Error:

Bu tarayıcıda Javascript geçersiz kılınmış. Bu sayfa için Javascript gerekir. Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek Javascript yürütülmesini etkinleştirin. Yönergeler için tarayıcınızın belgelerine bakın.

hp-support-head-portlet

İşlemler

Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler

Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler

Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler

Yükleniyor...

HP yazıcıya bağlanmak için kablosuz ağ parolasını veya PIN kodunu bulma

Yazıcıyı veya başka tür bir kablosuz cihazı Wi-Fi ağınıza bağlamak için genellikle bir kablosuz ağ parolası ya da PIN kodu gereklidir.

WPS PIN'ini bulma

Yazıcı kurulumunu tamamlamak için WPS PIN'ini bulup girin. Geçerliliği dolmadan önce PIN'i girmek için kısa bir süreniz (çoğu modelde 90 saniye) vardır.

Windows 10'da Yazıcınızın WPS PIN'ini girin mesajı

Bilgisayarda WPS PIN'ini girme mesajı görüntülendiğinde PIN'i bulmak için yazıcı kontrol paneline veya kurulum sırasında yazdırılan bilgi sayfasına bakın.
PIN'i girin ve ardından kurulumu tamamlamak için İleri seçeneğine tıklayın.
PIN işe yaramıyorsa aşağıdaki işlemlerden birini gerçekleştirin:
- Farklı bir sürücü veya yöntem kullanma: Diğer sürücü seçenekleri için HP Yazılım ve Sürücü İndirmeleri adresine gidin veya Apple AirPrint (macOS ve OS X) kullanın.
- Yeni PIN oluşturma: Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve ardından yazıcı kurulum işlemini tekrarlayın.
- HP Smart uygulamasını yükleme: Uygulamayı indirmek için 123.hp.com (Android, iOS, iPadOS), HP Smart - Microsoft Mağazası (Windows) veya HP Smart - Mac App Store (macOS) adresine gidip yazıcıyı bağlama talimatlarını izleyin.

Yönlendiricideki kablosuz ağ parolasını bulma

Kablosuz ağ parolasını bulmak için İnternet Servis Sağlayıcınız (ISP) tarafından sunulan yönlendiricinizin üzerine bakın.

Yönlendiricinizin genellikle alt veya yan tarafında yer alan ürün etiketini bulun.
Parolayı bulmak için Kablosuz Ağ Adı veya SSID öğesinin altına ya da yanına bakın. Bu parola Kablosuz Güvenlik Anahtarı/Parolası, Wi-Fi Parolası, Ağ Parolası veya Ağ Anahtarı olarak etiketlenmiş olabilir.
Parolayı bulamazsanız veya parola işe yaramıyorsa yönlendiriciyle birlikte verilen belgeleri kontrol edin ya da ek yardım için ISP'niz ile iletişime geçin.

Kablosuz ağ parolasını bulma (Windows 10)

Kablosuz ağ parolasını bulmak için Windows bilgisayar üzerindeki kablosuz özelliklerini kullanın.

Windows'da Wi-Fi Ayarları öğesini aratın ve açın.
İlgili ayarlar altından Bağdaştırıcı seçeneklerini değiştir öğesine tıklayın.
Kablosuz ağınızın adına sağ tıklayın ve ardından Durum seçeneğine tıklayın.
Bağlantı seçeneğinin altında Kablosuz Özellikleri öğesine tıklayın.
Güvenlik sekmesine tıkladıktan sonra kablosuz ağ parolasını görmek için Karakterleri göster onay kutusunu işaretleyin.

Kablosuz ağ parolasını bulma (Mac)

Kablosuz ağ parolasını bulmak için Mac üzerindeki Anahtar Zinciri Erişimi uygulamasını kullanın.

Finder öğesini açın ve ardından Git öğesine tıklayın.
İzlenceler seçeneğine tıklayın ve ardından Anahtar Zinciri Erişimi öğesine çift tıklayın.
Anahtar Zinciri Erişimi listesinde Yerel Öğeler seçeneğine tıklayın.
Kategori listesinde Parolalar öğesine tıklayın.
Kablosuz ağınızın adına çift tıklayın ve ardından Parolayı göster onay kutusunu işaretleyin.
İstenirse yönetici parolasını girin ve Tamam seçeneğine tıklayın.

