hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP DeskJet, OfficeJet 5200 Yazıcılar - Yazdırmayan Siyah veya Renkli Mürekkep ve Diğer Baskı Kalitesi Sorunları

Bu belge, HP DeskJet Ink Advantage 5275, 5276 ve 5278 ile OfficeJet 5220, 5222, 5230, 5232, 5252, 5255, 5258 ve 5264 All-in-One yazıcılar için geçerlidir.
Yazdırılan belgenin veya fotoğrafın kalitesi beklenen düzeyde değil. Bu belgedeki prosedürler; çizgili veya soluk renkli baskılar, renkli ya da siyah mürekkebin yazdırılmaması, bulanık veya belirsiz metinler içeren belgeler, mürekkep çizgileri ya da izleri ve başka kalite sorunları konusunda yardım sunar.

1. Adım: Yazdırma sürücüsünü yeniden yükleyin (sadece Windows)

Bir Windows bilgisayardan renkli baskı yapamıyorsanız, yazıcı yazılımını kaldırın ve yeniden yükleyin. Yazıcınız renkli baskı yapabiliyorsa bu adımı atlayın.
  1. Yazıcıyı aygıtlar listesinden kaldırın.
    Yazıcıyı aygıtlar listesinden kaldırma adımları için Yazıcı Yazılımını Kaldırma (Windows) bölümüne gidin.
  2. HP Müşteri Desteği - Yazılım ve Sürücü İndirmeleri sayfasına gidin ve ardından yazıcınız için en yeni yazılımı yükleyin.
Yazdırmayı deneyin. Bu adımlar sorunu çözdüyse sorun giderme işlemlerine devam etmenize gerek yoktur.

2. Adım: Orijinal HP mürekkep kartuşları kullanın

HP, orijinal HP mürekkep veya toner sarf malzemeleri kullanmanızı önerir. HP, HP olmayan veya yeniden doldurulan kartuşlarının kalitesini veya güvenilirliğini garanti edemez. Orijinal HP kartuşları kullanmıyorsanız, bu belgedeki adımlar sorunu gidermeyecektir. Kartuşlarınızın orijinalliğini kontrol etmek için HP sahtecilikle mücadele web sayfasına (İngilizce) gidin.
not:
Mağazada veya kurulum sırasında kaba taşıma, yeni takılan mürekkep kartuşları ile baskı kalitesi sorunlarına neden olabilir. Yeni takılan mürekkep kartuşların baskı sorunları varsa birkaç saat otomatik bakım rutininin tamamlanmasını bekleyin ve daha sonra yeniden yazdırmayı deneyin.
HP DeskJet Ink Advantage 5275, 5276, 5278
Mürekkep kartuşu açıklaması
Latin Amerika
Asya Pasifik
Avrupa, Orta Doğu ve Afrika
Siyah mürekkep kartuşu
HP 664 Siyah
HP 664XL Siyah
HP 680 Siyah 
HP 652 Siyah
Renkli mürekkep kartuşu
HP 664 Üç renkli
HP 664XL Üç renkli
HP 680 Üç renkli
HP 652 Üç renkli
Yedek kartuşları ve diğer sarf malzemelerini HP Mağaza veya yerel perakendecilerden satın alın.
HP OfficeJet 5220, 5252, 5255, 5258, 5264
Mürekkep kartuşu açıklaması
Kuzey Amerika ve Asya Pasifik (Hindistan, Çin ve Endonezya hariç)
Batı Avrupa
Orta Doğu, Afrika, Latin Amerika ve Bağımsız Devletler Topluluğu
Çin, Hindistan ve Endonezya
Siyah mürekkep kartuşu
HP 63 Siyah
HP 63XL Siyah
HP 304 Siyah
HP 304XL Siyah
HP 123 Siyah
HP 123XL Siyah
HP 803 Siyah
HP 803XL Siyah
Renkli mürekkep kartuşu
HP 63 Üç renkli
HP 63XL Üç renkli
HP 304 Üç renkli
HP 304XL Üç renkli
HP 123 Üç renkli
HP 123XL Üç renkli
HP 803 Üç renkli
HP 803XL Üç renkli
Orijinal HP mürekkep kartuşlarının takılması sorunu çözdüyse sorun giderme işlemlerine devam etmenize gerek yoktur.

