hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Yazıcılar: AirPrint Yazıcı Bulunamadı hatası (iOS, iPadOS)

Bir yazdırma işi seçildikten sonra iPhone veya iPad'inizde AirPrint Yazıcı Bulunamadı mesajı görüntüleniyor. Kablosuz ağ bağlantınızı kontrol edin ve AirPrint özelliğinin etkinleştirilmiş olduğundan emin olun.

Aşağıdaki adımları belirtilen sırayla gerçekleştirin. Sorunun giderilip giderilmediğini görmek için her adımdan sonra yazıcıyı kullanın.

Kablosuz yazıcı bağlantısı sorununu giderme

Yazılım yüklendiğinde veya kablosuz yazdırma işlemleri başarısız olduğunda yazıcı bulunamazsa ağ sorunlarını ve kurulum gereksinimlerini kontrol edin.

  • Zayıf ağ bağlantısı: Yazıcıyı ve bilgisayarı veya mobil cihazı kablosuz yönlendiriciye yaklaştırıp sinyal kalitesinin daha iyi olup olmadığını kontrol edin. İnternet bağlantısının doğru şekilde çalışıp çalışmadığını görmek için bir web sitesi açmayı deneyin. Wi-Fi yavaşsa veya kesiliyorsa güç kablosunu çıkarıp 15 saniye bekleterek ve daha sonra kabloyu yeniden bağlayarak yönlendiriciyi yeniden başlatın.

  • Yazıcı kapalı veya uyku modunda: Yazıcıyı uyku modundan çıkarıp kullanıma hazır hale getirmek için kontrol paneli menüsüne dokunun veya Güç düğmesine basın. Bazen yazıcı aslında kullanıma hazır olsa bile durumu Çevrimdışı olarak görüntülenebilir.

  • Yazıcının ağ bağlantısı durumunu kontrol edin: Yazıcının kablosuz sinyalinin açık olduğundan ve yazıcının bilgisayarınız veya mobil cihazınızla aynı ağa bağlandığından emin olun. Yazıcınızda Kablosuz simgesi veya düğmesinin yanında bir ışık varsa bu ışığın yandığından emin olun. Işığın kapalı olması veya yanıp sönmesi yazıcının ağ ile bağlantısının kesildiği anlamına gelir.

  • Yazıcıyı ağa yeniden bağlayın:

    • Dokunmatik ekranlı yazıcılar: Kablosuz, Ayarlar veya Ağ Kurulumu menüsünden Kablosuz Kurulum Sihirbazı öğesini açın. Ağ adınızı seçin ve ardından bağlantı işlemini tamamlamak için parolayı girin.

    • Dokunmatik ekranı bulunmayan yazıcılar: Işık yanıp sönmeye başlayana kadar yazıcıdaki Kablosuz düğmesini basılı tutun. İki dakika içinde, kablosuz yönlendiricinin üzerindeki WPS düğmesini basılı tutun. Bağlantı tamamlandığında yazıcı üzerindeki ışığın yanıp sönmesi durur.

  • Cihazları yeniden başlatın: Olası hata durumlarını gidermek için yazıcıyı, bilgisayarı veya mobil cihazı yeniden başlatın.

  • Kablosuz Test Raporu yazdırın: Yazıcı modeliniz için HP Müşteri Desteği web sitesinde arama yapın ve ardından raporu yazdırma ve değerlendirmeye ilişkin belgeyi bulmak üzere otomatik test sayfası arayın.

  • Yazıcı kurulumu sırasında Bluetooth'u etkinleştirin (yalnızca Android ve iOS): HP Smart uygulaması, yazıcıyı bulmanıza ve kablosuz ağ bağlantısı oluşturmanıza yardımcı olmak için Bluetooth'u kullanmaktadır.

HP Smart uygulaması üzerinden AirPrint'i etkinleştirme

Yazıcınızda AirPrint'i kontrol etmek ve etkinleştirmek için bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda HP Smart uygulamasını kullanın.

  1. HP Smart uygulamasını 123.hp.com (iOS, iPadOS) veya HP Smart - Mac App Store (MacOS) bölümünden indirin ve yazıcıyı kurmak için talimatları izleyin.

  2. Uygulamanın ana ekranından yazıcı adınızı veya görüntüsünü seçin.

  3. Gelişmiş seçeneğinin altında Gelişmiş Ayarlar öğesini veya Yazıcı Ana Sayfası (EWS) öğesini seçin.

  4. öğesini seçin ve AirPrint'i arayın.

    • AirPrint görüntülenirse AirPrint'i seçin ve ardından Durum öğesini seçin.

    • AirPrint görüntülenmiyorsa yazıcınız AirPrint'i desteklemiyordur. Yazdırmak için Wi-Fi Direct gibi alternatif bir yöntem kullanın.

  5. Güvenli HTTPS özellikli bir web sayfasına gitmek isteyip istemediğiniz sorulursa Tamam ya da HTTPS'ye Yönlendir öğesini seçin.

  6. Bağlantı gizli değil mesajı görüntülenirse Gelişmiş veya Ayrıntıları Göster öğesini seçip ardından 192.168.x.xx adresine ilerle seçeneğini belirleyin veya bu web sitesini ziyaret edin.

  7. AirPrint Durumu seçeneğinin altından AirPrint'i Aç öğesini seçin.

Yazdırmak için başka bir yöntem kullanma

Bazı durumlarda, mobil cihazınızın yapılandırması HP yazdırma yöntemiyle uyumlu değildir.

Yazdırma işlemi yapamıyorsanız yönlendirmeli bir yazıcı kurulumu için HP Smart uygulamasını yükleyin veya yerel ağ üzerinden bağlanamazsanız Wi-Fi Direct özelliğini kullanın.


hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...