hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP LaserJet Enterprise - USB bağlantısı kullanılarak baskı alınamaması

Sorun

HP FutureSmart ürün yazılımı 4.0 sürümü yüklü bir HP LaserJet Enterprise yazıcıda USB bağlantısı kullanılarak baskı alınamıyor.

Etkilenen Yazıcılar

Bu sorun, aşağıdaki yazıcılar için geçerlidir:
  • HP LaserJet Enterprise M607
  • HP LaserJet Enterprise M608
  • HP LaserJet Enterprise M609
  • HP LaserJet Enterprise MFP M631
  • HP LaserJet Enterprise MFP M632
  • HP LaserJet Enterprise MFP M633
  • HP Color LaserJet Enterprise M652
  • HP Color LaserJet Enterprise M653
  • HP Color LaserJet Enterprise MFP M681
  • HP Color LaserJet Enterprise MFP M682
  • HP LaserJet Managed E60055
  • HP LaserJet Managed E60065
  • HP LaserJet Managed E60075
  • HP LaserJet Managed MFP E62555
  • HP LaserJet Managed MFP E62565
  • HP LaserJet Managed MFP E62575
  • HP Color LaserJet Managed E65050
  • HP Color LaserJet Managed E65060
  • HP Color LaserJet Managed MFP E67550
  • HP Color LaserJet Managed Flow MFP E67560

Çözüm

Sorunu çözmek için aşağıdaki adımları izleyin:

Birinci adım: Ürün yazılımını en son sürüme güncelleyin

  1. Kontrol panelinden bir yapılandırma sayfası basın.
    1. Yazıcının kontrol panelindeki Giriş ekranını kaydırarak Reports (Raporlar) öğesini seçin.
    2. Yapılandırma/Durum Sayfaları öğesini seçin.
    3. Yapılandırma Sayfası öğesini seçin.
    4. Yapılandırma sayfasını basmak için Print (Yazdır) seçeneğini işaretleyin.
    5. Yapılandırma Sayfasındaki Device Information (Aygıt Bilgileri) bölümünde, Firmware Revision (Ürün Yazılımı Düzeltmesi) ve Firmware Datecode (Üretici Yazılımı Tarih Kodu) bilgilerine bakın.
  2. Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirilenler) alanına giderek Printers (Yazıcılar) öğesini seçin ve yazıcınızın adını seçin veya yazın.
  3. Ürün yazılımı bölümünü genişletin.
  4. Yazıcıda yüklü olan Firmware Version (Ürün Yazılımı Sürümü) bilgisi ile Driver and Download (Sürücüler ve İndirilenler) sayfasındaki sürüm bilgisinin aynı olduğunu doğrulayın.
    Yazıcıda en son ürün yazılımı sürümünün yüklü olduğundan emin olun.
    Ürün yazılımını güncelleştirme yönergeleri için aşağıdaki destek belgesine bakın:

İkinci adım: Aygıt USB seçeneğini etkinleştirin

Aygıt USB'yi etkinleştirmek için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın:

Üçüncü adım: USB bağlantısı kullanılan bir yazıcı ekleyin

  1. Aşağıdaki gereksinimleri mutlaka gözden geçirin
    1. Bilgisayar açık ve İnternet'e bağlı olmalıdır.
    2. Yazıcı açık olmalıdır.
    3. USB kablosu, yazıcının arkasındaki USB bağlantı noktasına ve bilgisayara takılı olmalıdır.
  2. Baskı sürücüsü yüklemeniz gerekip gerekmediğini belirleyin.
    • Yazıcınızı kullanabiliyorsanız sürücünüz yüklüdür ve bu belgedeki bir sonraki adıma geçmeniz gerekli değildir.
    • Yazıcınızı kullanamıyorsanız bir sonraki adıma geçin.
  3. USB takılı bilgisayara Windows işletim sistemiyle yerleşik baskı sürücüsü yükleyin.
    1. Denetim Masası'nı açın ve Aygıtlar ve Yazıcılar'a tıklayın.
    2. Yazıcı ekle seçeneğine tıklayın.
    3. Windows işletim sisteminize bağlı olarak yerel bir yazıcı ekleme seçeneğini işaretleyin.
      • Yazıcınız yazıcı listesinde görünüyorsa yazıcıyı seçin ve İleri'ye tıklayın.
        VEYA
        İstediğim yazıcı listede yok'a tıklayın ve El ile yapılan ayarlarla yerel yazıcı veya ağ yazıcısı ekle'yi seçin.
      • Yerel yazıcı ekle’yi seçin.
    4. Varolan bağlantı noktasını kullan (USB001: USB için sanal yazıcı bağlantı noktası) seçeneğini işaretleyin ve İleri'ye tıklayın.
    5. Windows Update'e tıklayın ve baskı sürücülerinin güncelleştirilmesini bekleyin.
    6. Üretici bölmesinde HP, Hewlett-Packard veya Hewlett Packard'a tıklayın ve Yazıcılar bölmesinde yazıcınızın adını seçin.
    7. İleri'ye tıklayın ve ekrandaki yönergeleri uygulayarak sürücüyü yükleyin.
    8. Yazıcının USB kablosunu bilgisayardan çıkarıp yeniden takın. Artık yazıcınızı kullanabilirsiniz.

Nedeni

HP FutureSmart ürün yazılımı sürüm 4.0 veya daha yeni bir sürümü yüklü HP LaserJet yazıcıda enerji tüketimini azaltmak amacıyla Aygıt USB bağlantısı fabrikada devre dışı bırakılır.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...