hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
  • Bilgi
    Windows 11'e Nasıl Yükselteceğinizi Öğrenin

    Windows 11'e Yükseltme Kılavuzu

  • Geri Bildirim

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP LaserJet M207e-M212e, MFP M232e-M237e yazıcılar - Kurulum tamamlanmadı veya yazıcı yazdırma işlemini durduruyor

Bu belge; HP LaserJet M209dwe, MFP M234dwe, M234sdne ve M234sdwe yazıcılara yöneliktir.
Yazıcı kurulumundan sonra yazıcı bazı sayfaları yazdırır ve ardından durur. Bilgi düğmesi yanıp söner ve Bilgi raporunda veya HP Smart uygulamasında aşağıdaki hata mesajlarından biri görüntülenir.
  • Yazıcı Kurulumu Tamamlanmadı
    Yazdırmayı etkinleştirmek için yazıcı kurulumunu tamamlayın.
    Kurulum tamamlanmadıysa hemen yazdırma işlemi yapamazsınız.
  • Hesabınızı Kontrol Edin
    HP hesabınızda sorun meydana geldi. Bu sorun çözülmezse yazdırma işlemi yapamazsınız.
  • Yazıcı Yazdıramıyor
    Sorun meydana geldi. Bu sorun çözülmezse yazdırma işlemi yapamazsınız.

1. Adım: HP Smart uygulamasını indirmek ve yazıcı kurulumunu tamamlamak için 123.hp.com adresini ziyaret edin

Yazıcınızı HP Smart uygulamasını kullanarak kurduysanız ve yazıcı yazdırma işlemini hala durduruyorsa 2. adıma geçin.

2. Adım: Yazıcıyı kapatıp tekrar açın, 2 dakika bekleyin ve ardından yazdırmayı deneyin

Yazıcınız yeniden başladıktan sonra yazıcının durumunun otomatik olarak yenilenmesi için birkaç dakika bekleyin. Yazıcı Hazır durumu HP Smart uygulamasında olarak değişir.
Yazıcı hazır durumda
Yazıcıya tıklayın, Yazıcı Kurulumu Tamamlanmadı olan yazıcı durumu mesajı Hazır olarak değişir. Dosyalarınızı alabilir. Şimdi yazdırma işlemi gerçekleştirebilmeniz gerekir.
Yazıcı hazır durumda ve dosyalarınızı alabilir
Hala yazdıramıyorsanız veya Yazıcı Kurulumu Tamamlanmadı mesajı devam ediyorsa aşağıdaki adımlarla devam edin.

3. Adım: HP Smart web sitesine erişme ve HP Hesabınıza giriş yapma

HP Smart web sitesine erişin ve HP Hesabı kimlik bilgilerini kullanarak hesabınıza giriş yapın.
  1. www.hpsmart.com adresine gidin.
  2. Sağ üst köşede Oturum Aç öğesine tıklayın.
  3. Kullanıcı adını yazın ve İleri öğesine tıklayın.
  4. Parolanızı girin ve OTURUM AÇ öğesine tıklayın.
    • Turuncu HP+ afişli bir Pano görüyorsanız 5. adıma geçin.
      Turuncu afişli HP Smart Panosu
    • Turuncu HP+ afişinin olmadığı bir pano görüyorsanız 4. adıma geçin.
      Turuncu afiş olmayan HP Smart Panosu

4. Adım: Yazıcıyı HP Hesabınızdan kaldırma

Yazıcınızı hesabından kaldırın ve ardından oturumu kapatın.
  1. Yazıcılarım bölümünde Yazıcıyı Kaldır öğesine tıklayın.
    Lütfen açılan iletişim kutusunu onaylayın.
    Yazıcıyı Kaldır seçeneğine tıklama
  2. Kaldır öğesine tıklayın.
    not:
    Hesabınıza kayıtlı birden fazla yazıcı varsa Ayarları Değiştir öğesine tıklayın ve ilgili adımları tekrarlayın.
  3. Oturumu Kapat öğesine tıklayın.

5. Adım: Yazıcınızın internete bağlı olduğundan emin olun

Yazıcı internete bağlı değilken Wi-Fi simgesi kapalı olur veya yanıp söner. Yazıcınızın internete bağlı olduğundan emin olun.
  1. Wi-Fi'ı açmak için Wi-Fi düğmesine basın.
  2. HP Smart'ı açın ve ardından Artı işaretine tıklayın.
  3. Yazıcı bulunamıyorsa yazıcıyı Kablosuz Kurulum Moduna ayarlayın.
    1. Bilgi düğmesini üç saniye boyunca basılı tutun ve sonra bırakın.
      Tüm kontrol paneli düğmeleri yanar.
    2. Wi-Fi ve İptal düğmelerine aynı anda basın.
  4. Yaklaşık bir dakika bekleyin, cihazınızdan HP Smart'ı açın ve ardından yazıcıyı yeniden eklemek için Artı işaretine tıklayın.
  5. Yazıcı bulunduktan sonra yazıcıyı Wi-Fi'a bağlayın.
    Yazıcı ağa bağlıyken Wi-Fi simgesi açık kalır.

6. Adım: Yazıcınızı varsayılan fabrika ayarlarına sıfırlama

Yazıcınızı varsayılan fabrika ayarlarına sıfırlayın.
  1. Yazıcı kontrol panelinde Bilgi düğmesine basın.
    Yazıcı Bilgi Raporu yazdırılır.
  2. Bilgi Raporundaki ağ IP adresini not edin.
  3. Bir web tarayıcısı açın ve IP adresini yazın.
    Yazıcıya ait EWS (Gömülü Web Sunucusu) sayfası açılır.
  4. Sistem > Servis öğesine tıklayın.
    Yazıcı ayarlarınıza devam ediliyor iletişim kutusu açılır.
  5. Tamam seçeneğine tıklayın.
    Web sayfası Güvenli değil mesajını görüntüler. Devam etmek için Yine de devam et veya Gelişmiş öğesine tıklayın.
  6. Kullanıcı adı olarak admin yazın. Parola için kartuş erişim kapağını açın ve yazıcının içindeki etikette bulunan PIN kodunu kullanın.
  7. Varsayılanları Geri Yükle bölümünde, Varsayılanları Geri Yükle öğesine tıklayın.
    Yazıcı bir dakika içinde otomatik olarak yeniden başlatılır.

7. Adım: HP Smart uygulamasında "Bu yazıcıyı unut" seçeneğini kullanma

HP Smart uygulamasında Bu yazıcıyı unut seçeneğini kullanın.
  1. HP Smart uygulamasını kapatıp açın.
  2. Ana ekranda Bu yazıcıyı unut öğesine tıklayın.
    • Windows 10 veya Mac'te yazıcının adına sağ tıklayın.
    • Android veya iOS için yazıcı adına uzun süreyle basın.
    Bu yazıcıyı unut seçeneğine tıklama

8. Adım: HP Smart uygulamasını kullanarak yazıcıyı kurma

İşletim sisteminize bağlı olarak yazıcınızı kurmak için aşağıdaki videolardan yararlanın:
Sorun devam ederse HP Müşteri Desteği ile iletişime geçin.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...