hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
  • Bilgi
    Windows 11'e Nasıl Yükselteceğinizi Öğrenin

    Windows 11'e Yükseltme Kılavuzu

  • Geri Bildirim

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Bilgisayarlar - Yazılım ve sürücüleri indirme veya güncelleme

HP veya Compaq bilgisayarınızın sorunsuz çalışması için yazılımı düzenli olarak güncelleyin.

HP, ürünlerini sürekli olarak geliştirmeye çabalamaktadır ve düzenli olarak yazılım, sürücü ve ürün yazılımı güncelleştirmeleri sunar.

Not:

HP bilgisayarınızın yazılım ve sürücü güncelleştirmelerini bulmakta sorun yaşıyorsanız bilgisayarınızın Windows 10 ile test edilip edilmediğini öğrenmek için Windows 10 ile test edilen HP ürünleri sayfasına gidin.

Windows Update'i Çalıştırma (Windows 10)

Windows Update'i kullanarak Windows 10 bilgisayarınızı güncelleştirin.

  1. Windows'da, Güncelleştirmeleri kontrol et öğesini arayıp açın.

    Güncelleştirmeler varsa bunlar otomatik olarak yüklenmeye başlar.
  2. Güncelleştirmeler yüklendikten sonra istenirse bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Aygıt Yöneticisi'ndeki belirli sürücüleri güncelleme

Özel bir donanım bileşeni (örneğin; dokunmatik yüzey, ekran veya klavye) düzgün çalışmıyorsa veya işlevselliği eksikse bileşen sürücüsünü Aygıt Yöneticisinde güncelleştirin.

  1. Windows'da, Aygıt Yöneticisi öğesini aratın ve açın.

  2. Aygıtlar listesinde güncelleştirmek istediğiniz aygıtı genişletin.

    Aygıt Yöneticisinde bileşen (ekran bağdaştırıcısı örneği)
  3. Aygıta sağ tıklayın ve ardından Sürücüyü Güncelleştir veya Sürücü Yazılımını Güncelleştir seçeneğini işaretleyin.

    Grafik kartı için sürücü yazılımını güncelleştirin
  4. Güncel sürücü yazılımını otomatik olarak ara seçeneğine tıklayın.

    Grafik kartı için güncelleştirilmiş sürücü yazılımlarını otomatik olarak ara
  5. Güncellenmiş sürücüyü kurmak için ekrandaki talimatları izleyin.

  6. Güncelleştirmeleri yüklemeyi tamamlamak için bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Bilgisayarı HP Support Assistant ile Güncelleştirin

Windows yüklü bilgisayarınız için BIOS güncelleştirmeleri dahil güncelleştirmeleri bulmak ve yüklemek için HP Support Assistant'ı kullanın.

  1. Windows'ta, HP Support Assistant öğesini arayın ve açın veya görev çubuğundaki uygulama simgesine tıklayın.

    Uygulama bilgisayarınıza yüklü değilse HP Support Assistant web sitesinden en son sürümünü indirin.
  2. Kontrol Panelim sekmesinde bilgisayarınızı bulun ve ardından Güncelleştirmeler'i tıklayın.

  3. HP Support Assistant sistemi analiz ederken bekleyin.

  4. Analiz tamamlandıktan sonra, listedeki güncelleştirmeleri seçin, güncelleştirmeleri indirip yükleyin ve ekranda görüntülenebilecek tüm yönergeleri izleyin.

  5. İstenirse bilgisayarı yeniden başlatın ve ardından aracı kapatın.

HP web sitesinden sürücü güncellemelerini bulma

HP web sitesinden sürücü güncellemelerini bulmayı öğrenin.

HP, birçok ücretsiz yazılım ve sürücü indirme imkanı sağlamaktadır.

Not:

S modunda Windows 10 yüklü aygıtlar için sürücüleri yalnızca Windows Update aracılığıyla temin edebilirsiniz. Daha fazla bilgi için HP Bilgisayarlar - Windows 10'un S Moduyla İlgili Sık Sorulan Sorular bölümüne gidin.

