hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP ScanJet Pro 2000 s2, 3000 s4, N4000 snw1 / HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s5, 7000 s3, N7000 snw1 - Güç sorunları

Güç sorunlarını çözmeyle ilgili aşağıdaki bilgileri inceleyin.

Tarayıcıya elektrik akımı gidip gitmediğini kontrol etme

Elektrik kablosu, tarayıcı ve elektrik prizi arasında takılıdır.
  • Güç kablosunun tarayıcı ile çalışır durumdaki bir elektrik prizine sıkıca bağlı olduğundan emin olun.
  • Elektrik kablosu yüksek gerilim koruyucusuna bağlıysa, yüksek gerilim koruyucusunun elektrik prizine takılı ve açık olduğundan emin olun.
  • Tarayıcıya elektrik geldiğinden emin olun.

Tarayıcı açılmıyor

Güç düğmesine bastığınızda tarayıcı açılmıyorsa aşağıdakileri kontrol edin:

Tarayıcı duraklatılmış veya kapatılmış

Tarayıcı çalışmıyorsa şu adımları uygulayın. Her adımdan sonra tarayıcının çalışıp çalışmadığını görmek için bir tarama işlemi başlatın. Sorun devam ederse bir sonraki adıma geçin.
  1. Kablolardan biri gevşemiş olabilir. USB kablosunun ve güç kaynağının düzgün bağlandığından emin olun.
    Tarayıcı ile birlikte verilen kabloyu kullanın. Farklı bir USB kablosu tarayıcı ile uyumlu olmayabilir.
  2. Tarayıcıya elektrik geldiğinden emin olun.
    1. Kontrol panelindeki Güç LED'inin açık olduğundan emin olun.
    2. Güç LED'i yanmıyorsa güç kaynağının takılı olduğu elektrik prizine veya yüksek gerilim koruyucusuna elektrik geldiğinden emin olun.
    3. Elektrik prizine veya yüksek gerilim koruyucusuna elektrik gelmesine rağmen Güç LED'i hala açık değilse güç kablosunu prizden çıkarın, 30 saniye bekleyin, prize geri takın.
    4. Sorunu düzelmezse güç kaynağı arızalı olabilir. Yardım için ürün desteği ana sayfasına gidin:
  3. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
  4. Windows: Bilgisayarda, Denetim Masası'nı açın ve aşağıdaki uygulamaları kaldırmak için Programlar ve Özellikler aracını kullanın:
    • HP ScanJet Temel Aygıt Yazılımı
    • HP ScanJet ISIS Sürücüsü
    • HP ScanJet Eklentisi
    • HP Scan
  5. USB kablosunu ve güç kaynağını tarayıcıya yeniden takın ve ardından Güç düğmesine basarak tarayıcıyı açın. HP ScanJet yazılımını ve sürücülerini yeniden yükleyin.

Tarayıcı kapanmaya devam ediyor

Tarayıcı kapanmaya devam ediyorsa işletim sisteminize göre aşağıdaki adımları deneyin.
Varsayılan olarak tarayıcı 15 dakika işlem yapılmazsa Uyku Modu'na girer ve iki saat işlem yapılmaması durumunda ise güç tasarrufu yapmak için otomatik olarak kapanır.
Windows: Varsayılan ayarları değiştirmek için şu adımları tamamlayın:
  1. HP Scanner Tools Utility'yi başlatın.
  2. Ayarlar sekmesini tıklatın, sonra da Uyku Modu ve Otomatik Kapanma ayarlarından uygun olanını seçin.
    • Tarayıcının Uyku Moduna gireceği işlemsizlik süresini belirlemek için Tarayıcının uyku moduna gireceği işlemsizlik süresi açılır listesinden 15 dakika veya 1 saat öğesini seçin.
    • Tarayıcının ne kadar süre işlem yapılmaması durumunda otomatik olarak kapanacağını belirlemek için uygun değeri (1 saat, 2 saat, 4 saat veya 8 saat) Tarayıcının kapanacağı işlemsizlik süresi bölümünden seçin.
  3. Uygula öğesine tıklayın.
macOS: HP Utility kullanarak bu varsayılanları değiştirin.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...