3. Adım: Çıktıların arka tarafında mürekkep lekeleri olup olmadığını kontrol edin

Çıktılarınızın arkasında mürekkep lekeleri varsa bu sorunu gidermek için otomatik bir araç kullanabilirsiniz.
  1. Yazıcıya düz beyaz kağıt yükleyin.
  2. Yazıcı kontrol panelinde ekranı sola kaydırın ve Kurulum seçeneğine dokunun.
  3. Araçlar seçeneğine dokunun.
  4. Ekranı yukarı kaydırın ve ardından Sayfa Lekelerini Temizle seçeneğine tıklayın.
    Yazıcı yavaşça boş bir sayfa besler.
  5. Boş sayfanın yazıcıdan çıkmasını bekleyin.
Mürekkep lekelerini temizledikten sonra yazdırmayı deneyin. Baskı kalitesi kabul edilebilir düzeyde değilse, bir sonraki adıma geçin.

4. Adım: Kullandığınız kağıdın baskı işi için uygun olduğundan emin olun

Yazdırma işi için yanlış kağıt kullanılması, bükülmeye, şeritlere veya çizgilere neden olabilir. Kullandığınız kağıdın uygun olduğundan emin olmak için aşağıdaki yönergelere başvurun. Kağıt uygun değilse, yazıcıya uygun türde kağıt yerleştirin.
  • Kağıdı, yazdırılacak yüzü aşağıya gelecek şekilde giriş tepsisine yerleştirin. Birçok kağıtta, fotoğraf kağıdı ve zarflarda olduğu gibi yazdırılacak ve yazdırılmayacak birer yüz vardır. Genellikle daha pürüzsüz olan tarafa "yazdırılacak yüz" adı verilir ve kağıdın yazdırılmayacak yüzünde kimi zaman kağıt üreticisine ait bir logo bulunur.
  • Kırışık veya kıvrılmış kağıtları kullanmayın. Yalnızca temiz ve kırışmamış kağıt kullanın.
    Kırışık kağıt kullanmayın
  • Projeniz için doğru türde kağıt kullanın.
    • Günlük metin belgeleri için ColorLok teknolojisine sahip düz kağıtlar uygundur. ColorLok teknolojisine sahip kağıtlar, HP mürekkepleriyle uyumlu, endüstri standardında kağıtlardır.
      ColorLok logosu
    • Yüksek kontrastlı grafikler veya fotoğraflar gibi yoğun biçimde yazdırma yapılacak belgeler söz konusu olduğunda en iyi sonuçları almak için HP Gelişmiş Fotoğraf Kağıdı kullanın.
    • Bazı kağıtlar mürekkebi diğerleri kadar iyi ememeyebilir. Yazdırdığınız materyallerde kolayca leke oluşuyorsa önerilen bir kağıt kullandığınızdan emin olun.
  • Fotoğraf kağıdını açılıp kapanabilir bir plastik torba içindeki orijinal ambalajında saklayın. Kağıdı, serin ve kuru yerlerde, düz bir yüzey üzerinde saklayın. Yalnızca yazdırmaya hazır olduğunuzda 10 ila 20 adet fotoğraf kağıdı yerleştirin ve kullanılmamış kağıtları ambalaja geri koyun.
  • Farklı bir kağıt kullanmayı deneyin. Farklı kağıt kullanmak, sorunun kağıtla ilgili olup olmadığını belirler.
Yeniden yazdırmayı deneyin. Baskı kalitesi kabul edilebilir düzeyde değilse, bir sonraki adıma geçin.

5. Adım: Yazdırma ayarlarını kontrol edin

Yazdırma ayarlarının yapmak istediğiniz baskı işinize uygun olup olmadığını kontrol edin.
Yazdırma ayarlarında gerekli değişiklikleri yaptıktan sonra tekrar yazdırmayı deneyin. Baskı kalitesi kabul edilebilir düzeyde değilse, bir sonraki adıma geçin.