  1. HP Müşteri Desteği - Yazılım ve Sürücü İndirmeleri sayfasına gidin.

  2. Başlamak için ürününüzü tanımlayalım sayfası görüntülenirse Dizüstü veya Masaüstü seçeneğine tıklayın.

  3. Ya da seri numaranızı girin alanına bilgisayarınızın model adını yazdıktan sonra Gönder seçeneğine tıklayın. Örnek olarak, Masaüstü Pavilion HPE h8-1360t yazın ve ardından Gönder öğesine tıklayın.

    Arama alanına HP veya Compaq bilgisayarınızın model adını yazın
  4. Eşleşen ürünler web sayfası açılırsa listeden ürününüzün model numarasını seçin.

  5. Varsayılan işletim sistemi seçili olarak bilgisayarınız için yazılım sonuçları sayfası görünür. İşletim sistemini değiştirmeniz gerekiyorsa Değiştir seçeneğine tıklayın, sürümünüzü seçin ve ardından Değiştir seçeneğine tıklayın.

    Not:

    İstediğiniz işletim sistemi listede yoksa HP, bu işletim sistemi için sürücüye sahip değildir. Yazılım ve sürücüleri indirmek için farklı bir yöntem kullanın.

    Bilgisayarınızın işletim sistemini değiştirin
  6. Kullanılabilir yazılım ve sürücü kategorileri listesinden kategorinin adına tıklayın ve ardından İndir seçeneğine tıklayın.

    DİKKAT:

    Bazen, farklı DVD ürün yazılımı güncellemeleri gibi bir bileşen için birden fazla indirme bulunabilir. Böyle bir durumda, bilgisayarınıza takılı bileşeni belirleyin ve ardından uygun dosyayı indirin. Bir bileşenin adını bulmak için Aygıt Yöneticisini bulun ve açın. Bileşeni bulun ve ardından kategorisini genişletin (örnek olarak, DVD/CD ROM sürücüleri). Kategori, bileşenin asıl üreticisinin adını listeler.

    İndirilecek bir öğe seçin
  7. Yazılımı veya sürücüyü yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin.

HP web sitesinden BIOS güncellemelerini bulma

BIOS güncelleştirmelerini yalnızca HP'den yükleyin. BIOS güncelleştirmelerinin HP'den bulup yüklenmesi ile ilgili ayrıntılı talimatlar için aşağıdaki bağlantılardan birini kullanın.

Ürün yazılımı güncellemelerini bulma

Ürün yazılımı, en yaygın olarak CD/DVD sürücüleri ile kullanılır ancak ağ bağdaştırıcıları, modemler ve video kartları da ürün yazılımı kullanabilir. HP'den veya donanım üreticisinden ürün yazılımı güncellemelerini kontrol edin.

Ürün yazılımı, en yaygın olarak CD/DVD sürücüleri ile kullanılır ancak ağ bağdaştırıcıları, modemler ve video kartları da ürün yazılımı kullanabilir. HP'den veya donanım üreticisinden ürün yazılımı güncellemelerini kontrol edin.

Yazılım veya uygulamaları geri yükleme veya yeniden yükleme (Windows)

Düzgün çalışmayan veya kötü amaçlı yazılımlardan etkilenen bir programı geri yükleyin veya yeniden yükleyin. Bu, bir programı orijinal sürümüne döndürmek için de kullanılabilir.

Microsoft, HP veya üreticinin web sitesinden yazılım ve uygulamaları bulun ve indirin.

  1. Microsoft Store'u kontrol edin. Bilgisayarınıza önceden yüklenmiş olarak gelen birçok uygulama Microsoft Store uygulamasından ücretsiz indirilebilir.

  2. HP Müşteri Desteği - Yazılım ve Sürücü İndirmeleri sayfasına gidin. Başlamak için ürününüzü tanımlayalım sayfası görüntülenirse bilgisayarınızın türünü seçin. Bilgisayarınızın modelini yazın ve ardından Gönder seçeneğine tıklayın. Kullanılabilir yazılım ve sürücü kategorileri listesinden yazılımı veya sürücüyü bulun. Kategori adına tıklayın ve ardından İndir seçeneğine tıklayın.

