hp-support-head-portlet

- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet

- ${title}

Modelinizi seçin
Ürünlerimi HP bulsun
Şimdi BelirleHP, çoğu HP ürününü tanımlayabilir ve olası çözümleri önerebilir.
HP yazılımları nasıl yükler ve verileri nasıl toplar?hp-share-print-widget-portlet

- ${title}
-
BilgiWindows 11'e Nasıl Yükselteceğinizi Öğrenin
- Geri Bildirim
hp-concentra-wrapper-portlet

- ${title}
HP yazıcılar ile faks makineleri için hata kodları ve mesajları
Faks işlemi sırasında görüntülenebilen mesajlarla ilgili tanımlar ve faydalı ipuçları.
Faks alırken görülen sayısal kodlar (200 - 292)
Faks alınırken ekranda görüntülenebilecek hata kodları.
200: Faks başarıyla tamamlandı. Herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur.
221: Faks tamamlanmadan önce gönderen tarafından Durdur tuşuna basıldı. Faksın yeniden gönderilmesini isteyin.
222: Birden fazla neden:
-
Faks makinesi gelen bir sesli aramayı yanıtladı. Gelen aramanın bir faks makinesi olduğundan ve sesli arama olmadığından emin olun.
-
Arama yanıtlanmadan önce veya yanıtlandığı sırada gönderen tarafından Durdur tuşuna basıldı. Makineniz alma işlemini başlattığı sırada gönderen faks makinesinin aramayı sonlandırması halinde, yanıtlama ayarınızdaki çalma sayısını azaltın. Veya faksın yeniden gönderilmesini isteyin.
-
Faks makinesi eski bir sessiz modeldir. Sessiz Algıla ayarını etkinleştirin ve ardından gönderenin belge göndermek yerine yanlışlıkla faksınızı yoklamaya çalışmadığından emin olun.
-
Arama yanıtlanmadan önce veya yanıtlandığı sırada gönderen faks makinesi aramayı otomatik olarak sonlandırdı. Faks ayarlarında daha yavaş bir alım hızı seçin.
-
Gönderen faks makinesi iki makine arasında uyumsuz bir özellik olduğunu belirledi ve bağlantıyı kesti. Bu durum nadiren meydana gelir. Faks makinenizi farklı yapılandırma ayarları kullanacak şekilde yeniden yapılandırın veya Hata Düzeltme Modu (ECM) ayarını gereken şekilde devre dışı bırakın.
223 ECM, 224: Birkaç girişimden sonra eksik sayfa alındı. Hat koşullarının kötü olup olmadığını kontrol edin. Hata Düzeltme Modunu (ECM) devre dışı bırakın ve gerekirse daha yavaş bir alım hızı seçin.
225: Makinenizde uzaktan tanılama erişimi devre dışıyken gönderen faks makinesi uzaktan tanılama oturumu başlattı. Makinenizde Uzaktan Tanılamayı etkinleştirin veya gönderenden faks numaranız için bu özelliği devre dışı bırakmasını isteyin.
226: Gönderen faks makinesi bir uzaktan tanılama oturumu başlattı ancak makineniz o makinenin tanılama sürümü ile uyumlu değil. Gönderenden faks numaranız için bu özelliği devre dışı bırakmasını isteyin.
227: Faks, makinenizin desteklemediği bir hız ve modülasyonda gönderildi. Hız ve modülasyon ayarlarını, gönderen ve alıcı faks makinesine uygun şekilde yapılandırın.
228: Gönderen faks makinesi bir yoklama iletimi (Talep üzerine faks) başlattı ancak makineniz yoklama iletimini desteklemiyor veya bunun için yapılandırılmadı. Makineniz Talep Üzerine Faksı destekliyorsa gönderilecek belgenin yerleştirildiğinden ve faks ayarlarında yoklama ya da Talep Üzerine Faks özelliğinin etkin olduğundan emin olun.
229: Gönderen faks makinesi bir güvenli yoklama iletimi başlattı ancak makineniz geçerli bir parola sağlayamadı. Makinenizin yoklamayı/Talep Üzerine Faksı desteklediğinden ve parolanın doğru olup doğru şekilde yapılandırıldığından emin olun.
230: Gönderen faks makinesi hata düzeltme gerektiren bir işlem başlattı ancak hata düzeltme seçilmedi. Hem yerel makinede hem de uzak makinede Hata Düzeltme Modunu (ECM) etkinleştirin.
231: Faks yanlış yerleştirilmiş bir kağıt, kağıt sıkışması veya yazıcı hatası nedeniyle alınamadı.
232, 233, 234, 235 ECM, 236 ECM, 237: Birden fazla neden:
-
Olası kötü hat koşulları. Eski telefon hatları, hat üzerinde statik, voltaj düşüklüğü veya güçle ilgili diğer sorunlar iletişim hatalarına neden olabilir. Hat koşullarında düzelme olmazsa telefon hizmeti sağlayıcınızı arayın. Hata Düzeltme Modunu (ECM) devre dışı bırakın ve gerekirse daha yavaş bir alım hızı seçin.
-
Faks tamamlanmadan önce gönderen tarafından Durdur tuşuna basıldı. Faksınızı daha düşük bir iletim hızında alım yapacak şekilde ayarlayın.
-
Arama bekletme hizmeti, gelen arama için duyulan bir tıklama sesi oluşturdu ve faks aramasının bağlantısını kısa süreli olarak kesti. Faks makinesinin bağlı olduğu hatta arama bekletme özelliğini kullanmayın.
