hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP DeskJet 2600 Yazıcılar: Yanıp sönen ışıklar

Karşılaştığınız yanıp sönen ışık düzenini bulun ve sorunu çözmek için ilgili adımları izleyin.

Yazıcı kontrol paneli düğmeleri ve ışıkları ile ilgili referans almak aşağıdakileri inceleyin.

Resimlerle yazıcı kontrol paneli

Resim

Açıklama

1.

Güç düğmesi/ışığı

2.

Kontrol paneli ekranı

3.

Mürekkep Uyarı ışığı

4.

İptal düğmesi

5.

Sürdür düğmesi/ışığı

6.

Kablosuz düğmesi/ışığı

7.

Bilgi düğmesi

8.

Renkli Kopyalama Başlat düğmesi

9.

Siyah Kopyalama Başlat düğmesi

Resimlerle yazıcı kontrol paneli ekranı

Resim

Açıklama

1.

Kopya Sayısı simgesi

2.

Kağıt Hatası simgesi

3.

Hata simgesi

4.

Wi-Fi Direct simgesi

5.

Mürekkep Düzeyi simgeleri

6.

Kablosuz, Kablosuz Uyarısı ve Sinyal Çubukları simgeleri

Kablosuz ağ ışığı yanıp sönüyor ve Kablosuz simgeleri yanıyor veya yanıp sönüyor

Bu durum, kablosuz sinyali açık olmasına rağmen yazıcı ağa bağlanamadığında meydana gelir.

Yanıp sönen kablosuz ışığı ve kablosuz simgeleri

Aşağıdaki adımları belirtilen sırayla gerçekleştirin. Sorunun giderilip giderilmediğini görmek için her adımdan sonra yazıcıyı kullanmayı deneyin.

Yazıcının bağlantı kurmasını bekleme

Yazıcı kablosuz yönlendiriciye veya erişim noktasına bağlanmaya çalışırken kablosuz ışığı yanıp söner. Birkaç dakika bekleyin ve ışığı tekrar kontrol edin.

Kablosuz yazıcı bağlantısı sorununu giderme

Yazılım yüklendiğinde veya kablosuz yazdırma işlemleri başarısız olduğunda yazıcı bulunamazsa ağ sorunlarını ve kurulum gereksinimlerini kontrol edin.

  • Zayıf ağ bağlantısı: Yazıcıyı ve bilgisayarı veya mobil cihazı kablosuz yönlendiriciye yaklaştırıp sinyal kalitesinin daha iyi olup olmadığını kontrol edin. İnternet bağlantısının doğru şekilde çalışıp çalışmadığını görmek için bir web sitesi açmayı deneyin. Wi-Fi yavaşsa veya kesiliyorsa güç kablosunu çıkarıp 15 saniye bekleterek ve daha sonra kabloyu yeniden bağlayarak yönlendiriciyi yeniden başlatın.

  • Yazıcı kapalı veya uyku modunda: Yazıcıyı uyku modundan çıkarıp kullanıma hazır hale getirmek için kontrol paneli menüsüne dokunun veya Güç düğmesine basın. Bazen yazıcı aslında kullanıma hazır olsa bile durumu Çevrimdışı olarak görüntülenebilir.

  • Yazıcının ağ bağlantısı durumunu kontrol edin: Yazıcının kablosuz sinyalinin açık olduğundan ve yazıcının bilgisayarınız veya mobil cihazınızla aynı ağa bağlandığından emin olun. Yazıcınızda Kablosuz simgesi veya düğmesinin yanında bir ışık varsa bu ışığın yandığından emin olun. Işığın kapalı olması veya yanıp sönmesi yazıcının ağ ile bağlantısının kesildiği anlamına gelir.

  • Yazıcıyı ağa yeniden bağlayın:

    • Dokunmatik ekranlı yazıcılar: Kablosuz, Ayarlar veya Ağ Kurulumu menüsünden Kablosuz Kurulum Sihirbazı öğesini açın. Ağ adınızı seçin ve ardından bağlantı işlemini tamamlamak için parolayı girin.

    • Dokunmatik ekranı bulunmayan yazıcılar: Işık yanıp sönmeye başlayana kadar yazıcıdaki Kablosuz düğmesini basılı tutun. İki dakika içinde, kablosuz yönlendiricinin üzerindeki WPS düğmesini basılı tutun. Bağlantı tamamlandığında yazıcı üzerindeki ışığın yanıp sönmesi durur.

  • Cihazları yeniden başlatın: Olası hata durumlarını gidermek için yazıcıyı, bilgisayarı veya mobil cihazı yeniden başlatın.

