hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği'ne Hoş Geldiniz

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
  • Bilgi
    Son günlerdeki güvenlik açığıyla ilgili bilgiler.

     

    HP, pek çok modern işlemci (Intel, AMD ve ARM) ve işletim sistemlerini etkileyen "spekülatif yürütme yan kanal saldırıları" olarak adlandırılan yakın tarihli güvenlik açığının farkındadır. HP, kısa süre içinde destek sitesi üzerinden güncellenmiş bilgileri sizlerle paylaşacaktır. 

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP PageWide Enterprise, HP PageWide Managed - Baskı kalitesini artırma

Giriş
Yazıcıda zaman zaman çizgiler veya soluklaşma, siyah veya diğer renklerin eksikliği, bulanık veya belirsiz metin ve mürekkep çizgileri veya bulaşması gibi yazdırma kalitesi sorunları olabilir. Aşağıdaki çözümleri belirtildikleri sırada deneyin. Çözümlerden biri sorunu giderdiğinde, diğer yordamlara devam edilmesine gerek yoktur.
  not:
Sorun yalnızca kopyalarda ortaya çıkıyorsa "Kopya görüntü kalitesini geliştirme" bölümüne bakın.
Kartuş durumunu kontrol edin
Tahmini kullanım ömrünün sonuna gelmiş bir kartuşu kullanılırken baskı kalitesi sorunlarıyla karşılaşılabilir. Kartuşlarda kalan tahmini kullanım miktarını ve varsa diğer değiştirilebilir bakım parçalarının durumunu kontrol etmek için bu adımları uygulayın.
Birinci adım: Kontrol panelini kontrol edin
  1. Kontrol panelinde herhangi bir mesaj veya uyarı simgesi görüntülenip görüntülenmediğini kontrol edin. Mesajı görüntülemek için simgeyi seçin. Mesajda kartuşun değiştirilmesi gerektiği veya çok düşük seviyede olduğu belirtiliyorsa kartuşu değiştirin.
      not:
    Kartuşu değiştirmeden önce kartuş durumu hakkında daha ayrıntılı bilgi isterseniz sonraki adıma geçin.
İkinci adım: Sarf malzemeleri durumunu denetleme
  1. Yazıcı kontrol panelindeki Ana ekrandan Raporlar öğesini seçin.
  2. Yapılandırma/Durum Sayfaları menüsünü ve ardından Sarf Malzemeleri Durumu Sayfası öğesini seçin.
  3. Raporu kontrol panelinde görüntülemek için Görüntüle öğesini veya sayfayı yazdırmak için Yazdır öğesini seçin.
  4. Sarf Malzemeleri Durumu Sayfasına bakarak kartuşların kalan ömür yüzdesini ve varsa diğer değiştirilebilir bakım parçalarının durumunu kontrol edin.
    • Bir sarf malzemesi düzeyinin çok azaldığı Sarf Malzemeleri Durumu Sayfasında bildirilir. Bir HP sarf malzemesi çok düşük düzey eşiğine ulaştığında, HP'nin söz konusu sarf malzemesi ile ilgili yüksek koruma garantisi sona erer.
    • Baskı kalitesi kabul edilebilir olduğu sürece, kartuşun bu aşamada değiştirilmesi gerekmez. Baskı kalitesi kabul edilemez duruma geldiğinde takmak üzere yeni bir kartuşu hazırda bulundurun.
    • Kartuşu veya diğer değiştirilebilir bakım parçalarını değiştirmeniz gerektiğini saptamanız durumunda orijinal HP parça numaraları Sarf Malzemeleri Durumu Sayfasında listelenir.
Yazıcı ürün yazılımını güncelleyin
Yazıcı ürün yazılımını güncellemeyi deneyin. Daha fazla bilgi için www.hp.com/support adresine gidin ve Yazılım ve sürücüleri edinin seçeneği belirleyin. Ardından yazıcıya ait ürün yazılımı indirme seçeneğine gitmek için komutları izleyin.
Baskı kalitesi ayarını değiştirme
Yazıcı kontrol panelinde baskı kalitesi ayarını değiştirmek için aşağıdaki adımları tamamlayın.
  not:
Adımlar, kontrol panelinin türüne göre değişir.
