hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
  • Bilgi
    Windows 11'e Nasıl Yükselteceğinizi Öğrenin

    Windows 11'e Yükseltme Kılavuzu

  • Geri Bildirim

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP LaserJet, HP PageWide - Windows Server 2008 R2 SP1'de yazdırma işlemi gerçekleştirilemiyor

Sorun

Yazıcıya özgü XPS tabanlı sürücü, kutuda verilen CD'den veya HP.com'dan indirilen HP PCL 6 V3 dosyasından yüklendikten sonra Windows Server 2008 R2 SP1'de bir HP Enterprise veya HP Managed yazıcıya yazdırma işlemi gönderilemiyor.
not:
Windows Server 2008 SP2 kullanıyorsanız Windows Server 2008 SP2'de yazdırma işlemi gerçekleştirilemiyor bölümüne gidin.
HP PCL 6 V3 sürücüsü, Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1'de hata mesajı olmadan yükleniyor ancak sunucu, yazıcıya yazdırma işlemi gönderemez.
Sunucuda aşağıdaki Windows mesajları da görüntülenebilir:
  • UserName adlı kişinin sahip olduğu Test Sayfası, CLIENTName (redirected #) üzerindeki PRINTERNAME yazıcısında yazdırılamadı. Belgeyi tekrar yazdırmayı deneyin veya yazdırma biriktiricisini yeniden başlatın.
  • Yazdırılan bayt sayısı: 0. Belgedeki toplam sayfa sayısı: 1. Yazdırılan sayfa sayısı: 0. İstemci bilgisayarı: \\ServerName. Yazdırma işlemcisi tarafından döndürülen Win32 hata kodu: 5. Erişim reddedildi.
Bu belirti, aşağıdaki HP yazıcı aileleri de dahil olmak üzere XPS tabanlı, yazıcıya özgü özel sürücüleri destekleyen yeni HP yazıcılarında (2015 ve sonrası) oluşabilir:
  • HP Color LaserJet Enterprise
  • HP Color LaserJet Managed
  • HP Color LaserJet Pro
  • HP LaserJet Enterprise
  • HP LaserJet Managed
  • HP LaserJet Pro
  • HP PageWide Enterprise
  • HP PageWide Managed

Nedeni

2015 baharından sonra piyasaya sürülen HP yazıcılar XPS teknolojisine dayanır. Windows Server 2008 R2 SP1'den RDP istemcisi veya Terminal Hizmeti istemcisi kullanılırken bu soruna neden olabilecek Easy Print adlı bir özellik vardır.
not:
Mevcut HP UPD sürücüsü GDI teknolojisine dayanır, bu nedenle şu anda HP UPD ve Windows Server 2008 R2 SP1 arasında bir sorun yoktur.

Çözüm

Server 2008 R2 SP1 için HP UPD'yi yükleyin veya şu adımları izleyin:
  1. HP PCL 6 V3 yazıcı sürücüsünü kaldırın.
  2. Terminal Hizmeti Easy Print yazdırılmıyor (968605) başlıklı Microsoft Destek belgesinde verilen Çözüm adımlarını izleyin.
  3. HP PCL 6 V3 yazıcı sürücüsünü yeniden yükleyin.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...