6. Adım: Tahmini mürekkep seviyelerini kontrol edin

Mürekkep seviyelerinin düşük olması, baskı kalitesini etkileyebilir. Yazıcı kontrol panelinden tahmini mürekkep seviyelerini kontrol edin.
not:
Mürekkep seviyesi uyarıları ve göstergeleri yalnızca planlama amacıyla tahminler sunar. Bir gösterge düşük mürekkep seviyesi gösterdiğinde yazdırma işleminde yaşanabilecek gecikmeleri önlemek için yedek mürekkep kartuşunu hazır bulundurun. Baskı kalitesi kabul edilemez düzeye gelene kadar mürekkep kartuşlarını değiştirmeniz gerekmez.
Mevcut tahmini mürekkep seviyesini görüntülemek için yazıcı kontrol panelindeki Mürekkep simgesine dokunun.
Görüntü: Dolu mürekkep kartuşlarının tahmini mürekkep seviyelerini gösteren örnek.
  • Kartuşlardan hiçbirinde mürekkep seviyesi azalmamışsa mürekkep kartuşlarını değiştirmenize henüz gerek yoktur. Baskı Kalitesi Tanılama sayfasını yazdırmak için bir sonraki adıma geçin.
  • Kartuşlardan herhangi birinin mürekkep seviyesi azalmışsa bir sonraki adımla devam edin.

7. Adım: Mürekkebi azalmış veya boş mürekkep kartuşlarını değiştirin

Boş veya bitmek üzere olan kartuşları yenileriyle değiştirin ve daha sonra yeniden yazdırmaya çalışın.
  dikkat:
Baskı kalitesi sorunlarından ve mürekkep kartuşlarının kurumasından kaçınmak için mürekkep kartuşlarını yazıcının dışında 30 dakikadan daha uzun süre bırakmayın.
  1. Yazıcıyı açın.
  2. Giriş tepsisine düz beyaz kağıt yerleştirin.
  3. Yazıcının her iki tarafındaki tutma yerlerinden hafifçe tutun ve ardından mürekkep kartuşu erişim kapağını yerine tam oturana kadar kaldırın.
    Taşıyıcı hafifçe sola doğru hareket eder.
    Mürekkep kartuşu erişim kapağını açma.
  4. Devam etmeden önce taşıyıcının hareketsiz ve sessiz duruma gelmesini bekleyin.
  5. Mürekkep kartuşu yuvası üzerindeki kapağı hafifçe kaldırın ve ardından yuvasından çıkarmak için mürekkep kartuşunu yukarı kaldırın.
      Mürekkep kartuşunu çıkarma.
    1. Kapağı kaldırın
    2. Kapağı geriye doğru yavaşça itin
    3. Mürekkep kartuşunu yukarı çekin
  6. Yeni mürekkep kartuşunu ambalajından çıkarın. Mürekkep kartuşunda yalnızca siyah plastiğe dokunmaya özen gösterin.
    Mürekkep kartuşunu kenarlarından tutma.
  7. Plastik bandı mürekkep kartuşundan çıkarın.
      dikkat:
    Bakır renkli temas noktalarına ya da mürekkep püskürtme uçlarına dokunmayın. Temas noktaları üzerindeki koruyucu bandı değiştirmeyin. Bu parçalara dokunmak, tıkanma, mürekkep püskürtme hatası ya da elektrik bağlantısında arızaya neden olabilir.
    Plastik bandı çıkarma
  8. Püskürtme uçları yazıcıya doğru olacak şekilde, mürekkep kartuşunu yerine oturana kadar iterek mürekkep kartuşunu yuvasına takın.
    not:
    Renkli mürekkep kartuşunu sola ve siyah mürekkep kartuşunu sağa takın.
    Mürekkep kartuşunu takma.
  9. Mürekkep kartuşunu yerine oturtmak için mürekkep kartuşu kapağını kapatın.
  10. Gerekirse, diğer mürekkep kartuşunu takmak için aynı işlemleri gerçekleştirin.
  11. Mürekkep kartuşu erişim kapağını kapatın.
    Yeni bir mürekkep kartuşunu taktıktan sonra yazıcı, otomatik olarak bir hizalama sayfası yazdırır.
    Yazıcı, hizalama sayfası yazdırmazsa yazıcı kontrol panelindeki Kurulum seçeneğine, Araçlar öğesine ve ardından Kartuşları Hizala seçeneğine dokunun.
  12. Çıkış tepsisini dışarı çekin ve ardından çıkış tepsisi genişleticisini yukarı kaldırın.
    Çıkış tepsisinin dışarı çekilmesi ve çıkış tepsisi genişleticisinin yukarı kaldırılması
  13. Hizalama sayfasının yazıcıdan tamamen çıkmasını bekleyin.
  14. Hizalama sayfası yazdırıldıktan sonra, tarayıcı kapağını kaldırın, hizalama sayfasını yazdırılacak yüzü aşağı gelecek şekilde tarayıcı camına yerleştirin. Sayfayı camın etrafındaki oyuk kılavuzlara göre hizalayın.
    Hizalama sayfasının tarayıcı camı üzerine yerleştirilmesi
  15. Tarayıcı kapağını kapatın ve yazıcı kontrol panelinde Tamam öğesine dokunun.
    Yazıcı, mürekkep kartuşlarını hizalar.
  16. Yazıcı, mürekkep kartuşlarını hizaladıktan sonra kontrol panelinde Tamam öğesine dokunun.
Bitmek üzere olan veya boş mürekkep kartuşlarını değiştirdikten sonra yeniden yazdırmaya çalışın. Sorun devam ederse, bir sonraki adıma geçin.