Kablosuz ağ parolasını bulma (Android)

Android 10 ve sonraki sürümlere sahip bir mobil cihazda kablosuz ağ parolasını bulmak için Wi-Fi Paylaşma özelliğini kullanın.

Mobil cihazınızda Wi-Fi menüsünü açın ve ardından Kayıtlı ağlar seçeneğine dokunun.
Listeden bir ağ seçin.
Paylaş seçeneğine dokunup parolanızı veya PIN'inizi girin.
Wi-Fi parolasını bulmak için QR kodunun altına bakın.

Kablosuz ağ parolasını bulma (iOS, iPadOS)

Apple iOS veya iPadOS yüklü bir mobil cihazda kablosuz ağ parolasını bulmak için iCloud Anahtar Zinciri Senkronizasyonu özelliğini kullanın.

Not:

Bu adımları tamamlamak için bir Mac gereklidir. Bir Mac'e erişiminiz yoksa ek yardım almak için ağın sahibi veya İnternet Servis Sağlayıcısı (ISP) ile iletişime geçin.

Mobil cihazınızda iCloud ayarlarını açın, Anahtar Zinciri seçeneğine dokunun ve iCloud Anahtar Zinciri öğesine dokunarak bu özelliği etkinleştirin.
Ayarlar öğesini açtıktan sonra Hücresel öğesine dokunun.
Kişisel Erişim Noktası seçeneğine dokunun ve bu özelliği etkinleştirmek için Kişisel Erişim Noktası öğesine veya Diğerleri katılabilsin seçeneğine dokunun.
Geri seçeneğine ve ardından Wi-Fi Parolası seçeneğine dokunun.
Erişim noktası parolasını not edin ya da hatırlaması daha kolay olacak şekilde değiştirin.
Mac'inizde Wi-Fi ağ menüsünü açın ve ardından kişisel erişim noktanıza bağlanın.
Finder öğesini açın ve ardından Git öğesine tıklayın.
İzlenceler seçeneğine tıklayın ve ardından Anahtar Zinciri Erişimi öğesine çift tıklayın.
Kategori listesinde Parolalar öğesine tıklayın.
Mobil cihazınızdan kablosuz ağın adına çift tıklayın ve ardından Parolayı göster onay kutusunu işaretleyin.
İstenirse yönetici parolasını girin ve Tamam seçeneğine tıklayın.

Sıkça sorulan sorular (SSS)

Sorularınız mı var? Daha fazla yanıt bulup yardım alın.

Yönlendirici veya ağ parolamı değiştirdikten sonra yazıcımı tekrar nasıl bağlayabilirim?

İnternet Servis Sağlayıcınızı (ISP) değiştirdiyseniz, yeni bir yönlendirici aldıysanız veya ağ adını ya da parolayı değiştirdiyseniz yazıcıyı manuel olarak kablosuz ağa tekrar bağlamanız gerekir.

Yazıcıyı kablosuz ağa bağlama (dokunmatik ekranlı yazıcılar)

Yazıcıyı yerel Wi-Fi ağınıza bağlamak için yazıcı kontrol panelindeki Kablosuz Kurulum Sihirbazı öğesini kullanın.

Yazıcıyı Wi-Fi yönlendiricisinin yakınına yerleştirin.
Kağıdın ana tepsiye yerleştirildiğinden emin olun ve yazıcıyı açın.
Yazıcı üzerinde, Kablosuz, Ayarlar veya Ayarları Geri Yükle menüsünden Ağ Ayarlarını Geri Yükle öğesini seçin.
Ağ adını ve parolayı edinin. Daha fazla bilgi için Kablosuz WEP, WPA, WPA2 Parolanızı Bulma başlıklı makaleye gidin.
Kablosuz, Ayarlar veya Ağ Kurulumu menüsünden Kablosuz Kurulum Sihirbazı öğesini seçin.
Kablosuz ağınızın adını seçin ve ardından parolayı girin.