    Daha fazla bilgi ve destek için HP Bilgisayarlar - Windows 10'da Uygulamalar ile İlgili Sorunlar bölümüne gidin.

Aygıt sürücülerini geri yükleme (Windows)

Düzgün çalışmayan veya kötü amaçlı yazılımlardan etkilenen bir programı geri yükleyin veya yeniden yükleyin. Bu, bir programı orijinal sürümüne döndürmek için de kullanılabilir. Windows 10 yüklü bilgisayarınız için orijinal aygıt sürücülerini bulabilir ve geri yükleyebilir ya da yeniden yükleyebilirsiniz.

  1. HP, Windows Update aracılığıyla kullanılabilen en son sürücüleri yüklemenizi önerir. Daha fazla bilgi için HP Bilgisayarlar - Windows Update ile Sürücüleri ve Yazılımları Güncelleştirme başlıklı belgeye bakın.

  2. HP Müşteri Desteği - Yazılım ve Sürücü İndirmeleri sayfasına gidin. Başlamak için ürününüzü tanımlayalım sayfası görüntülenirse bilgisayarınızın türünü seçin. Bilgisayarınızın modelini yazın ve ardından Gönder seçeneğine tıklayın. Kullanılabilir yazılım ve sürücü kategorileri listesinden yazılımı veya sürücüyü bulun. Kategori adına tıklayın ve ardından İndir seçeneğine tıklayın.

    Bir sürücünün önceki bir sürümüne ihtiyacınız varsa ayrıntılar sekmesinde daha eski bir sürücünün bağlantısı olabilir.

Güncelleştirmeleri yazılım veya donanım üreticilerinden alma

Yazılım veya donanım üreticilerinden nasıl güncelleme alacağınızı öğrenin.

Bir güncellemeyi HP'den bulamıyorsanız ürün üreticisinin web sitesini deneyin.

DİKKAT:

BIOS güncelleştirmelerini yalnızca HP'den yükleyin. BIOS güncelleştirmelerini sistem kartı üreticisinin web sitesinden yüklemeyin. Aksi takdirde, bilgisayarın bir HP Sistem Kurtarma işlemini kabul etmesi engellenebilir.

Ürün üreticileri birçok HP ve Compaq bilgisayarda kullanılan teknolojileri sağlar. Birçok donanım bileşeni üreticisinin sürücü indirmelerini sunan kendi web sitesi vardır.

Not:

Bilgisayarınızın donanımıyla ilgili bilgileri bilgisayar modeli özelliklerinden öğrenin. HP Müşteri Desteği web sitesine gidin, Arama kutusuna bilgisayarın model numarası ve ardından Ürün Özellikleri yazın ve ardından Enter tuşuna basın. Bilgisayarınızın Ürün Özellikleri ögesine tıklayın.

Örnek olarak, 34-a172cn ürün özellikleri yazın.

Yazılım ve sürücüler hakkındaki sık sorulan sorular (SSS)

Yazılım ve sürücüler ile ilgili sık sorulan soruları gözden geçirin.

İş bilgisayarım için sürücüleri nereden bulabilirim?

Bir işletme bilgisayarı için sürücülerin nerede bulunacağı hakkında bilgi alın.

HP Image Assistant'ı indirmek için HP Bilgisayarlar - HP Image Assistant uygulamasını kullanma başlıklı bölüme gidin. Bu yardımcı program HP ticari dizüstü bilgisayarlar ve masaüstü bilgisayarlar için yazılım ve sürücü güncellemelerini indirmek için hızlı ve kolay bir yol sağlar. Ek olarak, HP, HP Sürücü Paketleri sayfasındaki Müşteri Yönetim Çözümleri aracılığıyla alternatif sürücüler ve çözümler de sunar.

Bilgisayarıma farklı bir işletim sistemi yükledikten sonra sürücüleri bulamazsam ne yapmalıyım?

Yazılım veya sürücüleri donanım üreticisinden bulun ve indirin.

DİKKAT:

Aksi belirtilmediği sürece, HP, orijinal olarak bilgisayarla birlikte gelmeyen yazılımları desteklemez. Ayrıntılar için garanti belgenize bakın.