9. Adım: Renk bloklarında kusur olup olmadığını inceleyin

Renk bloklarında beyaz çizgiler görülmediğinden ve solukluk veya eksiklik olmadığından emin olmak için Baskı Kalitesi Tanılama sayfasındaki renk bloklarını inceleyin.
Herhangi bir kusuru olmayan renk blokları örneği

10. Adım: Mürekkep kartuşlarını temizleyin

Mürekkep kartuşlarının temizlenmesi baskı kalitesini iyileştirebilir. Yazıcı kontrol panelinden mürekkep kartuşlarını temizleyin ve ardından sonuçları değerlendirin.
not:
Temizlik gerektiren sorunları önlemek için yazıcıyı her zaman üzerindeki Güç düğmesiyle kapatın.
  1. Yazıcıya düz beyaz kağıt yükleyin.
  2. Yazıcı kontrol panelinde ekranı sola kaydırın ve Kurulum seçeneğine dokunun.
  3. Araçlar ve ardından Kartuşları Temizle seçeneğine dokunun.
    Yazıcı bir Baskı Kalitesi Tanılama raporu yazdırır.
    Kusur olmayan Baskı Kalitesi Tanılama raporu
  4. Baskı Kalitesi Tanılama raporundaki baskı kalitesini inceleyin.
    • Baskı kalitesi kabul edilebilir düzeydeyse Hayır seçeneğine dokunun. Sorun giderme işlemine son verebilirsiniz.
    • Baskı kalitesi kabul edilemez düzeydeyse bir sonraki temizlik aşamasını gerçekleştirmeniz istendiğinde Evet seçeneğine dokunun.
    not:
    Baskı kafası kötü bir şekilde tıkanmışsa başka bir temizleme döngüsü gerektirebilir. Bu durumda her iki temizleme aşamasını yeniden uygulamadan önce 30 dakika bekleyin.
Baskı kalitesi kabul edilebilir düzeyde değilse, bir sonraki adıma geçin.

