hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP DeskJet, OfficeJet 5200 Yazıcılar - "Kağıt Sıkışması" Hatası

Bu belge, HP DeskJet Ink Advantage 5275, 5276 ve 5278 ile OfficeJet 5212, 5220, 5222, 5230, 5232, 5252, 5255, 5258 ve 5264 All-in-One yazıcılar için geçerlidir.
Baskı işi sırasında, yazıcı sayfa beslemesini durduruyor ve yazıcı kontrol panelinde Kağıt Sıkışması hatası görüntüleniyor. Bu durum, yazıcının içerisine kağıt sıkışmış olabileceğini gösterir.
not:
Kağıt sıkışmaları gerçek olabilir veya olmayabilir. Yazıcı herhangi bir kağıt sıkışması olmadığı halde kağıt sıkışması mesajı verebilir. Aşağıdaki adımlar, hem gerçek hem de gerçek olmayan kağıt sıkışması hataları için geçerlidir.

1. Adım: Sıkışmış kağıdın yazıcıdan çıkarılması

Kağıt sıkışmaları yazıcının birkaç farklı yerinde görülebilir. Bir yerde kağıt sıkışmasını bulamıyorsanız, sıkışmanın olduğu yeri buluncaya kadar bir sonraki yeri kontrol edin.
Bu adımların bazılarını tamamlamak için bir el feneri kullanmanız gerekebilir.
El feneri
Yazıcının tüm alanlarında sıkışmış kağıt olup olmadığını kontrol ettiyseniz ve sıkışmış kağıtları çıkardıysanız ve hata devam ederse, bir sonraki adıma geçin.

2. Adım: Taşıyıcının serbestçe hareket edebildiğinden emin olun

Taşıyıcının yazıcı genişliği boyunca serbestçe hareket edebildiğinden emin olun.
  1. Açık değilse yazıcıyı açın.
  2. Yazıcının her iki tarafındaki tutma yerlerinden hafifçe tutun ve ardından mürekkep kartuşu erişim kapağını yerine oturup kilitlenene kadar kaldırın.
    Taşıyıcı hafifçe sola doğru hareket eder.
    Mürekkep kartuşu erişim kapağını açma.
  3. Devam etmeden önce taşıyıcının hareketsiz ve sessiz duruma gelmesini bekleyin.
  4. Yazıcı açıkken güç kablosunu yazıcının arkasından çıkarın.
      uyarı:
    Yaralanma veya elektrik çarpması riskini önlemek için yazıcının içine erişmeden önce elektrik kablosunu çıkarmalısınız.
  5. Bir el feneri kullanarak taşıyıcıyı engelleyebilecek kağıt veya nesne olup olmadığını kontrol edin ve bulduğunuz kağıt veya nesneleri çıkarın.
      dikkat:
    Kağıt silindirlerden dışarı çıkarılırken yırtılırsa yazıcının içinde yırtılmış kağıt parçası kalıp kalmadığını görmek için silindirleri ve dişlileri kontrol edin. Yazıcının içinde kağıt parçası kalırsa daha fazla kağıt sıkışması oluşabilir.
  6. Kartuş erişim kapağından yazıcının içine ulaşıp taşıyıcıyı el ile hareket ettirin.
    • Taşıyıcı yazıcının sağ tarafında sıkışmışsa taşıyıcıyı yazıcının sol tarafına doğru hareket ettirin.
    • Taşıyıcı yazıcının sol tarafında sıkışmışsa taşıyıcıyı yazıcının sağ tarafına doğru hareket ettirin.
    • Taşıyıcı yazıcının orta tarafında sıkışmışsa taşıyıcıyı yazıcının sağ tarafına doğru hareket ettirin.
  7. Tüm serbest kağıtları veya bulduğunuz engelleri çıkarın.
  8. Taşıyıcının yazıcının eni boyunca serbestçe hareket edebildiğinden emin olun. Taşıyıcıyı yazıcının sol tarafına, ardından da sağ tarafına doğru iyice itin.
  9. Mürekkep kartuşu erişim kapağını kapatın.
  10. Çıktı tepsisini dışarı çekin ve daha sonra çıktı tepsisi genişleticisini kaldırın.
    Çıkış tepsisinin dışarı çekilmesi ve çıkış tepsisi genişleticisinin yukarı kaldırılması
  11. Güç kablosunu ve diğer tüm kabloları yazıcının arkasına geri taktıktan sonra yazıcıyı açın.
Yazdırmayı deneyin. Hata devam ederse bir sonraki adıma geçin.

3. Adım: Mürekkep lekelerini temizlemek için otomatik bir araç kullanın

Mürekkep lekelerini temizlemek, kağıt sıkışmalarının giderilmesine ve baskı kalitesinin en iyi duruma getirilmesine yardımcı olabilir.
  1. Yazıcıya düz beyaz kağıt yükleyin.
  2. Yazıcı kontrol panelinde ekranı sola kaydırın ve Kurulum seçeneğine dokunun.
  3. Araçlar seçeneğine dokunun.
  4. Ekranı yukarı kaydırın ve ardından Sayfa Lekelerini Temizle seçeneğine tıklayın.
    Yazıcı yavaşça boş bir sayfa besler.
  5. Boş sayfanın yazıcıdan çıkmasını bekleyin.
Yazdırmayı deneyin. Hata devam ederse bir sonraki adıma geçin.

4. Adım: Kağıt besleme silindirlerini temizleyin

Toz, kağıt lifleri ve diğer kirler, kağıt besleme silindirlerinde birikerek kağıt sıkışmasına ve kağıt besleme sorunlarına neden olabilir.
Yazdırmayı deneyin. Hata devam ederse bir sonraki adıma geçin.

5. Adım: Yazıcıyı sıfırlayın

Bazen kağıt sıkışması olmadığı halde kağıt sıkışması hatası görünmeye devam eder (gerçek olmayan kağıt sıkışması). Gerçek olmayan kağıt sıkışması hatasını düzeltmek için yazıcıyı sıfırlayın ve ardından tekrar baskı almayı deneyin.
  1. Yazıcı açıkken güç kablosunu yazıcıdan çıkarın.
  2. Güç kablosunu prizden çekin.
  3. 60 saniye bekleyin.
  4. Güç kablosunu yeniden duvar prizine ve yazıcıya takın.
    not:
    HP, yazıcının fişinin doğrudan bir duvar prizine takılmasını önerir.
Yazdırmayı deneyin. Hata devam ederse bir sonraki adıma geçin.

6. Adım: Yazıcıyı servise gönderin veya servis çağırın

Yukarıdaki tüm adımlar tamamlandıktan sonra sorun devam ediyorsa HP ürününüzü servise gönderin veya değiştirin.
Bir ürün onarımı veya değişimi planlamak için HP Müşteri Desteği ile İletişime Geçin bölümüne gidin. Asya Pasifik bölgesindeyseniz kendi bölgenizdeki bir yerel servis merkezine yönlendirilirsiniz.
Garanti durumunuzu doğrulamak için HP Ürün Garanti Kontrolü bölümüne gidin. Garanti kapsamı dışındaki ürünler için onarım ücretleri söz konusu olabilir.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...