hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
  • Bilgi
    Windows 11'e Nasıl Yükselteceğinizi Öğrenin

    Windows 11'e Yükseltme Kılavuzu

  • Geri Bildirim

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP yazıcı kurulumu (HP Smart uygulaması)

Yazdırma, kopyalama, tarama işlemlerini yapmak, yazıcı sorunlarını gidermek ve kablosuz ağa bir yazıcı bağlamak için bilgisayarlar ve mobil cihazlarla uyumlu HP Smart uygulamasını kullanın.

HP Smart uygulamasını yükleyin

Android, Apple iOS veya iPadOS, Windows ve Mac için HP Smart uygulamasını indirin.

  1. HP Smart uygulamasını 123.hp.com (Android, Apple iOS, iPadOS), HP Smart - Microsoft Store (Windows) veya HP Smart - Mac App Store (Mac) adresinden indirin.

    Uygulamayı cihazlar arasında kullanmak için Microsoft ile oturum açmanız istenirse giriş yapabilir veya devam etmek için Hayır, teşekkürler öğesine tıklayabilirsiniz.

    Not:

    İndirmeden önce Sanal Özel Ağ (VPN) bağlantısını kesin.

  2. HP Smart'ı ilk kez kuruyorsanız tüm yazıcı işlevlerine erişmek için bir HP hesabı oluşturmanız veya HP hesabınızda oturum açmanız gerekir.

Yazıcınızı HP Smart uygulamasıyla kurun

Yazıcınızı HP Smart yazılımına eklemek ve bilgisayarınıza veya mobil aygıtınıza bağlanmak için kılavuz kurulumlarını izleyin.

Not:

HP+ yazıcılar için, yazıcı kurulumunu tamamlamak için HP+ seçenek seçimi ve HP hesap oluşturma gibi ek kılavuzlu adımlar gerekebilir.

  1. Yazıcıyı bir Wi-Fi ağı üzerinde kurmak üzere, yazıcıyı kurulum için hazırlayın.

    • Yazıcıyı ve bilgisayarı veya mobil cihazı Wi-Fi yönlendiricisinin yakınına yerleştirin.

    • Bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda Wi-Fi'ı açın ve ağınıza bağlanın. Bilgisayar, ağa bir Ethernet kablosu ile bağlıysa kurulum sırasında geçici olarak kabloyu çıkarın ve Wi-Fi bağlantısını kullanın.

    • HP Smart'ın kurulum sırasında yazıcıyı algılayabilmesi için bilgisayarda veya mobil cihazda Bluetooth'u etkinleştirin.

    • Windows bilgisayarlarda, Windows'un her zaman güncel olduğundan emin olmak için Windows Update'i açın.

    • iOS ve Android için HP Smart'ı yükledikten sonra, mobil cihaz konum hizmetini etkinleştirin ve uygulamanın yazıcıyı algılamak ve kurulum sırasında çözümler sunmak için konumunuzu kullanmasına izin verin.

  2. HP Smart yazılımını açın.

    • HP Smart'ı ilk kez açıyorsanız, uygulama yazıcıyı algılamaya ve ayarlamaya çalışır. Yazıcı kurma işlemini tamamlamak için rehber kurulum ekranlarını uygulayın.

    • HP Smart'ı ilk kez açmıyorsanız yazıcıyı bulmak için Yazıcı Ekle veya artı işaretine tıklayın. Yazıcı kurma işlemini tamamlamak için rehber kurulum ekranlarını uygulayın.

    Wi-Fi bağlantısı kullanıyorsanız ve yazıcınız bulunamazsa bir sonraki adıma geçin.

  3. Wi-Fi kurulum modunu geri yükleyin.

    • Dokunmatik ekranı veya menüsü bulunan çoğu yazıcı: Kablosuz veya Kurulum menüsünü açın, Ağ kurulumu ya da Ayarlar ögesini, ardından Ağ Ayarlarını Geri Yükle öğesini seçin.

    • Dokunmatik ekranı veya menüsü bulunmayan yazıcılar: Yazıcınızın üstündeki düğmelere basarak varsayılan ayarları geri yüklemek için HP yazıcınızda Wi-Fi kurulum modunu geri yükleme seçeneğine gidin.

