hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Yazıcılar - Yazıcı kullanılamıyor hatası (Android)

Bir Android akıllı telefon veya tabletten yazdırma işlemi sırasında Bu yazıcı şu anda kullanılamıyor mesajı görüntülenir.

Aşağıdaki adımları belirtilen sırayla gerçekleştirin. Sorunun giderilip giderilmediğini görmek için her adımdan sonra yazıcıyı kullanın.

Yazıcınızı, yönlendiricinizi ve mobil cihazınızı yeniden başlatın

Ağ ve donanım hatası durumlarını temizlemek için tüm cihazları yeniden başlatın.

  1. Yazıcıyı kapatıp yeniden açın.

  2. Güç kablosunu yönlendiriciden çıkarın, on saniye bekleyin, kabloyu tekrar takın ve ardından internet bağlantısının tamamlanmasını bekleyin.

  3. Telefonunuzu veya tabletinizi kapatın ve ardından tekrar açın.

Kablosuz yazıcı bağlantısı sorununu giderme

Yazılım yüklendiğinde veya kablosuz yazdırma işlemleri başarısız olduğunda yazıcı bulunamazsa ağ sorunlarını ve kurulum gereksinimlerini kontrol edin.

  • Zayıf ağ bağlantısı: Yazıcıyı ve bilgisayarı veya mobil cihazı kablosuz yönlendiriciye yaklaştırıp sinyal kalitesinin daha iyi olup olmadığını kontrol edin. İnternet bağlantısının doğru şekilde çalışıp çalışmadığını görmek için bir web sitesi açmayı deneyin. Wi-Fi yavaşsa veya kesiliyorsa güç kablosunu çıkarıp 15 saniye bekleterek ve daha sonra kabloyu yeniden bağlayarak yönlendiriciyi yeniden başlatın.

  • Yazıcı kapalı veya uyku modunda: Yazıcıyı uyku modundan çıkarıp kullanıma hazır hale getirmek için kontrol paneli menüsüne dokunun veya Güç düğmesine basın. Bazen yazıcı aslında kullanıma hazır olsa bile durumu Çevrimdışı olarak görüntülenebilir.

  • Yazıcının ağ bağlantısı durumunu kontrol edin: Yazıcının kablosuz sinyalinin açık olduğundan ve yazıcının bilgisayarınız veya mobil cihazınızla aynı ağa bağlandığından emin olun. Yazıcınızda Kablosuz simgesi veya düğmesinin yanında bir ışık varsa bu ışığın yandığından emin olun. Işığın kapalı olması veya yanıp sönmesi yazıcının ağ ile bağlantısının kesildiği anlamına gelir.

  • Yazıcıyı ağa yeniden bağlayın:

    • Dokunmatik ekranlı yazıcılar: Kablosuz, Ayarlar veya Ağ Kurulumu menüsünden Kablosuz Kurulum Sihirbazı öğesini açın. Ağ adınızı seçin ve ardından bağlantı işlemini tamamlamak için parolayı girin.

    • Dokunmatik ekranı bulunmayan yazıcılar: Işık yanıp sönmeye başlayana kadar yazıcıdaki Kablosuz düğmesini basılı tutun. İki dakika içinde, kablosuz yönlendiricinin üzerindeki WPS düğmesini basılı tutun. Bağlantı tamamlandığında yazıcı üzerindeki ışığın yanıp sönmesi durur.

  • Cihazları yeniden başlatma: Olası hata durumlarını gidermek için yazıcıyı, bilgisayarı veya mobil cihazı yeniden başlatın.

  • Kablosuz Test Raporu yazdırın: Yazıcı modeliniz için HP Müşteri Desteği web sitesinde arama yapın ve ardından raporu yazdırma ve değerlendirmeye ilişkin belgeyi bulmak üzere otomatik test sayfası arayın.

  • Yazıcı kurulumu sırasında Bluetooth'u etkinleştirin (yalnızca Android ve iOS): HP Smart uygulaması, yazıcıyı bulmanıza ve kablosuz ağ bağlantısı oluşturmanıza yardımcı olmak için Bluetooth'u kullanmaktadır.

Yazdırma ayarlarını ve durumunu kontrol edin (Android)

Android akıllı telefonunuzda veya tabletinizde yazdırmanın etkinleştirildiğinden ve yazdırma biriktiricisinin temiz olduğundan emin olun.

  1. Mobil cihazınızda Ayarlar'ı açın, önce Bağlı cihazlar veya Bağlantılar'a ardından Yazdırma'ya dokunun.

  2. HP Baskı Hizmeti'nin listede olduğundan ve durumunun Açık olduğundan emin olun. Bu hizmet listede yoksa, Hizmet Ekle'ye dokunun ve ardından HP Baskı Hizmeti'ni yükleyin.

  3. Ayarlar menüsünde Apps ya da Uygulamalar'a dokunun.

  4. Önce Daha fazla simgesine ardından Sistem Uygulamalarını Göster'e dokunun.

  5. Yazdırma Biriktiricisi'ne dokunun. Yazdırma Biriktiricisi bir seçenek değilse, önce Depolama'ya ardından Yazdırma Biriktiricisi'ne dokunun.

  6. Verileri Sil'e veya Durdurmaya Zorla'ya dokunun.

  7. Mobil cihazınızı yeniden başlatın.

Yazdırmak için başka bir yöntem kullanma

Bazı durumlarda, mobil cihazınızın yapılandırması HP yazdırma yöntemiyle uyumlu değildir.

Yazdırma işlemi yapamıyorsanız yönlendirmeli bir yazıcı kurulumu için HP Smart uygulamasını yükleyin veya yerel ağ üzerinden bağlanamazsanız Wi-Fi Direct özelliğini kullanın.


hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...