hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Dizüstü Bilgisayarlar - Bilgisayar Başlamıyor ve Bir LED Yanıyor veya Bip Sesi Kodu Veriliyor

Bilgisayarınızı açtığınızda bileşen performansını kontrol etmek için bir donanım testi yapar. Bilgisayar bir hata algılarsa başlamayabilir ve ışık yayan diyotlar (LED'ler) yanıp söner veya dizüstü bilgisayar sesli bir bip sesi çıkarır.

Bilgisayarda güç sıfırlama işlemi yapma

Bilgisayarın hafızasından kişisel verileri silmeden bir güç sıfırlaması (veya donanımdan sıfırlama) yapın.

Çıkarılabilir pili olan bir dizüstü bilgisayarda güç sıfırlaması yapma

Çıkarılabilir pili olan bir dizüstü bilgisayarda güç sıfırlaması yapın.

  1. Bilgisayarı kapatın ve güç kablosunu çıkarın.

  2. Tüm çevre aygıtlarının bağlantısını kesin ve bilgisayarı her türlü bağlantı noktası çoğaltıcı veya yerleştirme istasyonundan çıkarın.

  3. Pili bilgisayardan çıkarın.

  4. Pil ve güç kablosu çıkarılmış haldeyken Güç düğmesini yaklaşık 15 saniye boyunca basılı tutun.

  5. Kapasitörleri boşalttıktan sonra pili yeniden yerleştirin ve güç kablosunu takın. Çevre aygıtlarını tekrar bağlamayın.

  6. Bilgisayarı açın.

Çıkarılamayan pili olan bir dizüstü bilgisayarda güç sıfırlaması yapma

Çıkarılamayan pili olan bir dizüstü bilgisayarda güç sıfırlaması yapın.

  1. Bilgisayarı kapatın ve güç kablosunu çıkarın.

  2. Tüm çevre aygıtlarının bağlantısını kesin ve bilgisayarı her türlü bağlantı noktası çoğaltıcı veya yerleştirme istasyonundan çıkarın.

  3. Güç kablosu çıkarılmış haldeyken Güç düğmesini yaklaşık 15 saniye boyunca basılı tutun.

  4. Kapasitörleri boşalttıktan sonra güç kablosunu takın. Çevre aygıtlarını tekrar bağlamayın.

  5. Bilgisayarı açın.

Dizüstü bilgisayarın LED veya bip sesi kodunu belirleme

Uzun ve kısa ışık yayan diyotun (LED) belirli yanıp sönme düzenleri veya sesli kısa bip sesleri çeşitli sorunları saptamanıza yardımcı olabilir.

Not:

Sesli bip kodları tüm modellerde desteklenmemektedir.

LED yanıp sönmesi veya bilgisayar bip sırasına ilişkin referans için aşağıdakileri inceleyin.

  • Yanıp sönen kırmızı Caps Lock LED ışığı, önemli bir hata kategorisini belirtir (uzun yanıp sönen).

  • Yanıp sönen beyaz Caps Lock LED ışığı, ufak bir hata kategorisini belirtir (kısa yanıp sönen).

  • Çift renkli LED bulunmayan sistemlerde uzun ve kısa yanıp sönen ışıklar beyazdır.

Kırmızı ışık iki kez yanıp sönüyor ve ardından iki kez kısa beyaz ışık yanıp sönüyor

Bu durum, BIOS'un ana alanının (DXE) bozulduğunu ve kurtarma işlemi ikili görüntüsünün mevcut olmadığını belirtir. BIOS'u kurtarın.

Bilgisayarınızdaki ürün numarasını bulma

Bilgisayar üzerinde veya bilgisayarınızın gönderildiği kutuda yazan ürün adını, numarasını ve seri numarasını bulun.

  • Dizüstü bilgisayarın altında

    Sol alttaki dizüstü bilgisayar kimlik etiketi
    Sağ üstteki dizüstü bilgisayar kimlik etiketi
  • Pil bölmesinin içinde

    Pil bölmesindeki bilgi etiketi
  • Bilgisayarın gönderildiği kutuda

    Kargo kutusundaki bilgi etiketi
  • Destek ayağında

    Dizüstü bilgisayar destek ayağındaki bilgi etiketi

Bir USB sürücüde BIOS kurtarma dosyası oluşturma

Dizüstü bilgisayarınız için bir USB flash sürücüde BIOS kurtarma dosyası oluşturun.