-
Gönderen makinenin konumunda güç kesildi veya güç kasıtlı olarak kapatıldı. Faksın yeniden gönderilmesini isteyin.
238, 239 ECM, 240 ECM, 241 ECM: Gönderen faks makinesi beklenmeyen bir iletişim gönderdi; bu, genellikle gönderen makinedeki bir arızadır. Faksın yeniden gönderilmesini isteyin. Hata Düzeltme Modunu (ECM) devre dışı bırakın ve sonra sorun devam ederse faksın farklı bir makineden gönderilmesini isteyin.
243, 244: Faks tamamlanmadan önce gönderen tarafından Durdur tuşuna basıldı veya yoklama özelliği alıcı faks makinesi ile uyumlu değil. İletimi iptal edip etmediğini görmek için gönderenle iletişim kurun. İletim iptal edilmiyorsa faksınızı daha düşük bir iletim hızında alım yapacak şekilde ayarlayın, yoklama özelliklerini kontrol edip gereken şekilde yeniden yapılandırın veya Hata Düzeltme Modunu (ECM) etkinleştirin ya da devre dışı bırakın.
245 ECM, 246 ECM: Birden fazla neden:
-
Faks tamamlanmadan önce gönderen tarafından Durdur tuşuna basıldı. İletimi iptal edip etmediğini görmek için gönderenle iletişim kurun. İletim iptal edilmiyorsa faksınızı daha yavaş bir iletim hızına ayarlayın ve Hata Düzeltme Modunu (ECM) devre dışı bırakın.
-
Arama bekletme hizmeti, gelen arama için duyulan bir tıklama sesi oluşturdu ve faks aramasının bağlantısını kısa süreli olarak kesti. Faks makinesinin bağlı olduğu hatta arama bekletme özelliğini kullanmayın.
-
Kullanılabilir bellek olmadığı için büyük veya karmaşık bir belge bekletildi. Bekletme süresi zaman aşımını (genellikle 60 saniye) aştı ve faks sonlandırıldı. Gönderinin iki küçük belge halinde ve gerekirse daha düşük bir çözünürlükte yapılmasını isteyin.
247, 248, 249 ECM, 250 ECM, 251 ECM: Gönderen faks makinesi yanıt vermeyi durdurdu. Gönderenden makinesini sıfırlamasını isteyin. Hem gönderen hem de alıcı makineleri 10 saniye boyunca kapalı tutun ve tekrar açın, bu bazı hata koşullarını giderecektir. Gerekirse faksınızı daha yavaş bir iletim hızında alım yapacak şekilde ayarlayın.
252: Hat koşullarının kötü olup olmadığını kontrol edin. Hat koşullarında düzelme olmazsa telefon hizmeti sağlayıcınızı arayın. Hata Düzeltme Modunu (ECM) devre dışı bırakın ve gerekirse daha yavaş bir alım hızı seçin. Büyük bir belgenin birkaç sayfasını başarılı bir şekilde aldıysanız gönderenden belgeyi birkaç küçük parça halinde göndermesini isteyin.
253: Gönderen faks makinesi yerel makinenin desteklemediği bir sayfa genişliği kullanıyor. Gönderenden standart bir sayfa genişliği (Letter veya A4) kullanmasını isteyin.
281, 282 ECM, 283, 284, 285 ECM, 286, 290: Telefon bağlantısı başarısız oldu veya gönderen faks makinesiyle iletişim hatası oluştu. Hat koşullarının kötü olup olmadığını kontrol edin ve koşullar düzeldiğinde faksın yeniden gönderilmesini isteyin. Gerekirse faksınızı daha düşük bir iletim hızında alım yapacak şekilde ayarlayın ve Hata Düzeltme Modunu (ECM) devre dışı bırakın.
291, 292: Alınan faks kaydedilemedi. Faks makinenizi 10 saniye boyunca kapatın, yeniden açın ve ardından faksın daha düşük bir çözünürlükte yeniden gönderilmesini isteyin. Birden fazla faks makinesinden alım yaparken sorun devam ediyorsa sorun büyük olasılıkla donanımla ilgilidir ve makinenin servise gönderilmesi veya değiştirilmesi gerekir.
Faks gönderilirken görülen sayısal hata kodları (300-444)
Faks gönderirken ekranda görüntülenebilecek hata kodları.
300: Faks başarıyla tamamlandı. Herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur.
311: Faks tamamlanmadan önce Durdur tuşuna basıldı. Faksı tekrar gönderin.
312: Alıcı faks makinesi aramaya yanıt veremedi. Doğru numarayı çevirdiğinizi onaylayın. Numara doğruysa makinenin faks kabul edecek şekilde yapılandırılıp yapılandırılmadığını veya hata durumunda olup olmadığını makinenin sahibinden öğrenin.
313: Alıcı faks hattı meşgul. Hat serbest duruma geldiğinde faksı gönderin.
314: Gönderen faks makinesi uzaktan tanılama oturumu başlattı ancak alıcı makine tanılama erişimini devre dışı bıraktı. Ayarları makinenin sahibiyle koordine edip edemeyeceğinize bağlı olarak uzaktan tanılamayı etkinleştirin veya devre dışı bırakın.
315: Gönderen faks makinesi bir uzaktan tanılama oturumu başlattı ancak alıcı makine tanılama sürümü ile uyumlu değil. Sürümleri uyumlu olmayan makineler arasında uzaktan tanılama işlemi yapılamaz.