  4. İki saat içinde HP Smart'ı kapatıp yeniden açın ve ardından yazıcıyı yeniden ekleyin.

  5. Yazıcı kurma işlemini tamamlamak için rehber kurulum ekranlarını uygulayın.

Yazdırma, tarama, kopyalama ve faks işlemi için HP Smart uygulamasını kullanın

HP Smart uygulaması giriş ekranı kutucuklarına tıklayarak yazdırma, tarama, kopyalama ve fakslama işlemleri yapın. Ayrıca yazıcı durumunu kontrol edebilir, sorunları giderebilir, sarf malzemelerini sipariş edebilir ve yazıcı tercihlerini ayarlayabilirsiniz.

HP Smart uygulaması ana sayfa ekranı örneği (mobil, bilgisayar)

HP Smart uygulaması ana sayfa ekranı örneği (mobil, bilgisayar)
  • Yazdırma işlemi için ana sayfa ekranından bir yazdırma işi seçin, yazdırılacak öğeyi seçin, gerekirse fotoğraf düzenleme araçlarını kullanın ve ardından istediğiniz yazdırma işlemi ayarlarını değiştirin.

  • Tarama işlemi için yazıcının tarayıcı camından veya belge besleyiciden taramayı seçin ya da bir fotoğrafın veya belgenin görüntüsünü almak için bilgisayarınızı ya da mobil cihazınızın kamerasını kullanın. Gerekirse düzenleme araçlarını kullanın ve ardından taranan öğeyi yazdırın, kaydedin veya paylaşın. Daha fazla bilgi için bkz. Bir HP Yazıcı ile tarama yapma.

  • Kopyalamak için (yalnızca Android ve iOS) Kopyala kutucuğunu açın, bir belge veya fotoğraf çekmek için kamerayı kullanın, kopyaların boyutunu ve sayısını seçip öğeyi renkli ya da siyah beyaz olarak yazdırın.

  • Yazıcıyı yönetmek için tercihleri ve seçenekleri değiştirmek, yazıcının durumunu kontrol etmek ve daha fazlasını yapmak üzere ana sayfa ekranından yazıcınızın resmine tıklayın.

  • Giriş ekranı kutucukları ekleyip kaldırmak için ekranın alt kısmında (Android, iOS) veya Uygulama Ayarları altında (Windows, Mac) Kutucukları Kişiselleştir öğesini seçin.

  • Diğer uygulama özellikleri hakkında bilgi edinmek için aşağıdaki bağlantılardan birini seçin:

    • Tanıla ve Onar: Yazıcınız ile ilgili sorun yaşıyorsanız Mac ve Windows bilgisayarlar için HP Smart uygulamasında yerleşik olarak bulunan bu sorun giderme aracını çalıştırın.

    • Herhangi Bir Yerde Yazdır: Yazıcınızı evden uzaktayken kullanın ve bir hücresel ağ veya Wi-Fi'a internet üzerinden erişin.

    • Kısayollar: E-posta gönderme, yazdırma ve taramaları kaydetme gibi tekrarlayan görevleri hızlı bir şekilde tamamlamak için tek dokunmalı Kısayollar (eski adıyla Akıllı Görevler) oluşturun.

    • Mobil Faks: Belgeleri bir faks makinesine veya faks özellikli bir yazıcıya güvenli bir şekilde gönderin.

Sık sorulan sorular (SSS)

Sorularınız mı var? Daha fazla yanıt bulun ve yardım alın.

HP Smart uygulamasını kullanarak bir yazıcı kurma gereksinimleri nelerdir?

HP Smart uygulaması için bağlantı ve yazılım sürümü gereksinimlerini gözden geçirme.