Not:
Kablosuz Kurulum Sihirbazı listede görüntülenmiyorsa Wi-Fi Korumalı Kurulum veya WPS öğesini seçin, Basma Düğmesi seçeneğini belirleyin ve ardından ağa bağlanma adımlarını izleyin.

Yazıcıyı kablosuz ağa bağlama (dokunmatik ekran bulunmayan yazıcılar)

Ekransız yazıcılarda Wi-Fi Korumalı Kurulum (WPS) veya HP Smart kullanın ya da kablosuz bağlantı kurmak için geçici olarak bir USB kablosu bağlayın.

Bir yöntem işe yaramazsa başka bir yöntem deneyin.

Yazıcıyı Wi-Fi Korumalı Kurulum (dokunmatik ekran olmayan yazıcılar) kullanarak bağlama

Yazıcınızı kablosuz ağınıza bağlamak için yönlendiricinizdeki Wi-Fi Korumalı Kurulum (WPS) düğmesini kullanın.

Yazıcıyı Wi-Fi yönlendiricisinin yakınına yerleştirin.
Kağıdın ana tepsiye yerleştirildiğinden emin olun ve yazıcıyı açın.
Yazıcı kontrol panelindeki Kablosuz düğmesini en az 5 saniye boyunca ya da kablosuz ağ ışığı yanıp sönmeye başlayana dek basılı tutun. Tango yazıcılar için yazıcının arkasındaki Kablosuz düğmesini ve Güç düğmesini mavi çubuk yanıp sönene kadar basılı tutun.
İki dakika içinde, bağlantı işlemi başlayana kadar yönlendirici üzerindeki WPS düğmesini basılı tutun.
Yazıcı ışığının yanıp sönmesi durana kadar bekleyin.

Yazıcıyı HP Smart uygulamasını kullanarak bağlama

Yazıcıyı kablosuz ağınıza bağlamak için HP Smart uygulamasını kullanın.

HP Smart uygulamasını açın. HP Smart uygulamanız yoksa uygulamayı 123.hp.com bölümünden veya uygulama mağazanızdan indirebilirsiniz.
Yazıcıyı kablosuz ağ bağlantısı için hazırlayın.
- Kontrol paneli menüsü olmayan HP yazıcıların çoğu için: Kablosuz ve Güç ışıkları yanıp sönünceye kadar Kablosuz ve İptal düğmelerini basılı tutun.
- HP Envy 6000, Pro 6400, DeskJet Plus IA 6000 ve 6400 All-in-One yazıcılar için: Yazıcının arkasındaki Kablosuz düğmesini Edge ışığı mor renkte yanıp sönmeye başlayıncaya kadar beş saniye boyunca basılı tutun. Işık yanıp sönene kadar bu işlemin birkaç kez denenmesi gerekebilir.
- HP Tango yazıcılar için: Yazıcının arkasındaki Kablosuz düğmesini öndeki ışık mavi yanıp sönmeye başlayıncaya kadar beş saniye basılı tutun.
- HP Laser (LaserJet değil) yazıcılar için: Dikkat ışığı yanıp sönünceye kadar Kablosuz düğmesini basılı tutun. Yazıcı yeniden başlayabilir.
İki saat içinde, yazıcıyı eklemek ve kablosuz bağlantıyı kurmak için HP Smart uygulamasında açıklanan adımları izleyin.

Yazıcıyı geçici bir USB bağlantısıyla bağlama

Yazıcıyı kablosuz ağınıza bağlamak için bilgisayarınızdan yazıcınıza geçici bir USB bağlantısı oluşturun.

Not:

HP Tango yazıcılar, USB kablosu ile kablosuz ağ bağlantısı kurulumunu desteklemez.

Yazıcıyı geçici bir USB bağlantısı ile bağlama (Windows)

Yazıcıyı bir USB kablosuyla geçici olarak bilgisayara bağlayın ve ardından HP Yazıcı Asistanı uygulamasında bağlantıyı kablosuz olarak değiştirin.