317: Faks, alıcı faks makinesinin desteklemediği bir hız ve modülasyonda gönderildi. Mümkünse hız ve modülasyon ayarlarını gönderen ve alıcı faks makinesine uygun şekilde yapılandırın.
318: Gönderen faks makinesi, alıcı makinenin desteklemediği bir sayfa genişliği kullanıyor. Standart bir sayfa genişliği (Letter veya A4) kullanın.
319: Gönderen makine ikili dosya aktarımı (BFT) denedi ancak alıcı makine desteklenmiyor veya etkin değil. Ayarları makinenin sahibiyle koordine edip edemeyeceğinize bağlı olarak BFT'yi etkinleştirin veya devre dışı bırakın.
320: Gönderen faks makinesi bir yoklama alımı başlattı ancak alıcı makine yoklama iletimi için yapılandırılmamış. Yoklamanın gerekli olup olmadığına bağlı olarak iletim ayarlarını gönderen ve alıcı faks makinesine uygun şekilde yapılandırın.
321, 322, 323, 324: Telefon bağlantısı başarısız oldu veya alıcı faks makinesiyle iletişim hatası oluştu. Hat koşullarının kötü olup olmadığını kontrol edin ve koşullar düzeldiğinde faksı yeniden gönderin. Gerekirse daha düşük bir iletim hızı ayarlayın. Büyük belgeleri birkaç küçük belge halinde ve daha düşük bir çözünürlükte gönderin.
325, 326, 327, 328: Hat koşullarının kötü olup olmadığını kontrol edin. Hat koşullarında düzelme olmazsa telefon hizmeti sağlayıcınızı arayın. Gerekirse Hata Düzeltme Modunu (ECM) devre dışı bırakın.
329, 330, 331: Alıcı faks makinesi, Hata Düzeltme Modu (ECM) devre dışıyken çok fazla sayıda hata ile alınmış bir veya daha fazla sayfa bildirdi. Hat koşullarının kötü olup olmadığını kontrol edin. Hata Düzeltme Modunu (ECM) etkinleştirin ve gerekirse daha yavaş bir ilk iletim hızı seçin.
332, 333, 334, 335, 336, 337, 338 ECM, 339 ECM, 340 ECM, 341 ECM, 342 ECM, 343: Alıcı faks makinesinde arıza olabilir. Farklı bir faks makinesine göndermeyi deneyin. Hata görüntülenmeye devam ediyorsa faks makinenizi yeniden başlatıp tekrar deneyin.
344, 345, 346, 347, 348, 349 ECM, 350 ECM, 351 ECM, 352 ECM, 353 ECM, 354, 355: Birden fazla neden:
-
Hat koşullarının kötü olup olmadığını kontrol edin. Eski telefon hatları, hat üzerinde statik, voltaj düşüklüğü veya güçle ilgili diğer sorunlar iletişim hatalarına neden olabilir. Hat koşullarında düzelme olmazsa telefon hizmeti sağlayıcınızı arayın.
-
Faks tamamlanmadan önce alıcı faks makinesinde Durdur tuşuna basıldı. İletimi iptal edip etmediğini görmek için faksı alan kişiyle iletişim kurun. İletim iptal edilmiyorsa faksı bu kez daha yavaş bir iletim hızında gönderin.
-
Çağırma bekletme hizmetinden gelen bir parazit, çağrıyı bozdu. Gerekirse Hata Düzeltme Modunu (ECM) devre dışı bırakın.
356, 357, 358, 359, 361, 362 ECM, 363 ECM, 364 ECM, 365 ECM, 366 ECM: Birden fazla neden:
-
Faks tamamlanmadan önce alıcı faks makinesinde Durdur tuşuna basıldı. İletimi iptal edip etmediğini görmek için faksı alan kişiyle iletişim kurun. İletim iptal edilmiyorsa faksı bu kez daha yavaş bir iletim hızında gönderin.
-
Kağıt olmadığı için bir hata durumu veya alıcı faks makinesindeki kağıt sıkışması nedeniyle faks başarısız oldu.
-
Arama bekletme hizmeti, gelen arama için duyulan bir tıklama sesi oluşturdu ve faks aramasının bağlantısını kısa süreli olarak kesti. Gerekirse Hata Düzeltme Modunu (ECM) devre dışı bırakın.
-
Uyumsuz bir özellik, alıcı faks makinesinin aramayı sonlandırmasına neden oldu.
367, 368, 369, 370, 371, 372 ECM, 373 ECM, 374 ECM, 375 ECM, 376 ECM, 377 ECM, 378, 379: Alıcı faks makinesi kilitli olabilir. Farklı bir faks makinesine göndermeyi deneyin.
380 ECM: Alıcı faks makinesi, CTC çerçevesine geçerli bir yanıt gönderemedi. Bu sorun, faksı art arda göndermeye çalıştıktan sonra Hata Düzeltme Modu (ECM) iletimi sırasında ortaya çıkar. Gerekirse Hata Düzeltme Modunu (ECM) ve tekrar deneyin. Hata hala görüntüleniyorsa alıcı faks makinesi arızalı olabilir.
