hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Smart Uygulamasıyla Faks Gönderme

Mobil Faks aracını kullanarak bir mobil aygıt veya bilgisayardan güvenli bir şekilde belge gönderebilirsiniz.

Mobil Faks aracılığıyla faks göndermek için bir faks veya telefon hattına ihtiyacınız yoktur.

HP Smart uygulamasında Mobil Faks hizmetini etkinleştirme

Daha önce yüklemediyseniz HP Smart uygulamasını yükleyin ve Mobil Faks özelliğini etkinleştirin.

  1. Mobil aygıtınızın veya bilgisayarınızın kablosuz ağa bağlı olduğundan emin olun.

  2. HP Smart uygulamasını açın. HP Smart uygulamanız yoksa uygulamayı 123.hp.com bölümünden veya uygulama mağazanızdan indirebilirsiniz.

  3. Mobil Faks kutucuğuna tıklayın. Ana ekranınızda Mobil Faks kutucuğunu görmüyorsanız, Kutucukları Kişiselleştir seçeneğine tıklayın, Mobil Faks düğmesine tıklayarak kutucuğu etkinleştirin ve Ana ekranınıza geri dönün.

    Not:

    Kişiselleştirme Menüsünde Mobil Faks seçeneğini görmüyorsanız Mobil Faks hizmeti ülkenizde/bölgenizde kullanılamıyor olabilir.

    HP Smart uygulamasındaki Mobil Faks kutucuğu
  4. Bir HP hesabına giriş yapmak veya bir hesap oluşturmak için yönergeleri izleyin.

Mobil Faks aracını kullanarak faks gönderme

HP Smart uygulamasında bir faks oluşturun ve ardından bunu güvenli bir şekilde bir faks makinesine gönderin.

  1. HP Smart uygulamasından Mobil Faks kutucuğuna tıklayın.

  2. Alıcı bölümüne alıcının faks numarası ve adını ekleyin ya da daha önce kaydedilmiş bir kişiyi seçmek için Kişiler simgesine tıklayın.

    Alıcı bölümündeki alıcı bilgilerinin doldurulması
  3. Gönderen bölümüne adınızı ve bir telefon numarası ekleyin. Alıcı sizinle irtibata geçmek için bu bilgileri kullanacaktır. Faks numaranızı veya e-postanızı eklemek için İsteğe bağlı bilgi ekle seçeneğine tıklayın.

    Gönderen bölümündeki bilgilerin doldurulması
  4. Kapak sayfası eklemek için Kapak sayfası ekle düğmesine tıklayıp iletmek mesajınızı ve konusu yazın.

  5. İstediğiniz dosyayı eke ekleyin ya da yazıcınızı veya mobil aygıt kameranızı kullanarak fakslamak istediğiniz öğeyi taratın.

    Not:

    Tek bir faksla en fazla 50 sayfa veya 20MB boyutunda belge gönderebilirsiniz.

    • Bir belge veya bir fotoğraf ekleme: Dosyalar ve Fotoğraflar simgesine tıklayarak mobil aygıtınız, bilgisayarınız, bulut depolama veya sosyal medya hesabınızdaki bir klasöre gidi, gerekiyorsa oturum açın ve tek veya çok sayfalı bir dosya seçin.

    • Yazıcınızla bir belge veya fotoğraf tarama: Tarayıcı simgesine tıklayın, tarama ayarlarını değiştirmek için Ayarlar simgesine tıklayın ve ardından istediğiniz belgeyi veya fotoğrafı yazıcınızla tarayın. Daha fazla sayfa taratmak için Artı işareti'ne tıklayın. Taramayı tamamladığınızda İleri'ye tıklayın.

      Not:

      Bir yazıcıyla tarama yapmak için HP Smart uygulamasının yanı sıra tarama özelliğine sahip bir yazıcınız olması gerekir.

    • Mobil aygıtınızın kamerasıyla belge veya fotoğraf tarama: Kamera simgesine dokunun ve ardından mobil aygıt kamerasıyla bir belge veya fotoğraf tarayın. Daha fazla sayfa taratmak için Artı işareti'ne tıklayın. Taramayı tamamladığınızda İleri'ye tıklayın.

  6. Faks Gönder'e tıklayın.

Sıkça sorulan sorular (SSS)

Sorularınız mı var? Daha fazla yanıt bulup yardım alın.

Mobil Faks ile faks alabilir miyim?