  1. Yazıcı kontrol panelindeki Ana ekrandan Ayarlar öğesini seçin.
  2. Aşağıdaki menüleri açın:
    • Kopyala/Yazdır veya Yazdır
    • Varsayılan yazdırma seçenekleri
    • Kalite Düzeyi
  3. İstenen kalite düzeyini seçin: Genel Ofis, Profesyonel veya Sunum.
Farklı bir yazılım programından yazdırma
Farklı bir yazılım programından yazdırmayı deneyin. Sayfalar düzgün yazdırılıyorsa, sorun yazdırma işlemini yaptığınız yazılım programıyla ilgilidir.
Kağıt ve kalite ayarlarını kontrol edin
Kağıt ve kalite için Microsoft® Word gibi yazdırmakta olduğunuz yazılım programında yazdırma sürücüsü ayarlarını kontrol edin.
Windows
  1. Yazılım programından, Yazdır seçeneğini belirleyin.
  2. Yazıcıyı seçin ve ardından Özellikler veya Tercihler düğmesine tıklayın.
  3. Kağıt/Kalite sekmesine tıklayın.
  4. Kağıt Türü seçeneklerinden kağıdınızı en iyi tanımlayan kağıt türünü seçin.
  5. Yazdırma Kalitesi seçeneklerinden yazdırma işiniz için uygun kalite veya çözünürlük ayarını seçin.
  6. Tamam düğmesine tıklayarak Belge Özellikleri iletişim kutusunu kapatın. İşi yazdırmak için Yazdır iletişim kutusunda Yazdır veya Tamam öğesine tıklayın.
macOS
  1. Dosya menüsünü ve sonra Yazdır seçeneğini tıklatın.
  2. Yazıcı menüsünde yazıcıyı seçin.
  3. Kağıt Yönü öğesinin hemen altındaki açılır listede Kağıt/Kalite öğesini seçin.
  4. Ortam Türü seçeneklerinden kağıdınızı en iyi tanımlayan kağıt türünü seçin.
  5. Yazdırma Kalitesi seçeneklerinden yazdırma işiniz için uygun kalite veya çözünürlük ayarını seçin.
  6. Yazdır düğmesini tıklatın.
Gri tonlamalı ve siyah ayarlarını kontrol edin
Renkli bir yazıcıya yazdırırken ve renkli beklenmesine rağmen yazdırılan sayfalar gri tonlamalı veya siyah ise gri tonlamalı ve siyah için yazdırma sürücüsü ayarlarını kontrol edin.
Windows
  1. Yazılım programından, Yazdır seçeneğini belirleyin.
  2. Yazıcıyı seçin ve ardından Özellikler veya Tercihler düğmesine tıklayın.
  3. Gri tonlamalı Yazdır seçeneğinin kapalı olduğundan emin olun. Yazıcınıza bağlı olarak gri tonlamalı seçeneği Yazdırma Kısayolları sekmesinde ve Renk sekmesinde görünebilir.
  4. Tüm metni siyah yazdır seçeneğinin Gelişmiş sekmesinde kapalı olduğundan emin olun.
  5. Tamam düğmesine tıklayarak Belge Özellikleri iletişim kutusunu kapatın. İşi yazdırmak için Yazdır iletişim kutusunda Yazdır veya Tamam öğesine tıklayın.
macOS
  1. Dosya menüsünü ve sonra Yazdır seçeneğini tıklatın.
  2. Yazıcı menüsünde yazıcıyı seçin.
  3. Kağıt Yönü öğesinin hemen altındaki açılır listede Renk öğesini seçin.
  4. Gri tonlamalı Yazdır seçeneğinin kapalı olduğundan emin olun.
  5. Seçenekleri genişletmek için Gelişmiş öğesinin yanındaki üçgene tıklayın. Metin, Grafik ve Fotoğraf ayarlarının Yalnızca Siyah olarak yapılmadığından emin olun.
  6. Yazdır düğmesini tıklatın.
Renk ayarlarını belirleme (Windows)
Bir yazılım programından yazdırırken yazdırılan sayfadaki renkler bilgisayar ekranında görüntülenen renklerle eşleşmediğinde veya yazdırılan sayfadaki renk kalitesi sizin için yeterli olmadığında bu adımları uygulayın.
  1. Yazılım programından, Yazdır seçeneğini belirleyin.
  2. Yazıcıyı seçin ve ardından Özellikler veya Tercihler düğmesine tıklayın.
  3. Gelişmiş sekmesinde veya Renk sekmesinde HP EasyColor onay kutusunu temizleyin.
  4. Renk sekmesinde Renk Temaları açılır listesinden bir renk teması seçin.