381 ECM, 383 ECM: Bağlantı kesildiği için alıcı faks makinesi bir faks komutuna yanıt veremedi. Faks tamamlanmadan önce alıcı faks makinesinde Durdur tuşuna basılmış olabilir. İletimi iptal edip etmediğini görmek için faksı alan kişiyle iletişim kurun. Hat koşullarının kötü olup olmadığını kontrol edin. Hat koşullarında düzelme olmazsa telefon hizmeti sağlayıcınızı arayın. Gerekirse Hata Düzeltme Modu (ECM) hatasını devre dışı bırakın.
382 ECM: Alıcı faks makinesi geçici bir düşük bellek durumu nedeniyle iletimi beklemeye aldı. Bekletme süresi zaman aşımına uğrarsa bağlantı kesiliyor. Belgeyi birkaç küçük belge halinde ve daha düşük bir çözünürlükte gönderin.
384: Gönderen faks makinesi siyah JPEG belge göndermeye çalıştı ancak alıcı faks makinesi bu modu desteklemiyor. Faksı farklı bir mod kullanarak gönderin.
386, 387, 388, 389, 390, 391, 392, 393, 394, 395: Telefon hattında çok fazla parazit olduğu için faks makineleri arasında geçerli bir bağlantı kurulamıyor. Hat koşulları düzeldiğinde faksı yeniden deneyin.
396, 397, 398, 399: Bir V.34 iletimi sırasında, gönderen faks makinesi alıcı makine ile bağlantı kuramıyor ve bir T30 çerçevesi gönderemiyor. Telefon hattında bulunan geçiş aygıtlarını çıkarın ve ardından kablonun gerektiğinden uzun olmadığını ve vantilatör, ısıtıcı veya küçük ev aletleri gibi yalıtımsız elektrikli motorların yakınında bulunmadığını onaylayın. Ek olarak, hat koşullarının kötü olup olmadığını kontrol edin ve koşullar düzeldiğinde yeniden gönderin.
400, 401, 402, 403, 404, 405, 406, 407, 408, 409, 410, 411, 412, 413, 414, 415, 416, 417, 418, 419: Bir V.34 iletimi sırasında, gönderen faks makinesi alıcı makine ile bağlantı kuramıyor ve bir T30 çerçevesi gönderemiyor. Telefon hattında bulunan geçiş aygıtlarını çıkarın ve ardından hat kablosunun gerektiğinden uzun olmadığını ve vantilatör, ısıtıcı veya küçük ev aletleri gibi yalıtımsız elektrikli motorların yakınında bulunmadığını onaylayın. Ek olarak, hat koşullarının kötü olup olmadığını kontrol edin ve koşullar düzeldiğinde yeniden gönderin.
420, 421, 422, 423: Alınan faksta kötü hat koşulları veya uyumsuz bir faks biçimi algılandı.
422, 423: Alınan faksta kötü hat koşulları veya renkli faks gibi uyumsuz bir faks biçimi algılandı.
430: Gönderen faks makinesi, kontrol verilerini gönderdikten sonra ve faks verilerini göndermeden önce sürekli tonlar gönderemiyor. Bu hatanın nedeni kötü hat koşulları veya faks modemiyle ilgili bir sorun olabilir. Hat koşullarında düzelme olmazsa telefon hizmeti sağlayıcınızı arayın.
431: Gönderen faks makinesi iletimi sonlandırdıktan sonra yanıt alamadı. Faks kasıtlı olarak iptal edildiğinde bu durumun oluşması normaldir. Kötü hat koşulları yanıtı engellemiş olabilir.
440, 441, 442, 443, 444: Bir veya birkaç kısmi sayfa gönderildikten sonra kontrol kanalı bağlantısı (handshake) başka bir veri göndermeden önce yeniden başlatılamadı. Sayfanın bir kısmı alındıktan sonra kötü hat koşulları nedeniyle alıcı faks makinesinin bağlantısı kesildiğinde veya alıcı faks makinesi renkli faks gibi uyumsuz bir faks formatı kullanıyorsa bu sorun oluşur.
Faks gönderirken oluşan metin hatası mesajları
Faks gönderme sırasında görüntülenen hata mesajları ve uyarıları.
Mesajlar geçici olarak görüntülenir ve faks işini sürdürmek için Tamam düğmesine ya da işi iptal etmek için İptal düğmesine basmanız gerekebilir. Faks işi tamamlanmayabilir ya da yazdırılan faksın kalitesi yeterli olmayabilir.
İlet. hatası (İletişim hatası): Hat koşullarının kötü olup olmadığını kontrol edin ve koşullar düzeldiğinde faksı yeniden gönderin. Varsa faksı başka bir telefon prizinden göndermeyi deneyin ve faks makinesi ile birlikte verilen telefon kablosunu kullandığınızdan emin olun.
Faks bileşeni hasar görmüş ve faks testini gerçekleştiremiyor: Faks donanım sorunlarını çözebilecek bir donanım sıfırlaması yapın. Yazıcı açıkken güç kablosunu yazıcıdan ve elektrik prizinden çıkarın. 60 saniye bekleyin, kabloyu yeniden takın ve faksı tekrar göndermeyi deneyin. Hata devam ederse seçenekler için HP Müşteri Desteği ile (İngilizce) bağlantı kurun.
Faks ertelendi/Gönderme belleği dolu: İptal düğmesine basın ve faksı yeniden gönderin. Sorun devam ederse faksı birkaç küçük belge halinde gönderin.