11. Adım: Hizalama çizgilerinde ve yeşil renk blokunda kusur olup olmadığını inceleyin

Baskı Kalitesi Tanılama sayfasındaki hizalama çizgilerini ve yeşil renk blokunu inceleyin. Çizgilerin düz ve bağlantılı olduğundan ve yeşil renk blokunda hiçbir koyu çizgi veya beyaz boşluk olmadığından emin olun.
Herhangi bir kusuru olmayan hizalama çizgileri
Herhangi bir kusuru olmayan yeşil renk bloku
  • Baskı Kalitesi Tanılama sayfasında herhangi bir hata olmaması, yazdırma mekanizması ve mürekkep kartuşlarının düzgün şekilde çalıştığı anlamına gelir. Baskı kalitesi hala istenen kalitede değilse, aşağıdaki genel baskı kalitesi yönergelerini deneyin. Bu belgedeki bir sonraki sorun giderme adımına geçmeniz gerekmez.
    • Yazdırdığınız görüntünün çözünürlüğünün yeterli olduğundan emin olun. Çok fazla büyütülmüş görüntüler belirsiz veya bulanık görünebilir.
    • Sorun, çıktının kenarına yakın bir yerdeyse, görüntüyü 180 derece döndürmek için yazdırma ayarlarını kullanın. Sorun, çıktının diğer kenarında görünmeyebilir.
    • Korumasız mürekkep kartuşlarını uzun süreyle yazıcının dışında bırakmayın.
    • Yazıcıyı kapatmak için her zaman güç düğmesini kullanın. Bu işlem, mürekkep kartuşlarının havaya maruz kalmasını önler.
  • Hizalama çizgilerinden herhangi biri düz ve bağlantılı değilse veya yeşil renkli blokta koyu çizgiler ya da beyaz boşluklar varsa bir sonraki adımla devam edin.

12. Adım: Yazıcıyı hizalayın

Yazıcı kontrol panelini kullanarak kartuşları en iyi yazdırma kalitesi için hizalayın.
  1. Kağıt giriş tepsisine düz beyaz kağıt yerleştirin.
  2. Çıktı tepsisini dışarı çekin ve daha sonra çıktı tepsisi genişleticisini kaldırın.
    Çıkış tepsisinin dışarı çekilmesi ve çıkış tepsisi genişleticisinin yukarı kaldırılması
  3. Yazıcı kontrol panelinde ekranı sola kaydırın ve Kurulum seçeneğine dokunun.
  4. Araçlar seçeneğine dokunun.
  5. Ekranı yukarı kaydırın ve ardından Yazıcıyı Hizala seçeneğine dokunun.
    Hizalama sayfası yazdırılır.
  6. Hizalama sayfasının yazıcıdan tamamen çıkmasını bekleyin.
  7. Hizalama sayfası yazdırıldıktan sonra, tarayıcı kapağını kaldırın, hizalama sayfasını yazdırılacak yüzü aşağı gelecek şekilde tarayıcı camına yerleştirin. Sayfayı camın etrafındaki oyuk kılavuzlara göre hizalayın.
    Hizalama sayfasının tarayıcı camı üzerine yerleştirilmesi
  8. Tarayıcı kapağını kapatın ve ardından Tamam öğesine dokunun.
    Yazıcı, mürekkep kartuşlarını hizalar.
  9. Yazıcı, mürekkep kartuşlarını hizaladıktan sonra kontrol panelinde Tamam öğesine dokunun.
  10. Yeniden yazdırmayı deneyin.
    • Bu adımlar sorunu çözerse sorun giderme işlemine son verebilirsiniz.
    • Çıktı üzerinde iğne izleri veya lekeler görülüyorsa mürekkep püskürtme uçları etrafındaki alanı elle temizlemek için bir sonraki adımla devam edin.
    • Çıktı üzerinde iğne izleri veya lekeler görülmüyorsa ve sorun devam ediyorsasorunlu mürekkep kartuşunu değiştirme adımına geçin.

