hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Yazıcılar - “Taşıyıcı Sıkışması” ve ya E3 Hatası

Bir yazdırma işi sırasında, mürekkep kartuşu taşıyıcısı yazıcıda takılıyor ve yazıcı kontrol panelinde Taşıyıcı Sıkışması veya E3 hata mesajı görüntüleniyor.

Aşağıdaki adımları belirtilen sırayla gerçekleştirin. Sorunun giderilip giderilmediğini görmek için her adımdan sonra yazıcıyı kullanın.

Taşıyıcı yolunda engel olup olmadığını kontrol etme

Taşıyıcıyı engelleyebilecek herhangi boşta kağıt veya nesneleri çıkarın.

  1. Yazıcıyı kapattıktan sonra güç kablosunu çıkarın.

  2. Yazıcının içindeki taşıyıcıya ulaşmak için kartuş erişim kapağını açın.

    Kartuş erişim kapağı örnekleri

    Yazıcı kapağı konumu örnekleri
  3. Buruşuk kağıt veya yerinden çıkmış etiketler gibi taşıyıcı yolundaki engelleri arayın ve çıkarın.

    Taşıyıcı yolunda engel olan bir yazıcı örneği

    Taşıyıcı yolunda kağıt kalıntısı olan bir yazıcı örneği
  4. Taşıyıcının mandalı varsa, yerine oturduğundan emin olmak için hafifçe aşağı doğru bastırın.

    DİKKAT:

    Mürekkep tanklı yazıcılar: Taşıyıcı mandalını sabit ise, aşağı doğru bastırmayın. Yapmak yazıcıya zarar verebilir.

    Taşıyıcı mandalı örnekleri

    Taşıyıcı mandalları örneği
  5. Taşıyıcı yerine kilitli değilse, yolunu bloke eden engelleri çıkararak her tarafa hareket ettirin.

    DİKKAT:

    Taşıyıcıyı kilitli ya da sıkışmışsa hareket ettirmeye zorlamayın. Bu yazıcıya zarar verebilir.

  6. Yazıcı kapağını kapatın.

  7. Güç kablosunu yeniden bağlayın ve ardından yazıcıyı açın.

Yazıcıyı sıfırlama

Yazıcı hatalarını veya arızalarını gidermek için yazıcıyı sıfırlayın.

  1. Yazıcınızın şarj edilebilir bir pili varsa çıkarın.

  2. Yazıcı açıkken güç kablosunu yazıcıdan çıkarın.

  3. Güç kablosunu prizden çekin.

  4. 60 saniye bekleyin.

  5. Güç kablosunu yeniden duvar prizine ve yazıcıya takın.

    Not:

    HP, yazıcının fişinin doğrudan bir duvar prizine takılmasını önerir.

  6. Sıfırlama işlemini tamamlamak için yazıcıyı açın.

Yazıcıyı servise gönderme veya servis çağırma

Yukarıdaki tüm adımlar tamamlandıktan sonra sorun devam ediyorsa HP ürününüzü servise gönderin veya değiştirin.

Bir ürün onarımı veya değişimi planlamak için HP Müşteri Desteği ile iletişime geçme bölümüne gidin. Asya Pasifik bölgesindeyseniz kendi bölgenizdeki bir yerel servis merkezine yönlendirilirsiniz.

Garanti durumunuzu doğrulamak için HP Ürün Garantisi Denetimi bölümüne gidin. Garanti kapsamı dışındaki ürünler için onarım ücretleri uygulanabilir.


hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...