hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Dizüstü Bilgisayarlar - AC güç adaptörünü kullanma ve sorunlarını giderme

AC Güç adaptörünüzün doğru şekilde kullanılması ve saklanması, dizüstü bilgisayarı şarj ederken veya adaptörle kullanırken en iyi performansı sağlar.

AC güç adaptörü pili yeniden şarj etmezse veya dizüstü bilgisayarı çalıştırmazsa adaptördeki sorunları giderin ve gerekirse yeni bir adaptör satın alın.

AC güç adaptörünün watt miktarını belirleme

En iyi performansı elde etmek için HP dizüstü bilgisayarınızla birlikte verilen AC güç adaptörünü kullanın ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun performansı elde etmek için güç yönetimi ayarlarını yapılandırın.

Dizüstü bilgisayarınızın gerektirdiğinden daha düşük bir watt değerine sahip bir güç adaptörü kullanıyorsanız bazı özelliklerden ödün vermeniz söz konusu olabilir. CPU saat hızı enerji tasarrufu sağlamak amacıyla azaltılabilir ve bu durum programların yavaş çalışmasına, pilin daha yavaş şarj olmasına ya da hiç şarj olmamasına veya pilin kendisinin dokunulamayacak kadar ısınmasına neden olabilir.

Adaptörün watt miktarı, altında bulunan etikette yazılıdır.

120 W etiketi işaretlenmiş AC güç adaptörü

AC güç adaptörünü bağlama

Pili şarj etmek ve dizüstü bilgisayarı çalıştırmak için HP AC güç adaptörünü bir HP dizüstü bilgisayara bağlayın.

  1. Güç adaptörünün ve dizüstü bilgisayarınızın orijinal HP ürünleri olduğundan emin olun.

    DİKKAT:

    HP AC güç adaptörlerini markası HP olmayan donanımlarda kullanmayın ve markası HP olmayan AC güç adaptörlerini HP donanımlarda kullanmayın.

    HP logosu vurgulanmış AC güç adaptörü
  2. DC konektörü dizüstü bilgisayardaki güç bağlantı noktasına bağlayın ve konektörün güç bağlantı noktasına tamamen yerleştiğinden emin olun.

    AC adaptörü konektöre tam olarak yerleşmiş durumda
    AC adaptörü konektöre tam olarak yerleşmemiş
  3. Güç kablosunu güç adaptörüne bağlayın. Kablonun diğer ucunu da çalışan bir AC duvar prizine bağlayın.

    Not:

    Güç kablolarının görünümü ülkeye ve bölgeye göre değişir.

    AC adaptörü bileşenleri

    Numara

    Tanım

    1.

    AC güç adaptörü

    2.

    DC konektörü

    3.

    Elektrik kablosu

HP Akıllı Adaptör mesajlarını anlama

Bilgisayarınız için tasarlanmamış bir AC güç adaptörünün kullanılması, dizüstü bilgisayarın ekranın sağ alt köşesinde bir bildirim mesajı görüntülemesine neden olabilir.

En iyi performans için dizüstü bilgisayarınızla birlikte gelen güç adaptörünü kullanın.

Not:

Ürünle birlikte gelen adaptörü kullanırken HP akıllı adaptör mesajı görüntüleniyorsa dizüstü bilgisayarınızı en son BIOS sürümüne güncelleyin.

  • Güç çıktısı çok düşük mesajı. Bu mesaj, güç adaptörünün kullanılan dizüstü bilgisayar için yeterli güç sağlayamadığını gösterir. Pil ışığı sekiz (8) kez hızlı yanıp sönebilir ve sistem tepsisindeki pil simgesi bilgisayarın pil gücüyle çalıştığını gösterir.

    Örneğin, Mobil İş İstasyonu serisindeki çoğu dizüstü bilgisayarda 65 W AC adaptörünün veya 65 W Seyahat Adaptörünün kullanılması desteklenmemektedir.

    Bu mesaj, güç adaptörünün değiştirilmesi gerektiğini veya arızalı olduğunu göstermez. Dizüstü bilgisayarınızın modeline uygun bir güç adaptörü kullanın.

    Smart Adapter mesajı - güç çıktısı çok düşük
  • Düşük performans mesajı. Bu mesaj güç adaptörünün bilgisayarı kullanmanız için yeterli gücü sağladığını ancak beklenen performans için yeterli güç sağlamadığını gösterir.

    Örneğin, yüksek performanslı dizüstü bilgisayar için tasarlanan 65 W AC güç adaptörü kullanılabilir ancak en iyi performans elde edilemez. Yüksek performanslı HP dizüstü bilgisayarlar için 90 W AC güç adaptörü gerekir.