  • Kablosuz Test Raporu yazdırın: Yazıcı modeliniz için HP Müşteri Desteği web sitesinde arama yapın ve ardından raporu yazdırma ve değerlendirmeye ilişkin belgeyi bulmak üzere otomatik test sayfası arayın.

  • Yazıcı kurulumu sırasında Bluetooth'u etkinleştirin (yalnızca Android ve iOS): HP Smart uygulaması, yazıcıyı bulmanıza ve kablosuz ağ bağlantısı oluşturmanıza yardımcı olmak için Bluetooth'u kullanmaktadır.

Yazıcıyı ağınıza bağlama

Yazıcıdaki kablosuz ayarlarını sıfırlayın ve ardından yerel Wi-Fi ağına bağlanın.

Daha fazla bilgi için Kablosuz HP yazıcıya bağlan bölümüne gidin.

Hata simgesi, Kağıt Hatası simgesi ve Sürdür ışığı yanıyor

Bu durum, giriş tepsisinde kağıt bulunmadığında ortaya çıkar.

Hata simgesi, kağıt hatası simgesi ve sürdür ışığı yanıyor
  1. Giriş tepsisini yükseltin.

    Giriş tepsisini kaldırma
  2. Kağıt genişliği kılavuzunu tamamen sola kaydırın.

    Kağıt genişliği kılavuzunu sola kaydırma
  3. Giriş tepsisine düz beyaz bir kağıt yığını yükleyin.

    Yazıcıya kağıt yükleme
  4. Kağıt genişliği kılavuzunu, kağıdın kenarına dayanıncaya kadar sağa kaydırın.

    Kağıt genişliği kılavuzunu sağa kaydırma
  5. Çıkış tepsisini indirin ve tepsi genişleticiyi çekerek çıkarın.

    Çıktı tepsisini indirme ve tepsi genişleticisini çekip çıkarma

Boş mürekkep düzeyi simgelerinin biri veya her ikisi yanıp sönüyor, Mürekkep Uyarı ışığı yanıyor ve Sürdür ışığı ile Hata simgesi yanıp sönüyor

Bu durum, mürekkep kartuşlarından en az biri uyumsuzsa veya mürekkep düzeyleri düşükse görülür.

Mürekkep düzeyi düşük veya uyumsuz kartuşlar için ışık düzeni

Mürekkep kartuşlarınızın yazıcınızla uyumlu olduğundan ve kartuşlarda yeterli mürekkep bulunduğundan emin olun. Daha fazla bilgi için Mürekkep Kartuşu Hataları bölümüne gidin.

Boş mürekkep düzeyi simgelerinin biri veya her ikisi yanıp sönüyor, Hata simgesi yanıp sönüyor ve Mürekkep Uyarı ışığı yanıyor veya yanıp sönüyor

Mürekkep kartuşlarından en az biri uyumsuzdur veya mürekkep düzeyleri düşüktür.

Tek mürekkep düzeyi simgesi ve Hata simgesi yanıp sönüyor ve Mürekkep Uyarı ışığı yanıyor

Tek mürekkep düzeyi simgesi ve Hata simgesi yanıp sönüyor ve Mürekkep Uyarı ışığı yanıyor

Her iki mürekkep düzeyi simgesi, Hata simgesi ve Mürekkep Uyarı ışığı yanıp sönüyor

Her iki mürekkep düzeyi simgesi, Hata simgesi ve Mürekkep Uyarı ışığı yanıp sönüyor

Mürekkep kartuşlarınızın yazıcınızla uyumlu olduğundan ve kartuşlarda yeterli mürekkep bulunduğundan emin olun. Daha fazla bilgi için Mürekkep Kartuşu Hataları bölümüne gidin.

"E2" veya "E1" ve Sürdür ışığı yanıp sönüyor

E1 veya E2 hatası, kağıt boyutu ayarının yüklü olan kağıt boyutuyla eşleşmediğini gösterir.

E1 görüntüleniyor ve sürdür ışığı yanıp sönüyor
E2 görüntüleniyor ve sürdür ışığı yanıp sönüyor

Doğru boyutta kağıt yükleme

Giriş tepsisindeki tüm kağıtları çıkarın, ardından doğru boyutta kağıt yükleyin.

  1. Giriş tepsisindeki tüm kağıtları çıkarın.

    Giriş tepsisinden kağıt yığınını çıkarma
  2. Kağıt genişliği kılavuzunu mümkün olduğu kadar sola doğru kaydırın.

    Kağıt genişliği kılavuzunu sola kaydırma
  3. Giriş tepsisine doğru kağıt boyutunda bir yığın yükleyin.

    Yazıcıya kağıt yükleme
  4. Kağıt genişliği kılavuzunu, kağıdın kenarına dayanıncaya kadar sağa kaydırın.