Faks meşgul/Gönderme iptal edildi: Faks makinesinin açık ve hazır olduğundan ve doğru faks numarasını çevirdiğinizden emin olmak için alıcıyı arayın. Hat koşullarının kötü olup olmadığını kontrol edin ve koşullar düzeldiğinde faksı yeniden gönderin. Varsa faksı başka bir telefon prizinden göndermeyi deneyin ve farklı bir telefon kablosu kullanın. Faks üzerindeki Meşgulse yeniden çevir özelliğini etkinleştirin.
Faks meşgul/Yeniden çevirme bekleniyor: Makinenin faksı tekrar göndermesini bekleyin. Sorun devam ederse faks makinesinin açık ve hazır olduğundan ve doğru faks numarasına sahip olduğunuzdan emin olmak için alıcıyı arayın. Hat koşullarının kötü olup olmadığını kontrol edin ve koşullar düzeldiğinde faksı yeniden gönderin. Varsa faksı başka bir telefon prizinden göndermeyi deneyin ve faks makinesi ile birlikte gönderilen telefon kablosunu kullanın.
Faks belleği dolu/Alma iptal ediliyor veya Faks belleği dolu/Gönderme iptal ediliyor: Faks oturumu sırasında makinenin belleği doldu. Faksı birkaç küçük belge halinde gönderin. Gerekirse tüm faks işlerini iptal edin ve faks belleğini temizleyin.
Faks belleği dolu/Gönderme iptal ediliyor: Faks oturumu sırasında makinenin belleği doldu. Faksın birkaç küçük belge halinde gönderilmesini isteyin. Gerekirse tüm faks işlerini iptal edin ve faks belleğini temizleyin.
Faks alma hatası veya Faks gönderme hatası: Aynı hat üzerinde bir telefon araması yaparak hat koşullarının kötü olup olmadığını kontrol edin. Hatta sorun yoksa faksı yeniden gönderin veya gönderenden tekrar göndermesini isteyin. Hata devam ederse faks makinesi ile birlikte verilen telefon kablosunu kullanarak başka bir telefon prizine güvenli bir şekilde bağlayın. Gerekirse Hata Düzeltme Modunu (ECM) devre dışı bırakın, daha yavaş bir iletim hızı kullanın ve daha düşük bir faks çözünürlüğü ayarlayın.
Geçersiz giriş: Bilgiler yanlış şekilde yazıldı. Girilmekte olan bilgilere bakın ve tekrar deneyin.
Çevir sesi yok: Faks göndermek için kablolu bir analog telefon hattı gereklidir. Faks Gönder tuşuna bastığınızda çevir sesi duymuyorsanız telefon kablosunu telefon prizinden ve faks makinesindeki 1 Hat bağlantı noktasından çıkarıp yeniden takın. Telefon hattına normal bir telefon bağlayın, alıcıyı kaldırın ve telefon hattında çevir sesi olup olmadığını anlamak için dinleyin. Sorun devam ederse faksı başka bir telefon prizinden göndermeyi deneyin ve faks makinesi ile birlikte verilen telefon kablosunu kullandığınızdan emin olun.
Gönderilen belge yok: Hiçbir sayfa taranmadı veya sayfalar bilgisayardan alınmadı. Faksı tekrar göndermeyi deneyin.
Faks yanıtı yok/Gönderme iptal edildi veya Faks yanıtı yok/Yeniden çevirme bekleniyor: Faks numarasını yeniden çevirme denemeleri başarısız oldu veya Yanıt yoksa yeniden çevir seçeneği devre dışı. Faks makinesinin açık ve hazır olduğundan ve doğru faks numarasını çevirdiğinizden emin olmak için alıcıyı arayın. Sorun devam ederse telefon kablosunu telefon prizinden ve faks makinesindeki 1 Hat bağlantı noktasından çıkarıp yeniden takın. Varsa faksı başka bir telefon prizinden göndermeyi deneyin ve faks makinesi ile birlikte gönderilen telefon kablosunu kullanın.
Faks algılanmadı: Makine gelen aramayı yanıtlamasına rağmen bir faks makinesinin aradığını algılamadı. Makinenin faksı almasını beklemek başarısız oluyorsa faksı faks makinesi ile birlikte verilen telefon kablosunu kullanarak başka bir telefon prizine bağlamayı deneyin.
12 ve 15 haneli faks günlük kodları
Faks günlüğü raporlarında faks gönderme ve alma sorunlarını belirlemeye yardımcı olan bir tanılama kodu bulunur. Raporu yazıcıdaki ya da faks makinesindeki Faks, Kurulum veya Raporlar menüsünden yazdırabilirsiniz.
Çeşitli tanılama kodlarındaki her bir sayının anlamını belirlemek için aşağıdaki listeyi kullanın.