    Smart Adapter mesajı - düşük performans

AC güç adaptörünü kullanmaya ilişkin ipuçları

AC güç adaptörünün doğru kullanılması en iyi performansı sağlar.

Bir güç kaynağına bağlama: Güç kablosunu her zaman kolayca erişebileceğiniz bir AC prizine takın.

DİKKAT:

HP dizüstü bilgisayarların bütün güç kaynağı sertifika testleri, topraklanmış bir güç adaptörü kullanılarak gerçekleştirilmiştir. Topraklanmamış bir güç adaptörü, güç dalgalanmalarına veya elektrostatik boşalmaya maruz kalırsa hasar görebilir.

  • Güç adaptörünü her zaman topraklı bir prize takın.

    DİKKAT:

    Topraklı bir priz kullanmazsanız, dizüstü bilgisayarı kullanırken bilgisayara avuçlarınızla dokunduğunuzda elektriksel bir karıncalanma duygusu hissedebilirsiniz.

  • Güç kablosunda 3 pimli bir fiş varsa kabloyu 3 pimli ve topraklı bir prize takın. Güç kablosunun topraklama pimini, örneğin 2 pimli bir adaptör takarak devre dışı bırakmayın. Topraklama pimi önemli bir güvenlik özelliğidir.

  • Yerel güç kaynağınız dengesizse güç adaptörünü kaliteli bir aşırı gerilim koruyucuya bağlayın.

Güç adaptörünü kullanma: Harici AC gücüne bağlandığında sistem tepsisindeki pil şarj oluyor simgesi ve pil ölçer simgesinin görünümü değişir.

  • Yalnızca, bilgisayarla birlikte verilen güç adaptörünü, yedek HP güç adaptörünü ya da HP'den satın alınan uyumlu bir güç adaptörünü kullanın.

  • Güç adaptörünü sert ve düz bir yüzeyde kullanın.

    Not:

    Güç adaptörünün, ortam sıcaklığının 35°C (95°F)'nin üzerine çıkabildiği ve doğal konveksiyon soğutmasını engelleyebilen, dolapların altı, aspiratör veya ısıtıcıların yakını gibi bir yerde bulunmadığından ya da üzerinin, kitap, battaniye ya da giysi gibi cisimlerle örtülmüş OLMADIĞINDAN emin olun. Güç adaptörü ısınabilir ve termal koruma moduna geçebilir. Tekrar kullanmadan önce güç adaptörünün soğuması için 5 dakika bekleyin.

  • Pili şarj veya kalibre ederken, sistem yazılımlarını (sürücüler ve güncelleştirmeler gibi) yüklerken veya değiştirirken ve CD ya da DVD'ye bilgi yazarken dizüstü bilgisayarınızı harici AC gücüne bağlayın.

  • Her zaman harici AC güç adaptörünü kullanıyorsanız, pilinizi sıklıkla kalibre edin veya tamamen şarj olduktan sonra harici AC güç ile çalışmaya devam etmeden önce onu tamamen çıkarın. Pili şarjının bitmesini beklemeden sürekli olarak şarj etmek, pil performansını düşürüp pil ömrünü kısaltabilir.

  • Aynı anda çok sayıda uygulama çalışırken veya pil şarj olurken, güç adaptörü güç sınırına ulaştığında, dokunulamayacak kadar ısınabilir.

  • Genişleme birimleri farklı güç adaptörleriyle kullanılırken bazı sınırlamalar söz konusu olabilir. Dizüstü bilgisayarınızla uyumlu uygun bir genişleme birimi kullanın. Genişleme biriminde bulunan güç adaptörünü kullanın.

  • Harici AC güç bağlantısı kesildiğinde, bilgisayar pilden gelen gücü kullanır ve pil ömrünü korumak amacıyla ekran parlaklığı otomatik olarak düşer. Windows'ta ekran parlaklığını artırmak için, Parlaklık seviyesini değiştir öğesini arayıp açın, ardından parlaklık seviyesini ayarlamak için kaydırma çubuğunu kullanın.

Adaptörün çıkarılması ve taşınması: Dizüstü bilgisayarı taşırken güç adaptörünün kablosunu, fareyi ve diğer çevre birimi cihazlarının kablolarını çıkarın.

  • Her zaman önce güç kablosunu AC duvar prizinden çıkararak bilgisayara giden gücü kesin, daha sonra güç kablosunu bilgisayardan çıkarın.

