hp-support-head-portlet
İşlemler
- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet
İşlemler
- ${title}
hp-share-print-widget-portlet
İşlemler
- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet
İşlemler
- ${title}
HP Yazıcılar - Faks Kalitesini Artırma
Gönderilen veya alınan faksta dikey/yatay çizgiler, şeritler var veya faksın çözünürlüğü düşük.
Faks, güvenli bir belge gönderme yöntemidir, ancak yüksek kalitede görüntüler gönderip almak istiyorsanız en iyi seçenek olmayabilir. Faks kalitesi sürekli düşükse, bunun yerine tarama yapmayı deneyin.
Yazıcınızla tarama yapmak için yazıcı yazılımını ya da yazıcınızla veya mobil aygıtınızın kamerasıyla tarama yapmak için HP Smart uygulamasını kullanabilir, ardından taramayı e-posta ile gönderebilirsiniz. HP Smart uygulamanız yoksa uygulamayı 123.hp.com bölümünden veya uygulama mağazanızdan indirebilirsiniz.
Alınan faks kalitesini iyileştirin
Faks ayarlarında sorun giderme ve alınan faksların kalitesi tatmin edici değilse yazıcı ürün yazılımını güncelleme.
Aynı sorun, yazdırma işinin fotokopisini alırken ya da işi gönderirken de yaşanıyorsa sorun faksla ilgili değildir. HP Müşteri Desteği bölümüne gidin, yazıcı modelinizi yazın ve sorunu çözme adımları için Kötü Baskı Kalitesi Sorununu Düzeltme belgesini arayın.
Aşağıdaki adımları belirtilen sırayla uygulayın. Sorunun giderilip giderilmediğini görmek için her adımdan sonra faks göndermeyi deneyin. Deneme amacıyla, 1-888-HPFaxme (1-888-473-2963) numaralı hattan HP Faks Testi Hizmeti'ne faks gönderebilirsiniz. Faks işlevi düzgün çalışıyorsa bu ücretsiz hizmet, 5 ila 7 dakika içerisinde bir faksla yanıt verecektir. Yanıt faksını alabilmek için faks numaranızın faks başlığına girdiğiniz numarayla aynı olması gerekir.
Faks iletim hızını düşürün
İletim işlemi daha uzun sürecek olsa da faksınızı başarılı bir şekilde gönderme şansınızı ve faks kalitesini artırmak için faks iletim hızını düşürün.
-
Yazıcı kontrol panelinde Temel Faks Ayarları, Gelişmiş Faks Ayarları veya Tercihler menüsünü açın.
-
Hız seçeneğini ve ardından Yavaş öğesini seçin.
Hata Düzeltme Modu'nu Açma
Hata Düzeltme Modu (ECM) iletim hatalarını algılar ve hatalı verinin otomatik olarak yeniden iletilmesini ister. ECM, telefon hatlarının kalitesine bağlı olarak faks kalitesini artırabilir. ECM'nin açık olduğundan emin olun.
-
Yazıcı kontrol panelinde Temel Faks Ayarları, Gelişmiş Faks Ayarları veya Tercihler menüsünü açın.
-
Hata Düzeltme Modu öğesini seçin ve ayarın Açık olduğundan emin olun.
Yazıcı bellenimini güncelleştirme
HP, düzenli olarak yazıcı geliştirmeleri veya sorun düzeltmeleri içeren yeni bellenim sürümleri yayınlar. Yazıcınızdan en iyi şekilde yararlanmak için bellenimi düzenli olarak güncelleştirin.
-
Yazıcı kontrol panelini kullanarak güncelleştirme: Dokunmatik ekranlı veya menüsü olan birçok HP yazıcı, doğrudan HP'ye bağlanarak güncelleştirmeleri bulup yükleyebilir. Yazıcının etkin bir internet bağlantısı olan bir ağa bağlı olduğundan emin olun. Yazıcı bir USB kablosuyla bağlıysa diğer seçeneklerden birini kullanın.
Yazıcıdaki HP ePrint simgesine veya düğmesine (
veya
) basarak Ürün Güncelleştirmesi veya Güncelleştirmeleri Denetle menüsünü bulun. Bunun yerine Kurulum, Servis veya Ayarlar menüsünü açıp Tercihler, Yazıcı Bakımı veya Araçlar öğesini seçip ardından Web Hizmetleri, Yazıcı Güncelleştirmesi veya LaserJet Güncelleştirmesi öğesini de seçebilirsiniz.
Yazıcıyı servise gönderme veya servis çağırma
Yukarıdaki tüm adımlar tamamlandıktan sonra sorun devam ediyorsa HP ürününüzü servise gönderin veya değiştirin.
Bir ürün onarımı veya değişimi planlamak için HP Müşteri Desteğine ulaşma bölümüne gidin. Asya Pasifik bölgesindeyseniz kendi bölgenizdeki bir yerel servis merkezine yönlendirilirsiniz.
Garanti durumunuzu doğrulamak için HP Ürün Garantisi Denetimi bölümüne gidin. Garanti kapsamı dışındaki ürünler için onarım ücretleri uygulanabilir.