1. basamak: Anlamı yok; her zaman 0 olarak ayarlanır
2. basamak: Faksın nasıl sona erdiği
-
[1] Durdur düğmesine basıldı
-
[2] Alıcı faks makinesinin bağlantısı kesildi
-
[4] Bellek dolu ve oturum sona erebilir
-
[8] Operatör uyarısı istendi
3. basamak: Faks oturumu türü
-
[1] Uzak bir gönderenden alındı
-
[2] Uzak bir alıcıya iletildi
-
[4] Alım yoklaması yapıldı, sistem gönderen haline geldi
-
[8] İletim yoklanıyor, sistem alıcı halinde geldi
4. basamak: Talep edilen veya ayarlanan çağırma seçenekleri
-
[1] ileten Abone Kimliği TSI veya Arayan Abone Tanımı alındı
-
[2] Çağırma/Geri Dönüş istendi
-
[4] ECM (Hata Düzeltme Modu) seçildi
-
[5] ECM seçilmedi
5. basamak:
-
[1] Gecikmeli işlem
-
[2] Yayın işlemi
-
[4] Gönderen tarafından hızlı çevirme kullanıldı
-
[8] Otomatik belge besleyici kullanıldı; belge bellekten gönderilmedi
6. basamak: Çözünürlük ve kodlama yöntemleri
-
[0] Standart çözünürlük/MH (değiştirilmiş Huffman) kodlama
-
[1] Standart çözünürlük/MR (değiştirilmiş Read) kodlama
-
[2] Standart çözünürlük/MMR (değiştirilmiş Read) kodlama
-
[4] İnce çözünürlük/MH (değiştirilmiş Huffman) kodlama
-
[5] İnce çözünürlük/MR (değiştirilmiş Read) kodlama
-
[6] İnce çözünürlük/MMR (değiştirilmiş Read) kodlama
-
[8] 300 DPI/MH (değiştirilmiş Huffman) kodlama
-
[9] 300 DPI/MR (değiştirilmiş Read) kodlama
-
[A] 300 DPI/MMR (değiştirilmiş Read) kodlama
7. basamak: Hız ve veri türü
-
[0] 0 ms/hat
-
[1] 5 ms/hat
-
[2] 10 ms/hat
-
[4] 20 ms/hat
-
[7] 40 ms/hat
-
[8] 0 ms/hat (Yarı ton)
-
[9] 5 ms/hat (Yarı ton)
-
[C] 20 ms/hat (Yarı ton)
-
[F] 40 ms/hat (Yarı ton)
8. basamak: Modem baud hızı
-
[0] 2400 bps
-
[1] 4800 bps
-
[2] 7200 bps
-
[3] 9600 bps
-
[4] 12000 bps
-
[5] 14400 bps
9. basamak: Anlamı yok; her zaman 0 olarak ayarlanır
10. basamak: Çeşitli
-
[1] Günlük girişinin yazdırılması gerekiyor
-
[2] Uzaktan tanılama
-
[4] Bilgisayardan gönderme
11. basamak: Faks gönderirken görülen hatalar
-
[0] NULL XMT (iletim)
-
[1] MPS XMT (Çok sayfalı sinyal iletimi)
-
[2] EOP XMT (Yordam sonu iletim)
-
[3] EOM XMT (Mesaj sonu iletim)
-
[4] NULL XMT/RR REC
-
[5] MPS XMT/RR REC
-
[6] EOP XMT/RR REC
-
[7] EOM XMT/RR REC
-
[8] NULL XMT/CTC REC
-
[9] MPS XMT/CTC REC
-
[A] EOP XMT/CTC REC
-
[B] EOM XMT/CTC REC
12. basamak: Faks gönderirken görülen hatalar
-
[1] PRI (Yordam Kesintisi)
-
[2] PPS (Kısmi Sayfa Sinyali)
-
[3] PPS-PRI
-
[4] EOR (Yeniden İletim Sonu)
-
[5] EOR-PRI [8] RTN (Negatif Çağırma) alındı, daha sonraki hat parazitini gösterir
-
[9] PRI/RTN alındı; sayfalar daha düşük bir baud hızında gönderilmelidir
Hata kodları (son üç basamak): Üç basamaklı kodlar, faks oturumu sırasında oluşan hataları tanımlamak için 12 basamaklı kodun sonuna eklenir.
-
401: Gönderen faks makinesi yoklama yapıyor ve DCS (Dijital Komut Sinyali) gönderilecek belge olmadığını belirten bir yanıt verdi. Gönderen faks makinesinin bağlantısı kesildi.
-
402: Faks gönderilirken, gönderenden alınan çerçeve için 3 saniye bekledikten sonra oturumun bağlantısı kesildi veya hat sinyali 0,2 saniyeden daha uzun süre boyunca kesildi.
-
403: Bir gelen aramada (faks araması değil) faks tonu algılanmadıysa hat arabirim ünitesi arızalıysa veya gelen faks araması "sessiz" bir faks makinesinden alındıysa faks oturumu zaman aşımına uğramıştır. Makinenizde Sessiz Algılamayı etkinleştirin.
-
404: Makineniz yoklanacak belgesi olmayan bir makineyi yokladı. Eski HP Officejet, Ricoh FAX 800 ve Canon B200 modellerinde oluşur.
-
411: Çağırma aşamasında telefon hattı kesiliyor veya faks araması duruyor. En azından ilk sayfa için Bağlanıyor ifadesi görüntüleniyor.
-
412: HDLC (Yüksek Seviyeli Veri Bağlantısı Kontrolü) arabelleği zaman aşımına uğradı. HDLC arabelleği, hattan düşme ve veri kaybı nedeniyle biterse sistem yeniden senkronizasyon ve verilerin yeniden iletimi için mesajın bitmesini bekler. Gönderenden alınan çerçeve için 3 saniye bekledikten sonra oturum bağlantısı kesildi ya da hat sinyali 0,2 saniyeden daha uzun süre boyunca kayboldu.
-
413: Alıcı faks makinesini yokladınız ancak sayfa göndermek yerine bağlantısı kesildi. Gönderen makine, tarayıcıdaki sonraki sayfayı alamadı veya iletim başladığında Durdur tuşuna basıldı.
-
414: Yoklanacak belge yok.