Windows'da HP ifadesini arayın ve sonuçlar listesinden yazıcınızın adına tıklayın. Yazıcı yazılımı bilgisayarınızda yüklü değilse yazılımı indirmek ve yüklemek için 123.hp.com adresine gidin.
İzlenceler sekmesine tıklayın.
Yazıcı Kurulumu ve Yazılımı seçeneğine tıkladıktan sonra Kablosuz Ayarlarını Yeniden Yapılandır seçeneğine tıklayın.
Kablosuz ayarlarını değiştirmek için talimatları izleyin.
İstendiğinde USB kablosunu takın ve WEP ya da WPA anahtarını (ağ parolası) yazın.

Ağ parolanızı bilmiyorsanız Kablosuz WEP, WPA, WPA2 Parolanızı Bulma (Windows) başlıklı makaleye gidin.

Yazıcı, kablosuz ağa bağlandığında kontrol panelindeki mavi renkli Kablosuz ışığı sabit renge döner.

Yazıcıyı geçici bir USB bağlantısıyla bağlama (Mac)

Yazıcıyı bir USB kablosuyla geçici olarak Mac'e bağlayın ve ardından HP Utility yazılımında bağlantıyı kablosuz olarak değiştirin.

USB kablosunu yazıcının arkasındaki USB bağlantı noktasına ve bilgisayara bağlayın.
Apple simgesine ve ardından Sistem Tercihleri seçeneğine tıklayın.
İşletim sistemi sürümünüze bağlı olarak Baskı ve Tarama ya da Yazıcılar ve Tarayıcılar seçeneğine tıklayın.
Artı işaretine tıklayın ve ardından Yazıcı veya Tarayıcı Ekle seçeneğine tıklayın.
Tür öğesi altında USB ile yazıcınızın adına tıklayın.
Kullan menüsünden yazıcınızın adını seçin ve Ekle seçeneğine tıklayın.
Yazıcınızın adına ve ardından Seçenekler ve Sarf Malzemeleri öğesine tıklayın.
İzlence seçeneğine ve ardından Yazıcı İzlencesi'ni Aç öğesine tıklayın.
HP Utility'de Kablosuz Kurulum seçeneğine tıklayın.
Kablosuz Ayarlarını Onayla penceresinde ağınızın görüntülendiğinden emin olun ve ardından kablosuz yapılandırma işlemini tamamlamak için Devam seçeneğine tıklayın.
Kablosuz Ayarlarını Onayla penceresinde ağınız görüntülenmiyorsa doğru ağa bağlanın.
1. Hayır, başka bir ağ seçmek istiyorum öğesini seçin ve ardından Devam seçeneğine tıklayın.
2. Listeden kablosuz ağınızı seçin veya Kablosuz Ağ Adı alanına ağınızın SSID'sini yazıp Parola alanına ağ parolanızı yazın.
  
  Ağ parolanızı bilmiyorsanız Kablosuz WEP, WPA, WPA2 Parolanızı Bulma başlıklı makaleye gidin.
3. Devam seçeneğine tıklayın.
Ağ bağlantısı yapılandırıldıktan sonra Bitti seçeneğine tıklayın ve ardından USB kablosunu yazıcı ile bilgisayardan çıkarın.

Yazıcı, kablosuz ağa bağlandığında kontrol panelindeki Kablosuz ışığı sabit renge döner.
Yazıcılar ve Tarayıcılar veya Yazdırma ve Tarama penceresinde yazıcınızın adına tıklayın, Eksi işaretine tıklayın ve ardından USB ile kurulan yazıcıyı silin.
Artı işaretine tıklayın ve ardından Yazıcı veya Tarayıcı Ekle seçeneğine tıklayın.
Tür öğesi altında Bonjour metni listelenmiş olarak yazıcınızın adına tıklayın, Kullan veya Kullanarak Yazdır kutusuna tıklayın ve ardından açılır menüden yazıcınızın adını seçin.
Yazıcıyı listeye eklemek için Ekle seçeneğine tıklayın.