    • Varsayılan (sRGB): Bu tema, yazıcıyı RGB verilerini ayarlanmamış aygıt modunda yazdıracak biçimde ayarlar. Bu temayı kullanırken, doğru işlenmesi için rengi yazılım programında veya işletim sisteminde yönetin.
    • Canlı (sRGB): Yazıcı, ara tonlarda renk doygunluğunu artırır. İş grafikleri yazdırırken bu temayı kullanın.
    • Fotoğraf (sRGB): Yazıcı, RGB rengini dijital mini laboratuvar kullanılarak basılmış bir fotoğraf gibi görüntüler. Yazıcı, daha derin ve daha doygun renkleri Varsayılan (sRBG) temasından farklı olarak işler. Fotoğraf yazdırmak için bu ayarı kullanın.
    • Fotoğraf (Adobe RGB 1998): sRGB yerine AdobeRGB renk alanını kullanan dijital fotoğraflar bastırmak için bu temayı kullanın. Bu temayı kullanırken yazılım programında renk yönetimini kapatın.
    • Yok: Renk teması kullanılmaz.
    • Özel Profil: Renk çıkışını doğru şekilde denetleyebilmek (örneğin, belirli bir yazıcıya benzetmek) amacıyla özel bir renk giriş profili kullanmak için bu seçeneği tercih edin. Özel profilleri www.hp.com adresinden yükleyin.
  5. Tamam düğmesine tıklayarak Belge Özellikleri iletişim kutusunu kapatın. İşi yazdırmak için Yazdır iletişim kutusunda Yazdır veya Tamam öğesine tıklayın.
Kağıdı ve yazdırma ortamını denetleme
Kullanmakta olduğunuz kağıdı ve yazıcının fiziksel ortamını kontrol etmek için aşağıdaki adımları tamamlayın.
Adım bir: HP özelliklerine uygun kağıt kullanma
HP özelliklerini karşılamayan kağıtların kullanılması bazı baskı kalitesi sorunlarına neden olabilir. Kıvrılmış kağıt, açık veya soluk baskı, mürekkep lekeleri veya bulaşması ve deforme olmuş karakterler sorunlara örnek olarak verilebilir. Kağıt seçerken aşağıdaki talimatları izleyin:
  • Her zaman bu yazıcının desteklediği bir kağıt türü ve ağırlığı kullanın.
  • İyi kalitede, kesik, kertik, yırtık, lekeli, gevşek parçacıklı, tozlu, kırışık, boşluklu, zımba telli ve kenarları kıvrık veya bükülmüş olmayan kağıt kullanın.
  • Daha önce üzerine yazdırılmamış kağıt kullanın.
  • Yaldız gibi metal malzeme içermeyen kağıtlar kullanın.
  • HP PageWide yazıcılar için tasarlanmış kağıt kullanın. Yalnızca lazer yazıcılar için tasarlanmış kağıt kullanmayın.
  • Aşırı pürüzlü olmayan kağıt kullanın. Daha düzgün kağıt kullanmak genellikle daha iyi baskı kalitesi sağlar.
  not:
HP, çeşitli düz kağıtların kullanıldığı HP kurum içi testlerine dayanarak bu yazıcı için ColorLok® logosu olan kağıtlar kullanılmasını önemli tavsiye eder. Ayrıntılar için şu adrese gidin: www.hp.com/go/printpermanence.
Adım iki: Ortamı denetleme
Ortam, baskı kalitesini doğrudan etkileyebilir ve baskı kalitesi ile kağıt besleme sorunlarının ortak nedenidir. Aşağıdaki çözümleri deneyin:
  • Yazıcıyı açık pencere, kapılar veya klima açıklıkları gibi hava akımı olan bölgelerden uzak tutun.
  • Yazıcının, yazıcı teknik özelliklerini aşan ısı ya da nem oranlarına maruz kalmamasını sağlayın.
  • Yazıcıyı dolap gibi kapalı bir yere yerleştirmeyin.
  • Yazıcıyı sağlam ve düz bir zemin üzerine yerleştirin.
  • Yazıcının üzerine havalandırmayı engelleyen herhangi bir nesne koymayın. Yazıcı, üstü de dahil olmak üzere her yönden iyi bir havalandırma gerektirir.
  • Yazıcıyı havadan kaynaklanan kir, toz, buhar, yağdan veya yazıcının içinde tortu bırakabilecek diğer öğelerden koruyun.
Kartuşu görsel olarak denetleyin
Her kartuşu bu adımları uygulayarak denetleyin.