-
415: Komut çerçevesinde geçersiz bir DCS (Dijital Komut Sinyali) alındı. Geçerli bir DCS, hata düzeltme modu (ECM) için AÇIK ya da KAPALI talebine karşılık gelmelidir.
-
416: Gönderen faks makinesinden alınan DCS (Dijital Komut Sinyali) çerçevesi, alıcı makine ile uyumsuz bir minimum tarama hızı içeriyor.
-
417: Hata düzeltme modunda (ECM) değilken, makine alınan faksın parazitli bir telefon hattı nedeniyle okunamayan çizgiler içerdiğini gösteren bir RTN (Negatif Çağırma) gönderdi. ECM modundayken makine, gönderenin hatalı çerçeveleri yeniden göndermesini sağlamak için tüm denemelerden sonra tamamen doğru bir sayfa alamadı.
-
419: Genellikle bellek yetersizliği nedeniyle faks alma durduruldu.
-
421: Sesli oturumdan sonra faks oturumuna devam etmeden telefon hattı bağlantısı kesildi.
-
422: Hata düzeltme modunda (ECM) değilken beklenmedik bir komut alındı.
-
431: Uzaktan kesinti için yerel yanıt yok. Hata düzeltme modunda (ECM) alıcı tarafından ayarlandı. Mesaj sonrası sesli talep komutu alındı ve T3 zaman aşımı sırasında yerel hat talebi olmadı.
-
441, 451: Uzaktan kesinti için yerel yanıt yok. Hata düzeltme modunda (ECM) alıcı tarafından ayarlandı. Mesaj sonrası sesli talep komutu alındı ve T3 zaman aşımı sırasında yerel hat talebi olmadı.
-
461: T2 zamanlayıcı bir RNR (Alıcı Hazır Değil) sonrasında komut beklerken zaman aşımına uğradı.
-
462: Bir RNR (Alıcı Hazır Değil) nedeniyle komut çerçevesinde DCN (Bağlantıyı Kes) komutu alındı. Alma işlemi sırasında yerel makinenin belleği doldu.
-
463: Alıcı faks makinesi gönderenden alınan çerçeve için 3 saniye bekledikten sonra bir DCN (Bağlantıyı Kes) gönderdi veya hat sinyali 0,2 saniyeden daha uzun süre boyunca kesildi.
-
464: Hata düzeltme modunda (ECM) beklenmedik bir komut alındı.
-
471: T2 zamanlayıcı bir RNR (Alıcı Hazır Değil) sonrasında komut beklerken zaman aşımına uğradı.
-
472: Hata düzeltme modundayken (ECM), alıcı makine dört başarısız girişimin ve modem hızındaki dört olası geri dönüşün ardından bir ERR iletiyor.
-
473: Bir RNR (Alıcı Hazır Değil) nedeniyle komut çerçevesinde DCN (Bağlantıyı Kes) komutu alındı.
-
474: Alıcı faks makinesi gönderenden alınan çerçeve için 3 saniye bekledikten sonra bir DCN (Bağlantıyı Kes) gönderdi veya hat sinyali 0,2 saniyeden daha uzun süre boyunca kesildi.
-
475: Hata düzeltme modunda (ECM) beklenmedik bir komut alındı.
-
481: Hata düzeltme modunda (ECM), alınan komut RR (Alıcı Hazır) değil.
-
501: Telefon hattı meşgul.
-
502: Bir CNG (Arama Tonu) nedeniyle komut çerçevesinde DCN (Bağlantıyı Kes) komutu alındı. Bu sinyal 1100 Hz frekansa sahiptir.
-
503: Alıcı faks makinesi gönderenden alınan çerçeve için 3 saniye bekledikten sonra bir DCN (Bağlantıyı Kes) gönderdi veya hat sinyali 0,2 saniyeden daha uzun süre boyunca kesildi.
-
504: CNG (Arama Tonu) sonrasındaki komut geçersiz.
-
505: T1 zamanlayıcı süresi doldu ve yanıt alınmadı. Günlük raporunda "Yanıt yok" görüntülendi.
-
511: Alıcı, özelleştirilebilir işlevler için uyumlu değil.
-
512: Alıcı uyumlu değil ya da sıralama talep edildi ve reddedildi.
-
513: Yoklama parolası yanlış. Makineniz yoklandı ve gönderilecek belge bulunamadı.
-
514: Yoklanacak belge yok. Yoklayan makine, yoklanacak belge olmadığını belirten DIS'yi (Dijital Tanımlama Sinyali) kontrol etmiyor ve yine de bir belge gönderilmesini istiyor.
-
515: Zamanlayıcı süresi doldu.
-
521: Çağırma aşamasının ardından yanıt çerçevesinde DCN (Bağlantıyı Kes) alındı.
-
522: Alıcı faks makinesi gönderenden alınan çerçeve için 3 saniye bekledikten sonra bir DCN (Bağlantıyı Kes) gönderdi veya hat sinyali 0,2 saniyeden daha uzun süre boyunca kesildi.
-
523: Kesilen bir hat veya alıcının kapatılması nedeniyle DCS (Dijital Komut Sinyali) ile bağlantı kurmaya yönelik üç girişimin hiçbirinde yanıt alınamadı.
-
524: Gönderen makine ile eşitleme yapılamadı. Hat arızalı olabilir ve bu nedenle uzak ünitenin DCS (Dijital Komut Sinyali) komutunu görmesini engelleyebilir.