  • Dizüstü bilgisayarı taşırken aksesuarları veya güç adaptörünü bilgisayara takılı halde bırakmayın. Bu kabloların çekilmesi, bükülmesi veya dolaşması konektörlerin kopmasına yol açabilir.

AC adaptöründeki ışıkların anlamları

AC güç adaptörü takılı iken ve dizüstü bilgisayara güç sağlarken, pil göstergesi veya güç adaptörü ışığı LED'i modele bağlı olarak beyaz, yeşil ya da sarı renkte olabilir.

Çoğu dizüstü bilgisayarda, güç konektörünün yakınındaki alanda bir güç adaptörü ışığı bulunur. Işık yanıyorsa güç adaptörü doğru bir şekilde çalışmaktadır.

Not:

Bazı HP dizüstü bilgisayarlarda, LED ışıkları güç durumunu göstermez. Bazı HP dizüstü bilgisayarlarda ise farklı güç durumlarını gösteren farklı renklerde LED ışıkları bulunabilir. Dizüstü bilgisayarınızdaki LED ışıklarının işlevlerini belirlemek için lütfen dizüstü bilgisayarla birlikte verilen kullanım kılavuzuna bakın.

AC adaptör ışığı yanıyor

AC güç adaptörünü muhafaza edin

AC güç adaptörünüzün ömrünü uzatmak ve riskleri azaltmak için AC güç adaptörünüzü gevşek olarak toplanmış kablosu ile birlikte muhafaza edin.

Muhafaza veya taşıma için güç adaptörü kablosunu gevşek bir şekilde toplayın. Kabloyu toplarken “8 şeklinde” sarım yöntemini kullanmak kolayca muhafazaya olanak tanır, içerideki bakır tellerin kopmasını önler ve kablonun dolaşmasına engel olur.

Muhafaza etmek üzere düzgünce toplanmış güç adaptörü ve kablosu
Uyarı:

İçerideki tellerin kopmasına yol açabileceği için güç kablosunu güç adaptörünün veya başka bir cismin etrafına sarmayın. Kopuk teller hem güç adaptöründe hem de dizüstü bilgisayarın dahili güç kaynağında kısa devreye neden olabilir. Kopuk teller, dokunan birinin çarpılmasına ve hatta bir yangın tehlikesinin ortaya çıkmasına yol açabilir.

Adaptör etrafında sarılmış güç kablosu ve hasar görmüş adaptör kablosu

AC güç adaptöründeki sorunları giderme

Dizüstü bilgisayarınızda aşağıdaki belirtilerden herhangi biriyle karşılaşırsanız AC güç adaptörünün düzgün çalıştığını doğrulamak için aşağıdaki adımları kullanarak AC güç adaptörünüzü test edin.

  • Dizüstü bilgisayar güç adaptörüne bağlandığında dizüstü bilgisayar açılmıyor, ışıklar veya LED'ler yanmıyor.

  • Dizüstü bilgisayar güç adaptörüne bağlandığında ekran açılmıyor.

  • Dizüstü bilgisayar güç adaptörüne bağlandığında pil şarj olmuyor.

DİKKAT:

Aşırı akım, aşırı sıcaklık ve kısa devre gibi durumları tetikleyen koşullar nedeniyle güç adaptörü kapanıp güç sağlamayı bırakabilir. Adaptörün güç sağlaması için adaptörü yaklaşık beş (5) dakikalığına dizüstü bilgisayardan çıkarıp geri takın.

AC güç adaptöründe fiziksel hasar olup olmadığına bakın

AC güç adaptörünü, kabloları ve bilgisayarı herhangi bir hasara karşı inceleyin.

  1. Güç kablosunu AC duvar prizinden çıkarın.

  2. DC konektörünü bilgisayardan çıkarın.

  3. Güç adaptörünün etiketinde HP logosunun olup olmadığını kontrol edin.

    AC adaptöründe bulunan HP logosu
  4. Güç adaptöründe ve kablolarda hasar veya aşırı ısınma belirtileri olup olmadığını kontrol edin.

    Kırık ve çatlak AC adaptörü ve hasarlı kablo
  5. DC adaptör kablosu konektörünün ucunun bükülmüş veya kırılmış olmadığından emin olun.

    Kırık konektör örnekleri
  6. Pimin düz ve eksik olmadığından emin olmak için DC konektörünün içini kontrol edin.

