hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
  • Bilgi
    Windows 11'e Nasıl Yükselteceğinizi Öğrenin

    Windows 11'e Yükseltme Kılavuzu

  • Geri Bildirim

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Yazıcılar: AirPrint Yazıcı Bulunamadı hatası (iOS, iPadOS)

Bir yazdırma işi seçildikten sonra iPhone veya iPad'inizde AirPrint Yazıcı Bulunamadı mesajı görüntüleniyor. Kablosuz ağ bağlantınızı kontrol edin ve AirPrint özelliğinin etkinleştirilmiş olduğundan emin olun.

Aşağıdaki adımları belirtilen sırayla uygulayın. Sorunun giderilip giderilmediğini görmek için her adımdan sonra yazıcıyı kullanın.

Kablosuz yazıcı bağlantısı sorununu giderme

Yazılım yüklemeleri sırasında veya kablosuz yazdırma işleri başarısız olduğunda yazıcı bulunamazsa ağ sorunlarını ve kurulum gereksinimlerini denetleyin.

  • Zayıf ağ bağlantısı: Yazıcıyı ve bilgisayarı veya mobil cihazı kablosuz yönlendiriciye yaklaştırıp sinyal kalitesinin daha iyi olup olmadığını kontrol edin. İnternet bağlantısının doğru şekilde çalışıp çalışmadığını belirlemek için bir web sitesi açmayı deneyin. Wi-Fi yavaşsa veya kesiliyorsa güç kablosunu çıkarıp 15 saniye bekleterek ve daha sonra kabloyu yeniden takarak yönlendiriciyi yeniden başlatın.

  • Yazıcı kapalı veya uyku modunda: Yazıcıyı uyku modundan çıkarıp kullanıma hazır hale getirmek için kontrol paneli menüsüne dokunun veya Güç düğmesine basın. Bazen yazıcı aslında kullanıma hazır olsa bile durumu Çevrimdışı olarak görüntülenebilir.

  • Yazıcının ağ bağlantısı durumunu kontrol edin: Yazıcının kablosuz sinyalinin açık olduğundan ve yazıcının bilgisayarınız veya mobil cihazınızla aynı ağa bağlandığından emin olun. Yazıcınızda Kablosuz simgesi veya düğmesinin yanında bir ışık varsa bu ışığın yandığından emin olun. Işığın kapalı olması veya yanıp sönmesi yazıcının ağ ile bağlantısının kesildiği anlamına gelir.

  • Yazıcıyı ağa yeniden bağlayın: Yazıcıyı Wi-Fi yönlendirici sinyalinin kapsam alanı içerisine yerleştirin ve ardından ağa bağlayın.

    • Dokunmatik ekran kontrol paneline sahip yazıcılar: Kurulum, veya Kablosuz ayarlar menüsünü açın, Kablosuz Kurulum Sihirbazı öğesini seçin ve ardından ağ adını seçmek ve parola girmek için talimatları izleyin.

    • Dokunmatik ekranlı kontrol paneli bulunmayan yazıcılar: Kablosuz düğmesini beş saniye boyunca veya kablosuz ışığı yanıp sönene kadar basılı tutun. İki dakika içinde, bağlantı işlemi başlayana kadar yönlendirici üzerindeki WPS (Wi-Fi Korumalı Kurulum) düğmesini basılı tutun. Bağlantı tamamlandığında yazıcı kablosuz ışığının yanıp sönmesi durur.

    • HP DeskJet 6000 ve 6400, ENVY 6000 ve 6400 ve Tango yazıcılar: Yazıcının arkasındaki Wi-Fi düğmesini ve Güç düğmesini mavi çubuk yanıp sönmeye başlayana kadar beş saniye boyunca basılı tutun. İki dakika içinde, bağlantı işlemi başlayana kadar yönlendirici üzerindeki WPS düğmesini basılı tutun. Bağlantı tamamlandığında mavi çubuğun yanıp sönmesi durur.

  • Cihazları yeniden başlatın: Olası hata durumlarını gidermek için yazıcıyı, bilgisayarı veya mobil cihazı yeniden başlatın.

  • Kablosuz Test Raporu yazdırın: HP Müşteri Desteği web sitesinde yazıcı modelinizi aratın ve ardından raporun yazdırılması ve değerlendirilmesiyle ilgili belgeyi bulmak için otomatik test sayfası ifadesini aratın.

  • HP Smart uygulama kurulumu için Bluetooth'u etkinleştirin: HP Smart'ın, kurulum sırasında yazıcıyı algılayabilmesi için bilgisayarınızda veya mobil cihazda Bluetooth'u etkinleştirin.

HP Smart uygulaması üzerinden AirPrint'i etkinleştirme

Yazıcınızda AirPrint'i kontrol etmek ve etkinleştirmek için bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda HP Smart uygulamasını kullanın.

  1. HP Smart uygulamasını açın. HP Smart uygulamanız yoksa uygulamayı 123.hp.com bölümünden veya uygulama mağazanızdan indirebilirsiniz.

  2. Uygulamanın ana ekranından yazıcınızın adını veya görüntüsünü seçin.

  3. Gelişmiş seçeneğinin altında Gelişmiş Ayarlar öğesini veya Yazıcı Ana Sayfası (EWS) öğesini seçin.

  4. öğesini seçin ve AirPrint'i arayın.

    • AirPrint görüntülenmiyorsa yazıcınız AirPrint'i desteklemiyordur. Yazdırmak için Wi-Fi Direct gibi alternatif bir yöntem kullanın.

    • AirPrint görüntülenirse seçin ve ardından Durum öğesini seçin.

  5. Güvenli HTTPS özellikli bir web sayfasına gitmek isteyip istemediğiniz sorulursa Tamam ya da HTTPS'ye Yönlendir öğesini seçin.

  6. Bağlantı gizli değil mesajı görüntülenirse Gelişmiş veya Ayrıntıları Göster öğesini seçip ardından 192.168.x.xx adresine ilerle seçeneğini belirleyin veya bu web sitesini ziyaret edin.

  7. AirPrint Durumu seçeneğinin altından AirPrint'i Aç öğesini seçin.

Yazdırmak için başka bir yöntem kullanma

Bazı durumlarda, mobil cihazınızın yapılandırması HP yazdırma yöntemiyle uyumlu değildir.

Yazdırma işlemi yapamıyorsanız yönlendirmeli bir yazıcı kurulumu için HP Smart uygulamasını yükleyin veya yerel ağ üzerinden bağlanamazsanız Wi-Fi Direct özelliğini kullanın.


hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...