  dikkat:
Kartuşun kenarındaki altın renkli metal konektörlere dokunmayın. Metal konektörlere bulaşan parmak izleri baskı kalitesi sorunlarına neden olabilir.
Şekil : Konektöre dokunmayın
  1. Kartuşu yazıcıdan çıkarın ve kartuş yolunda kalıntı olmadığını doğrulayın.
  2. Orijinal HP kartuş kullandığınızdan emin olun. Orijinal HP kartuşun üzerinde "HP" sözcükleri ya da HP logosu yer alır. HP kartuşlarının tespit edilmesi hakkında daha fazla bilgi için www.hp.com/go/learnaboutsupplies adresine gidin.
  3. Kartuş üzerindeki altın renkli metal konektörlere bakın.
    • Metal konektörlerde herhangi bir çizik veya başka bir hasar görürseniz kartuşu değiştirin.
    • Metal konektörler hasarlı görünmüyorsa kartuşu yerine oturana kadar yavaşça yuvasına doğru itin. Sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için birkaç sayfa yazdırın.
Bir kartuşu değiştirmeniz gerektiğine karar verirseniz doğru orijinal HP kartuşu parça numarasını öğrenmek için kartuşa bakın veya Sarf Malzemeleri Durumu Sayfasını yazdırın.
Yeniden doldurulmuş veya yeniden üretilmiş kartuşlar
HP, HP ürünü olmayan yeni veya yeniden üretilmiş sarf malzemelerinin kullanılmasını öneremez. Bunlar HP ürünleri olmadığı için HP bu ürünlerin tasarımını etkileyemez veya kalite düzeylerini denetleyemez. Yeniden doldurulmuş veya yeniden üretilmiş bir kartuş kullanıyorsanız ve baskı kalitesinden memnun değilseniz kartuşu orijinal bir HP kartuşu ile değiştirin.
  not:
HP üretimi olmayan bir kartuşu orijinal bir HP kartuşuyla değiştirirseniz yazıcı kafasında HP üretimi olmayan mürekkep bulunmaya devam eder. Yazıcı kafasında bu mürekkep bitene ve yeni takılan orijinal HP kartuşundan mürekkep sağlanıncaya kadar baskı kusuru görülmeye devam edebilir. Mürekkebin bitmesi için birkaç bin sayfaya kadar normal metnin yazdırılması gerekebilir.
Yazıcıyı temizleme
Yazdırma işlemi sırasında yazıcının içinde kağıt ve toz parçacıkları birikebilir ve lekeler, şeritler, çizgiler ya da tekrarlanan işaretler gibi baskı kalitesi sorunlarına yol açabilir. Baskı Kalitesi Raporu yazdırarak başlayın ve ardından uygun temizleme işlemine devam edin.
Baskı Kalitesi Raporunu yazdırma ve değerlendirme
Baskı Kalitesi Raporu, her kartuştan renk çubuklarıyla yazdırılan bir sayfadır. Rapor, baskı kalitesi sorunlarını belirlemenize yardımcı olabilir.
Şekil : Örnek Baskı Kalitesi Raporu
  1. Letter veya A4 boyutlu düz kağıt yükleyin.
  2. Yazıcı kontrol panelindeki Ana ekranda Destek Araçları öğesini seçin.
  3. Aşağıdaki menüleri açın:
    • Sorun giderme
    • Kalite Sayfası Yazdırma
    • Baskı Kalitesi Raporu
  4. Sayfayı yazdırmak için Yazdır öğesini seçin.
  5. Rapordaki renk bantlarını inceleyin. Her çubukta üç ayrı gölge vardır ancak renk çubuklar genelinde minimum düzeyde değişiklik göstermelidir.
    • Bir veya daha fazla renk çubuğunun çizgi oluşumu göstermesi durumunda "Yazıcı kafasını temizleme" başlıklı bölüme gidin.
    • Renk çubukları hiç çizgi oluşumu göstermiyor veya az çizgi oluşumu gösteriyorsa ancak mürekkep lekeliyse "Makaraları temizleme" başlıklı bölüme gidin.
Yazıcı kafasını temizleme
Baskı Kalitesi Raporu çizgi oluşumu gösteriyorsa yazıcı kafasını temizlemek için aşağıdaki adımları izleyin.
  1. Yazıcı kontrol panelindeki Ana ekranda Destek Araçları öğesini seçin.
  2. Aşağıdaki menüleri açın:
    • Bakım
