hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
  • Bilgi
    Windows 11'e Nasıl Yükselteceğinizi Öğrenin

    Windows 11'e Yükseltme Kılavuzu

  • Geri Bildirim

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

Bir HP yazıcının Ethernet bağlantısıyla ilgili sorunları giderme

Ethernet kablosunda ve bağlantı noktalarında sorun olup olmadığını kontrol edin, ardından diğer bağlantı problemlerini tespit etmek için bir ağ testi raporu yazdırın.

Kablolu ağ bağlantısı sorununu giderme

Hasarlı olmayan bir Ethernet kablosu kullandığınızdan emin olun, yazıcı üzerindeki Ethernet bağlantı noktasının yanında yeşil bir ışık olup olmadığını kontrol edin ve ardından bağlantıyı doğrulamak için bir rapor yazdırın.

  1. Yazıcıyı kapatın ve Ethernet kablosunun yönlendirici ve yazıcıyla bağlantısını kesin.

  2. Kablonun hasarlı olup olmadığını kontrol edin ve kablonun bir telefon kablosu değil, Ethernet kablosu olduğundan emin olun.

    Not:

    Ethernet ve telefon kabloları birbirine benzerdir ancak Ethernet kabloları genellikle daha büyüktür ve konektörde sekiz adet görünür kablo bulunur.

  3. Kabloyu yönlendiricide farklı bir Ethernet veya LAN bağlantı noktasına, diğer ucunu da yazıcının Ethernet bağlantı noktasına takın.

  4. Yazıcıyı açın.

  5. Bağlantının başarılı olduğundan emin olmak için yazıcının Ethernet bağlantı noktasındaki ışıkları kontrol edin. Yeşil bağlantı ışığı sabit bir şekilde yanmalı, turuncu etkinlik ışığı ise yanıp sönüyor olmalıdır.

  6. Bir Kablosuz Ağ Testi Sonuçları veya Ağ Yapılandırması raporu yazdırın.

    • Kontrol paneli menüsü bulunan mürekkep püskürtmeli yazıcılar: Kullanılabilir raporların listesine ulaşmak için Kablosuz, Ağ Ayarları veya Kurulum menüsünü açın.

    • Kontrol paneli menüsü bulunmayan çoğu mürekkep püskürtmeli yazıcı: Kablosuz ve Bilgi düğmelerine veya Kablosuz ve Siyah Kopyalamayı Başlat düğmelerine aynı anda basın.

    • LaserJet yazıcılar: Kablosuz düğmesini 10 saniye boyunca veya Hazır ışığı yanıp sönene kadar basılı tutun ya da Kablosuz menüsüne gidin ve Kablosuz Ağ Testi öğesini seçin.

    • Laser NS ve Neverstop Laser yazıcılar: Sürdür ve Kablosuz düğmelerini 3 saniye boyunca basılı tutun.

    • DeskJet 6000 ve 6400, ENVY 6000 ve 6400 ve Tango yazıcılar: Tüm kontrol paneli düğmelerinin ışıkları yanana kadar Bilgi düğmesini basılı tutun ve ardından Bilgi ile Sürdür düğmelerine aynı anda dokunun.

  7. Ağ Durumu seçeneğinin Hazır olarak göründüğünden emin olun veya raporda tanımlanan ağ sorunlarını gidermek için tüm talimatları izleyin.

    Genel Bilgiler bölümündeki Ağ Durumu öğesinin Hazır olarak görüntülenmesi

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...