  1. Bilgisayarınızdaki tüm bileşenler için uyumlu sürücüleri bulun.

  2. Bir kurtarma diski seti oluşturun. Uyumluluk sorunları meydana gelirse bilgisayarı geri yükleyebilirsiniz.

  3. Bilgisayarınızdaki çeşitli donanım bileşenlerinin adlarını bulun. En önemli bileşen yonga setidir. Yonga seti ağ, ses ve hatta video gibi yerleşik bileşenlerin birçoğunu yönetir. Bilgisayar modelinizin ürün özelliklerine göre bileşen adlarını ve üreticilerini bulun.

    Bu sayfanın en üst kısmında bilgisayar modelinizi ve özellikler sözcüğünü aratın. Örneğin bir HP Pavilion HPE h8-1360t Masaüstü bilgisayarınız varsa h8-1360t özellikleri anahtar sözcüklerini arayın. Ardından sürücü için üreticinin web sitesine bakın. Web sitelerinin listesi için Yazılım veya donanım üreticisinden güncellemelerin alınması bölümüne bakın.

  4. Yeni işletim sistemi için en yeni yonga seti sürücü paketini bulup yükleyin.

    Bilgisayarınızda bir internet bağlantısı yoksa yonga setini başka bir bilgisayardan indirin. Bir CD veya USB depolama aygıtına kaydedin ve ardından bilgisayarınıza aktarın. Yonga setlerini ve indirilen diğer öğeleri bulma konusunda yardım için Güncellemeleri yazılım veya donanım üreticisinden alma başlıklı bölüme bakın.

  5. Yonga setini yükledikten sonra, çalışmayan her bileşen için en yeni sürücüleri indirip yükleyin. Örnek olarak, bilgisayarınız ses çıkarmıyor ve Realtek yüksek tanımlı ses kullanılıyorsa. Yeni bir yüksek tanımlı ses sürücüsünü indirmek ve yüklemek için Microsoft ya da Realtek'in web sitesine gidin.

    Kullanılabilir sürücü yoksa ve donanım bileşeni çalışmıyorsa bileşeni değiştirmeniz gerekebilir. Örnek olarak, işletim sisteminizi Windows Vista'dan Linux'a değiştirdiniz ve Linux ses sürücüsü mevcut değil. Bunu çözmek için Linux ile uyumlu bir ses kartı ve sürücü yükleyin.

Windows'u kullanarak bilgisayarımdaki sürücülerin veya yazılımların mevcut sürümlerini nasıl bulabilirim?

Bir sürücü veya uygulama yazılımının mevcut sürümünü bulmak için Windows'da arayın.

  • Sürücü sürüm numarasını bulun: Windows'da, Aygıt Yöneticisi öğesini aratın ve açın. Bileşenin adına çift tıklayın ve ardından özellikler penceresinde Sürücü sekmesine tıklayın.

    Not:

    Sürücü sekmesinde görünen Sürücü Sürümü, cihazın üreticisi tarafından farklı bir şekilde sunulabilir. Örneğin, Sürücü sekmesinde görünen sürücü sürümü (grafikte) 24.21.14.1198. Aynı sürücü üretici tarafından 411.98 olarak sunulabilir.

    Sürücü sürümüyle gösterilen NVIDIA sürücüsü özellikleri
  • Bir uygulamanın yazılım sürümünü bulun: Windows'da, Uygulamalar ve özellikler öğesini aratın ve açın. Görüntülenen listeden, yazılım sürüm numarasını görüntülemek için uygulamanın adına tıklayın. Uygulamanın sürüm numarası bulunmuyorsa yazılım sürüm numarasını görüntülemek için tıklayın Gelişmiş Seçenekler öğesine tıklayın.

Windows bilgisayarımdaki BIOS'un mevcut sürümünü nasıl bulabilirim?

Bilgisayarınızdaki BIOS sürümünü bulmak için HP PC Hardware Diagnostics Windows aracını kullanın.

Not:

Uygulama bilgisayarınızda yoksa HP Hardware Diagnostics üzerinden en son sürümünü indirin.