Gönderilen faksın kalitesini iyileştirin
Tarayıcıyı temizleyin, faks ayarlarında sorun gidermeyi çalıştırın ve gönderilen faksın kalitesi tatmin edici değilse yazıcı ürün yazılımını güncelleştirin.
Aşağıdaki adımları belirtilen sırayla uygulayın. Her görevden sonra faks iletimini kontrol edin ve sorunun giderilip giderilmediğini öğrenmek için faksın alıcısından bilgi alın.
Tarayıcının camını ve parçalarını temizleyin
Tarayıcı camındaki, tarayıcı kapağının altındaki veya belge besleme yuvasındaki parmak izleri, is lekeleri, toz ve kirler çıktı üzerinde çizgiler ve renkli şeritler oluşmasına neden olabilir. Bu parçaları cam temizleyici püskürtülmüş, yumuşak tüy bırakmayan bir bezle temizleyin.
|
Resim |
Açıklama |
|---|---|
|
1. |
Düz yataklı tarayıcı camı ve kapağı olan yazıcı |
|
2. |
Belge tarama besleyicisi olan yazıcı |
Düz platformlu tarayıcıyı temizleyin
Tarayıcının camını ve tarayıcı kapağının altını, cam temizleyici püskürtülmüş, yumuşak, tüy bırakmayan bir bezle temizleyin.
-
Yumuşak, tüy bırakmayan bir beze cam temizleyici sıkın, ardından tarayıcının camını, (varsa) cam şeridini, tarayıcı kapağının altındaki beyaz desteği ve kapağın altındaki beyaz şeridi (varsa) iz kalmayacak şekilde temiz ve kuru olana kadar silin.
DİKKAT:İçerideki yazıcı parçalarını korumak için temizleyici maddeyi cama veya kapağının alt kısmına doğrudan püskürtmeyin.
Resim
Açıklama
1.
Beyaz tarayıcı kapak desteği
2.
Beyaz OBB tarayıcı kapak şeridi (varsa)
3.
Cam OBB tarayıcı şeridi (varsa)
4.
Ana tarayıcı camı
Yazıcıyı sıfırlama
Yazıcı hatalarını veya arızalarını gidermek için yazıcıyı sıfırlayın.
Faks iletim hızını düşürün
İletim işlemi daha uzun sürecek olsa da faksınızı başarılı bir şekilde gönderme şansınızı ve faks kalitesini artırmak için faks iletim hızını düşürün.
-
Yazıcı kontrol panelinde Temel Faks Ayarları, Gelişmiş Faks Ayarları veya Tercihler menüsünü açın.
-
Hız seçeneğini ve ardından Yavaş öğesini seçin.
Hata Düzeltme Modu'nu Açma
Hata Düzeltme Modu (ECM) iletim hatalarını algılar ve hatalı verinin otomatik olarak yeniden iletilmesini ister. ECM, telefon hatlarının kalitesine bağlı olarak faks kalitesini artırabilir. ECM'nin açık olduğundan emin olun.
-
Yazıcı kontrol panelinde Temel Faks Ayarları, Gelişmiş Faks Ayarları veya Tercihler menüsünü açın.
-
Hata Düzeltme Modu öğesini seçin ve ayarın Açık olduğundan emin olun.
Yazıcı bellenimini güncelleştirme
HP, düzenli olarak yazıcı geliştirmeleri veya sorun düzeltmeleri içeren yeni bellenim sürümleri yayınlar. Yazıcınızdan en iyi şekilde yararlanmak için bellenimi düzenli olarak güncelleştirin.
-
Yazıcı kontrol panelini kullanarak güncelleştirme: Dokunmatik ekranlı veya menüsü olan birçok HP yazıcı, doğrudan HP'ye bağlanarak güncelleştirmeleri bulup yükleyebilir. Yazıcının etkin bir internet bağlantısı olan bir ağa bağlı olduğundan emin olun. Yazıcı bir USB kablosuyla bağlıysa diğer seçeneklerden birini kullanın.
Yazıcıdaki HP ePrint simgesine veya düğmesine (
Yazıcıyı servise gönderme veya servis çağırma
Yukarıdaki tüm adımlar tamamlandıktan sonra sorun devam ediyorsa HP ürününüzü servise gönderin veya değiştirin.
Bir ürün onarımı veya değişimi planlamak için HP Müşteri Desteğine ulaşma bölümüne gidin. Asya Pasifik bölgesindeyseniz kendi bölgenizdeki bir yerel servis merkezine yönlendirilirsiniz.
Garanti durumunuzu doğrulamak için HP Ürün Garantisi Denetimi bölümüne gidin. Garanti kapsamı dışındaki ürünler için onarım ücretleri uygulanabilir.
hp-feedback-input-portlet
İşlemler
- ${title}
hp-feedback-banner-portlet
İşlemler
- ${title}
hp-country-locator-portlet
İşlemler
- ${title}
Türkiye
hp-detect-load-my-device-portlet
İşlemler
- ${title}
hp-hero-support-search
İşlemler
- ${title}