    Bükülmüş veya eksik ID pimlerine örnekler
  7. Bilgisayarınızda güç bağlantı noktası içinde hiçbir engel ya da yabancı malzeme olmadığından ve ortadaki pimin düz olduğundan emin olun.

    bilgisayardaki güç bağlantı noktası
  8. Güç adaptörü, konektörler veya herhangi bir kablo hasarlıysa adaptörü kullanmayın. HP'den yedek bir güç adaptörü satın alabilirsiniz.

AC güç adaptörünü kontrol edin (yalnızca çıkarılabilir pil)

Pili çıkarıldığında, AC güç adaptörünün dizüstü bilgisayara enerji verip vermediğini kontrol edin.

  1. Dizüstü bilgisayarı kapatın.

  2. Pili, dizüstü bilgisayardan çıkarın.

  3. Güç adaptörünü bağlayıp dizüstü bilgisayarı açın. Dizüstü bilgisayar normal bir şekilde başlatılıp çalıştırılmalıdır.

    Dizüstü bilgisayar normal bir şekilde başlatılıp çalıştırılamıyorsa, güç adaptörü çalışmıyor demektir.

Dizüstü bilgisayara güç geldiğinden emin olun

Sistemin güç aldığından emin olmak için duvar prizindeki, AC güç adaptöründeki ve dizüstü bilgisayardaki göstergeleri kontrol edin.

  1. Güç kablosunu prizden çıkarın.

  2. Küçük bir lamba veya çalışır durumda olduğunu bildiğiniz başka bir cihazı takarak duvar prizini test edin.

    Duvar prizi güç sağlamıyorsa lambayı veya diğer cihazı çalışır durumda bir duvar prizi bulana kadar farklı duvar prizlerinde deneyin.

  3. Güç adaptörünün kablolarının adaptöre ve dizüstü bilgisayara sıkı bir şekilde takılı olduğundan emin olun.

  4. Güç adaptörünü prize yeniden takın ve adaptördeki LED'in yanıp yanmadığını kontrol edin. LED açık değilse adaptörde bir sorun olabilir.

    Not:

    Bazı güç adaptörlerinde LED yoktur.

  5. LED'in açık olduğundan emin olmak için bilgisayardaki güç bağlantı noktasını kontrol edin. LED açık değilse güç adaptörü doğru bir şekilde çalışmıyor olabilir veya dizüstü bilgisayar sistem kartı zarar görmüş olabilir. HP Müşteri Desteği ile iletişime geçme daha fazla yardım için.

    Bir AC adaptörünün açık durumdaki LED ışığı örneği
  6. Windows pil simgesini kontrol edin.

    Not:

    Windows, sistem tepsisinde pil şarj oluyor simgesi görüntüler. Windows masaüstünde, saat ve tarihin yanında bulunan bu simgeye bakın.

    • Pil şarj simgesi görüntülenirse güç adaptörü doğru çalışıyor ve dizüstü bilgisayara güç iletiyor demektir.

      Pil şarj oluyor simgesi
    • Sadece pil şarj seviyesi simgesi görüntüleniyorsa güç adaptörü düzgün çalışmıyor demektir ve adaptörün değiştirilmesi gerekecektir.

      Pil şarj seviyesi simgesi

HP PC Hardware Diagnostics aracıyla AC güç adaptörünü test edin

AC güç adaptöründeki sorunları tespit etmek için HP PC Hardware Diagnostics for Windows aracını kullanın.

  1. Windows'da HP PC Hardware Diagnostics for Windows uygulamasını arayın. Uygulamaya sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır öğesini seçin.

    Uygulama bilgisayarınıza yüklü değilse HP Hardware Diagnostics web sitesinden en son sürümünü indirin.

  2. Ana menüde, Bileşen Testleri öğesini seçin.

    Ana Menüde Bileşen Testleri Öğesini Seçme
  3. Güç öğesini, ardından AC Denetimi öğesini seçin ve Bir kez çalıştır öğesine tıklayın.

    Güç ve AC Adaptörü öğesini seçme
  4. Test devam ederken bekleyin (yaklaşık iki dakika).

  5. Son öğesine tıklayın, Test günlükleri öğesini seçin ve ardından test sonuçlarını inceleyin.

  6. Test sonucu BAŞARILI ise güç adaptörü çalışıyor demektir. Test sonucu BAŞARISIZ ise güç adaptörünün değiştirilmesi gerekir.

    • Garanti Kapsamında: Dizüstü bilgisayar garanti kapsamında ise arıza kodunu (24 basamaklı kod) not edin ve HP Müşteri Desteği ile iletişime geçme.

    • Garanti Kapsamı Dışında: Dizüstü bilgisayar garanti kapsamı dışındaysa güç adaptörünü değiştirin.