  1. Windows'da HP PC Hardware Diagnostics for Windows uygulamasını arayın ve açın.

  2. Program ana menüde açılır. BIOS sürümünü görmek için Sistem Bilgileri üzerine tıklayın.

Ağ (LAN veya Ethernet), ses veya video (grafik) sürücüleri HP Yazılım ve Sürücüleri indirme sayfasının neresindedir?

, ses veya video sürücülerini arıyorsanız ve bunları HP Yazılım ve Sürücü İndirmeleri sayfasında bulamıyorsanız yonga kümesi setini indirmeniz gereklidir. Yonga seti, ağ, ses ve video gibi birçok yerleşik bileşeni sürebilir.

Birçok bilgisayar modeli için yonga seti sürücüsü HP Yazılım ve Sürücü İndirmeleri sayfasında bulunabilir. Sürücü HP tarafından sunulmamışsa bilgisayar modelinize ait ürün özelliklerinde yonga setinin adını ve üreticisini bulabilirsiniz. Bu sayfanın en üst kısmında bilgisayar modelinizi ve özellikler sözcüğünü aratın. Örneğin bir HP Pavilion HPE h8-1360t Masaüstü bilgisayarınız varsa h8-1360t özellikleri anahtar sözcüklerini arayın. Ardından sürücü için üreticinin web sitesine bakın. Web sitelerinin listesi için Yazılım veya donanım üreticisinden güncellemelerin alınması bölümüne bakın.

Yazıcım, tarayıcım veya kameram için nereden yazılım ya da sürücü bulabilirim?

Bir HP yazıcınız, tarayıcınız veya kameranız varsa HP her bir ürün için yazılım ve sürücüleri destek sitesinde sunar.

Bu yazılımlar ve sürücüler bilgisayar destek sayfalarında yoktur. Yani, yazıcı sürücüsünü HP bilgisayarınıza ait yazılım ve sürücü indirme sayfasında bulamazsınız. HP Müşteri Desteği - Yazılım ve Sürücü İndirmeleri sayfasına gidin. Başlamak için ürününüzü tanımlayalım sayfası görüntülenirse ürününüzün türünü seçin. HP yazıcı, tarayıcınız veya kameranızın model adını yazın ve ardından Gönder seçeneğine tıklayın. Kullanılabilir yazılım ve sürücü kategorileri listesinden yazılımı veya sürücüyü bulun. Kategori adına tıklayın ve ardından İndir seçeneğine tıklayın.

Bilgisayarımdaki sorunu onaracak bir sürücü neden bulamıyorum?

Bilgisayarınız bir sorun ile karşı karşıyaysa sorunu onarmak için bir sürücü güncelleştirmesi kullanılabilir. Ancak, yazılım veya sürücü güncellemelerini yüklemek tüm sorunları çözmez.

Bunun yerine, bilgisayar sorununu veya hata iletisini HP Müşteri Desteği web sitesinde aramayı deneyin. Sürücüyü güncelleme aşağıdaki yaygın sürücü türleri ve ilgili sorunlarını çözebilir:

  • Ses: Sesin gitmesi, "ses aygıtı bulunamadı" hataları ve patlama sesleri gibi kalite sorunları.

  • BIOS: Uyku modu ile ilgili sorunlar, bekletme, hazırda bekletme, başlatma, kapatma veya bir işletim sistemi yükseltmesi için minimum gereksinimleri karşılama.

    Soruna karşılık geldiğini bilmediğiniz sürece BIOS güncellemelerinden kaçının.

  • Klavye: Ekstra düğmelerin ve özel tuşların çalışmaması.

  • TV Tarayıcısı: Televizyonu kayıttan yürütme performansı, televizyon izlerken kötü ses kalitesi ve video yakalama kalitesi.

  • Video: Desteklenmeyen görüntü çözünürlüğü, filmi kayıttan yürütme performansı ve 3B oyunlarda oluşan sorunlar.

Güncellenen bir sürücü bilgisayarınızın sorununu gidermiyorsa HP Müşteri Desteği web sitesinden veya İnternet'ten bir sorun giderme çözümü (sürücü değil) aramayı deneyin.