13. Adım: Mürekkep püskürtme uçlarının çevresindeki bölgeyi el ile temizleyin

İğne izi veya leke varsa mürekkep püskürtme uçlarının etrafındaki alanı temizleyin. Baskı Kalitesi Tanılama raporunda veya çıktıda belirgin bir şekilde lekeli metin ya da iğne izleri görülmediği sürece bu adımları uygulamayın. İğne izi veya leke görmüyorsanız sorunlu mürekkep kartuşunu değiştirme adımına geçin.
Lekeli metin örneği
İğne izleri olan metin örneği
  1. Aşağıdaki malzemeleri hazırlayın:
    • Temiz, tüy bırakmayan bir bez veya temiz, kuru bir pamuklu çubuk
    • Saf su veya şişe suyu
        dikkat:
      Baskı kafasına zarar verebilecek kirleticiler içerebileceği için musluk suyu kullanmayın.
  2. Yazıcının her iki tarafındaki tutma yerlerinden hafifçe tutun ve ardından mürekkep kartuşu erişim kapağını yerine tam oturana kadar kaldırın.
    Taşıyıcı, yazıcının ortasına gider.
  3. Devam etmeden önce yazıcı boşta ve sessiz duruma gelene kadar bekleyin.
  4. Mürekkep kartuşu yuvası üzerindeki kapağı hafifçe kaldırın ve ardından yuvasından çıkarmak için mürekkep kartuşunu yukarı kaldırın.
    Mürekkep kartuşunu çıkarma
  5. Mürekkep kartuşunu kenarlarından tutun.
    Mürekkep kartuşunu kenarlarından tutma.
  6. Temiz, tüy bırakmayan bir bezi veya pamuklu çubuğu şişe suyu veya damıtılmış suyla hafifçe nemlendirin.
  7. Mürekkep püskürtme ucunun etrafındaki yüzeyi ve kenarları bez veya pamuklu çubukla temizleyin.
      dikkat:
    Mürekkep püskürtme ucu plakasını temizlemeyin.
      Mürekkep püskürtme ucu etrafındaki alanı temizleme
    1. Püskürtme ucu plakası - Temizlemeyin
    2. Mürekkep püskürtme ucu etrafındaki alan - Temizleyin
    3. Mürekkep kartuşu temas noktaları - Temizlemeyin
  8. Devam etmeden önce temizlenen alanın kurumasını bekleyin (yaklaşık 10 dakika).
  9. Püskürtme uçları yazıcıya doğru olacak şekilde, mürekkep kartuşunu yerine oturana kadar iterek mürekkep kartuşunu yuvasına takın.
    not:
    Renkli mürekkep kartuşunu sola ve siyah mürekkep kartuşunu sağa takın.
    Mürekkep kartuşunu takma.
  10. Mürekkep kartuşunu yerine oturtmak için mürekkep kartuşu kapağını kapatın.
  11. Diğer kartuştaki temas noktalarının çevresini temizlemek için bu adımları tekrarlayın.
  12. Mürekkep kartuşu erişim kapağını kapatın.
Yazdırmayı deneyin. Baskı kalitesi kabul edilebilir düzeyde değilse, bir sonraki adıma geçin.

