hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP yazıcı Wi-fi Bağlantısını sürdürmüyor

HP yazıcınızı bir Wi-Fi ağına bağladıktan sonra bağlantı kopuyor, yazıcı çevrimdışı oluyor ve yazdırma veya tarama yapılamıyor.

HP Print ve Scan Doctor aracını kullanma (Windows)

Yazdırma ve tarama sorunlarını tanılamak ve gidermek için Windows bilgisayarınızda HP Print ve Scan Doctor aracını kullanın.

  1. Kağıdın ana tepsiye yerleştirildiğinden emin olun ve yazıcıyı açın.

  2. HP Print and Scan Doctor aracını indirin ve ardından aracı yüklemek ve açmak için komutları izleyin.

  3. Karşılama ekranında, yazıcınızı seçmek ve tanılama aracını çalıştırmak için Başlat öğesine tıklayın.

  4. Yazıcınız bulunamazsa Ürünüm listede yok öğesine tıklayın ve ardından bağlantı sorunlarını giderme talimatlarını izleyin.

Yazıcıya gelen kablosuz sinyalini iyileştirme

Kablosuz sinyali zayıfsa, aygıtları yönlendiriciye yaklaştırın ve internet hizmetinin doğru bir şekilde çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

  1. Bilgisayarınızda veya mobil aygıtınızda kablosuz ağ durumunu kontrol edin.

    • Ağ adını kontrol edin: Doğru ağa bağlı olduğunuzdan emin olun. Örneğin, yanlışlıkla bir komşunun ağına ya da bir misafir ağına bağlanmış olabilirsiniz.

    • Sinyal gücünü kontrol edin: Kablosuz simgesi zayıf bir sinyal durumu gösteriyorsa , güçlü bir sinyal görüntülenene kadar cihazınızı yönlendirici ya da menzil uzatıcıya yaklaştırın . Radyo sinyalleri yayan duvarlar, metal kitaplıklar ve elektronik cihazlar kablosuz sinyalini zayıflatabilir.

  2. İnternet hizmetinin çalıştığından emin olmak için bir web sitesi açın. Sayfa yükleme süresi yavaş ise veya sayfa kesintili bir şekilde açılıyor ise yönlendiriciyi yeniden başlatın. Gerekirse hizmetin çalışır durumda olup olmadığını kontrol etmek için internet servis sağlayıcınızla görüşün.

  3. Ağ üzerindeki aktif aygıt sayısını, özellikle de içerik akışına sahip aygıt sayısını kısıtlayın.

  4. Yönlendiriciyi evde merkezi bir konuma taşıyın ya da yönlendiriciden uzak odalardaki sinyal gücünü arttırmak için bir menzil uzatıcı kurun.

  5. Güncellemeleri kontrol etme adımları için internet servis sağlayıcınız veya yönlendirici üreticinizle görüşün. Yönlendiricinin donanım yazılımının güncel olmaması yazıcıda bağlantı sorunlarına neden olabilir.

  6. Yazıcının kablosuz bağlantı durumunu kontrol etmek için bir Kablosuz Sınama Raporu yazdırın.

    • Dokunmatik ekranlı yazıcılar: Bir ağ bağlantı durumuna ait özeti görmek için Kablosuz simgesine dokunun veya Ağ Ayarları ya da Kurulum menüsünü açın. Daha fazla bilgi için, bir durum raporu yazdırmak üzere Kablosuz Sınama Raporu ya da Ayrıntıları Yazdır öğesini seçin.

    • Dokunmatik ekranı olmayan yazıcılar: Kablosuz ve Bilgi düğmelerine veya Kablosuz ve Siyah Kopyalama Başlat düğmelerine aynı anda basın. Bir Kablosuz Sınama Raporu yazdırılır.

  7. Bağlantı durumu ve bulunan sorunları gösteren raporu inceleyin.

    Belirlenen bir sorunu içeren kablosuz sınama raporunu gösteren örnek bir resim

    Kablosuz Sınama Raporu'nda herhangi bir sorun veya çözüm bulunmuyorsa kanal karışmalarını en aza indirmek için aşağıdaki adımları izleyin.

  8. Ağ Yapılandırma veya Kablosuz Ağ Testi Sonuçları sayfası yazdırın.

    • Kontrol paneli menüsüne sahip yazıcılarda: Kablosuz, Ağ Ayarları veya Kurulum menüsünden sayfayı yazdırın.

    • Kontrol paneli menüsüne sahip olmayan yazıcılarda: Yazıcı kontrol panelindeki düğme kombinasyonlarını kullanarak sayfayı yazdırın.

      Çoğu yazıcıda, Kablosuz ve Bilgi düğmelerine veya Kablosuz ve Siyah Kopyalama Başlat düğmelerine aynı anda basılır.

      HP DeskJet 6000 ve 6400, ENVY 6000 ve 6400 ile Tango yazıcılarda Bilgi düğmesine tüm kontrol paneli düğmelerinin ışıkları yanana kadar dokunup basılı tutun ve ardından Bilgi ve Sürdür düğmelerine aynı anda dokunun.

  9. Raporun son sayfasındaki Keşfedilen 802.11 ağlarının sayısı listesinde Wi-Fi ağınızın kanalını bulun.

    Mevcut ağlarda kullanılan kanalları bulma
    • Ağınız diğer ağlar tarafından kullanılan bir kanalda değilse sorun Wi-Fi kanalı karışması ile ilgili değildir.

    • Ağınız diğer ağlar tarafından kullanılan bir kanaldaysa yönlendirici kanalını değiştirin.

  10. Yönlendirici IP adresinizi ve parolanızı belirleyin.

    Not:

    Tablodaki bu bilgiler sadece bilgilendirme amaçlıdır ve yönlendiricinizin modeline uygun olmayabilir. Yönlendirici ayarlarına erişim ile ilgili adımlar için internet sağlayıcınıza veya yönlendirici belgelerine başvurun.

    Varsayılan IP adresleri, kullanıcı adları ve parolaları bulunan yaygın yönlendirici markaları

    Yönlendirici markası

    IP adresi

    Kullanıcı adı

    Parola

    3Com

    http://192.168.1.1

    admin

    parola gerekmez, veya admin

    ASUS

    http://192.168.1.1

    admin

    admin

    Belkin

    http://192.168.2.1

    kullanıcı adı gerekmez, veya admin

    parola gerekmez

    D-Link

    http://192.168.0.1

    admin veya user

    parola gerekmez, veya admin

    Linksys

    http://192.168.1.1

    admin, kullanıcı adı gerekmez, veya Comcast

    admin, parola gerekmez, veya 1234

    Netgear

    http://192.168.0.1

    admin

    password, 1234, veya setup

  11. Bir web tarayıcısı açın, adres çubuğuna yönlendiricinin IP adresini yazın ve Entertuşuna basın, ardından kullanıcı adı ve parola ile oturum açın.

    Yönlendirici web ayarları sayfası görüntülenir.
  12. Wi-Fi kanalını değiştirmek için yapılandırma menüsünü kullanın.

  13. Wi-Fi ağınız düşük performans göstermeye devam ediyorsa yönlendiricinizi veya internet hizmetinizi yükseltin.


hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...