hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
  • Bilgi
    Windows 11

    Yaygın soruları ve yanıtlarını burada bulabilirsiniz.

  • Geri Bildirim

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Bilgisayarlar - HP Support Assistant'ı Kullanma (Windows)

HP Support Assistant, güncelleştirmeleri bularak ve sorun giderme araçları sağlayarak HP bilgisayarınızın çalışır durumda tutulmasına yardımcı olur.

Aracı indirmek için HP Support Assistant noktasına gidin.

HP Support Assistant uygulamasını açmak için görev çubuğundaki uygulama simgesine tıklayın veya Windows'da destek yardımcısı öğesini arayın.

HP Support Assistant'ta güncelleştirme planını ve bildirim ayarlarını değiştirme

HP Support Assistant'ın güncellemeleri kontrol ettiği veya bildirimleri görüntülediği zamanlar için tercihleri ayarlayın.

  1. HP Support Assistant penceresinin sol araç çubuğundaki Ayarlar öğesine tıklayın.

  2. Her bölümdeki ayarları gerektiği şekilde değiştirin.

Bilgisayarı HP Support Assistant ile Güncelleştirin

Windows yüklü bilgisayarınız için BIOS güncelleştirmeleri dahil güncelleştirmeleri bulmak ve yüklemek için HP Support Assistant'ı kullanın.

  1. Windows'ta, HP Support Assistant öğesini arayın ve açın veya görev çubuğundaki uygulama simgesine tıklayın.

    Uygulama bilgisayarınıza yüklü değilse HP Support Assistant web sitesinden en son sürümünü indirin.
  2. Kontrol Panelim sekmesinde bilgisayarınızı bulun ve ardından Güncelleştirmeler'i tıklayın.

  3. HP Support Assistant sistemi analiz ederken bekleyin.

  4. Analiz tamamlandıktan sonra, listedeki güncelleştirmeleri seçin, güncelleştirmeleri indirip yükleyin ve ekranda görüntülenebilecek tüm yönergeleri izleyin.

  5. İstenirse bilgisayarı yeniden başlatın ve ardından aracı kapatın.

HP Support Assistant ile ilgili bilgisayar ve cihaz sorunlarını giderin

Donanım ve yazılım sorunlarını gidermek için tanılama araçlarını, kılavuzlu sorun gidericileri ve nasıl yapılır belgelerini kullanın.

  1. Kontrol Panelim sekmesinde Düzeltmeler ve Tanılama'yı tıklayın.

    Düzeltmeler ve Tanılama seçme
  2. Ekranda karşılaştığınız sorun ile ilgili seçeneklerden birini seçin veya bir sanal temsilciyi başlatmak için Kılavuzlu Sorun Giderme seçeneğini belirleyin.

  3. Ek kaynaklar ve sorun giderme araçları, Yazılım ve Sürücüler, Mesajlar ve Destek Kaynakları sekmelerinde bulunur.

HP Support Assistant'a bir HP cihaz ekleme

HP Support Assistant'a HP marka bir bilgisayar, yazıcı veya başka bir cihaz ekleme.

Yazıcılar doğrudan bilgisayarınıza veya aynı yerel ağda olmalıdır.

  1. Yazıcı gibi harici bir cihaz bağlıyorsanız cihazın açık ve hazır durumda olduğundan emin olun.

  2. Kontrol Panelim sekmesinde, Cihaz ekle öğesine tıklayın.

    Cihaz ekle öğesi seçiliyor
  3. Eklenebilecek mevcut cihazların listesini görüntülemek için Cihazlarımı Algıla öğesine tıklayın.

    Aygıtınız görüntülenmezse Seri numarası kutusuna seri numaranızı yazın ve ardından Aygıtımı bul'a tıklayın.

  4. Cihazınızın adına tıklayın, cihazınız için bir takma ad yazın ve ardından Cihaz ekle seçeneğine tıklayın.

HP Support Assistant ile bilgisayar ürün numarasını bulun

HP Support Assistant programını kullanarak ürününüzün adını, numarasını ve seri numarasını bulun.

  1. Windows'ta, HP Support Assistant öğesini arayın ve açın veya görev çubuğundaki uygulama simgesine tıklayın.

    Uygulama bilgisayarınıza yüklü değilse HP Support Assistant web sitesinden en son sürümünü indirin.
  2. Kontrol Panelim sekmesinde, ürün adı, ürün numarası ve seri numarasını gözden geçirmek için bilgisayarınızı bulun.

    HPSA ana ekranındaki bilgisayar ürün adını, ürün numarasını ve seri numarasını bulma

HP Support Assistant ile ilgili sorunları düzeltme

HP Support Assistant beklendiği gibi çalışmıyorsa mevcut sorunları çözün.

HP Support Assistant uygulamasını güncelleştirme

HP Support Assistant'ın en son sürümünü indirin.

  1. HP Support Assistant bölümüne gidin.

  2. En son sürümü yükleyin.

HP Support Assistant uygulamasını kaldırma ve yeniden yükleme

Yazılımla ilgili sorunları çözmek için HP Support Assistant uygulamasını kaldırın ve yeniden yükleyin.

  1. Windows'da Program ekle veya kaldır öğesini aratın ve açın.

  2. Uygulamalar ve özellikler listesinden HP Support Assistant öğesini seçin.

  3. Kaldır öğesine tıklayın. Ardından onaylamak için yeniden Kaldır öğesine tıklayın.

    Uygulamalar ve özellikler bölümünde kaldır öğesine tıklayın
  4. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.

  5. HP Support Assistant noktasına giderek en son sürümü indirin.

  6. Yüklemeyi tamamlamak için yönergeleri izleyin.


hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...