14. Adım: Sorunlu mürekkep kartuşunu değiştirin

Baskı Kalitesi Tanılama raporunda hatalar gördüyseniz ve önceki adımlar sorunu çözmediyse, sorunlu mürekkep kartuşunu değiştirin. Sorunlu mürekkep kartuşu, bu belgenin önceki kısımlarında açıklandığı gibi Baskı Kalitesi Tanılama raporunda kusurları yazdıran kartuştur.
Arızalı kartuşunuz veya baskı kafanız garanti kapsamında olabilir. Mürekkep veya toner sarf malzemelerinizin garanti durumunu kontrol etmek için Yazıcı ve Sayfa Verimine Genel Bakış bölümüne gidin ve sarf malzemelerinizin sınırlı garanti bilgilerini gözden geçirin.
  1. Yazıcıyı açın.
  2. Giriş tepsisine düz beyaz kağıt yerleştirin.
  3. Yazıcının her iki tarafındaki tutma yerlerinden hafifçe tutun ve ardından mürekkep kartuşu erişim kapağını yerine tam oturana kadar kaldırın.
    Taşıyıcı hafifçe sola doğru hareket eder.
    Mürekkep kartuşu erişim kapağını açma.
  4. Devam etmeden önce taşıyıcının hareketsiz ve sessiz duruma gelmesini bekleyin.
  5. Mürekkep kartuşu yuvası üzerindeki kapağı hafifçe kaldırın ve ardından yuvasından çıkarmak için mürekkep kartuşunu yukarı kaldırın.
      Mürekkep kartuşunu çıkarma.
    1. Kapağı kaldırın
    2. Kapağı geriye doğru yavaşça itin
    3. Mürekkep kartuşunu yukarı çekin
  6. Yeni mürekkep kartuşunu ambalajından çıkarın. Mürekkep kartuşunda yalnızca siyah plastiğe dokunmaya özen gösterin.
    Mürekkep kartuşunu kenarlarından tutma.
  7. Plastik bandı mürekkep kartuşundan çıkarın.
      dikkat:
    Bakır renkli temas noktalarına ya da mürekkep püskürtme uçlarına dokunmayın. Temas noktaları üzerindeki koruyucu bandı değiştirmeyin. Bu parçalara dokunmak, tıkanma, mürekkep püskürtme hatası ya da elektrik bağlantısında arızaya neden olabilir.
    Plastik bandı çıkarma
  8. Püskürtme uçları yazıcıya doğru olacak şekilde, mürekkep kartuşunu yerine oturana kadar iterek mürekkep kartuşunu yuvasına takın.
    not:
    Renkli mürekkep kartuşunu sola ve siyah mürekkep kartuşunu sağa takın.
    Mürekkep kartuşunu takma.
  9. Mürekkep kartuşunu yerine oturtmak için mürekkep kartuşu kapağını kapatın.
  10. Gerekirse, diğer mürekkep kartuşunu takmak için aynı işlemleri gerçekleştirin.
  11. Mürekkep kartuşu erişim kapağını kapatın.
    Yeni bir mürekkep kartuşunu taktıktan sonra yazıcı, otomatik olarak bir hizalama sayfası yazdırır.
    Yazıcı, hizalama sayfası yazdırmazsa yazıcı kontrol panelindeki Kurulum seçeneğine, Araçlar öğesine ve ardından Kartuşları Hizala seçeneğine dokunun.
  12. Çıkış tepsisini dışarı çekin ve ardından çıkış tepsisi genişleticisini yukarı kaldırın.
    Çıkış tepsisinin dışarı çekilmesi ve çıkış tepsisi genişleticisinin yukarı kaldırılması
  13. Hizalama sayfasının yazıcıdan tamamen çıkmasını bekleyin.
  14. Hizalama sayfası yazdırıldıktan sonra, tarayıcı kapağını kaldırın, hizalama sayfasını yazdırılacak yüzü aşağı gelecek şekilde tarayıcı camına yerleştirin. Sayfayı camın etrafındaki oyuk kılavuzlara göre hizalayın.
    Hizalama sayfasının tarayıcı camı üzerine yerleştirilmesi
  15. Tarayıcı kapağını kapatın ve ardından Tamam öğesine dokunun.
    Yazıcı, mürekkep kartuşlarını hizalar.
  16. Yazıcı, mürekkep kartuşlarını hizaladıktan sonra kontrol panelinde Tamam öğesine dokunun.
Yazdırmayı deneyin. Baskı kalitesi kabul edilebilir düzeyde değilse, bir sonraki adıma geçin.

15. Adım: Yazıcıyı servise gönderin veya servis çağırın

Bu belgedeki adımları takip ettiyseniz ve yazıcınız baskı kalitesi sorunu olan baskılar üretiyorsa yazıcıyı servise gönderin.
Yukarıdaki tüm adımlar tamamlandıktan sonra sorun devam ediyorsa HP ürününüzü servise gönderin veya değiştirin.
Bir ürün onarımı veya değişimi planlamak için HP Müşteri Desteği ile İletişime Geçin bölümüne gidin. Asya Pasifik bölgesindeyseniz kendi bölgenizdeki bir yerel servis merkezine yönlendirilirsiniz.
Garanti durumunuzu doğrulamak için HP Ürün Garanti Kontrolü bölümüne gidin. Garanti kapsamı dışındaki ürünler için onarım ücretleri söz konusu olabilir.
not:
Sorunu gösteren bir çıktı örneğini saklayın. Mürekkep kartuşu, baskı kafası veya yazıcı garanti kapsamında değiştirilirse, destek temsilcisi bu çıktı örneğini sizden isteyecektir. Yazıcı HP'ye iade edilirse, çıktı örneği de yazıcıyla birlikte iade edilmelidir. Yazıcınızı gönderim için paketlerken, örnek çıktıyı yazıcının çıkış tepsisine yerleştirin.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...