yazdırmak, elle temizlemeye gerek kalmadan ana kağıt besleme ve alma silindirlerini temizleyebilir.

HP Smart uygulamasını açın ve yazıcınızı seçin.
Gelişmiş ayarlar seçeneğine tıklayın.

Not:
Windows 7 ve 8'de, HP Printer Assistant'ı açın, Yazdır öğesini seçin ve ardından Yazıcı Ana Sayfası (EWS) seçeneğine tıklayın.
Sistem > Hizmet seçeneğine tıklayın.
Füzer Temizleme Modu alanından Başlat seçeneğine tıklayın.

Yazıcı bir temizleme sayfası yazdırır.

Kağıt alma silindirini temizleme

Toz, kağıt lifleri ve diğer kalıntılar, kağıt alma silindirinde birikebilir ve kağıt besleme sorunlarına neden olabilir. Yazıcının içindeki kağıt alma silindirini temizleyin.

Aşağıdakileri hazırlayın:

Tüysüz bir kumaş veya bez parçası
Damıtılmış, filtrelenmiş veya şişelenmiş su (musluk suyu yazıcıya zarar verebilir)

Yazıcıyı kapatın.
Güç kablosunu yazıcının arkasından çıkarın ve ardından yazıcının soğumasını bekleyin.
Giriş tepsisinden kağıt yığınını çıkarın.
Yazıcıyı yan tarafının üzerine çevirin.
Paneli çıkarmak için mavi mandalı serbest bırakın ve tutun.
Bez parçasını veya kumaşı su ile hafifçe ıslatın ve daha sonra bez parçasındaki suyu sıkın.
Kağıt alma silindirini hafif basınç uygulayarak temizleyin.
Kağıt alma silindirinin tamamen kurumasını bekleyin (yaklaşık 10 dakika).
Mavi mandalı tutarak paneli hizalayın ve yerine takın. Ardından yerine oturması için yeşil mandalı serbest bırakın.
Yazıcıyı orijinal konumuna getirin.
Kağıt yığınını yükleyin.

Kağıt alma silindirleri artık temiz ve kullanıma hazırdır.

Yazıcıyı servise gönderme veya servis çağırma

Yukarıdaki tüm adımlar tamamlandıktan sonra sorun devam ediyorsa HP ürününüzü servise gönderin veya değiştirin.

Bir ürün onarımı veya değişimi planlamak için HP Müşteri Desteğine ulaşma bölümüne gidin. Asya Pasifik bölgesindeyseniz kendi bölgenizdeki bir yerel servis merkezine yönlendirilirsiniz.

Garanti durumunuzu doğrulamak için HP Ürün Garantisi Denetimi bölümüne gidin. Garanti kapsamı dışındaki ürünler için onarım ücretleri uygulanabilir.