hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
  • Bilgi
    Windows 11'e Nasıl Yükselteceğinizi Öğrenin

    Windows 11'e Yükseltme Kılavuzu

  • Geri Bildirim

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP LaserJet M207-M212 yazıcılar - Yazıcı kağıt almıyor

Kağıt ışığı yanıp sönüyor, ön durum ışığı çubuğu sabit sarı renkte yanıyor veya Dikkat ışığı açık ve HP Smart uygulamasında Kağıt yok veya Tepsi Boş mesajı görüntüleniyor.

Aşağıdaki adımları belirtilen sırayla uygulayın. Sorunun giderilip giderilmediğini görmek için her adımdan sonra yazıcıyı kullanın.

Kağıtları kontrol etme ve yeniden yerleştirme

Kağıt yığınında kırışmış, yırtılmış ya da alma sorununa neden olabilecek bükülmüş parçaların olup olmadığını belirlemek için yığını kontrol edin ve sonra yeniden yerleştirin.

Kağıdı kontrol etme

Kağıt besleme sorunları; yırtık, tozlu, kıvrılmış, buruşmuş veya bükülmüş kağıt kullanmaktan kaynaklanabilir. Ayrıca kağıt kalitesi de fark yaratabilir. Sorunu önlemenize yardımcı olması için aşağıdaki talimatları izleyin.

  • Sadece yazıcı özelliklerini karşılayan kaliteli kağıtlar kullanın.

  • Tüm kağıtları kuru ve serin bir yerde saklayın. Kağıt besleme sorunlarına nemli ortamlarda daha sık rastlanır.

  • Daha önce yazdırdığınız bir sayfayı tekrar yazdırmak için kullanmayın. Mürekkebin nemliliği, kağıtların birbirine yapışmasına neden olabilir.

  • Yeniden kağıt yüklemeden önce yazıcının işi tamamlamasını veya HP Smart uygulamasında Kağıt Bitti veya Kağıt Yükleyin mesajının görüntülemesini bekleyin.

Yeniden kağıt yükleme

Giriş tepsisine yeniden kağıt yükleyin.

  1. Kağıt yığınını iki elinizle tutarak önce U şekli oluşturacak şekilde, sonra ise tersi yönde bükün.

    Bu işlem, sıkışan kağıt sayfalarını açabilir.

    Kağıt yığınını esnetme
  2. Varsa giriş tepsisindeki kağıtları çıkarın.

  3. Kağıt kılavuzlarını, giriş tepsisinin kenarlarına dayanacak biçimde kaydırın.

    Kağıt kılavuzlarını, giriş tepsisinin kenarlarına dayanacak biçimde kaydırma
  4. Bir düz kağıt yığınını yazdırılacak yüzü aşağı gelecek şekilde giriş tepsisine yükleyin ve daha sonra yığını durana kadar ileri kaydırın.

    Not:

    150 yaprağa kadar kağıdı yazdırılacak yüzü yukarı bakacak ve üst kenarı yazıcıya doğru gelecek şekilde yerleştirin. Önceden delinmiş kağıt yerleştiriyorsanız kağıtları, delikleri tepsinin sol tarafına doğru gelecek şekilde yerleştirin.

    Kağıt yükleme
  5. Kağıt kılavuzlarını, kağıt yığınına dayanacak şekilde kaydırın.

    Kağıt kılavuzlarını içeri doğru kaydırma
  6. Giriş tepsisinin kapağını aşağı indirin.

Kağıt boyutu veya türü ayarlarını kontrol etme

Ayarlara bağlı olarak, giriş tepsisine kağıt yüklü olsa dahi yazıcı Kağıt Yok veya Tepsi Boş hata mesajı görüntüleyebilir. Giriş tepsisi ayarlarını yazıcının kontrol panelinden veya yazdırma işlemini gerçekleştirmeye çalıştığınız programdan değiştirin.