    Kağıt genişliği kılavuzunu sağa kaydırma
  5. Çıkış tepsisini indirin ve çıkış tepsisi genişleticiyi çekip çıkarın.

    Çıktı tepsisini indirme ve tepsi genişleticisini çekip çıkarma

Yazdırma ayarlarında kağıt boyutunu değiştirme

Windows veya Mac işletim sisteminde kağıt boyutunu değiştirin.

Kağıt boyutu veya kaynak ayarlarını kontrol etme (Windows)

Windows'da yazdırma işiniz için kağıt boyutu ve kaynak ayarlarını kontrol edin.

  1. Yazdırma işlemini gerçekleştirmeye çalıştığınız programda Dosya ve ardından Yazdır öğesine tıklayın.

  2. Yazıcınızın seçili olduğundan emin olun ve ardından Özellikler iletişim kutusunu açın.

    Yazılım programınıza bağlı olarak bu düğmenin adı Özellikler, Seçenekler, Yazıcı Kurulumu, Yazıcı veya Tercihler olabilir.

    • Çoğu HP yazıcısında Kağıt/Kalite sekmesine tıklayın ve ardından bu adımlara devam edin.

    • HP Laser yazıcılarda Kağıt sekmesine tıklayın, Orijinal Boyut açılır menüsüne tıklayın ve ardından kağıt boyutunun yazıcıya yüklenen kağıt türüyle eşleştiğinden emin olun. Çıktı Boyutu açılır menüsünden Orijinal Boyutla Aynı öğesini seçin ve ardından Tamam öğesine tıklayın.

  3. Kağıt Kaynağı öğesine tıklayın ve doğru kağıt tepsisi seçeneğinin belirlendiğinden emin olun.

  4. Gelişmiş öğesine ve ardından Kağıt Boyutu açılır menüsüne tıklayın.

  5. Kağıt boyutu ayarının yazıcıya yüklenen kağıt türüyle eşleştiğinden emin olun.

    Not:

    Tam kağıt boyutu listede yoksa tepside yüklü olan kağıda en yakın boyutu seçin.

  6. Tamam öğesine tıklayın.

Kağıt boyutunu ve kaynak ayarlarını kontrol etme (Mac)

MacOS üzerindeki yazdırma işiniz için kağıt boyutunu ve kaynak ayarlarını kontrol edin.

  1. Yazdırma işlemini gerçekleştirmeye çalıştığınız programda Dosya ve ardından Yazdır öğesine tıklayın.

  2. Yazıcınızın seçildiğinden emin olduktan sonra Ayrıntıları Göster öğesine tıklayın.

  3. Kağıt Türü/Kalitesi veya Ortam ve Kalite öğesini seçin.

  4. Besleme veya Kaynak öğesine tıklayın ve ardından doğru kağıt tepsisinin seçili olduğundan emin olun.

  5. Kağıt boyutu ayarlarını kontrol edin.

    • Kağıt Boyutu seçeneği görüntülenirse bu öğeye tıklayın.

    • Kağıt Boyutu seçeneği görüntülenmezse İptal öğesine tıklayın, yeniden Dosya öğesine tıklayın ve ardından Sayfa Ayarı seçeneğini belirleyin.

  6. Kağıt boyutu ayarının yazıcıya yüklenen kağıt türüyle eşleştiğinden emin olun.

    Not:

    Tam kağıt boyutu listede yoksa tepside yüklü olan kağıda en yakın boyutu seçin.

  7. Tamam öğesine tıklayın.

"E3", Sürdür ışığı ve Mürekkep Uyarı ışığı yanıp sönüyor

E3 hatası bir taşıyıcı sıkışması olduğunu gösterir.

E3, sürdür ışığı ve mürekkep uyarı ışığı yanıp sönüyor

Tüm sıkışma ve engelleri bulup temizleyin veya hiçbir şey bulunamazsa yazıcıyı sıfırlayın. Ayrıntılı sorun giderme işlemi için "E3" Hatası Görüntüleniyor (Taşıyıcı Sıkışması) bölümüne gidin.

"E4" ve Sürdür ışığı yanıp sönüyor

E4 hatası kağıt sıkışması olduğunu gösterir.

E4 ve Sürdür ışığı yanıp sönüyor

Yazıcıda sıkışan tüm kağıtları bulun ve çıkarın ya da yazıcıda sıkışmış kağıt yoksa yazıcıyı sıfırlayın. Ayrıntılı sorun giderme işlemi için "E4" Hatası Görüntüleniyor (Kağıt Sıkışması) bölümüne gidin.

"E5" ve kontrol panelindeki tüm ışıklar yanıp sönüyor

Tarayıcı çalışmadığında ve yazıcı kontrol panelinden kopyalama işlevini kullanmaya çalıştığınızda E5 hatası görüntülenir.

