hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP LaserJet Pro M14-M17 Yazıcı Serisi - Kağıt Sıkışması Hatası

Bu belge HP LaserJet Pro M15a, M15w, M17a ve M17w yazıcılar içindir.
Yazdırma sırasında yazıcı sayfa beslemeyi durduruyor ve yazıcının kontrol panelinde Uyarı ışığı yanıp sönüyor. Bilgisayar ekranında aşağıdaki mesajlardan biri görüntülenebilir:
  • Yazıcı kağıt sıkışması
  • Tepside Kağıt Sıkışması
  • Çıkış Tepsisinde Kağıt Sıkışması

1. Adım: Sıkışmış kağıt olup olmadığını kontrol edin

Kağıt sıkışmaları yazıcıdaki birkaç farklı alanda olabilir. Bir yerde kağıt sıkışmasını bulamıyorsanız, sıkışmanın olduğu yeri bulana kadar bir sonraki alanın talimatlarına devam edin.

2. Adım: Yazıcıyı sıfırlayın

Bazen, kağıt sıkışması olmadığı halde kağıt sıkışması hatası devam eder (yanlış kağıt sıkışması). Yanlış kağıt sıkışması hatasını düzeltmek yazıcıyı sıfırlayın.
  1. Yazıcı açık değilse yazıcıyı açın.
  2. Devam etmek için yazıcının hareketsiz ve sessiz duruma gelmesini bekleyin.
  3. Yazıcı açıkken güç kablosunu yazıcının arkasından çıkarın.
  4. Güç kablosunu duvar prizinden çıkarın.
  5. En az 60 saniye bekleyin.
  6. Güç kablosunu duvar prizine geri takın.
    not:
    HP, yazıcının güç kablosunu doğrudan duvar prizine takmanızı önerir.
  7. Güç kablosunu yazıcının arkasına geri takın.
  8. Yazıcı otomatik olarak açılmazsa yazıcıyı açın.
  9. Devam etmek için yazıcının hareketsiz ve sessiz duruma gelmesini bekleyin.

3. Adım: Yeniden yazdırmayı deneyin

Donanımın doğru çalıştığından emin olmak için yeniden yazdırmayı deneyin. Sorun devam ederse, bir sonraki adıma geçin.

4. Adım: Yazıcıyı servise gönderin veya servis çağırın

Yukarıdaki tüm adımlar tamamlandıktan sonra sorun devam ediyorsa HP ürününüzü servise gönderin veya değiştirin.
Bir ürün onarımı veya değişimi planlamak için HP Müşteri Desteği ile İletişime Geçin bölümüne gidin. Asya Pasifik bölgesindeyseniz kendi bölgenizdeki bir yerel servis merkezine yönlendirilirsiniz.
Garanti durumunuzu doğrulamak için HP Ürün Garanti Kontrolü bölümüne gidin. Garanti kapsamı dışındaki ürünler için onarım ücretleri söz konusu olabilir.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...