Error:

Bu tarayıcıda Javascript geçersiz kılınmış. Bu sayfa için Javascript gerekir. Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek Javascript yürütülmesini etkinleştirin. Yönergeler için tarayıcınızın belgelerine bakın.

hp-support-head-portlet

İşlemler

Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler

Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler

Yükleniyor...

Bilgi

Windows 11'e Nasıl Yükselteceğinizi Öğrenin
Windows 11'e Yükseltme Kılavuzu

Geri Bildirim

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler

Yükleniyor...

HP Yazıcılar - "SETUP Kartuşlarını Kullanın" Hata Mesajının Görüntülenmesi

Bazı HP yazıcılar, yeni bir yazıcıyı başlatmak ve kalibre etmek için gerekli olan SETUP mürekkep kartuşları ile birlikte gönderilir. Yazıcının ilk kurulumu sırasında normal veya HP olmayan kartuşlar kullanıldığında bu hata görüntülenir.

Hatayı giderme adımları için kartuşunuzun türünü belirleyin.

Tür 1 - HP 178, 364, 564, 655, 862, 902-920, 934, 935 mürekkep kartuşları - "SETUP Kartuşlarını Kullanın" hatası

HP 178, 364, 564, 655, 862, 902, 903, 904, 905, 906, 907, 908, 909, 910, 912, 914, 915, 916, 917, 918, 919, 920, 934 ve 935 kartuşları kullanan yazıcılar için "SETUP kartuşlarını kullanın" mesajını giderin.

Aşağıdaki adımları belirtilen sırayla uygulayın. Sorunun giderilip giderilmediğini görmek için belirtilen her adımdan sonra yazıcıyı kullanın.

Mürekkep kartuşlarını kontrol etme

Kartuş etiketlerini kontrol edin ve kartuşların taşıyıcıya düzgün bir şekilde yerleştirildiğinden emin olun.

Yazıcıyı açın ve ardından kartuş erişim alanının kapağını açın.
Devam etmeden önce taşıyıcının hareketsiz ve sessiz duruma gelmesini bekleyin.
Kartuşların etiketinde "SETUP" yazıp yazmadığını kontrol edin.
- Yeni yazıcınız SETUP kartuşları olmadan sunulmuşsa perakendeciye iade edin. SETUP kartuşları perakendecilerden satın alınamaz ve yalnızca yeni bir yazıcı veya bazı yedek yazıcı kafası setleri ile birlikte kutunun içinde gelir.
- SETUP kartuşları takılıysa veya yeni kartuşları takıp hata aldıysanız bir sonraki adıma geçin.
Kartuştaki tırnağa bastırın ve ardından kartuşu kaldırıp yuvadan çıkarın.
Kartuşu renk kodlu yuvasına yeniden takın ve ardından yerine oturana kadar aşağı doğru bastırın.
Diğer kartuşları çıkarmak ve yeniden takmak için önceki adımları tekrarlayın.
Kartuş erişim alanının kapağını kapatın.

Yazıcıyı sıfırlama

Yazıcı hatalarını veya arızalarını gidermek için yazıcıyı sıfırlayın.

Yazıcınızın şarj edilebilir bir pili varsa çıkarın.
Yazıcı açıkken güç kablosunu yazıcıdan çıkarın.
Güç kablosunu prizden çekin.
60 saniye bekleyin.
Güç kablosunu yeniden duvar prizine ve yazıcıya takın.

Not:
HP, yazıcının fişinin doğrudan bir duvar prizine takılmasını önerir.
Sıfırlama işlemini tamamlamak için yazıcıyı açın.

“SETUP kartuşlarını kullanın” hatasını gidermek için HP Müşteri Destek bölümüyle iletişime geçme

Yazıcınızın kurulumunu sonlandırmak için mevcut seçenekleri görmek üzere HP Müşteri Destek bölümü veya HP Destek Topluluğu ile iletişime geçin.

HP Müşteri Desteği bölümüne gidin.
Garanti durumunu görüntülemek ve gerekirse konumunuzu değiştirmek için ürün seri numaranızı girin.
Bir destek seçeneği belirleyin.
- Topluluğa sorun. Hatayı temizleme konusunda yardım almak için model adınız ve numaranız ile ve hata mesajı ile birlikte mesaj gönderin.
- Bir HP temsilcisiyle irtibata geçin. Asya Pasifik bölgesindeyseniz kendi bölgenizdeki bir yerel servis merkezine yönlendirilirsiniz.

Tür 2 - HP 932, 933, 950, 951-959, 962-969 mürekkep kartuşları- "SETUP Kartuşlarını Kullanın" hatası

932, 933, 950, 951, 952, 953, 954, 955, 956, 957, 958, 959, 962, 963, 964, 965, 966, 967, 968 ve 969 kartuşlarını kullanan yazıcılar için "SETUP kartuşlarını kullanın" mesajını giderin.

Aşağıdaki adımları belirtilen sırayla uygulayın. Sorunun giderilip giderilmediğini görmek için belirtilen her adımdan sonra yazıcıyı kullanın.

Mürekkep kartuşlarını kontrol etme

Kartuş etiketlerini kontrol edin ve kartuşların taşıyıcıya düzgün bir şekilde yerleştirildiğinden emin olun.