Başka bir bilgisayara yüklenecek bir sürücüyü nasıl indirebilirim?

Başka bir bilgisayara yüklenecek bir sürücüyü nasıl indireceğinizi öğrenin.

Sürücüyü bir USB flash sürücü veya CD/DVD gibi bir harici ortama kaydedin. Sonra, daha ayrıntılı talimatlar için HP web sitesindeHP web sitesinden sürücü güncellemelerini bulma "Sürücü güncellemelerini bulun" bölümüne bakın. İndir seçeneğine tıkladıktan sonra sürücüyü flash sürücü, bellek kartı, CD/DVD veya harici sabit disk gibi bir harici ortama kaydedin. Ardından harici ortamı diğer bilgisayara taşıyın ve sürücüyü yükleyin.

CD/DVD sürücüm için sürücüleri neden bulamıyorum?

CD/DVD sürücüleri, işletim sistemine entegre sürücüler kullanır. Güncelleştirme gerektirmezler. Ancak CD/DVD sürücüleri, işlemlerini denetlemek için ürün yazılımlarından faydalanır ve HP bu sürücüler için ürün yazılımı güncelleştirmeleri sağlamaktadır.

Bir CD/DVD sürücüsüne ait ürün yazılımı güncellemesini bulmak için HP web sitesinde sürücü güncellemelerini bulun bölümündeki yönergeleri izleyinHP web sitesinden sürücü güncellemelerini bulma. Yazılım ve Sürücü İndirmeleri sayfasında Ürün Yazılımı bölümünü genişletin.

Ürün yazılımı güncelleştirmesi seçenekleri örneği

USB 1/1.1'den 2'ye, 1'den 3'e veya 2'den 3'e gibi USB standardını yükseltecek bir sürücüyü nereden bulabilirim?

USB 1/1.1'den 2'ye, 1'den 3'e veya 2'den 3'e gibi USB standardını yükseltecek bir sürücüyü bulma.

Bir USB bağlantı noktasını bir sürücü yükseltmesi kullanarak yükseltemezsiniz. 2.0 veya 3.0 hızlarına ulaşmak için bağlantı noktası donanımının 2.0 veya 3.0 standardını destekleyebilmesi gerekir. Ancak, bilgisayar, bir USB 2.0 veya 3.0 aygıtını daha yüksek hızlı bir USB bağlantı noktasına bağlamak ile ilgili mesajlar gösteriyorsa ve bilgisayarda USB 2.0 veya 3.0 bağlantı noktasının olduğunu biliyorsanız USB denetleyici sürücülerinin yükseltilmesi gerekiyor olabilir. Mevcut güncellemeleri almak için Aygıt Yöneticisini kullanın.

  1. Bilgisayar henüz bağlı değilse internete bağlayın.

  2. Windows'da, Aygıt Yöneticisi öğesini aratın ve açın. Diğer aygıtlar listelenmemişse Windows bilgisayardaki bütün tak ve kullan donanımını belirleyip kurabilirdi.

  3. Aygıt Yöneticisinde, Diğer aygıtlar satırını genişletin. Diğer aygıtlar listelenmemişse Windows bilgisayardaki bütün tak ve kullan donanımını belirleyip kurabilirdi.

  4. USB Ana Bilgisayar Denetleyicisi gibi içinde USB geçen bir referans varsa sağ tıklayın, Sürücü Yazılımını Güncelle seçeneğini işaretleyin ve ardından mevcut güncellemeleri indirmek ve yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin.

  5. Diğer aygıtlar altındaki adı kaldırın ve uygun bir kategoriye ekleyin (Evrensel Seri VERİ YOLU Denetleyicileri).

  6. USB aygıtını yeniden test edin.

    • Mesaj artık görüntülenmiyorsa orada durun.

    • Mesaj görünmeye devam ediyorsa bu adımları uygulamaya devam edin.

  7. Diğer aygıtlar kategorisinde USB ile ilgili başka referans yoksa Evrensel Seri Veri Yolu Denetleyicileri satırını genişletin.

