Error:

Bu tarayıcıda Javascript geçersiz kılınmış. Bu sayfa için Javascript gerekir. Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek Javascript yürütülmesini etkinleştirin. Yönergeler için tarayıcınızın belgelerine bakın.

hp-support-head-portlet

İşlemler

Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler

Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler

Yükleniyor...

Bilgi

Windows 11'e Nasıl Yükselteceğinizi Öğrenin
Windows 11'e Yükseltme Kılavuzu

Geri Bildirim

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler

Yükleniyor...

HP Smart uygulamasından faks gönderme

Belgeleri telefon hattı olmadan güvenli bir şekilde fakslamak için HP Smart uygulamasındaki Mobil Faks özelliğini kullanın.

HP Smart uygulamasında Mobil Faks hizmetini etkinleştirme

Daha önce yüklemediyseniz HP Smart uygulamasını yükleyin ve Mobil Faks özelliğini etkinleştirin.

Mobil cihazınızın veya bilgisayarınızın Wi-Fi ağınıza bağlı olduğundan emin olun.
HP Smart uygulamasını açın ve ardından bir hesap oluşturun veya oturum açın. HP Smart uygulamanız yoksa uygulamayı 123.hp.com bölümünden veya uygulama mağazanızdan indirin.
HP Smart'ı ilk kez kuruyorsanız tüm yazıcı işlevlerine erişmek için bir HP hesabı oluşturmanız veya HP hesabınızda oturum açmanız gerekir.
Mobil Faks kutucuğuna tıklayın. Giriş ekranınızda Mobil Faks kutucuğunu görmüyorsanız Kutucukları Kişiselleştir seçeneğine tıklayın. Ardından Mobil Faks düğmesine tıklayarak kutucuğu Giriş ekranınıza ekleyin.

Not:
Mobil Faks seçeneğini Kişiselleştir menüsünde görmüyorsanız bu hizmet ülkenizde/bölgenizde kullanılamıyor olabilir.

Mobil Faks ile faks gönderme

HP Smart uygulamasında bir faks oluşturun ve ardından bunu güvenli bir şekilde bir faks makinesine gönderin.

HP Smart uygulamasından Mobil Faks kutucuğuna tıklayın.
Faks Oluştur öğesinden Kime alanına alıcının faks numarasını ve ülke/bölge kodunu, Kimden alanına ise adınızı ve telefon numaranızı girin.

Not:
Mobil Faks, faksların İnternet Üzerinden Ses Protokolü (VoIP) telefon numaralarına göndermeyi desteklemez.

Faks Oluşturma ekranı örneği (Bilgisayar, Mobil)
Dosyalar ve Kapak Sayfası öğesine tıklayarak bir kapak sayfası ekleyin, ardından faks olarak göndermek istediğiniz dosyayı eklemek için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın.

Not:
50 sayfa veya 20 MB sınırına kadar faks gönderebilirsiniz.
- Kayıtlı bir belge veya bir fotoğraf ekleme: Dosya eklemek için Dosyalar ve Fotoğraflar simgesine tıklayın, ardından mobil cihazınız veya bilgisayarınızdaki bir klasöre, bulut depolama alanına veya sosyal medya hesabınıza (yalnızca Android, iOS) gidin.
- Yazıcı tarayıcısını kullanma: Yazıcınız bir tarayıcı özelliğine sahipse yazıcının HP Smart uygulamasına ekli olduğundan emin olun ve ardından Tarayıcı simgesine tıklayın. Tarama ayarlarını değiştirmek için Ayarlar simgesine tıklayın ve öğeyi tarayın. Gerekirse dosyaya daha fazla sayfa eklemek için Artı işareti'ne tıklayın. İleri düğmesine tıklayın.
- Mobil cihaz kamerasını kullanma: Kameranız ile öğenin fotoğrafını çekmek için Kamera simgesine dokunun. Gerekirse dosyaya daha fazla sayfa eklemek için Artı işareti'ne tıklayın. İleri düğmesine tıklayın.
Faks Gönder düğmesine tıklayın.

Sık sorulan sorular (SSS)

Sorularınız mı var? Daha fazla yanıt bulun ve yardım alın.

Mobil Faks ile faks alabilir miyim?

En son Mobil Faks özellikleri hakkında daha fazla bilgi için HP Smart destek sayfasına gidin.

Daha fazla bilgi almak için HP Smart - Mobil Faks SSS'ler (İngilizce) bölümüne gidin.

"Teslim Edilemedi" veya "SFAPI" hatası görürsem ne yapmalıyım?

Faks gönderilemezse veya SFAPI hatası gösterilirse aşağıdaki sorun giderme ipuçlarını deneyin.