Not:

BIOS yapılandırması bilgisayar modeline göre farklılık gösterir. BIOS menüsüne erişim ve BIOS menüsünde gezinme hakkında daha fazla bilgi için bilgisayar modelinize yönelik belgelere başvurun.

  1. Aktif internet bağlantısı bulunan ikinci bir bilgisayarınız olduğundan emin olun.

  2. HP Yazılım ve Sürücü İndirmeleri sayfasına gidin.

  3. Bilgisayarınıza yönelik ürün sayfasına gidin.

  4. BIOS öğesini seçin ve ardından mevcut en son sürümün veya kurtarma için önerilen ilgili sürümün ayrıntılarını gözden geçirin. Devam etmeden önce bunun doğru BIOS güncelleştirmesi olduğundan emin olun.

    DİKKAT:

    Bilgisayara uygun olduğunu onaylamak için Ayrıntılar bölümünü okuyun. Yanlış BIOS'un yüklenmesi bilgisayarın çalışmamasına neden olabilir.

  5. İndir öğesine ve ardından Çalıştır öğesine tıklayın.

  6. Kullanıcı Hesabı Denetimi ekranında Evet öğesine tıklayın.

  7. InstallShield Sihirbazı penceresinde İleri öğesine tıklayın ve ardından güncelleştirmeyi yüklemek için talimatları izleyin.

    HP'den BIOS güncelleştirmesinin yüklemesini başlatmak için İleri öğesine tıklayın
  8. HP BIOS Güncelleştirme ve Kurtarma penceresinde İleri öğesine tıklayın.

    HP BIOS Güncelleştirme ve Kurtarma penceresinde İleri öğesine tıklama
  9. Kurtarma USB flash sürücüsü oluştur seçeneğini belirleyin ve ardından İleri öğesine tıklayın.

    Kurtarma dosyası oluşturmak için onay kutusunu seçme
  10. USB flash sürücünüzü seçin ve ardından İleri öğesine tıklayın.

    USB flash sürücünüzü seçme
  11. BIOS dosyaları USB flash sürücüye kopyalanırken bekleyin.

  12. Kurtarma flash sürücüsü başarıyla oluşturuldu mesajı görüntülendiğinde Bitir öğesine tıklayın.

    Tamamlama mesajı görüntülendikten sonra Bitir öğesini seçme
  13. Güncelleştirme yardımcı programını kapatın ve ardından flash sürücüyü bilgisayardan çıkarın.

Bir USB sürücüden BIOS kurtarma dosyası yükleme

Dizüstü bilgisayarınız için bir USB flash sürücüye BIOS kurtarma dosyası yükleyin.

  1. BIOS kurtarması gerektiren dizüstü bilgisayarı kapatın ve ardından 5-10 saniye bekleyin.

  2. Güç kablosunun dizüstü bilgisayara bağlı olduğundan emin olun. Kurtarma işlemi sırasında bağlı tutmaya devam edin.

  3. Dizüstü bilgisayardaki kullanılabilir bir USB bağlantı noktasına BIOS dosyasını içeren USB flash sürücüyü takın.

  4. Windows tuşunu ve B tuşunu aynı anda basılı tutun ve ardından Güç düğmesini 2-3 saniye basılı tutun. Bazı dizüstü bilgisayar modellerinde Windows tuşu ve V tuşunun basılı tutulması gerekebilir.

    Klavye üzerindeki Güç düğmesinin ve tuşların konumları
  5. Onaylamak için Evet öğesini seçin.

  6. Güç düğmesini bırakın ancak Windows ve B tuşuna veya V tuşuna basmaya devam edin. Bir dizi bip sesi duyabilirsiniz.

    HP BIOS Güncelleştirme ekranı görüntülenir ve kurtarma işlemi otomatik olarak başlar.
  7. Başlatma işlemine devam etmek ve kurtarma işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

    • Bilgisayarın uygun olmayan bir şekilde kapatıldığını veya bir önyükleme sorununun algılandığını bildiren bir mesaj görüntülenirse hatayı çözmek için ekrandaki talimatları izleyin.

    • HP BIOS Güncelleştirmesi görüntülenmiyorsa veya sorun devam ediyorsa bilgisayarınız bu özelliği desteklemiyor olabilir veya sabit sürücü ile ilgili bir sorun vardır. Yardım için HP Müşteri Desteği bölümüne gidin.