  8. Evrensel Ana Bilgisayar Denetleyicilerinden birinin adına sağ tıklayın ve Sürücü Yazılımını Güncelleştir öğesini seçin.

  9. Tüm indirilenler yüklendiyse mesajın görünmeye devam edip etmediğini görmek için USB aygıtını test edin.

Bilgisayarımdaki Windows Sürümü 32 bit mi yoksa 64 bit mi?

Windows'unuzun 32 bit mi yoksa 64 bit mi olduğunu tespit etmeyi öğrenin.

Windows'un 32 bit ya da 64 bit sürümlerinden hangisine sahip olduğunuzu belirlemek için HP Bilgisayarlar - Bilgisayarımdaki Windows Sürümü 32 bit mi yoksa 64 bit mi? başlıklı belgeye bakın.

Windows'un 32 bit sürümünden 64 bit sürümüne yükseltme yapamazsınız. Aynı şekilde, Windows'un 64 bit sürümünü yine sadece bir 64 bit sürümüne yükseltebilirsiniz. Windows'un 32 bit sürümü olan bir bilgisayara 64 bit sürümünü yüklemek için Windows'u yeniden yüklemeniz gerekir. Bu sabit sürücüdeki tüm bilgileri siler.

İşletim sistemim, neden yazılım ve sürücü indirme sayfasında yer almıyor?

İşletim sisteminizin neden yazılım ve sürücü indirme sayfasında yer almadığını öğrenin.

Duruma bağlı olarak HP halihazırda kullanılabilir yazılım indirmelerine sahip olmayabilir:

  • İşletim sisteminiz listede yer almıyorsa HP halihazırda söz konusu işletim sistemi için ürününüz ile kullanılabilir yazılım ya da sürücü indirmelerine sahip değildir veya bu indirme dosyaları, seçtiğiniz dilde mevcut değildir.

  • Windows dışında bir işletim sistemi yüklediyseniz HP işletim sisteminiz için yazılım veya sürücü indirme dosyalarını sağlamıyor olabilir.

  • Windows'u yükselttiyseniz indirme dosyaları henüz HP'de bulunmuyor olabilir.

İşletim sisteminiz için listede hiçbir indirme yoksa aşağıdaki seçenekleri gözden geçirin:

  • Yeni bir aygıt kuruyorsanız "Yeni Donanım Ekleme" sihirbazını kullanın. Bazı çevrebirim ürünlere (kamera, yazıcı, tarayıcı vs.) yönelik sürücüler işletim sistemine önceden yüklenmiştir ve yeni bir sürücünün indirilmesi gerekmez.

  • Yüklemeye çalıştığınız ürün HP tarafından üretilmemişse sürücü ve yazılım indirmelerini asıl üreticisinin web sitesinden bulabilirsiniz.

  • Yeni indirmelerin olup olmadığını görmek için HP Müşteri Desteği web sitesini daha sonra yeniden ziyaret edin.

  • Linux sürücüleri için hplip.sourceforge.net/supported_devices/index.html (İngilizce) adresine gidin.

  • FreeDOS için www.freedos.org (İngilizce) adresine gidin.

  • Not:

    HP sadece HP markalı, garanti kapsamında değiştirilmiş ya da fabrikada yüklenmiş olan ve ürünle birlikte gelen ya da ürün tarafından desteklenen donanımların işletim sistemlerini destekler ve bu işletim sistemleri için sürücü sağlar.

Linux veya FreeDOS sürücülerini nereden bulabilirim?

Linux ve FreeDOS'u açık kaynak topluluğu geliştirmektedir. Topluluk sitelerinde yayınlanan sürücüleri bulun.

FreeDOS ve Linux ve bu işletim sistemlerinin HP ve Compaq bilgisayarlarda nasıl uygulanacağı hakkında daha fazla bilgi için:

Her şeyi denememe rağmen hala bir sürücüyü bulmakta sorun yaşıyorsam ne yapmalıyım?

Ağ, video, veri yolu denetleyicisi, bir .dll dosyası, USB veya başka bir bilgisayar bileşeni gibi bazı sürücüler Aygıt Yöneticisi kullanılarak güncellenmelidir.