Hayır. Mobil Faks sadece faks göndermek için kullanılır.

Gönderilen faksları almak için faks özelliğine sahip bir yazıcınızın olması gerekir.

“Gönderim Başarısız” veya “SFAPI” hatası görürsem ne yapmalıyım?

Faks gönderilemezse veya SFAPI hatası gösterilirse aşağıdaki sorun giderme ipuçlarını deneyin.

  • HP Smart uygulamasında hataya ve bu hatanın çözümü olup olmadığına bakın: HP Smart uygulamasında bir bildirim veya hata mesajı olup olmadığını kontrol edin ve ardından hatayı gidermek için yönergeleri izleyin.

  • Çevirdiğiniz faks numarasının doğru olduğundan ve alıcının faksınızı almaya hazır olduğundan emin olun: Alıcının faks makinesi meşgulse veya çevrimdışıysa ya da artık kullanılmıyorsa faks gönderme işlemi başarısız olabilir.

  • Tekrar deneyin: İnternet hizmetindeki ya da telefon sistemindeki geçici kesintiler nedeniyle faks gönderilemeyebilir.

Hangi ülkelere faks gönderebilirim veya hangi ülkelerden faks alabilirim?

Bu listedeki herhangi bir ülkeye faks gönderebilir veya bunlardan faks alabilirsiniz.

Ülke/bölge kodunun göndereceğiniz/alacağınız ülke/bölge için doğru olduğundan emin olun.

Bir başka ülkedeki birine faks gönderirken ülke kodunun değiştirilmesi
  • Afganistan

  • Arnavutluk

  • Andora

  • Angola

  • Antigua ve Barbuda

  • Arjantin

  • Ermenistan

  • Aruba

  • Avustralya

  • Avusturya

  • Bahamalar

  • Bahreyn

  • Bangladeş

  • Barbados

  • Beyaz Rusya

  • Belçika

  • Belize

  • Benin

  • Bermuda

  • Butan

  • Bolivya

  • Bosna-Hersek

  • Botswana

  • Brezilya

  • Brunei Sultanlığı

  • Bulgaristan

  • Kamboçya

  • Kamerun

  • Kanada

  • Cape Verde

  • Cayman Adaları

  • Orta Afrika Cumhuriyeti

  • Şili

  • Çin

  • Kolombiya

  • Kosta Rika

  • Côte d'Ivoire (Fildişi Sahili)

  • Hırvatistan

  • Kıbrıs

  • Çekya (Çek Cumhuriyeti)

  • Danimarka

  • Dominik Cumhuriyeti

  • Ekvator

  • Mısır

  • El Salvador

  • Ekvator Ginesi

  • Estonya

  • Etiyopya

  • Faroe Adaları

  • Fiji

  • Finlandiya

  • Fransa

  • Fransız Ginesi

  • Fransız Polinezyası

  • Gürcistan

  • Almanya

  • Gana

  • Cebelitarık

  • Yunanistan

  • Grönland

  • Guadeloupe

  • Guatemala

  • Gine Bissau

  • Guyana

  • Haiti

  • Honduras

  • Hong Kong

  • Macaristan

  • İzlanda

  • Hindistan

  • Endonezya

  • Irak

  • İrlanda

  • İsrail

  • İtalya

  • Jamaika

  • Japonya

  • Ürdün

  • Kazakistan

  • Kenya

  • Kore (Güney Kore Cumhuriyeti)

  • Kuveyt

  • Kırgızistan

  • Laos (Lao Demokratik Halk Cumhuriyeti)