Not:

Bu hata görüntülendiğinde yine de yazdırma işlemi yapabilirsiniz.

Yazıcı kontrol paneli ekranında E5 yanıp sönüyor

Yazıcıyı sıfırlama

Yazıcı hatalarını veya arızalarını gidermek için yazıcıyı sıfırlayın.

  1. Yazıcı açıkken güç kablosunu yazıcıdan çıkarın.

  2. Güç kablosunu prizden çekin.

  3. 60 saniye bekleyin.

  4. Güç kablosunu yeniden duvar prizine ve yazıcıya takın.

    Not:

    HP, yazıcının fişinin doğrudan bir duvar prizine takılmasını önerir.

  5. Sıfırlama işlemini tamamlamak için yazıcıyı açın.

Yazıcıyı servise gönderme

Yukarıdaki tüm adımlar tamamlandıktan sonra sorun devam ediyorsa HP ürününüzü servise gönderin veya değiştirin.

Bir ürün onarımı veya değişimi planlamak için HP Müşteri Desteği ile iletişime geçin bölümüne gidin. Asya Pasifik bölgesindeyseniz kendi bölgenizdeki bir yerel servis merkezine yönlendirilirsiniz.

Garanti durumunuzu doğrulamak için HP Ürün Garantisi Denetimi adresine gidin. Garanti kapsamı dışındaki ürünler için onarım ücretleri uygulanabilir.

"E6" hatası görüntüleniyor

E6 hatası yazıcıda bir hata durumu olduğunda görüntülenir.

Yazıcı kontrol panelinde E6 yanıp sönüyor

Yazıcıyı sıfırlama

Yazıcı hatalarını veya arızalarını gidermek için yazıcıyı sıfırlayın.

  1. Yazıcı açıkken güç kablosunu yazıcıdan çıkarın.

  2. Güç kablosunu prizden çekin.

  3. 60 saniye bekleyin.

  4. Güç kablosunu yeniden duvar prizine ve yazıcıya takın.

    Not:

    HP, yazıcının fişinin doğrudan bir duvar prizine takılmasını önerir.

  5. Sıfırlama işlemini tamamlamak için yazıcıyı açın.

Yazıcıyı servise gönderme

Yukarıdaki tüm adımlar tamamlandıktan sonra sorun devam ediyorsa HP ürününüzü servise gönderin veya değiştirin.

Bir ürün onarımı veya değişimi planlamak için HP Müşteri Desteği ile iletişime geçin bölümüne gidin. Asya Pasifik bölgesindeyseniz kendi bölgenizdeki bir yerel servis merkezine yönlendirilirsiniz.

Garanti durumunuzu doğrulamak için HP Ürün Garantisi Denetimi adresine gidin. Garanti kapsamı dışındaki ürünler için onarım ücretleri uygulanabilir.

Tüm ışıklar kapalı ve yazıcı yanıt vermiyor

Bu durum, yazıcı kapalıyken veya güç kaynağıyla ilgili bir sorun olduğunda ortaya çıkar.

Yazıcının güce bağlı olduğundan emin olma

Yazıcının güce bağlı olduğundan emin olmak için güç kablosunu ve prizi kontrol edin.

Aşağıdaki adımları belirtilen sırayla gerçekleştirin. Sorunun giderilip giderilmediğini görmek için her adımdan sonra yazıcıyı kullanmayı deneyin.

  1. Güç kablosunun yazıcıya ve prize veya ara kabloya güvenli bir şekilde bağlandığından emin olun.

  2. Güç kablosunu, ara kablosundan, akım koruyucusundan veya uzatma kablosundan çıkarın ve doğrudan bir elektrik prizine takın.

  3. Güç kablosunu prizden çıkarın ve prizin çalıştığından emin olmak için başka bir cihazı prize takın.

  4. Modelinizle uyumlu ikinci bir yazıcı güç kablosu varsa kablonun düzgün çalıştığından emin olmak için kabloyu yazıcıya ve prize takın.

Yazıcıyı servise gönderme

Yukarıdaki tüm adımlar tamamlandıktan sonra sorun devam ediyorsa HP ürününüzü servise gönderin veya değiştirin.

Bir ürün onarımı veya değişimi planlamak için HP Müşteri Desteği ile iletişime geçin bölümüne gidin. Asya Pasifik bölgesindeyseniz kendi bölgenizdeki bir yerel servis merkezine yönlendirilirsiniz.

Garanti durumunuzu doğrulamak için HP Ürün Garantisi Denetimi adresine gidin. Garanti kapsamı dışındaki ürünler için onarım ücretleri uygulanabilir.


hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...