  • Bir hata mesajı görüntülendiği için mi bir sürücü arıyorsunuz?

    Tam hata mesajını kullanarak HP veya internette arama yapın. HP ve ortakları, hata mesajları ile ilgili bilinen çözümler sağlayan birçok destek belgesi sunar.

  • Windows'u güncelleştirdiğiniz için mi bir aygıt sürücüsü arıyorsunuz?

    Bir sürücüye ihtiyacınız olmayabilir. Windows sürücüleri tak ve kullan işlemiyle ya da Windows Update yoluyla bulup yükleyebilir. Windows aygıt adını tam olarak tanıyamazsa aygıtı Aygıt YöneticisindeDiğer aygıt şeklinde gösterir. Bu durum söz konusuysa aşağıdaki adımları uygulayın.

Not:

Tak ve kullan özelliğiyle tasarlanmamış donanım aygıtları (video, ses, ağ kartları vb.), Windows'un daha sonraki bir sürümüne yükseltilen bir bilgisayarda çalışmayabilir. Bu durumda, donanım aygıtını yükseltilmiş işletim sisteminizle uyumlu bir aygıtla değiştirin.

  1. Bilgisayar henüz bağlı değilse internete bağlanın.

  2. Windows'da, Aygıt Yöneticisi öğesini aratın ve açın.

  3. Diğer Aygıtlar satırını genişletin. Diğer aygıtlar listelenmemişse bu durum Windows'un bilgisayardaki bütün tak ve kullan donanımını tanıdığı ve kurduğu anlamına gelir.

  4. Bilinmeyen aygıtlardan birinin adına sağ tıklayın ve Sürücü Yazılımını Güncelle seçeneğini işaretleyin.

  5. Windows ile mevcut tüm sürücü güncelleştirmelerini yüklemek için açılan sayfalarda yer alan yönergeleri izleyin.

    Ad, Diğer aygıtlar listesinden kaldırılıp ilgili kategoriye eklenmelidir. Örneğin, önceden bilinmeyen bir ağ kartı, ağ bağdaştırıcıları kategorisinde listelenir.

  6. Tüm indirilenler yüklenmiş ise aygıtın şu anda doğru bir şekilde çalışıp çalışmadığını görmek için aygıtı test edin.

Yazılım, sürücü ve ürün yazılımı arasında ne fark var?

Yazılım, sürücüler ve ürün yazılımı arasındaki farklar ile ilgili olarak aşağıdaki açıklamaları okuyun:

  • Yazılım: Bilgisayarınızda oyun veya film oynatmak, sözcük işleme ve ev muhasebesi gibi işlemlerin nasıl yapılacağını yönetir.

  • Sürücü: İşletim sistemi (Windows) tarafından kullanılan ve yazıcı, ses kartı veya klavye gibi bir donanım aygıtının çalışmasını sağlayan özel bir yazılım türüdür.

  • Ürün Yazılımı: Donanım aygıtlarına takılı yongalarda saklanan komutlardır. Ürün yazılımı kullanan aygıtlara örnek olarak CD/DVD ve sabit diskler gösterilebilir.

Bir yazılım güncelleştirmesi ve yazılım yükseltmesi arasında ne fark var?

Yazılım güncelleştirme ile yazılım yükseltme işlemi arasındaki farkı bilmek önemlidir:

  • Yazılım güncellemesi: Bilgisayarınızdaki yazılımın sürümünü değiştirir, genellikle hataları düzeltir veya küçük geliştirmeler veya özellikler ekler. Örnek olarak, mevcut sürümü 3.1.1 olan yazılım, 3.1.2 sürümüne yükseltilir. Güncellemeler genellikle ücretsiz olarak sunulur. HP yazılım ve sürücü indirme sayfaları yükseltme değil sadece güncelleştirme sağlar.

  • Yazılım yükseltmesi: Aynı yazılımın daha yeni bir tam sürümünü sunar. Örnek olarak, mevcut sürümü 3.0 olan yazılım, 4.0 sürümüne yükseltilir. Yükseltmeler genellikle yazılım sağlayıcısından satın alınır.


hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...