  • Letonya

  • Lübnan

  • Lesoto

  • Litvanya

  • Lüksemburg

  • Makao

  • Makedonya

  • Malavi

  • Malezya

  • Mali

  • Malta

  • Martinik

  • Mauritius

  • Mayotte

  • Meksika

  • Moldova

  • Moğolistan

  • Mozambik

  • Myanmar

  • Namibia

  • Nepal

  • Hollanda

  • Yeni Kaledonya

  • Yeni Zelanda

  • Nikaragua

  • Nijer

  • Nijerya

  • Norveç

  • Umman

  • Pakistan

  • Panama

  • Paraguay

  • Peru

  • Filipinler

  • Polonya

  • Portekiz

  • Porto Riko

  • Katar

  • Réunion

  • Romanya

  • Rus Federasyonu

  • Ruanda

  • Saint Lucia

  • Saint Pierre ve Miquelon

  • Suudi Arabistan

  • Singapur

  • Slovakya

  • Güney Afrika

  • İspanya

  • Sri Lanka

  • Surinam

  • Svaziland

  • İsveç

  • İsviçre

  • Tayvan

  • Tacikistan

  • Tanzanya

  • Tayland

  • Togo

  • Trinidad ve Tobago

  • Türkiye

  • Türkmenistan

  • Uganda

  • Birleşik Arap Emirlikleri

  • Birleşik Krallık

  • Amerika Birleşik Devletleri

  • Uruguay

  • Özbekistan

  • Venezuela

  • Vietnam

  • Virgin Adaları, ABD

  • Wallis ve Futuna

  • Yemen

  • Zambiya

Mobil Faks uygulamasını iptal edebilir veya kaldırabilir miyim?

Mobil faks uygulamasını kullanmak istemiyorsanız Ana Sayfadaki Seçenekleri Kişiselleştirme listesinden bu seçeneği kaldırabilirsiniz.

Mobil Faks, HP Smart uygulamasının fotoğraf yazdırma veya tarama işlemine benzeyen sabit bir özelliğidir. Uygulamanın yeni versiyonlarına otomatik olarak eklenmektedir.

HP, ücretsiz deneme süresi boyunca herhangi bir ücret ödemeden veya abone olmadan Mobil Faks hizmetini kullanma fırsatı verir. Ücretsiz deneme süresinin bitiminden 30 gün önce, HP ücretli hizmet planı seçenekleri sunar. Bu durumda uygulamayı devre dışı bırakabilir veya var olan bir aboneliği dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

Mobil Faks sistem gereksinimleri nelerdir?

Mobil Faks özelliğini kullanabilmeniz için aşağıdaki gereksinimler karşılanmalıdır.

Android ve iOS

  • HP Smart uygulaması 7.0 veya üst versiyon

  • Android 6.0 ya da üst veya Apple iOS 11 veya üst versiyon

Windows 10

  • HP Smart uygulaması 11.0 veya üst versiyon

  • Windows 10 1709 veya üst versiyon

Mac

  • HP Smart uygulaması 4.1 veya üst versiyon

  • macOS 10.12 veya üst versiyon

Neden bir e-posta yerine faks göndermeliyim?

Faks gönderme işlemi e-postadan daha güvenli olabilir.

Faks şifrelendiğinden gönderdiğiniz dosyaları sizden ve alıcıdan başka kimse göremez. Tıbbi geçmiş gibi kişisel verileri veya hukuki sözleşmeler gibi gizlilik açısından önem taşıyan bilgileri göndermek için güvenli bir yoldur.

Gönderdiğim faksın alındığını nasıl bileceğim?

Bir faks gönderdikten sonra HP Smart uygulamasında Faks Teslim Edildi veya Faks Gönderimi Başarısız Oldu mesajı gösterilir.

Önceki fakslar gönderildi veya gönderim başarısız oldu şeklinde Faks geçmişi'nde listelenir. Mobil Faks uygulamasındaki Diğer menüsünden Faks Geçmişi'ni bulun . Bir faksı Gönderilen listesinde göremiyorsanız Taslak listesini kontrol edin.

Faks Geçmişi listesindeki gönderilmiş öğeler

Faksı nasıl iptal edebilirim?

Bir faks gönderdikten sonra ekranın alt kısmındaki Faksı İptal Et seçeneğine tıklayabilirsiniz.

Faksı sadece teslim edilmeden önce iptal edebilirsiniz. Bir Faks iletim sırasında iptal edildiğinde alıcı yine de faksın tamamını veya bir bölümünü alabilir.

Faks geçmişimi nasıl bulabilirim veya kaydedebilirim?

Faks geçmişi penceresinden önceki faksları görüntüleyin.

  1. Mobil Faks kutucuğuna, Diğer simgesine , ardından da Faks Geçmişi'ne tıklayın.

    HP Smart uygulamasında Faks Geçmişinin açılması
  2. İstediğiniz bir faksa tıklayarak o faksın ayrıntılarını görebilirsiniz.

  3. Bir faksı mobil aygıtınıza, bilgisayarınıza ya da bulut hesabınıza kaydetmek için Faks Günlüğünü Dışa Aktar'a tıklayın.

    DİKKAT:

    HP Smart uygulamasının dışında kaydettiğiniz fakslar güvende olmayabilir.


hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...