Kırmızı ışık iki kez yanıp sönüyor ve ardından üç kez kısa beyaz ışık yanıp sönüyor

Bu durum, Yerleşik Denetleyici/Klavye Denetleyici ilkesinin, bir anahtar sırası yazmanızı gerektirdiğini belirtir. Yerleşik denetleyiciyi sıfırlayın.

  1. AC gücünün bilgisayarla bağlantısını kesin.

  2. Güç düğmesini 12 saniyeden daha uzun süre basılı tutun ve ardından bırakın.

  3. Bilgisayarınızın açılıp normal bir şekilde başlamasını bekleyin.

  4. AC gücünü bilgisayara tekrar bağlayın.

Kırmızı ışık iki kez yanıp sönüyor ve ardından dört kez kısa beyaz ışık yanıp sönüyor

Bu durum, Yerleşik Denetleyicinin/Klavye Denetleyicisinin önyükleme bloğunun kontrol edildiğini ya da kurtarıldığını belirtir. Yerleşik denetleyiciyi sıfırlayın.

  1. AC gücünün bilgisayarla bağlantısını kesin.

  2. Güç düğmesini 12 saniyeden daha uzun süre basılı tutun ve ardından bırakın.

  3. Bilgisayarınızın açılıp normal bir şekilde başlamasını bekleyin.

  4. AC gücünü bilgisayara tekrar bağlayın.

Kırmızı ışık üç kez yanıp sönüyor ve ardından iki kez kısa beyaz ışık yanıp sönüyor

Bu durum, olası bir bellek arızası anlamına gelir. Bellek modülünü bilgisayarın içine yeniden yerleştirin.

DİKKAT:

Bu ürün, elektrostatik boşalma (ESD) nedeniyle zarar görebilecek bileşenler içermektedir. HP, elektrostatik deşarj (ESD) hasarının oluşması olasılığını önlemek adına antistatik bir bileklik kullanmanızı ve iletken bir köpük bandı ile halı kaplı olmayan bir zemin üzerinde çalışılmasını önerilir.

  1. Bilgisayarı kapatın, güç kablosu bağlantısını kesin ve pilini çıkarın.

  2. Bilgisayarı çevirin ve ardından belleğe erişmek için kapağı çıkarın.

    Bazı bilgisayarlarda belleğe erişim sağlayan bir kapak bulunmayabilir. Belleğe erişim sağlayamıyorsanız bilgisayarı servise gönderin.

    Bellek modülü bölmesinin kapağını çıkarma
  3. Bellek modülünü bulun.

    Bellek modülünün konumunu bulmak için HP Müşteri Desteği öğesine gidin ve bilgisayarınız için yüklü bellek bilgileri için Bakım ve Servis Kılavuzu öğesini açın.

  4. Kendinizi topraklamak ve statik elektriğinizi boşaltmak için bir elinizi bilgisayarın kasası üzerine koyun, ardından diğer elinizi de metal bir yüzey veya topraklı bir nesnenin üzerine (örneğin, lambanın metal bölümüne) koyun.

  5. Modüller üzerindeki çentikleri bellek yuvasındaki tırnaklarla hizalayarak bellek modüllerini bilgisayara yeniden yerleştirin. Bellek modülünü bastırarak yerine oturtun.

    Bellek modülünü yerine oturtma
  6. Kapağı, pili ve güç kablosunu geri takın.

  7. Bilgisayarı açın.

  8. Bilgisayarın açılabildiğini ve Windows işletim sisteminde çalışabildiğini doğrulayın.

    HP Müşteri Desteği ile iletişime geçme bilgisayar Windows'da başlamazsa.

Kırmızı ışık üç kez yanıp sönüyor ve ardından üç kez kısa beyaz ışık yanıp sönüyor

Bu durum, potansiyel bir grafik çip arızasını gösterir.

HP Müşteri Desteği ile iletişime geçme grafik veya video arızası nedeniyle onarım için.

Kırmızı ışık üç kez yanıp sönüyor ve ardından dört kez kısa beyaz ışık yanıp sönüyor

Bu durum, potansiyel güç sistemi arızasını ifade eder.

  1. Güç kablosu bağlantılarını kontrol edin.

  2. Harici güç adaptörünün sistem için yeterli kapasiteye sahip olduğundan emin olun.

Kırmızı ışık üç kez yanıp sönüyor ve ardından beş kez kısa beyaz ışık yanıp sönüyor

Bu durum, bilgisayarın işlemciyi (CPU) algılamadığını belirtir.