HP PC Hardware Diagnostics aracıyla pili test edin

Güçle veya şarjla ilgili sorunlar devam ediyorsa pil arızalı veya derin deşarj durumunda olabilir. Batarya sorunlarını tespit etmek amacıyla Windows için HP PC Hardware Diagnostics aracını kullanın.

  1. Windows'da HP PC Hardware Diagnostics for Windows uygulamasını arayın. Uygulamaya sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır öğesini seçin.

    Uygulama bilgisayarınıza yüklü değilse HP Hardware Diagnostics web sitesinden en son sürümünü indirin.

  2. Ana menüde, Bileşen Testleri öğesini seçin.

    Ana Menüde Bileşen Testleri Öğesini Seçme
  3. Güç öğesini, ardından Pil Denetimi öğesini seçin ve Bir kez çalıştır öğesine tıklayın.

    Pil Denetim testinin çalıştırılması
  4. Test devam ederken bekleyin (yaklaşık iki dakika).

  5. Son öğesine tıklayın, Test günlükleri öğesini seçin ve ardından test sonuçlarını inceleyin.

    • Başarılı: Pil düzgün bir şekilde ve beklendiği gibi çalışmaktadır.

    • Zayıf veya Çok Zayıf: Pil düzgün bir şekilde çalışmaktadır ancak pilin normal yıpranması nedeniyle iki şarj arasındaki pil ömrü, yeni bir pile göre çok daha kısadır.

    • Değiştir: Pil bir arıza raporlamaktadır ve en kısa sürede değiştirilmelidir.

    • Arıza ve arıza kodu: Pilde bir donanım arızası meydana gelmiştir. Pilin durumunu ve Arıza Kodunu not edin. HP Müşteri Desteği ile iletişime geçtiğinizde yanınızda bulundurmak üzere pilinizin durumunu ve Arıza Kimliğini kolay erişebileceğiniz bir yerde bulundurun.

    • Pil Yok: HP Pil Denetimi bir pil algılamadı.

    • Bilinmiyor: HP Pil Denetimi pile erişemedi.

HP Dizüstü Bilgisayarları - Yedek AC adaptörü satın alma

Orijinali arızalanması halinde dizüstü bilgisayarınız için tasarlanmış yedek bir AC güç adaptörü satın alın. Ayrıca seyahat amaçlı ilave bir güç kaynağı satın almayı ya da başka bir yerde kullanmayı da isteyebilirsiniz.

Bir AC güç adaptörünü sipariş edin

AC güç adaptörleri belirli dizüstü bilgisayar modelleri için tasarlanmıştır. Ürün numaranızın yerini bulup HP Parça Mağazasından bir AC güç adaptörü sipariş etmek için bu numarayı kullanın.

Not:

HP.com adresinden ürün siparişi verilirken bazı ülke veya bölgeler desteklenmiyor olabilir. İlave güç adaptörleri, piller veya diğer parçaları satın almak için yerel HP satıcınızla görüşün veya doğrudan HP'yle irtibat kurun.

  1. Dizüstü bilgisayarınızın ürün numarasını bulun. Dizüstü bilgisayarda ürün bilgi etiketine bakın veya HP Sistem Bilgileri penceresini açmak için Fn ve Esc tuşlarına basın. Windows 10'da, HP Sistem Bilgileri uygulamasını Windows Mağazası'ndan indirmeniz gerekebilir.

  2. HP Parça Mağazası bölümüne gidin.

  3. Parçanızı bulun alanına ürün numaranızı girip Enter tuşuna basın.

    Not:

    Ürün numarasındaki soneki kaldırın. Örneğin DZ357U#ABA, DZ357U şeklinde girilir.

  4. İstendiğinde, PC model numaranızı seçin.

  5. Kategori arama kutusunda açılır menüden Piller ve Adaptörler öğesini seçin. Parça listesinde, bir veya daha fazla uyumlu güç adaptörü görüntülenir.

    Not:

    Açıklamalarda açıkça yazılmadığı sürece, güç adaptörü güç kablosu (güç adaptörüne ve duvardaki prize bağlanan kablo) ile birlikte gelmez.

  6. Bir güç adaptörünü seçmek için miktarı girip son sütundaki onay kutusunu işaretleyin.

  7. Parça sipariş işlemini tamamlamak için ödemeye işlemine devam et seçeneğini tıklayın ya da parçayı ekleyip diğer parçalar için alışverişe devam etmek üzere Sepete Ekle seçeneğini tıklayın.


hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...