hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP DeskJet 3540 Yazıcılar - Kağıt Sıkışması Hatası

Bu belge, HP DeskJet Ink Advantage 3545, 3546 ve 3548 e-All-in-One yazıcılar içindir.
Baskı işi sırasında, yazıcı kağıt beslemesini durduruyor ve yazıcı kontrol panelinde Kağıt Sıkışması hata mesajı görüntüleniyor. Bu durum, yazıcının içerisine kağıt sıkışmış olabileceğini gösterir.
not:
Kağıt sıkışmaları gerçek olabilir veya olmayabilir. Yazıcı, herhangi bir kağıt sıkışması olmadığı halde kağıt sıkışması mesajı verebilir. Aşağıdaki adımlar, hem gerçek hem de gerçek olmayan kağıt sıkışması hataları için geçerlidir.

Video ile genel bakış

Aşağıdaki videoda kağıt sıkışmasının nasıl giderileceği gösterilmektedir.
not:
Bu videoda HP ENVY 4500 yazıcı gösterilmektedir, ancak yazıcınız için olan adımlar aynıdır.

1. Adım: Sıkışmış kağıt olup olmadığını kontrol edin

Kağıt sıkışmaları yazıcıdaki birkaç farklı alanda olabilir. Bir bölgede kağıt sıkışmasını bulamıyorsanız, sıkışmayı bulana kadar bir sonraki bölgeye devam edin.

2. Adım: Yazıcının düz bir yüzeye yerleştirildiğinden emin olun

  1. Hafifçe yazıcıyı sağ tarafa çevirin.
    Görüntü: Giriş tepsisini dışarı çekin
  2. Yazıcının hemen altındaki ve etrafındaki yüzeyi aşağıdakiler açısından kontrol edin:
    • Giriş tepsisinde sıkışmış olan kağıt parçaları
    • Kablo, kalem, kurşun kalem ve kitap gibi küçük, sert nesneler
    • Servis altlığı veya halı benzeri malzemeler gibi yumuşak veya düz olmayan yüzeyler
  3. Kalabilecek tüm engelleri kaldırın.
  4. Yazıcıyı normal konumuna getirin.
  5. Güç kablosunu yazıcının arkasına geri taktıktan sonra yazıcıyı açın.
  6. Yazıcı kontrol panelindeki mesajları silmek için Tamam düğmesine dokunun.
Yazdırmayı deneyin. Hata devam ederse, bir sonraki adıma geçin.

3. Adım: Mürekkep kartuşu erişim alanının arkasındaki kâğıt silindirlerini temizleyin

Toz, kağıt lifleri ve diğer kirler, kağıt besleme silindirlerinde birikerek kağıt sıkışmasına ve kağıt beslemesiyle ilgili sorunlara neden olabilir. Yazıcının içindeki silindirleri temizlemek ve yeniden yazdırmayı deneyin.
  1. Yazıcı kapalı değilse kapatmak için Güç düğmesine basın.
  2. Yazıcının arka tarafındaki güç kablosunu çıkarın.
      uyarı:
    Yaralanmaları veya elektrik çarpmasını önlemek için güç kablosunu yazıcının içine erişmeden önce çıkarmalısınız.
  3. Kartuş erişim kapağını açın.
    Görüntü: Kartuş erişim kapağını açın
  4. Kartuş erişim alanının arkasındaki kağıt yolu kapağını bulun.
    Görüntü: Kağıt yolu kapağını bulun
  5. Kağıt yolu kapağını çıkarmak için mandalları sıkıştırıp yukarı kaldırın.
      Görüntü: Kağıt yolu kapağını kaldırın
    1. Mandalları sıkıştırın
    2. Yukarı kaldırın
  6. Pamuklu çubuğu suyla hafifçe ıslatın ve pamuklu çubuktaki fazla suyu sıkın.
  7. Pamuklu çubuğu yazıcının içindeki silindirlere bastırın ve silindirleri parmağınızla yukarıya doğru çevirin. Toz veya kir birikintisini temizlemek için orta ölçüde basınç uygulayın.
    Görüntü: Yazıcının içindeki silindirleri temizleyin
  8. Silindirleri 10 - 15 dakika kurumaya bırakın.
  9. Kağıt yolu kapağının alt kısmındaki silindirleri kontrol edin. Silindirlerin eksik olmadığından, kolayca döndüğünden ve üzerlerine bastırdığınızda esnediklerinden emin olun. Silindirler hasar görmüşse kağıt yolu kapağını yeni bir kapak ile değiştirin.
    Görüntü: Kağıt yolu kapağının alt kısmındaki silindirleri kontrol edin
  10. Kağıt yolu kapağını, yaylı mandallar yazıcının ön kısmına bakacak şekilde yerine takın. Kapağı sol ve sağ kenarından hafifçe aşağı doğru bastırın. Kapak yerine oturur.
    not:
    Kağıt yolu kapağının her iki kenarının da yerinde olduğundan emin olun.
    Şekil : Kağıt yolu kapağını yerine takın
    Görüntü: Kağıt yolu kapağını yerine takın.
  11. Kartuş erişim kapağını kapatın.
    Görüntü: Kartuş erişim kapağını kapatın
  12. Güç kablosunu yazıcının arkasına geri taktıktan sonra yazıcıyı açın.
  13. Yazıcı kontrol panelindeki mesajları silmek için Tamam seçeneğine basın.
Yazdırmayı deneyin. Hata devam ederse, bir sonraki adıma geçin.

4. Adım: Yazıcıyı servise gönderin veya servis çağırın

Yukarıdaki tüm adımlar tamamlandıktan sonra sorun devam ediyorsa, HP ürününüzü servise gönderin veya değiştirin.
Bir ürün onarımı veya değişimi planlamak için HP Müşteri Desteği ile İletişime Geçin bölümüne gidin. Asya Pasifik bölgesindeyseniz, kendi bölgenizdeki bir yerel servis merkezine yönlendirilirsiniz.
Garanti durumunuzu onaylamak için, HP Ürün Garanti Kontrolü bölümüne gidin. Garanti kapsamı dışındaki ürünler için onarım ücretleri söz konusu olabilir.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...