-
525: Modem hızı geri dönüşü gerekli ancak imkansız (örnek: alıcı v.29 destekliyor ancak v.27 gerekli). Uzak birim ile tüm çağırma girişimleri başarısız oldu.
-
526: DCS+ (Dijital Komut Sinyali) çağırma sonrası alınan yanıt geçersiz (alma onayı bekleniyordu).
-
531: MPS (Çok Sayfalı Sinyal), EOP (Yordam Sonu), EOM (Mesaj Sonu) iletiminden sonra alınan yanıt yanlış. Tanı kodundaki 11. ve 12. basamakları kontrol edin.
-
532: DCN (bağlantısını kesmeyin), iletim sinyaline yanıt olarak alınmıştır. Tanılama kodu basamakları 11 ve 12'yi kontrol edin.
-
533: Alıcı faks makinesi gönderenden alınan çerçeve için 3 saniye bekledikten sonra bir DCN (Bağlantıyı Kes) gönderdi veya hat sinyali 0,2 saniyeden daha uzun süre boyunca kesildi.
-
534: Tüm denemelerde yanıt yok. Hat kesildiği ya da alıcı kapattığı için bağlantı kaybedildi.
-
535: Mesaj iletiminden sonra geri dönüş mümkün değil. Uzak alıcı bir RTP (Pozitif Tekrar Çağırma) ya da RTN (Negatif Tekrar Çağırma) ile yanıt vermiyor ya da gönderen yeniden iletemiyor.
-
536: En az bir sayfa onaylanmadı. Bu durum hata düzeltme modu (ECM) dışında bir sayfa üzerinde çok sayıda hata varken oluşur. Alınan sayfa okunabilir değil.
-
541: Sesli oturumdan sonra faks oturumuna devam etmeden telefon hattı bağlantısı kesildi.
-
542: T3 operatör müdahalesi zamanlayıcısı zaman aşımına uğradı.
-
543: Bir ses talebinin uzak gönderene iletilmesinden sonra alınan yanıt DIS (Dijital Tanımlama Sinyali) değil.
-
551: DCN (bağlantısını kesmeyin), iletim sinyaline yanıt olarak alınmıştır. Tanılama kodu basamakları 11 ve 12'yi kontrol edin.
-
552: Alıcı faks makinesi gönderenden alınan çerçeve için 3 saniye bekledikten sonra bir DCN (Bağlantıyı Kes) gönderdi veya hat sinyali 0,2 saniyeden daha uzun süre boyunca kesildi.
-
553: Tüm denemelerde yanıt yok. Hat kesildiği ya da alıcı kapattığı için bağlantı kaybedildi.
-
554: PPS-NULL, PPS-MPS ve PPS-EOM'nin iletiminin ardından alınan yanıt yanlış. Tanı kodundaki 11. ve 12. basamakları kontrol edin.
-
555: Geri dönüş başarısız oluyor. Sistem hiçbir baud hızında geçerli bir hata düzeltme modu (ECM) iletimi alamıyor.
-
561: İletilen sinyale yanıt olarak DCN (Bağlantıyı Kes) alındı. Tanı kodundaki 11. ve 12. basamakları kontrol edin.
-
562: Alıcı faks makinesi gönderenden alınan çerçeve için 3 saniye bekledikten sonra bir DCN (Bağlantıyı Kes) gönderdi veya hat sinyali 0,2 saniyeden daha uzun süre boyunca kesildi.
-
563: Tüm denemelerde yanıt yok. Hat kesildiği ya da alıcı kapattığı için bağlantı kaybedildi.
-
564: PPS-NULL, PPS-MPS ve PPS-EOM'nin iletiminin ardından alınan yanıt yanlış. Tanı kodundaki 11. ve 12. basamakları kontrol edin.
-
565: Bir sonraki mesajla devam edilmedi. Dört başarısız yeniden deneme ve olası modem hızı geri dönüşlerinden sonra iletimler durdurulduğunda, hata düzeltme modu (ECM) etkin olan bir gönderen makine tarafından ayarlandı.
-
566: En az bir sayfa onaylanmadı. EOR-MPS, -EOP, -EOM veya -NULL komutuna yanıt olarak ERR (Yeniden İletim Yanıtının Sonu) alındı.
hp-feedback-input-portlet

- ${title}
hp-feedback-banner-portlet

- ${title}
hp-country-locator-portlet

- ${title}


Bir konum seçin
Amerika
Avrupa, Orta Doğu, Afrika
Asya Pasifik ve Okyanusya

Dil seçin
hp-detect-load-my-device-portlet

- ${title}
hp-hero-support-search

- ${title}

Yardım'da ara
Daha iyi arama sonuçları için ipuçları
- Yazılım ve boşlukların doğru olduğundan emin olun - Örnekler: "kağıt sıkışması"
- Ürün model adını kullanın: - Örnekler: laserjet pro p1102, DeskJet 2130
- HP ürünleri için bir seri numarası veya ürün numarası yazın. - Örnekler: HU265BM18V, LG534UA
- Samsung Print ürünleri için M/C veya ürün etiketindeki Model Kodunu yazın. - Örnekler: “SL-M2020W/XAA”
- Anahtar kelimeleri ürün adı ile birlikte yazın. Örnekler: “LaserJet Pro P1102 kağıt sıkışması”, “HP 250 G5 bluetooth”
Ürün adını, numarasını ya da seri numarasını bulmakta yardıma mı ihtiyacınız var?