Yazıcıyı açın ve ardından kartuş erişim alanının kapağını açın.
Devam etmeden önce taşıyıcının hareketsiz ve sessiz duruma gelmesini bekleyin.
Kartuşların etiketinde "SETUP" yazıp yazmadığını kontrol edin.
- Yeni yazıcınız SETUP kartuşları olmadan sunulmuşsa perakendeciye iade edin. SETUP kartuşları perakendecilerden satın alınamaz ve yalnızca yeni bir yazıcı veya bazı yedek yazıcı kafası setleri ile birlikte kutunun içinde gelir.
- SETUP kartuşları takılıysa veya yeni kartuşları takıp hata aldıysanız bir sonraki adıma geçin.
Çıkarmak için mürekkep kartuşunu bastırın ve ardından yerine oturana kadar ileri doğru bastırın.
Diğer kartuşları çıkarmak ve yeniden takmak için önceki adımları tekrarlayın.
Kartuş erişim alanının kapağını kapatın.

Yazıcıyı sıfırlama

Yazıcı hatalarını veya arızalarını gidermek için yazıcıyı sıfırlayın.

Yazıcınızın şarj edilebilir bir pili varsa çıkarın.
Yazıcı açıkken güç kablosunu yazıcıdan çıkarın.
Güç kablosunu prizden çekin.
60 saniye bekleyin.
Güç kablosunu yeniden duvar prizine ve yazıcıya takın.

Not:
HP, yazıcının fişinin doğrudan bir duvar prizine takılmasını önerir.
Sıfırlama işlemini tamamlamak için yazıcıyı açın.

“SETUP kartuşlarını kullanın” hatasını gidermek için HP Müşteri Destek bölümüyle iletişime geçme

Yazıcınızın kurulumunu sonlandırmak için mevcut seçenekleri görmek üzere HP Müşteri Destek bölümü veya HP Destek Topluluğu ile iletişime geçin.

HP Müşteri Desteği bölümüne gidin.
Garanti durumunu görüntülemek ve gerekirse konumunuzu değiştirmek için ürün seri numaranızı girin.
Bir destek seçeneği belirleyin.
- Topluluğa sorun. Hatayı temizleme konusunda yardım almak için model adınız ve numaranız ile ve hata mesajı ile birlikte mesaj gönderin.
- Bir HP temsilcisiyle irtibata geçin. Asya Pasifik bölgesindeyseniz kendi bölgenizdeki bir yerel servis merkezine yönlendirilirsiniz.

Tür 3 - HP 63-65, 67, 123, 302-305, 652, 653, 664, 667, 680, 682, 803-805 mürekkep kartuşları - "SETUP Kartuşlarını Kullanın" hatası

63, 64, 65, 67, 123, 302, 303, 304, 305, 652, 653, 664, 667, 680, 682, 803, 804 ve 805 kartuşlarını kullanan yazıcılar için "SETUP kartuşlarını kullanın" mesajını giderin.

Mürekkep kartuşlarını kontrol etme ve yazıcıyı başlatma

Yazıcının doğru kartuşlarla ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edin ve ardından yazıcıyı tek bir kartuş yüklü olarak başlatın.

Yazıcınızı ilk kez kurarken yazıcıyı başlatmak için yeni kullanılmamış SETUP veya Instant Ink Ready kartuşlarını takmanız gerekir.

Yazıcıyı açın ve ardından kartuş erişim alanının kapağını açın.
Kartuş etiketleri üzerinde SETUP veya Instant Ink Ready yazılı olup olmadığını kontrol edin.
- SETUP veya Instant Ink Ready kartuşları takılı değilse yazıcı kutularını kontrol edin. Eğer varsa ve bunlar yeniyse ve kullanılmamışsa yazıcıyı başlatmak için bunları takın.
- SETUP veya Instant Ink Ready kartuşları yazıcıyla birlikte temin edilmezse satıcıya iade edin. SETUP kartuşları perakendecilerden satın alınamaz ve yalnızca yeni bir yazıcı veya bazı yedek yazıcı kafası setleri ile birlikte kutunun içinde gelir.
- Hata, SETUP veya Instant Ink Ready kartuşları takılı haldeyken görüntüleniyorsa veya yeni kartuşlar takıp ve hata ile karşılaştıysanız bir sonraki adıma geçin.
Kartuşların hepsini çıkarın.
- Kartuş mandallı taşıyıcılar: Mandalı açın ve ardından kartuşu yukarı doğru çekip yuvadan çıkarın.
- Kartuş mandalı olmayan taşıyıcılar: Serbest bırakmak için kartuşun üzerine hafifçe bastırın ve ardından yuvadan çekip çıkarın.
Siyah kartuşu takın.
Kartuş erişim kapağını kapatın.
- Tek kartuş modu mesajı görüntülenirse yazıcıyı başlatmak için bunu kabul edin. Sorunun çözüldüğünü gösteren bir hizalama sayfası yazdırılır. Yazdırmaya devam etmek için diğer kartuşu takın.
- Hata mesajı görüntülenmeye devam ediyorsa, bir sonraki adıma geçin.
Siyah kartuşu çıkarın, üç renkli kartuşu takın ve ardından kartuş erişim kapağını kapatın.
- Tek kartuş modu mesajı görüntülenirse yazıcıyı başlatmak için bunu kabul edin. Sorunun çözüldüğünü gösteren bir hizalama sayfası yazdırılır. Yazdırmaya devam etmek için diğer kartuşu takın.
- Hata mesajı görüntülenmeye devam ediyorsa, bir sonraki adıma geçin.
Bir destek seçeneği için HP Müşteri Desteği bölümüne gidin.
- Topluluğa sorun. Hatayı temizleme konusunda yardım almak için model adınız ve numaranız ile ve hata mesajı ile birlikte mesaj gönderin.
- Bir HP temsilcisiyle irtibata geçin. Asya Pasifik bölgesindeyseniz kendi bölgenizdeki bir yerel servis merkezine yönlendirilirsiniz.