hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
  • Bilgi
    Windows 11'e Nasıl Yükselteceğinizi Öğrenin

    Windows 11'e Yükseltme Kılavuzu

  • Geri Bildirim

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP OfficeJet 8010, Pro 8020 ve 8030 Yazıcılar - Kağıt Sıkışması Hatası

Yazdırma işi sırasında yazıcı, sayfa beslemesini durdurur ve yazıcı kontrol panelinde Kağıt Sıkışması hata mesajı görünür. Bu durum, yazıcının içerisine kağıt sıkışmış olabileceğini gösterir.

Not:

Kağıt sıkışmaları gerçek olabilir veya olmayabilir. Yazıcı, herhangi bir kağıt sıkışması olmadığı halde kağıt sıkışması mesajı verebilir. Aşağıdaki adımlar, hem gerçek hem de gerçek olmayan kağıt sıkışması hataları için geçerlidir.

Aşağıdaki adımları belirtilen sırayla uygulayın. Sorunun giderilip giderilmediğini görmek için her adımdan sonra yazıcıyı kullanın.

Giriş tepsisinden kağıdı çıkarma

Çıkış tepsisi alanından erişilebilen boşta duran veya sıkışmış kağıtları çıkarın.

Not:

Düz kağıt için 105 g/m2'den (28 lb yazı kağıdı) veya kartlar için 200 g/m2'den (110 lb dizin) daha kalın ağıt kullanmayın.

  1. Giriş tepsisinden tüm kağıtları çıkarın.

  2. İki çıkış tepsisi düğmesini basılı tutun ve ardından çıkış tepsisini çıkarın.

    İki çıkış tepsisi düğmesini basılı tutma ve ardından çıkış tepsisini çıkarma.
  3. Giriş tepsisini dışarı çekin.

    Giriş tepsisini dışarı çekme
  4. Sıkışmış kağıdı ve yırtılmış kağıt parçalarını yavaşça tepsiden çıkarın. Kağıdın tamamının yırtılmasını önlemek için kağıdı iki elinizle çekin.

    Tepsi alanından tüm sıkışmış kağıtları çıkarma.
  5. Kağıt yolunda yabancı nesneler olmadığından emin olun ve ardından giriş tepsisine yeni kağıt yükleyin.

  6. Giriş tepsisini yazıcıya takın ve ardından çıkış tepsisini tekrar takın.

Sıkışan kağıdı yazıcıdan çıkarma

Kağıt sıkışmaları yazıcıdaki birkaç farklı alanda görülebilir. Bir yerde sıkışmış kağıt bulamıyorsanız, sıkışmanın olduğu yeri buluncaya kadar bir sonraki yeri kontrol edin.

Kağıt besleme silindirlerini temizleme

Toz, kağıt lifleri ve diğer kalıntılar, kağıt besleme silindirlerinde birikerek kağıt sıkışmasına ve kağıt beslemesiyle ilgili sorunlara neden olabilir. Gelecekteki kağıt sıkışmalarını önlemeye yardımcı olmak için silindirleri temizleyin.

Kağıt yolu içindeki tüm kalıntıları çıkarma

Kağıt yolunun içine küçük kağıt parçaları kaldığında kağıt sıkışmaları daha olasıdır. Kağıt yolundan ve çıkış silindirlerinden gelen kalıntıların çıkarılması için yazıcıdan fotoğraf kağıdı gibi kalın kağıtları geçirin.

  1. Giriş tepsisindeki tüm kağıtları çıkarın ve bir tane tam boyutlu fotoğraf kağıdı sayfasını (letter veya A4) yükleyin.

  2. Boş sayfa gönderin ya da iş kopyalayın.

  3. Kağıt çıktıktan sonra, giriş tepsisini dışarı çekin.

    Giriş tepsisini dışarı çekme
  4. Yazıcının ön kısmını kaldırın ve ardından tepsinin ve silindirlerin içinden yırtılmış kağıt ya da kalıntılarını çıkarın.

    Tepsi ve silindir alanındaki kağıt ve kalıntı örneği
  5. Tepsiyi yeniden takın ve yeniden normal kağıt yükleyin.

Yazıcıyı sıfırlama

Yazıcı hatalarını veya arızalarını gidermek için yazıcıyı sıfırlayın.

  1. Yazıcınızın şarj edilebilir bir pili varsa çıkarın.

  2. Yazıcı açıkken güç kablosunu yazıcıdan çıkarın.

  3. Güç kablosunu prizden çekin.

  4. 60 saniye bekleyin.

  5. Güç kablosunu yeniden duvar prizine ve yazıcıya takın.

    Not:

    HP, yazıcının fişinin doğrudan bir duvar prizine takılmasını önerir.

  6. Sıfırlama işlemini tamamlamak için yazıcıyı açın.

Yazıcıyı servise gönderme veya servis çağırma

Yukarıdaki tüm adımlar tamamlandıktan sonra sorun devam ediyorsa HP ürününüzü servise gönderin veya değiştirin.

Bir ürün onarımı veya değişimi planlamak için HP Müşteri Desteğine ulaşma bölümüne gidin. Asya Pasifik bölgesindeyseniz kendi bölgenizdeki bir yerel servis merkezine yönlendirilirsiniz.

Garanti durumunuzu doğrulamak için HP Ürün Garantisi Denetimi bölümüne gidin. Garanti kapsamı dışındaki ürünler için onarım ücretleri uygulanabilir.


hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...