hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP LaserJet Pro MFP - Faks gönderme veya alma sorunlarını çözme (faks hata mesajları dahil)

Bu belgedeki bilgileri, faks gönderme ve alma sorunlarını ve yazıcı kontrol panelinde görüntülenen sık karşılaşılan hata mesajlarını gidermek için kullanın.

Bu belge, siyah arka planlı dokunmatik ekran kontrol paneli bulunan HP LaserJet Pro MFP faks modelleri için geçerlidir.

Siyah arka planlı dokunmatik ekran

Siyah arka planlı dokunmatik ekran

HP LaserJet Pro MFP M428, M429 veya M479 faks modeline sahipseniz (bu modeller beyaz arka planlı dokunmatik ekran kontrol paneline sahiptir (aşağıdaki şekilde gösterilmiştir)), HP LaserJet Pro MFP M428, M429, M479 - Faks gönderme veya alma sorunlarını çözme (faks hata mesajları dahil) bölümüne gidin.

Beyaz arka planlı dokunmatik ekran

Beyaz arka planlı dokunmatik ekran

Faks kurulumu hakkında

Sorun gidermeye başlamadan önce, faks kurulumu hakkında aşağıdaki bilgileri inceleyin.

Faksı yapılandırma

Faks gönderme için geçerli parametrelerinizi ve tercihlerinizi ayarladığınızdan veya gözden geçirdiğinizden emin olun. Durumunuz için doğru ayarları kullanmak birçok sorunu önleyebilir.

Örneğin, gönderme ve alma seçeneklerini ayarlayabilirsiniz. Ayrıca başarısız bir faks işinin ardından bildirim raporu yazdırma veya başarılı bir faks işinin ardından onay raporu yazdırma gibi raporlama seçeneklerini belirleyebilirsiniz.

Telefon kablosunun yazıcıdaki faks bağlantı noktasına ve duvar prizinden gelen telefon girişe bağlı olduğundan emin olun ve faks seçeneklerini inceleyin veya güncelleştirin.

  • Genel faks kurulumu için yazıcı kontrol paneli Ana ekranında Kurulum simgesine Kurulum simgesi (veya yazıcı kontrol paneli Ana ekranındaki Kurulum simgesi) dokunun ve ardından Faks Kurulumu menüsüne dokunun.

  • Ek faks özellikleri ve seçenekleri için Faks simgesine Faks simgesi ve ardından Faks Menüsü düğmesine dokunun.

Analog ile dijital ortam karşılaştırması

Bu yazıcı, analog bir faks cihazıdır. HP, yazıcının özel bir analog telefon hattıyla kullanılmasını önerir.

DSL, PBX, ISDN veya VoIP gibi bir dijital ortam kullanıyorsanız, doğru filtreleri kullandığınızdan ve dijital ayarları doğru yapılandırdığınızdan emin olun. Daha fazla bilgi için dijital servis sağlayıcınızla görüşün.

Faks gönderme sorunları

Aşağıda karşılaştığınız soruna karşılık gelen bir bölüm başlığa tıklayın ve sonra sorunu gidermek için çözümleri (belirtilen sırayla) deneyin.

Faks alma sorunları

Aşağıda karşılaştığınız soruna karşılık gelen bir bölüm başlığa tıklayın ve sonra sorunu gidermek için çözümleri (belirtilen sırayla) deneyin.

Faks hata iletileri

Aşağıdaki seçeneklerde faks hata mesajını bulun ve ardından hatayı gidermek için çözümleri (aşağıdaki sırayla) deneyin.


hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...