hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP LaserJet Pro MFP - Faks sorun giderme kontrol listesi

Yazıcınız bir faks modeliyse ve faks ile ilgili sorunlar yaşıyorsanız birkaç olası düzeltme mevcuttur. Sorunu çözmek için aşağıdaki işlemleri deneyin. Her önerilen eylemden sonra, sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için faks göndermeyi yeniden deneyin.

Not:

Faks sorunlarını giderme sırasında en iyi sonucu almak için yazıcı telefon kablosunun doğrudan duvardaki telefon bağlantı noktasın bağlandığından emin olun. Yazıcıya bağlı olan diğer tüm cihazların bağlantısını kesin.

Yazıcı faks bağlantı noktasını kontrol edin

Telefon kablosunun, yazıcının arkasındaki faks bağlantı noktasına (ağ bağlantı noktasına değil) takıldığından emin olun.

Bir faks testi raporu çalıştırın

Yazıcı, telefon hattı bağlantısı veya faks ayarlarıyla ilgili sorunları belirlemek için yazıcının kontrol panelinde bir faks testi raporu çalıştırın.

Not:

Adımlar, kontrol panelinin türüne göre değişir.

Beyaz arka planlı dokunmatik ekran

Beyaz arka planlı dokunmatik ekran

Siyah arka planlı dokunmatik ekran

Siyah arka planlı dokunmatik ekran

Kontrol panelinizin türü için aşağıdaki bölüme tıklayın, ardından belirtilen adımları uygulayın.

Yazıcı ürün yazılımını güncelleştirme

Yazıcı ürün yazılımını güncelleştirmeyi deneyin. Ürün yazılımı güncelleştirmeleri bilinen sorunların giderilmesine ve yazıcının kullanım ömrü boyunca yeni özellikler eklemeye yardımcı olur.

Ürün yazılımını güncelleştirme talimatları için aşağıdaki belgeye bakın:

HP LaserJet Pro - Yazıcı ürün yazılımını güncelleştirme

Faks kurulumunu doğrulayın

Yazıcı yazılımı yüklendiğinde faksın ayarlandığından emin olun.

Bilgisayardan, HP program klasörünü açın, yazıcı sürücüsü yazılımını açmak için yazıcının adına tıklayın ve ardından Faks Kurulumu Yardımcı Programı'nı çalıştırın.

Telefon hizmeti

Telefon hizmetinin analog faksı desteklediğini doğrulayın.

  • ISDN veya dijital PBX kullanıyorsanız analog faks hattını yapılandırma hakkında bilgi için servis sağlayıcınıza başvurun.

  • VoIP hizmeti kullanıyorsanız yazıcı kontrol panelinde Faks Hızı ayarını Yavaş (V.29) olarak değiştirin. Servis sağlayıcınızın faksı destekleyip desteklemediğini ve önerilen faks modem hızını sorun. Bazı şirketler bağdaştırıcı gerektirebilir.

  • DSL hizmeti kullanıyorsanız yazıcının telefon hattı bağlantısına filtre eklendiğinden emin olun. DSL servis sağlayıcısına başvurun veya DSL filtreniz yoksa bir tane satın alın. DSL filtresi yüklüyse filtreler bozuk olabileceği için başka birini deneyin.


hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...