HP Müşteri Desteği ile iletişime geçme sistem kartı veya CPU arızası nedeniyle.

Kırmızı ışık üç kez yanıp sönüyor ve ardından altı kez kısa beyaz ışık yanıp sönüyor

Bu durum, işlemcinin etkinleştirilmiş bir özelliği desteklemediğini belirtir.

  1. CMOS'yi temizleyin ve seçilen ayarı kullanmayın.

  2. CPU'nun ayarı desteklediğini doğrularsanız CPU'yu değiştirin.

Kırmızı ışık dört kez yanıp sönüyor ve ardından iki kez kısa beyaz ışık yanıp sönüyor

Bu durum, işlemcinin (CPU) aşırı ısınıyor olabileceğini belirtir. Bilgisayar içindeki sıcaklık 35°C (95°F) üzerine çıktığında önemli dahili bileşenlerin zarar görme olasılığı artar. Bilgisayarın içindeki ısıyı azaltarak riski azaltın.

Dizüstü bilgisayarın hava deliklerini temizleme

Zaman içinde havalandırma delikleri içinde ve etrafında birikip hava akışını engelleyebilecek ve ısıyı engellemek için fanların normalden daha fazla çalışmasına sebep olabilecek toz ve kalıntıları temizleyin.

  1. Bilgisayarı kapatın, güç kablosu ve diğer kabloların bağlantısını kesin ve bilgisayarın soğumasını bekleyin.

  2. Bilgisayarın yakınındaki nesneleri kaldırın.

  3. Dizüstü bilgisayarınızın havalandırma deliklerini bulun. Bunlar genellikle bilgisayarın altında ve yanlarında bulunur.

    Dizüstü bilgisayarın dış tarafındaki havalandırma deliklerini bulma
  4. Havalandırma deliklerindenki tozu çıkartmak için sıkıştırılmış hava kullanın.

    Havalandırma deliklerini sıkıştırılmış hava ile temizleme
  5. Bilgisayarın soğuması için yaklaşık 10 dakika bekleyin.

  6. Güç kablosunu yeniden bağlayın ve bilgisayarı açın.

Kırmızı ışık dört kez yanıp sönüyor ve ardından üç kez kısa beyaz ışık yanıp sönüyor

Bu durum, ortam sıcaklığının çok yüksek olabileceğini belirtir. Bilgisayar içindeki sıcaklık 35°C (95°F) üzerine çıktığında önemli dahili bileşenlerin zarar görme olasılığı artar. Bilgisayarın içindeki ısıyı azaltarak riski azaltın.

Dizüstü bilgisayarın hava deliklerini temizleme

Zaman içinde havalandırma delikleri içinde ve etrafında birikip hava akışını engelleyebilecek ve ısıyı engellemek için fanların normalden daha fazla çalışmasına sebep olabilecek toz ve kalıntıları temizleyin.

  1. Bilgisayarı kapatın, güç kablosu ve diğer kabloların bağlantısını kesin ve bilgisayarın soğumasını bekleyin.

  2. Bilgisayarın yakınındaki nesneleri kaldırın.

  3. Dizüstü bilgisayarınızın havalandırma deliklerini bulun. Bunlar genellikle bilgisayarın altında ve yanlarında bulunur.

    Dizüstü bilgisayarın dış tarafındaki havalandırma deliklerini bulma
  4. Havalandırma deliklerindenki tozu çıkartmak için sıkıştırılmış hava kullanın.

    Havalandırma deliklerini sıkıştırılmış hava ile temizleme
  5. Bilgisayarın soğuması için yaklaşık 10 dakika bekleyin.

  6. Güç kablosunu yeniden bağlayın ve bilgisayarı açın.

Kırmızı ışık dört kez yanıp sönüyor ve ardından dört kez kısa beyaz ışık yanıp sönüyor

Bu durum, grafik işleme ünitesinin (GPU) aşırı ısınıyor olabileceğini gösterir. Bilgisayar içindeki sıcaklık 35°C (95°F) üzerine çıktığında önemli dahili bileşenlerin zarar görme olasılığı artar. Bilgisayarın içindeki ısıyı azaltarak riski azaltın.

