hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Dizüstü Bilgisayarlar - Yeni Pil Satın Alma

Dizüstü bilgisayarınızın pili şarj tutma kapasitesini kaybettiyse HP'den yeni bir pil satın alabilirsiniz.

HP PC Hardware Diagnostics aracıyla fareyi test edin

Fareniz beklendiği gibi çalışmıyorsa HP PC Hardware Diagnostics for Windows aracını kullanarak sorunları tespit edebilirsiniz.

  1. Windows'da HP PC Hardware Diagnostics for Windows uygulamasını arayın. Uygulamaya sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır öğesini seçin.

    Uygulama bilgisayarınıza yüklü değilse HP PC Hardware Diagnostics for Windows web sitesinden en son sürümünü indirin.

  2. Ana menüde, Bileşen Testleri öğesini seçin.

    Ana Menüde Bileşen Testleri Öğesini Seçme
  3. Giriş Cihazları öğesini, ardından her bir fare testini seçin ve Bir kez çalıştır öğesini seçin.

    x

    Fare testlerini çalıştırma
  4. Fare işlevlerini test etmek için yönergeleri takip edin.

    Testleri tamamladığınızda, sonuçlar ekranda görüntülenir.

    • Başarılı: Fare düzgün bir şekilde ve beklendiği gibi çalışmaktadır.

    • Başarısız (ve bir arıza kodu): Farede bir donanım arızası meydana gelmiştir. Pilin durumunu ve Arıza Kodunu not edin. HP Müşteri Desteği ile iletişime geçtiğinizde yanınızda bulundurmak üzere pilinizin durumunu ve Arıza Kimliğini kolay erişebileceğiniz bir yerde bulundurun.

HP Support Assistant ile bilgisayar ürün numarasını bulun

HP Support Assistant programını kullanarak ürününüzün adını, numarasını ve seri numarasını bulun.

  1. Windows'da, HP Support Assistant öğesini arayın ve açın veya görev çubuğundaki uygulama simgesine tıklayın.

    Uygulama bilgisayarınıza yüklü değilse HP Support Assistant web sitesinden en son sürümünü indirin.
  2. Cihazlarım sekmesinde, ürün adı, ürün numarası ve seri numarasını gözden geçirmek için bilgisayarınızı bulun.

    HPSA ana ekranındaki bilgisayar ürün adını, ürün numarasını ve seri numarasını bulma

Yedek pil sipariş edin

HP Parça Mağazası'ndan yeni bir pil siparişi verin.

Not:

HP.com adresinden ürün siparişi verilirken bazı ülke veya bölgeler desteklenmiyor olabilir. Yedek pil veya diğer parçaları satın almak için yerel HP bayinizle görüşün veya doğrudan HP'yle bağlantı kurun.

  1. HP Parça Mağazası sayfasına gidin.

  2. Parçanı bul alanında ürün numaranızı girin ve Enter tuşuna basın.

    Not:

    Ürün numarasından soneki çıkarın. Örneğin DZ357U#ABA kodu DZ357U olarak girilir.

  3. Onaylı HP orijinal yedek parçası satın al seçeneğinin altında, istediğiniz ülkeyi/bölgeyi ve dili seçin.

  4. Seri Numarası, Ürün Numarası veya Ürün adını alana girerek Bir parça ara düğmesine tıklayın.

    Not:

    Arama için ürün numarasını kullanıyorsanız ürün numarası sonunda bulunan eki kaldırın. Örneğin; DZ357U#ABA ürün numarası DZ357U olarak girin.

  5. Dizüstü bilgisayarınızı bulun ve ardından uygun ürün numarasını seçin.

  6. Parça listesinde pili bulun ve pili HP'den veya HP Parça Mağazası ortaklarından satın almak için yönergeleri izleyin.


hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...