  • HP Smart uygulamasını destekleyen bir HP yazıcı

  • Aktif bir internet bağlantısına bağlı bir bilgisayar veya mobil cihaz

  • Cihazınızdan yazıcıya bir ağ üzerinden veya bir USB kablosuyla kurulan bir bağlantı

  • Aşağıdaki işletim sistemi sürümlerini çalıştıran, internet erişimi olan uyumlu bir mobil cihaz veya bilgisayar:

    • Android 7.0 ve üzeri

    • Apple iOS 14 ve üzeri

      iOS 13 veya önceki sürümler için yazıcıyı Apple Airprint kullanarak kurun. Daha fazla bilgi için HP yazıcı kurulumu (iPhone, iPad için Apple AirPrint) bölümüne gidin.

    • Windows 11, sürüm 21H2 ve üzeri

    • Windows 10 sürüm 1809 ve üzeri

      Windows 10 sürüm 1803 veya önceki sürümler için 123.hp.com/setup üzerinden HP Easy Start'ı indirip yükleyin.

    • macOS 10.14 ve üzeri

      macOS 10.13 veya önceki sürümler için 123.hp.com/setup üzerinden HP Easy Start'ı indirin ve yükleyin veya yazıcınızın kurulumunu Apple AirPrint kullanarak yapın. Daha fazla bilgi için HP yazıcı kurulumu (Mac) bölümüne gidin.

HP Smart kullanmak için neden oturum açmam ya da bir hesap oluşturmam gerekiyor?

HP Smart hesabı, HP Smart uygulamasından yazdırma ve taramanın yanı sıra mobil faks gibi premium özelliklere erişmeyi de sağlar.

Uyumlu bir HP yazıcıyla uzaktan yönetmek, erişimi paylaşmak ve her yerden yazdırmak için HP Smart'ı da kullanabilirsiniz.

Neden kablosuz yazıcımı bağlayamıyor veya ağ üzerinden yazdırma işlemi yapamıyorum?

Yazılım yüklemeleri sırasında veya kablosuz yazdırma işleri başarısız olduğunda yazıcı bulunamazsa ağ sorunlarını ve kurulum gereksinimlerini denetleyin.

  • Zayıf ağ bağlantısı: Yazıcıyı ve bilgisayarı veya mobil cihazı kablosuz yönlendiriciye yaklaştırıp sinyal kalitesinin daha iyi olup olmadığını kontrol edin. İnternet bağlantısının doğru şekilde çalışıp çalışmadığını belirlemek için bir web sitesi açmayı deneyin. Wi-Fi yavaşsa veya kesiliyorsa güç kablosunu çıkarıp 15 saniye bekleterek ve daha sonra kabloyu yeniden takarak yönlendiriciyi yeniden başlatın.

  • Yazıcı kapalı veya uyku modunda: Yazıcıyı uyku modundan çıkarıp kullanıma hazır hale getirmek için kontrol paneli menüsüne dokunun veya Güç düğmesine basın. Bazen yazıcı aslında kullanıma hazır olsa bile durumu Çevrimdışı olarak görüntülenebilir.

  • Yazıcının ağ bağlantısı durumunu kontrol edin: Yazıcının kablosuz sinyalinin açık olduğundan ve yazıcının bilgisayarınız veya mobil cihazınızla aynı ağa bağlandığından emin olun. Yazıcınızda Kablosuz simgesi veya düğmesinin yanında bir ışık varsa bu ışığın yandığından emin olun. Işığın kapalı olması veya yanıp sönmesi yazıcının ağ ile bağlantısının kesildiği anlamına gelir.

  • Yazıcıyı ağa yeniden bağlayın: Yazıcıyı Wi-Fi yönlendirici sinyalinin kapsam alanı içerisine yerleştirin ve ardından ağa bağlayın.

    • Dokunmatik ekran kontrol paneline sahip yazıcılar: Kurulum, veya Kablosuz ayarlar menüsünü açın, Kablosuz Kurulum Sihirbazı öğesini seçin ve ardından ağ adını seçmek ve parola girmek için talimatları izleyin.

    • Dokunmatik ekranlı kontrol paneli bulunmayan yazıcılar: Kablosuz düğmesini beş saniye boyunca veya kablosuz ışığı yanıp sönene kadar basılı tutun. İki dakika içinde, bağlantı işlemi başlayana kadar yönlendirici üzerindeki WPS (Wi-Fi Korumalı Kurulum) düğmesini basılı tutun. Bağlantı tamamlandığında yazıcı kablosuz ışığının yanıp sönmesi durur.