Halka açık veya kurumsal bir kablosuz ağ üzerinden yazdırma işlemi yapabilir miyim?

Çoğu durumda, kablosuz yazıcılar halka açık (açık) veya üniversite ya da otel gibi kurumsal bir ağ üzerinden yazdırma işlemi yapamaz. Geçici bir çözüm olarak, yazdırma işlemi yapmak için USB veya Wi-Fi Direct gibi doğrudan bir bağlantı kullanın.

Kurumsal ağa bağlanmak istiyorsanız bilgisayarınız veya mobil cihazınız için kablosuz ağ parolası almak üzere ağ sahibiyle ya da yöneticisiyle iletişime geçin. Kütüphane veya kafe gibi bazı konumlar halka açık bir ağ kullanır. Bu durumda parolaya ihtiyacınız olmaz ancak internet erişimi için hükümler ve koşulları kabul etmeniz gerekir.

Neden kablosuz yazıcımı bağlayamıyor veya ağ üzerinden yazdırma işlemi yapamıyorum?

Yazılım yüklendiğinde veya kablosuz yazdırma işlemleri başarısız olduğunda yazıcı bulunamazsa ağ sorunlarını ve kurulum gereksinimlerini kontrol edin.

Zayıf ağ bağlantısı: Yazıcıyı ve bilgisayarı veya mobil cihazı kablosuz yönlendiriciye yaklaştırıp sinyal kalitesinin daha iyi olup olmadığını kontrol edin. İnternet bağlantısının doğru şekilde çalışıp çalışmadığını görmek için bir web sitesi açmayı deneyin. Wi-Fi yavaşsa veya kesiliyorsa güç kablosunu çıkarıp 15 saniye bekleterek ve daha sonra kabloyu yeniden bağlayarak yönlendiriciyi yeniden başlatın.
Yazıcı kapalı veya uyku modunda: Yazıcıyı uyku modundan çıkarıp kullanıma hazır hale getirmek için kontrol paneli menüsüne dokunun veya Güç düğmesine basın. Bazen yazıcı aslında kullanıma hazır olsa bile durumu Çevrimdışı olarak görüntülenebilir.
Yazıcının ağ bağlantısı durumunu kontrol edin: Yazıcının kablosuz sinyalinin açık olduğundan ve yazıcının bilgisayarınız veya mobil cihazınızla aynı ağa bağlandığından emin olun. Yazıcınızda Kablosuz simgesi veya düğmesinin yanında bir ışık varsa bu ışığın yandığından emin olun. Işığın kapalı olması veya yanıp sönmesi yazıcının ağ ile bağlantısının kesildiği anlamına gelir.
Yazıcıyı ağa yeniden bağlayın:
- Dokunmatik ekranlı yazıcılar: Kablosuz, Ayarlar veya Ağ Kurulumu menüsünden Kablosuz Kurulum Sihirbazı öğesini açın. Ağ adınızı seçin ve ardından bağlantı işlemini tamamlamak için parolayı girin.
- Dokunmatik ekranı bulunmayan yazıcılar: Işık yanıp sönmeye başlayana kadar yazıcıdaki Kablosuz düğmesini basılı tutun. İki dakika içinde, kablosuz yönlendiricinin üzerindeki WPS düğmesini basılı tutun. Bağlantı tamamlandığında yazıcı üzerindeki ışığın yanıp sönmesi durur.
Cihazları yeniden başlatma: Olası hata durumlarını gidermek için yazıcıyı, bilgisayarı veya mobil cihazı yeniden başlatın.
Kablosuz Test Raporu yazdırın: Yazıcı modeliniz için HP Müşteri Desteği web sitesinde arama yapın ve ardından raporu yazdırma ve değerlendirmeye ilişkin belgeyi bulmak üzere otomatik test sayfası arayın.
Yazıcı kurulumu sırasında Bluetooth'u etkinleştirin (yalnızca Android ve iOS): HP Smart uygulaması, yazıcıyı bulmanıza ve kablosuz ağ bağlantısı oluşturmanıza yardımcı olmak için Bluetooth'u kullanmaktadır.