Yazıcıyı sıfırlama

Yazıcı hatalarını veya arızalarını gidermek için yazıcıyı sıfırlayın.

  1. Yazıcı açıkken güç kablosunu yazıcıdan çıkarın.

  2. Güç kablosunu prizden çıkarın.

  3. 60 saniye bekleyin.

  4. Güç kablosunu yeniden duvar prizine ve yazıcıya takın.

    Not:

    HP, yazıcının doğrudan duvardaki bir prize takılmasını önerir.

  5. Sıfırlama işlemini tamamlamak için yazıcıyı açın.

Temizleme sayfası yazdırma

Toz, kağıt lifleri ve diğer kalıntılar, kağıt besleme ve alma silindirlerinde birikerek kağıt sıkışması ve kağıt besleme sorunlarına neden olabilir. Temizleme sayfası yazdırmak, elle temizlemeye gerek kalmadan ana kağıt besleme ve alma silindirlerini temizleyebilir.

  1. HP Smart uygulamasını açın ve yazıcınızı seçin.

  2. Gelişmiş ayarlar seçeneğine tıklayın.

    Not:

    Windows 7 ve 8'de, HP Printer Assistant'ı açın, Yazdır öğesini seçin ve ardından Yazıcı Ana Sayfası (EWS) seçeneğine tıklayın.

  3. Sistem > Hizmet seçeneğine tıklayın.

  4. Füzer Temizleme Modu alanından Başlat seçeneğine tıklayın.

Yazıcı bir temizleme sayfası yazdırır.

Kağıt alma silindirini temizleme

Toz, kağıt lifleri ve diğer kalıntılar, kağıt alma silindirinde birikebilir ve kağıt besleme sorunlarına neden olabilir. Yazıcının içindeki kağıt alma silindirini temizleyin.

Aşağıdakileri hazırlayın:

  • Tüysüz bir kumaş veya bez parçası

  • Damıtılmış, filtrelenmiş veya şişelenmiş su (musluk suyu yazıcıya zarar verebilir)

  1. Yazıcıyı kapatın.

  2. Güç kablosunu yazıcının arkasından çıkarın ve ardından yazıcının soğumasını bekleyin.

  3. Giriş tepsisinden kağıt yığınını çıkarın.

  4. Yazıcıyı yan tarafının üzerine çevirin.

    Yazıcıyı yan çevirme
  5. Paneli çıkarmak için mavi mandalı serbest bırakın ve tutun.

    Paneli çıkarmak için mavi mandalı serbest bırakma ve tutma
  6. Bez parçasını veya kumaşı su ile hafifçe ıslatın ve daha sonra bez parçasındaki suyu sıkın.

  7. Kağıt alma silindirini hafif basınç uygulayarak temizleyin.

    Kağıt alma silindirinin konumu
  8. Kağıt alma silindirinin tamamen kurumasını bekleyin (yaklaşık 10 dakika).

  9. Mavi mandalı tutarak paneli hizalayın ve yerine takın. Ardından yerine oturması için yeşil mandalı serbest bırakın.

    Paneli takma
  10. Yazıcıyı orijinal konumuna getirin.

    Yazıcıyı orijinal konumuna getirme
  11. Kağıt yığınını yükleyin.

Kağıt alma silindirleri artık temiz ve kullanıma hazırdır.

Yazıcıyı servise gönderme veya servis çağırma

Yukarıdaki tüm adımlar tamamlandıktan sonra sorun devam ediyorsa HP ürününüzü servise gönderin veya değiştirin.

Bir ürün onarımı veya değişimi planlamak için HP Müşteri Desteğine ulaşma bölümüne gidin. Asya Pasifik bölgesindeyseniz kendi bölgenizdeki bir yerel servis merkezine yönlendirilirsiniz.

Garanti durumunuzu doğrulamak için HP Ürün Garantisi Denetimi bölümüne gidin. Garanti kapsamı dışındaki ürünler için onarım ücretleri uygulanabilir.


hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...