    • HP DeskJet 6000 ve 6400, ENVY 6000 ve 6400 ve Tango yazıcılar: Yazıcının arkasındaki Wi-Fi düğmesini ve Güç düğmesini mavi çubuk yanıp sönmeye başlayana kadar beş saniye boyunca basılı tutun. İki dakika içinde, bağlantı işlemi başlayana kadar yönlendirici üzerindeki WPS düğmesini basılı tutun. Bağlantı tamamlandığında mavi çubuğun yanıp sönmesi durur.

  • Cihazları yeniden başlatın: Olası hata durumlarını gidermek için yazıcıyı, bilgisayarı veya mobil cihazı yeniden başlatın.

  • Kablosuz Test Raporu yazdırın: HP Müşteri Desteği web sitesinde yazıcı modelinizi aratın ve ardından raporun yazdırılması ve değerlendirilmesiyle ilgili belgeyi bulmak için otomatik test sayfası ifadesini aratın.

  • HP Smart uygulama kurulumu için Bluetooth'u etkinleştirin: HP Smart'ın, kurulum sırasında yazıcıyı algılayabilmesi için bilgisayarınızda veya mobil cihazda Bluetooth'u etkinleştirin.

Windows için HP Smart uygulaması neden yanlış dilde görüntüleniyor?

HP Smart uygulama dili, Windows'da tercih edilen dil ayarını kullanır. Birden fazla dil ayarladıysanız uygulama, listedeki ilk dilde görüntülenir.

Windows için HP Smart yazılımını Başlangıç menüsüne, görev çubuğuna veya masaüstüne nasıl ekleyebilirım?

HP Smart uygulamasının kısayolunu oluşturmak için Windows Başlat menüsünü açın.

  1. Windows'ta Başlat menüsüne tıklayın.

  2. Uygulamalar listesinde HP Smart'ı bulun ve ardından aşağıdakilerden birini seçin:

    • Başlangıç'a Sabitle: HP Smart uygulamasına sağ tıklayın ve açılır menüden Başlangıç'a Sabitle'yi seçin.

    • Görev çubuğuna sabitle: HP Smart uygulamasına sağ tıklayın, Diğer'e tıklayın ve açılır menüden Görev Çubuğuna Sabitle'yi seçin.

    • Masaüstü kısayolu oluştur: HP Smart uygulamasına tıklayın ve masaüstüne sürükleyin.

HP Smart uygulaması hangi dilleri destekler?

HP Smart şu anda aşağıdaki dillerde kullanıma sunulmaktadır.

  • Arapça (yalnızca Windows, Mac)

  • Bulgarca

  • Katalanca (yalnızca Windows, Mac)

  • Çince (Basitleştirilmiş)

  • Çince (Geleneksel)

  • Hırvatça (yalnızca Windows, Mac)

  • Çekçe

  • Danca

  • Felemenkçe

  • İngilizce

  • Estonca

  • Fince

  • Fransızca

  • Almanca

  • Yunanca

  • İbranice (yalnızca Windows, Mac)

  • Macarca

  • Endonezce (yalnızca Windows, Mac)

  • İtalyanca

  • Japonca

  • Korece

  • Norveççe

  • Letonca

  • Litvanca

  • Lehçe

  • Portekizce

  • Romence (yalnızca Windows, Mac)

  • Rusça

  • Slovakça (yalnızca Windows, Mac)

  • Slovence (yalnızca Windows, Mac)

  • İspanyolca

  • İsveççe

  • Tayca (yalnızca Windows, Mac)

  • Türkçe

Hangi yazıcılar HP Smart uygulamasıyla uyumludur?

2010 ve sonrasında üretilen çoğu kablosuz özellikli yazıcı HP Smart uygulaması tarafından desteklenir.

Yazıcınızın uyumlu olup olmadığını öğrenmek için HP yazıcılar için mobil yazdırma çözümleri sayfasına gidin.


hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...