
hp-support-head-portlet

- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet

- ${title}
hp-share-print-widget-portlet

- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet

- ${title}
HP Bilgisayarlar - Kablolu fare sorunlarını giderme
USB kablosu olan bir fare yanıt vermiyor veya beklendiği gibi çalışmıyorsa bağlantıyı kontrol edin, güncelleştirmeleri yükleyin ve sorunu gidermek için ayarları onaylayın.
Kablolu fare bağlantısı sorunlarını denetleme
Fare çalışmıyorsa bir bağlantı sorunu olabilir.
-
Bilgisayarı kapatın.
-
Farenin kablosunu çıkarın.
-
Bilgisayarı açın.
-
Fareyi bilgisayara yeniden bağlayın.
-
Farenizin USB konektörü varsa USB hub yerine bilgisayar üzerindeki bir bağlantı noktasını kullanın. Fare ilk denemede yanıt vermezse farklı bir bağlantı noktasını deneyin.
-
Farenin bir PS/2 konektörü varsa (kablonun ucunda yuvarlak bir konektör varsa) farenin klavye bağlantı noktasına değil, fare bağlantı noktasına bağlı olduğundan emin olun. Kablo fişinin rengi ile bilgisayar üzerindeki alıcı konektörün rengi eşleşmelidir.
-
Fareyi farklı bir bilgisayara bağlayın
Fare beklendiği şekilde çalışmıyorsa fareyi farklı bir bilgisayara bağlayın.
-
Bilgisayarı kapatın.
-
Farenin kablosunu çıkarın.
-
Test yapabilmek için ikinci bir bilgisayarınızın olduğundan emin olun.
-
Klavyeyi ikinci bilgisayara bağlayın.
-
Farenizin USB konektörü varsa USB hub yerine bilgisayar üzerindeki bir bağlantı noktasını kullanın. Fare ilk denemede yanıt vermezse farklı bir bağlantı noktasını deneyin.
-
Farenin bir PS/2 konektörü varsa (kablonun ucunda yuvarlak bir konektör varsa) farenin klavye bağlantı noktasına değil, fare bağlantı noktasına bağlı olduğundan emin olun. Kablo fişinin rengi ile bilgisayar üzerindeki alıcı konektörün rengi eşleşmelidir.
-
-
Fareyi ikinci bilgisayarda kullanın.
-
Problem aynı fareyi başka bir bilgisayara bağladığınızda ortaya çıkmıyorsa: Problem yazılımla ilgili olabilir.
-
Problem aynı fareyi başka bir bilgisayara bağladığınızda da devam ediyorsa: Fare arızalı olabilir.
-
HP PC Hardware Diagnostics aracıyla fareyi test edin
Fareniz beklendiği gibi çalışmıyorsa HP PC Hardware Diagnostics for Windows aracını kullanarak sorunları tespit edebilirsiniz.
Windows Update'i çalıştırma
Windows Update'i kullanarak Windows 11 veya Windows 10 bilgisayarınızı güncelleştirin.

Belirli fare sorunlarını çözün
Zayıf izleme, yavaş işaretçi, kötü görünürlük veya yavaş tıklama gibi fare sorunlarını çözün.
Fare düzgün hareket etmiyor
Farenin hareketiyle ilgili bir sorun varsa fareyi farklı bir yüzey üzerinde kullanmayı deneyin ve merceğini temizleyin.
-
Fareyi kullandığınız yüzeyi değiştirin. Fareyi mousepad veya beyaz bir kağıt parçası gibi saydam olmayan, düz bir yüzeyde kullanın. Cihaz camda ve oluklu, yarı saydam ya da yansıtıcı yüzeyinde çalışmayabilir.
-
Plastik izleme merceğini temizleyin. Mercekte kir veya parmak izi birikmesi, izleme sorunlarına neden olabilir. Farenin alt kısmındaki merceğini temizlemek için nemli bir bez veya pamuklu çubuk kullanın.
Fare işaretçisi çok yavaş, çok küçük veya yavaş tıklıyor
Fare işaretçisi çok yavaş hareket ediyorsa, görmek zorsa ya da çift tıklama beklendiğinden yavaşsa fare ayarlarını değiştirin.
Bilgisayarınızı Microsoft Sistem Geri Yükleme ile geri yükleme
Bilgisayarı normal bir şekilde çalıştığı önceki bir haline geri döndürmek için Microsoft Sistem Geri Yükleme özelliğini kullanabilirsiniz.
İş bilgisayarları için bilgisayarı geri yükleme seçeneğiniz yoksa firmanızın BT departmanı veya yerel BT hizmet noktası ile irtibata geçebilirsiniz.
Windows normal şekilde başlatıldığında bilgisayarınızı geri yükleme
Bilgisayarınızı geçmiş bir noktaya geri yükleyin.

HP Müşteri Desteği ile iletişime geçme
Önceki adımlar sorunu çözmediyse daha fazla yardım için HP Müşteri Desteği ile iletişime geçin.
-
HP Müşteri Desteği: İletişim bölümüne gidin.
-
Garanti durumunu görüntülemek ve gerekirse konumunuzu değiştirmek için ürün seri numaranızı girin.
-
Bir destek seçeneği belirleyin. Asya Pasifik bölgesindeyseniz kendi bölgenizdeki bir yerel servis merkezine yönlendirilirsiniz.
hp-feedback-input-portlet

- ${title}
hp-feedback-banner-portlet

- ${title}
hp-country-locator-portlet

- ${title}

hp-detect-load-my-device-portlet

- ${title}
hp-hero-support-search

- ${title}