Çevirdiğiniz faks numarasının doğru olduğundan ve alıcının faksınızı almaya hazır olduğundan emin olun. Faks makinesi meşgulse, çevrimdışıysa veya artık kullanılamıyorsa faks teslim edilemez.
İnternet hizmetindeki ya da telefon sistemindeki geçici kesintiler nedeniyle faks gönderilemeyebilir. Faksı tekrar göndermeyi deneyin.
SFAPI hatasını ve önerilen çözümü bulmak için HP Mobil Faks Hata Kodları Sorun Giderme (PDF formatında İngilizce) bölümüne gidin.

Sorun devam ediyorsa, HP Müşteri Desteğine ulaşma.

Başka bir ülkedeki/bölgedeki birine faks gönderebilir miyim?

Mobil Faks, dünya çapında çeşitli ülkelere/bölgelere faks gönderilmesini ve çeşitli ülkelerden/bölgelerden faks alınmasını destekler.

Alıcı faks numarasını Kime alanına ve gönderen telefon numarasını Kimden alanına girerken ülkeyi/bölgeyi seçin.

Desteklenen ülkeler/bölgeler hakkında daha fazla bilgi almak için HP Smart - Mobil Faks SSS'ler (İngilizce) bölümüne gidin.

Bir başka ülkedeki/bölgedeki birine faks gönderirken ülke/bölge kodunu değiştirme

Mobil Faks özelliğini iptal edebilir veya kaldırabilir miyim?

Mobil Faks özelliğini kullanmak istemiyorsanız Giriş ekranınızdaki Kutucukları Kişiselleştir listesinden bu kutucuğu kaldırabilirsiniz.

Mobil Faks, HP Smart uygulamasının fotoğraf yazdırma veya tarama işlemine benzeyen sabit bir özelliğidir. Uygulamanın yeni versiyonlarına otomatik olarak eklenmektedir.

HP, ücretsiz deneme süresi boyunca herhangi bir ücret ödemeden veya abone olmadan Mobil Faks hizmetini kullanma fırsatı verir. Ücretsiz deneme süresi sona ermeden önce HP, ücretli hizmet planı seçenekleri sunar. Bu durumda uygulamayı devre dışı bırakabilir veya mevcut bir aboneliği dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

Mobil Faks sistem gereksinimleri nelerdir?

Mobil Faks özelliğini kullanmak için bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda HP Smart yazılımının en son sürümünün yüklü olduğundan emin olun.

Yazıcı, işletim sistemi ve ağ bağlantısı gereksinimleri hakkında daha fazla bilgi için HP Smart - Mobil Faks SSS'ler (İngilizce) bölümüne gidin.

VoIP telefon numaralarına faks gönderebilir miyim?

Hayır, HP Smart yazılımında Bulunan Mobil Faks, İnternet Üzerinden Ses Protokolü (VoIP) telefon numaralarını desteklemez.

HP Smart uygulamasından faks göndermek için standart, analog telefon numaralarını kullanın.

Neden bir e-posta yerine faks göndermeliyim?

Faks gönderme işlemi e-postadan daha güvenli olabilir.

Faks şifrelendiğinden gönderdiğiniz dosyaları sizden ve alıcıdan başka kimse göremez. Tıbbi geçmiş gibi kişisel verileri veya hukuki sözleşmeler gibi gizlilik açısından önem taşıyan bilgileri göndermek için güvenli bir yoldur.

Faks geçmişini ve teslim durumunu nasıl kontrol edebilirim?

Uygulama ana ekranından Mobil Faks kutucuğuna tıkladığınızda faks geçmişi görüntülenir.

Geçmiş görüntülenmezse faks geçmişini açın:

Mobil cihazlar: Daha Fazla simgesine tıklayın ve ardından Faks Geçmişi öğesini seçin.
Masaüstü Bilgisayarlar: Gönderilenler sekmesine tıklayın.

Gönderilenler listesinde yer alan önceki fakslar, teslim edilmiş veya başarısız olarak gösterilir. Daha fazla bilgi için ilgili faks işine tıklayın.

Faks başarısız olursa HP hesabınızla ilişkilendirilmiş e-posta hesabına bir e-posta gönderilir.

Faksı nasıl iptal edebilirim?

Bir faks gönderdikten sonra ekranın alt kısmındaki Faksı İptal Et seçeneğine tıklayabilirsiniz.

Faksı sadece teslim edilmeden önce iptal edebilirsiniz. Bir Faks iletim sırasında iptal edildiğinde alıcı yine de faksın tamamını veya bir bölümünü alabilir.