hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
  • Bilgi
    Windows 11'e Nasıl Yükselteceğinizi Öğrenin

    Windows 11'e Yükseltme Kılavuzu

  • Geri Bildirim

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP yazıcılar - Kullanılmış, Yeniden Doldurulmuş veya Sahte mürekkep kartuşu mesajı

Aşağıdaki mesajlardan biri (veya benzeri) görüntülenir ve yazıcı yazdırma işlemi yapmaz. Bunlar yeniden doldurulmuş veya sahte kartuşların takılı olduğunu gösterir ancak orijinal HP kartuşları bittiğinde ya da neredeyse bitmek üzere olduğunda da görüntülenebilir.

  • Kullanılmış, Yeniden Doldurulmuş veya Sahte Mürekkep Kartuşu Algılandı

  • Sahte Mürekkep Kartuşu Danışmanlığı

HP, HP olmayan veya yeniden doldurulan kartuşlarının kalitesini veya güvenilirliğini garanti edemez. HP, HP Mağazası adresinde bulunan orijinal HP mürekkep veya toner sarf malzemelerinin kullanılmasını tavsiye etmektedir. Orijinal HP kartuşlarını kullanma hakkında daha fazla bilgi için HP Sahtecilik ve Dolandırıcılıkla Mücadele Programı adresine gidin.

Hata orijinal HP kartuşları kullanıldığında görüntüleniyorsa Hayır, Tamam veya Devam öğesini seçin. Yazdırma işi tamamlanırsa sorun giderilmiş demektir ancak kartuşlar bitene kadar her yazdırma işinizde mesajı kapatmanız gerekebilir. Aksi takdirde sorunu gidermek için aşağıdaki adımları uygulayın.

Yazıcıyı sıfırlama

Yazıcı hatalarını veya arızalarını gidermek için yazıcıyı sıfırlayın.

  1. Yazıcınızın şarj edilebilir bir pili varsa çıkarın.

  2. Yazıcı açıkken güç kablosunu yazıcıdan çıkarın.

  3. Güç kablosunu prizden çekin.

  4. 60 saniye bekleyin.

  5. Güç kablosunu yeniden duvar prizine ve yazıcıya takın.

    Not:

    HP, yazıcının fişinin doğrudan bir duvar prizine takılmasını önerir.

  6. Sıfırlama işlemini tamamlamak için yazıcıyı açın.

Sorunlu mürekkep kartuşunu değiştirin

Yeni kartuş takmak, mürekkeple ilgili hataların giderilmesini sağlayabilir.

  1. Yedek bir kartuş edinin.

    • Yazıcı, Instant Ink'e kayıtlıdır. Yedek kartuşlar aboneliğinizin bir parçasıdır. Hazırda başka bir Instant Ink kartuşu varsa onu takın. Aksi takdirde, yeni bir kartuş için HP Instant Ink desteği ile irtibata geçin.

    • Yazıcı Instant Ink'e kayıtlı DEĞİL. Uyumlu sarf malzemeleri bulmak ve satın almak için HP Mağazası adresine ya da bir yerel satıcıya gidin. HP orijinal HP kartuşlarını önerir.

      Not:

      HP kartuşlarınızdan biri arızalıysa garanti kapsamında olabilir. Sayfa verimi ve HP Sınırlı Garanti ile ilgili bilgiler için Orijinal HP Kartuşları hakkında sayfasına gidin.

  2. Kartuş erişim alanının kapağını açın. İşleme devam etmeden önce taşıyıcının durmasını bekleyin.

  3. Hata mesajında belirtilen kartuşu çıkarın ve yeni kartuşu yuvaya takın.

  4. Hata mesajında belirtilen diğer kartuşları değiştirmek için bu adımları tekrarlayın.

  5. Kartuş erişim alanının kapağını kapatın, ardından yazıcıyı hizalamak için talimatları uygulayın.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-hero-support-search

İşlemler
Yükleniyor...