Dizüstü bilgisayarın hava deliklerini temizleme

Zaman içinde havalandırma delikleri içinde ve etrafında birikip hava akışını engelleyebilecek ve ısıyı engellemek için fanların normalden daha fazla çalışmasına sebep olabilecek toz ve kalıntıları temizleyin.

  1. Bilgisayarı kapatın, güç kablosu ve diğer kabloların bağlantısını kesin ve bilgisayarın soğumasını bekleyin.

  2. Bilgisayarın yakınındaki nesneleri kaldırın.

  3. Dizüstü bilgisayarınızın havalandırma deliklerini bulun. Bunlar genellikle bilgisayarın altında ve yanlarında bulunur.

    Dizüstü bilgisayarın dış tarafındaki havalandırma deliklerini bulma
  4. Havalandırma deliklerindenki tozu çıkartmak için sıkıştırılmış hava kullanın.

    Havalandırma deliklerini sıkıştırılmış hava ile temizleme
  5. Bilgisayarın soğuması için yaklaşık 10 dakika bekleyin.

  6. Güç kablosunu yeniden bağlayın ve bilgisayarı açın.

Kırmızı ışık beş kez yanıp sönüyor ve ardından iki kez kısa beyaz ışık yanıp sönüyor

Bu durum, Yerleşik Denetleyicinin/Klavye Denetleyicisinin geçerli ürün yazılımını bulamadığını belirtir. Yerleşik denetleyiciyi sıfırlayın.

  1. AC gücünün bilgisayarla bağlantısını kesin.

  2. Güç düğmesini 12 saniyeden daha uzun süre basılı tutun ve ardından bırakın.

  3. Bilgisayarınızın açılıp normal bir şekilde başlamasını bekleyin.

  4. AC gücünü bilgisayara tekrar bağlayın.

Kırmızı ışık beş kez yanıp sönüyor ve ardından üç kez kısa beyaz ışık yanıp sönüyor

Bu durum, yerleşik denetleyicinin belirlenmiş zaman limiti içinde BIOS'a erişemediğini gösterir.

  1. Tüm aksesuar aygıtlarını dizüstü bilgisayardan çıkarın.

  2. HP Müşteri Desteği ile iletişime geçme sorun devam ediyorsa.

Kırmızı ışık beş kez yanıp sönüyor ve ardından dört kez kısa beyaz ışık yanıp sönüyor

Bu durum, yerleşik denetleyicinin, BIOS'un sistem kartı başlatma işleminden dönmesini beklerken zaman aşımına uğradığı anlamına gelir.

  1. Tüm aksesuar aygıtlarını dizüstü bilgisayardan çıkarın.

  2. HP Müşteri Desteği ile iletişime geçme sorun devam ediyorsa.

Dizüstü bilgisayarın pil gücü ışığı kapalı veya yanıp sönüyor

Kapalı olan veya yanıp sönen pil gücü LED'i, güç kaynağının durumunu gösterir.

AC güç adaptörünü bağlama

Pili şarj etmek ve dizüstü bilgisayarı çalıştırmak için HP AC güç adaptörünü bir HP dizüstü bilgisayara bağlayın.

  1. Güç adaptörünün ve dizüstü bilgisayarınızın orijinal HP ürünleri olduğundan emin olun.

    DİKKAT:

    HP AC güç adaptörlerini markası HP olmayan donanımlarda kullanmayın ve markası HP olmayan AC güç adaptörlerini HP donanımlarda kullanmayın.

    HP logosu vurgulanmış AC güç adaptörü
  2. DC konektörü dizüstü bilgisayardaki güç bağlantı noktasına bağlayın ve konektörün güç bağlantı noktasına tamamen yerleştiğinden emin olun.

    AC adaptörü konektöre tam olarak yerleşmiş durumda
    AC adaptörü konektöre tam olarak yerleşmemiş
  3. Güç kablosunu güç adaptörüne bağlayın. Kablonun diğer ucunu da çalışan bir AC duvar prizine bağlayın.

    Not:

    Güç kablolarının görünümü ülkeye ve bölgeye göre değişir.

    AC adaptörü bileşenleri

    Numara

    Tanım

    1.

    AC güç adaptörü

    2.

    DC konektörü

    3.

    Elektrik kablosu

Dizüstü bilgisayara güç geldiğinden emin olun

Sistemin güç aldığından emin olmak için duvar prizindeki, AC güç adaptöründeki ve dizüstü bilgisayardaki göstergeleri kontrol edin.