    • Kalibrasyon/Temizlik
    • Yazıcı Kafasını Temizleme
  3. Temizleme işlemini başlatmak için Başlat öğesini seçin ve ardından ekrandaki komutları izleyin.
      not:
    Temizlemenin sıralı düzeyleri vardır. Her düzey sonunda yazıcı bir Baskı Kalitesi Raporu oluşturur. Rapordaki renk çubuklarının herhangi birinde çizgiler görünürse bir sonraki temizleme düzeyiyle devam edin. Sorun çözüldüyse İptal öğesini seçin.
      not:
    Baskı kalitesindeki iyileşmeyi izlemek için Baskı Kalitesi Raporu sayfalarının her birini numaralandırın.
Makaraları temizleme
Baskı Kalitesi Raporu lekelenme gösteriyorsa makaraları temizlemek için aşağıdaki adımları izleyin.
Birinci adım: Yalnızca çok işlevli yazıcılar — Belge besleyici makaralarını temizleyin
  1. Yazıcı kontrol panelindeki Ana ekranda Destek Araçları öğesini seçin.
  2. Aşağıdaki menüleri açın:
    • Bakım
    • Kalibrasyon/Temizlik
    • Belge Besleyici Silindirlerini Temizle
  3. Temizleme işlemini başlatmak için Şimdi Temizle öğesini seçin ve ardından ekrandaki komutları izleyin.
İkinci adım: Mürekkep Bulaşmasını Gider
  1. Yazıcı kontrol panelindeki Ana ekranda Destek Araçları öğesini seçin.
  2. Aşağıdaki menüleri açın:
    • Bakım
    • Kalibrasyon/Temizlik
    • Mürekkep bulaşmasını gider
  3. Temizleme işlemini başlatmak için Başlat öğesini seçin.
    Bu işlem, bir sayfa yazıcıya yavaşça beslendiği için üç dakika kadar sürer. Daha ayrıntılı baskı kalitesi değerlendirmesi için bu sayfayı saklayın.
Farklı bir yazıcı sürücüsü deneme
Bir yazılım programından yazdırırken ve yazdırılan sayfalardaki grafiklerde beklenmedik çizgiler, eksik metin, eksik grafik, yanlış biçimlendirme veya başka yazı tipleri çıkıyorsa farklı bir yazıcı sürücüsü kullanmayı deneyin.
HP web sitesinden aşağıdaki sürücülerden herhangi birini indirin: support.hp.com/drivers.
HP PCL.6 sürücüsü
Bu ürüne özel yazdırma sürücüsü, Windows XP 32 bit, Vista 32 bit ve Server 2008 32 bit işletim sistemlerine yöneliktir. Tüm özellikler veya sayfa boyutları desteklenmez.
HP PCL 6 sürücüsü
Bu ürüne özel yazdırma sürücüsü, Windows 7, 8, 8.1, 10, Server 2008 64 bit, Server 2008 R2, Server 2012, Server 2012 R2 ve Server 2016 işletim sistemlerine yöneliktir.
HP PCL-6 V4 sürücü
Bu ürüne özel yazdırma sürücüsü, Windows 7, 8, 8.1, 10, Server 2008 64 bit, Server 2008 R2, Server 2012, Server 2012 R2 ve Server 2016 işletim sistemlerine yöneliktir.
HP UPD PS sürücüsü
  • Adobe® yazılım programlarıyla veya diğer grafik ağırlıklı yazılım programlarıyla yapılan yazdırma işlemlerinde önerilir
  • Postscript öykünme üzerinden yazdırma gereksinimleri veya postscript flash yazı tipi için destek sağlar
HP UPD PCL 6
  • Tüm Windows ortamlarındaki yazdırmalar için önerilir
  • Toplam olarak en iyi hızı, baskı kalitesini ve çoğu kullanıcı için yazıcı özelliği desteğini sağlar
  • Windows ortamlarında en iyi hız için Windows Grafik Aygıt Arabirimi (GDI)
  • PCL 5 tabanlı üçüncü taraf veya özel yazılım programlarıyla tam olarak uyumlu olmayabilir

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-online-communities-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

Topluluğa sorun!


Destek Forumu

Destek Forumu

Sohbete katılın! Çözümler bulun, sorular sorun ve diğer HP ürünü sahipleriyle önerilerinizi paylaşın Şimdi ziyaret edin


hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...