  1. Güç kablosunu prizden çıkarın.

  2. Küçük bir lamba veya çalışır durumda olduğunu bildiğiniz başka bir cihazı takarak duvar prizini test edin.

    Duvar prizi güç sağlamıyorsa lambayı veya diğer cihazı çalışır durumda bir duvar prizi bulana kadar farklı duvar prizlerinde deneyin.

  3. Güç adaptörünün kablolarının adaptöre ve dizüstü bilgisayara sıkı bir şekilde takılı olduğundan emin olun.

  4. Güç adaptörünü prize yeniden takın ve adaptördeki LED'in yanıp yanmadığını kontrol edin. LED açık değilse adaptörde bir sorun olabilir.

    Not:

    Bazı güç adaptörlerinde LED yoktur.

  5. LED'in açık olduğundan emin olmak için bilgisayardaki güç bağlantı noktasını kontrol edin. LED açık değilse güç adaptörü doğru bir şekilde çalışmıyor olabilir veya dizüstü bilgisayar sistem kartı zarar görmüş olabilir. HP Müşteri Desteği ile iletişime geçme daha fazla yardım için.

    Bir AC adaptörünün açık durumdaki LED ışığı örneği
  6. Windows pil simgesini kontrol edin.

    Not:

    Windows, sistem tepsisinde pil şarj oluyor simgesi görüntüler. Windows masaüstünde, saat ve tarihin yanında bulunan bu simgeye bakın.

    • Pil şarj simgesi görüntülenirse güç adaptörü doğru çalışıyor ve dizüstü bilgisayara güç iletiyor demektir.

      Pil şarj oluyor simgesi
    • Sadece pil şarj seviyesi simgesi görüntüleniyorsa güç adaptörü düzgün çalışmıyor demektir ve adaptörün değiştirilmesi gerekecektir.

      Pil şarj seviyesi simgesi

Bir AC güç adaptörünü sipariş edin

AC güç adaptörleri belirli dizüstü bilgisayar modelleri için tasarlanmıştır. Ürün numaranızın yerini bulup HP Parça Mağazasından bir AC güç adaptörü sipariş etmek için bu numarayı kullanın.

Not:

HP.com adresinden ürün siparişi verilirken bazı ülke veya bölgeler desteklenmiyor olabilir. İlave güç adaptörleri, piller veya diğer parçaları satın almak için yerel HP satıcınızla görüşün veya doğrudan HP'yle irtibat kurun.

  1. Dizüstü bilgisayarınızın ürün numarasını bulun. Dizüstü bilgisayarda ürün bilgi etiketine bakın veya HP Sistem Bilgileri penceresini açmak için Fn ve Esc tuşlarına basın. Windows 10'da, HP Sistem Bilgileri uygulamasını Windows Mağazası'ndan indirmeniz gerekebilir.

  2. HP Parça Mağazası bölümüne gidin.

  3. Parçanızı bulun alanına ürün numaranızı girip Enter tuşuna basın.

    Not:

    Ürün numarasındaki soneki kaldırın. Örneğin DZ357U#ABA, DZ357U şeklinde girilir.

  4. İstendiğinde, PC model numaranızı seçin.

  5. Kategori arama kutusunda açılır menüden Piller ve Adaptörler öğesini seçin. Parça listesinde, bir veya daha fazla uyumlu güç adaptörü görüntülenir.

    Not:

    Açıklamalarda açıkça yazılmadığı sürece, güç adaptörü güç kablosu (güç adaptörüne ve duvardaki prize bağlanan kablo) ile birlikte gelmez.

  6. Bir güç adaptörünü seçmek için miktarı girip son sütundaki onay kutusunu işaretleyin.

  7. Parça sipariş işlemini tamamlamak için ödemeye işlemine devam et seçeneğini tıklayın ya da parçayı ekleyip diğer parçalar için alışverişe devam etmek üzere Sepete Ekle seçeneğini tıklayın.

HP Müşteri Desteği ile iletişime geçme

Sorun devam ediyorsa daha fazla yardım almak için HP Müşteri Desteği ile iletişime geçin.

  1. HP Müşteri Desteği: İletişim bölümüne gidin.

  2. Garanti durumunu görüntülemek ve gerekirse konumunuzu değiştirmek için ürün seri numaranızı girin.

  3. Bir destek seçeneği belirleyin. Destek seçenekleri ülkeye/bölgeye göre değişiklik gösterir.


hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...